Galaxy Note 5 drži govoreći memorija je puna, zaglavi u Android logo zaslonu, druga pitanja

Bok dečki! Dobro došli u drugi članak # GalaxyNote5. Ovaj post pokriva još 9 problema s Napomena 5 koje smo primili tijekom razdoblja od nekoliko dana pa se nadamo da će vam neki od njih pomoći.

U nastavku se nalaze teme koje su uključene u ovaj post:

1. Galaxy Note 5 postaje ne reagira nakon brisanja predmemorije
2. Galaxy Note 5 poruka app čuva pad sustava
3. Galaxy Note 5 ne može slati / primati grupne poruke
4. Galaxy Note 5 kaže da je memorija puna
5. Fotografije snimljene fotoaparatom Galaxy Note 5 nestale su
6. Galaxy Note 5 zaključavanje zaslona ne radi cijelo vrijeme
7. Galaxy Note 5 fotoaparat ne radi, neće fotografirati
8. Galaxy Note 5 zaglavi u zaslonu s logotipom Androida nakon ažuriranja
9. Galaxy Note 5 bluetooth pitanja nakon popravka

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 postaje ne reagira nakon brisanja predmemorije

Pokušavao sam očistiti predmemoriju i kolačiće na mom Samsung Noteu 5, a zaslon se pretvorio u žuti trokut s crnim uskličnikom unutar 2 okomite bijele točkice koje se smanjuju ispod sredine dna trokuta, a bijeli androidni simbol s desne strane s "x's" za oči. Telefon je zaključan. Ne mogu se isključiti… samo čekaju da se baterija istroši. Nije bilo moguće otkriti kako ukloniti stražnji pokrov kako bi se pokušao soft reset, ali pročitati neke online rasprave o ovom problemu koje nisu riješile problem za druge. Hvala vam na pomoći koju možete pružiti! - Kim

Rješenje: Hi Kim. Kod starijih telefona, uklanjanje stražnjeg poklopca i baterije lako bi se ponovno pokrenuli. To nije očigledno moguće s Galaxy Note 5 tako da simulira "povlačenje baterije", također poznato kao "soft reset", morate učiniti sljedeće:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje 12 sekundi.
2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće dođite do opcije Isključivanje.
3. Pritisnite tipku Home za odabir.
4. Napomena Uređaj se potpuno isključuje. Preporučuje se da se uređaj napaja u sigurnom načinu rada.

Problem # 2: Galaxy Note 5 aplikacija za razmjenu poruka se stalno ruši

Moje tekstualne poruke puno zaostaju, ponekad se čak i potpuno zatvaraju, a ja dobivam obavijest o pogrešci na zaslonu s porukom (ispričavam se da poruka trenutno ne reagira). Kada tipkam i telefon primi poruku, zatvorit će se i dati mi istu obavijest. Otvorit ću poruke kako bih se vratio svom razgovoru i sve što sam otipkala je nestalo, a nije spremljeno kao nacrt.

Također će ponekad sadržavati riječi koje nisam upisao kada se smrzne pa će mi i dalje dopuštati da upišem bez zatvaranja sile. Učinio sam sve što znam učiniti osim hard resetiranja i brisanja podataka u upravitelju aplikacija. Da Očistio sam predmemoriju i zatvorio sve pokrenute aplikacije. Ne. Nedavno nisam učitao ništa što bi moglo prouzročiti prisluškivanje telefona ili virus. - Ashley

Rješenje: Bok Ashley. Pokušajte pokrenuti telefon na siguran način da biste vidjeli je li aplikacija treće strane izazvala ovaj problem. Sigurnosni način rada prvi je postupak sigurnog kvara koji možete koristiti za dijagnosticiranje problema. Kada se uređaj pokrene u ovom načinu rada, sve aplikacije trećih strana ili preuzete aplikacije bit će privremeno onemogućene ostavljajući unaprijed instalirane i osnovne usluge pokrenute.

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Promatrajte telefon izradom poruke u aplikaciji za razmjenu poruka. Pokušajte to učiniti nekoliko sati kako biste primijetili razliku. Također možete pokušati vidjeti je li to pogreška na razini aplikacije pomoću druge aplikacije za razmjenu poruka.

Ako se problem vrati, napravite tvornički reset. Evo kako:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
5. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
6. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
7. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 3: Galaxy Note 5 ne može slati / primati grupne poruke

Imam poteškoća pri slanju / primanju tekstualnih poruka za više primatelja s mojim Samsung Galaxy Note 5. Moj operater je PureTalk na ATT mreži. Koristim zadanu aplikaciju za razmjenu poruka tvrtke Samsung. Često šaljem svoja dva brata i primam MMS poruke od jednog od njih. Mogu sadržavati fotografiju ili videozapis, a slova MMS prikazuju se odmah iznad vremenskog žiga primljenog teksta. MMS se na tom mjestu pojavljuje samo s tekstom. To tumačim kao poruku mog brata koja se također šalje drugom bratu, dakle MMS-u. Ne postoji način da pronađem kako da znam je li primljena poruka isporučena višestrukim primateljima. Pretpostavio sam da je odgovor na poruku poslanu većem broju primatelja odgovor svima. Međutim, moj brat me i dalje pita zašto nisam odgovorio svima. Kaže da je u stanju reći da ne odgovaram svima kad provjeri odgovore na svoje grupne poruke i vidi da se moji odgovori nikada ne navode i da su moji tekstovi uvijek samo njemu. Rekao je da pokušajte stvoriti skupinu koja će se sastojati od mojih dvoje braće i poslati odgovor grupi. Učinio sam to i rečeno mi je da mu još uvijek odgovaram.

Također, kad odgovorim na jedan od ovih MMS poruka i odaberem odrediti primatelje (bez korištenja grupe koju sam stvorio), pošiljatelj se pojavljuje kao jedini primatelj (pretpostavljam da je zadano). Kad dodam 2. brata iz popisa kontakata, zaslon mijenja tekstualni lanac od brata koji je dodao, a ne brata koji šalje, a onda nemam pojma je li odgovor otišao obojici ili samo novom bratu. To je sve tako neintuitivno kada dolazite s flip telefona (samo s SMS-om) na ovu 2-mjesečnu bilješku 5. Imate li kakvih prijedloga? Hvala. - Scott

Rješenje: Hi Scott. Skupna poruka je značajka "hit-i-propusti" koja ima više pokretnih dijelova. Mnogo puta na grupne poruke utječu nekompatibilni uređaji, aplikacije ili mreža. Ako vaša dva brata koriste različite telefone kao što su iPhone ili različiti telefoni koji nisu Android, velika je vjerojatnost da grupna poruka uopće neće raditi između vas troje. Čak i ako poruku s vaše strane pošaljete kao skupnu poruku, jedan brat može je primiti samo kao pojedinačnu poruku zbog problema s nekompatibilnošću. Isto vrijedi i obrnuto, s telefonom koji prima samo pojedinačne tekstove, iako su vaša braća odgovorila na poruku kao grupna poruka.

Kao zaobilazno rješenje, možete pokušati koristiti aplikacije među platformama kao što su Google Hangouts ili Facebook Messenger kako biste osigurali da svaki od vas prima poruke u postavkama grupe.

Kao referenca, u nastavku se nalaze koraci za slanje grupne poruke u Galaxy Note 5:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dotaknite Poruke.
2. Dodirnite ikonu Sastavi.
3. Dodirnite ikonu Kontakti.
4. Ispustite i dodirnite Grupe.
5. Dodirnite grupu kojoj želite poslati poruku.
6. Taknite Select all ili ručno odaberite primatelje.
7. Dodirnite Gotovo.
8. Unesite tekst poruke u okvir Grupni razgovor.
9. Kada završite, dodirnite ikonu Pošalji

Ako to već radite, ali problem se nastavlja, nemate sreće i morate koristiti alternativna sredstva za grupno slanje poruka.

Problem # 4: Galaxy Note 5 govori da je memorija puna

Moj suprug kupio Galaxy Note 5 na 2-25-17 i drži govoreći pamćenje puna. Njegov telefon je napola pun. On ga isključuje i vraća ga na svoje mjesto i vraća se njegova ispravna memorija. Napomena 5 nema prijenosnu bateriju i SD karticu. Ima li prijedloga? - Carrie

Rješenje: Bok Carrie. Ako je telefon potpuno nov, prvo razmotrite rješavanje problema s programom kako biste vidjeli ima li problema ili problema s aplikacijom ili softverom. Ako je, s druge strane, telefon u vlasništvu, to može biti trenutni problem koji vas prethodni vlasnik nije obavijestio, pa morate pokušati vratiti ga.

Da biste riješili problem, prvi korak koji želite učiniti je brisanje particije predmemorije da biste osvježili predmemoriju sustava. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ostale korake za rješavanje problema koje možete isprobati uključuju:

• Dizanje na siguran način (pogledajte gore navedene korake)
• Instaliranje ažuriranja aplikacija i sustava
• Tvorničko resetiranje (pogledajte gore navedene korake)

Problem # 5: Fotografije snimljene fotoaparatom Galaxy Note 5 nestale su

Primijetio sam da neke slike nedostaju u mojoj Galeriji. Pretraživao sam telefonske mape, ali ih nema. Siguran sam da nisam izbrisao i također sam siguran da sam snimio te fotografije fotoaparatom telefona. - Azizashal

Rješenje: Pozdrav Azizashal. Ako ste već pretražili sve mape telefona za fotografije, pokušajte telefon podići pomoću Samsung Smart Switcha i ponovno pretražite sve mape na računalu. Ako ih i to ne pomogne pronaći, to je tužno, ali ne možemo ništa više učiniti.

Problem 6: Galaxy Note 5 zaključavanje zaslona ne radi cijelo vrijeme

Telefon se neće odmah zaključati u nekim slučajevima. Provjerila sam sve postavke i odnijela ih u trgovinu Verizon kako bi mogli raditi u njoj. Vratili su sve na tvorničke postavke i provjerili moje postavke. Nakon nekoliko dana zaključavanje zaslona učinilo je isto. - Lynndavis0428

Rješenje: Hi Lynndavis0428. Ako se problem vrati nakon resetiranja na tvorničke postavke, možda ste jednostavno ponovno uveli uzrok instaliranjem problematične aplikacije. Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i promatrajte kako zaključani zaslon radi nekoliko dana. Siguran način rada blokira aplikacije i servise trećih strana tako da nećete moći koristiti aplikacije trećih strana tijekom razdoblja promatranja. Da biste pokrenuli sigurnosni način, učinite sljedeće:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće

Alternativno, možete napraviti još jedan krug tvorničkih postavki i promatrati kako radi zaključavanje zaslona kada nema instaliranih aplikacija i ažuriranja.

Ako smatrate da problem uzrokuje aplikacija, morate ih deinstalirati jednu po jednu kako biste je prepoznali.

Problem # 7: Galaxy Note 5 fotoaparat ne radi, neće fotografirati

Prije nekoliko dana fotoaparat je zaustavio snimanje, a onda sam se probudio i vidio da fotoaparat neće ni fotografirati. Nema poruke o pogrešci, ništa se ne događa kad pritisnem bilo koji gumb. Pokušao sam isključiti telefon, ali ipak isti ishod. Nemam pristup bateriji za soft resetiranje. - Bruce

Rješenje: Hi Bruce. Napravite resetiranje tvornice i pogledajte kako to ide odatle. Ako je to zbog programske greške, to bi trebalo popraviti tvornički reset. Ako problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke, to ukazuje da ga uzrokuje loš hardver. U tom slučaju želite ga poslati na popravak ili zamjenu.

1. Da biste svoju bilješku 5 vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:
2. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
3. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
4. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
5. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
6. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
7. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
8. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Problem # 8: Galaxy Note 5 zaglavi u Android logotipu zaslona nakon ažuriranja

Bok. Završio sam novo ažuriranje na mojoj bilješci 5. Očistio sam predmemorije kao što ste tražili u odjeljku za rješavanje problema, nažalost to nije uspjelo. Otišao sam čak i do vraćanja tvorničkih postavki, a ikona Androida treperi kao i crni zaslon s logotipom. Što još mogu učiniti? Bilo je savršeno dobro sve do ažuriranja. Unaprijed zahvaljujemo na svim informacijama. - Tdfajardo

Rješenje: Hi Tdfajardo. Mi ne znamo povijest vašeg uređaja, tako da stvarno ništa ne možemo učiniti da pomognemo. Ako tvornički reset nije riješio problem, ažuriranje je možda oštetilo bootloader pa postoji potreba za ponovnim ažuriranjem. Prije nego što pokušate ručno treptati, predlažemo vam da umjesto toga razgovarate s tvrtkom Samsung ili vašim prijevoznikom. Pretpostavljamo da je OTA ažuriranje jedino što ste pokušali drugačije. Ako se ovaj problem pojavio nakon neuspješnog treptanja priručnika, pokušajte ponovo pokrenuti bootloader prije pokušaja ponovnog nadogradnje stock firmvera. U nastavku se nalaze opći koraci kako flash bljeskalica. Imajte na umu da točni koraci mogu varirati ovisno o modelu telefona pa nismo odgovorni za bilo kakvu štetu. Napravite svoje istraživanje prvo kako biste izbjegli daljnje komplikacije.

1. Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
2. Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
3. Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
4. Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
5. U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
7. Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Problem # 9: Bluetooth Galaxy Note 5 problema nakon popravka

Nedavno sam zamijenio zaslon, LCD, digitizer i port za punjenje u mojoj bilješci 5 i nakon što sam ga vratio zajedno Bluetooth ima velike probleme s povezivanjem. Ima li u telefonu nešto što bi moglo uzrokovati ovo? I moja baterija postaje vruća. - Jeremy

Rješenje: Pozdrav Jeremy. To je upravo jedan od razloga zašto bi popravke trebali obavljati samo profesionalci. Ako ne znate što dalje, predlažemo da nekome tko zna kako obaviti posao provjerite telefon.

Što se tiče spoznaje što može uzrokovati probleme, ne možemo ništa učiniti za vas. Da biste to utvrdili, potrebno je izvršiti potpunu provjeru hardvera i dijagnostiku. Očito ne možemo fizički provjeriti uređaj da ne bismo ni znali odakle početi. Postoji svibanj biti kratki u logici ploči ili loše učinio zavara između dijelova. Ako niste pažljivi i koristite nekompatibilni zamjenski dio, to može dovesti i do problema koji se mogu manifestirati u nečemu što trenutno doživljavate.