Galaxy Note 5 nastavlja gubiti vezu s mobilnom mrežom, ne može instalirati ažuriranje sustava, druga pitanja

Pozdrav, zajednica Android. Donosimo vam još jedan # GalaxyNote5 post koji pokriva 6 drugih pitanja koje su nam neki čitatelji izvijestili tijekom proteklih nekoliko dana. Ako želite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy Note 5, molimo Vas da slijedite ovaj link .

U nastavku se nalaze posebne teme o kojima danas raspravljamo:

  1. Galaxy Note 5 senzori trebaju kalibraciju
  2. Galaxy Note 5 nastavlja gubiti vezu s mobilnom mrežom
  3. Programi Galaxy Note 5 dugo vremena šalju poruke Galaxy Note 5 spor problem s internetskom vezom
  4. Galaxy Note 5 ne može koristiti tipke tijekom poziva
  5. Galaxy Note 5 ne može instalirati ažuriranje sustava
  6. Galaxy Note 5 prikazuje prikaz zaslona s greškom

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy Note 5 senzori trebaju kalibraciju

Moja supruga i ja oboje imamo bilješku 5. Sve u svemu, izuzetno smo zadovoljni i imali smo relativno malo pitanja. Ono što moj telefon ima ima veze s kalibracijom. Volim koristiti aplikacije za mapiranje i zvjezdane karte. Problem je s orijentacijom uređaja. Mogu obaviti sve preporučene radnje kalibracije i to ne rješava problem. Vraćanje na tvorničke postavke za druge probleme nije značilo nikakvu razliku. GPS crtanje će ažurirati put na kojem se nalazim, ali strelica smjera će biti okrenuta drugom vektoru. Neće se brzo mijenjati tijekom sesije, ali će se tijekom vremena pomicati. Kada koristim zvjezdane karte mogu biti okrenuta prema Sjevernoj zvijezdi, ali grafikon će prikazivati ​​slučajne podatke o karti. Pokušao sam koristiti * # 0 * # ali ne radi ništa. To je vidljivo kada koristite VR Gear. Ako gledam epizodu ili film morat ću prilagoditi položaj zaslona. Bilo koje druge ideje o tome kako kalibrirati ili barem stabilizirati ovaj nanos? - Wade

Rješenje: Hi Wade. Aplikacije dizajnirane za rad s VR Gear-om i sličnim napravama obično koriste kombinaciju različitih senzora za ispravan rad. Ovi senzori uključuju GPS, žiroskop, magnetski senzor (kompas), a ponekad i akcelerometar. Oni su ugrađene komponente i mogu se kalibrirati tako da odete u servisni izbornik telefona. Na primjer, ako mislite da je kompasu telefona potrebno ponovno kalibriranje, prvo morate podići servisni izbornik i najprije pokrenuti test magnetskog senzora. Evo kako:

  1. Otvorite na Samsung Galaxy Note 5 telefonskoj aplikaciji.
  2. Na tipkovnici birajte sljedeći kod: " * # 0 * # " bez navodnika.
  3. Pričekajte učitavanje servisnog izbornika.
  4. Dodirnite „senzor“ da biste vidjeli različite vrijednosti senzora u bilješci 5.
  5. Na dnu ćete vidjeti unos "Magnetic Sensor". Ako u krugu vidite "0" i tekst "Need for Calibration", trebate kalibrirati kompas. U suprotnom možete ga ostaviti ili dodirnuti gumb za samoprovjeru. Vidjet ćete PASS nakon testa ako je kompas dobar.

Kao korisnik, ograničeni ste na samotestiranje ovog senzora. Ako test kaže PASS, to je pokazatelj da kompas radi dobro. Ako se to ne dogodi, morate ga jednostavno prihvatiti ili možete zamijeniti telefon. Zaboravite na “druge” korake za rješavanje problema za senzore. Ne postoji ništa što krajnji korisnik može učiniti u vezi s tim. Ovi ugrađeni senzori kalibriraju se u tvornici pomoću računala, tako da je jedino rješenje za vas, ako mislite da se kompas iz Note 5-a ponavlja, dobivanje drugog telefona.

Naravno, tu je i faktor aplikacije. Ne postoji takva stvar kao što je savršena aplikacija pa postoji mogućnost da se iskustvo koje imate je vezano uz aplikaciju. Pokušajte kontaktirati razvojnog programera aplikacije s kojom imate poteškoća kako biste je mogli pogledati. Programeri plaćenih aplikacija nastoje poboljšati svoje proizvode cijelo vrijeme, a jedan od načina je da dobiju povratne informacije od korisnika. Ako mislite da je to vrijedno vremena i truda, razgovarajte s razvojnim programerima aplikacija kako bi se problem ispitao.

Problem # 2: Galaxy Note 5 nastavlja gubiti vezu s mobilnom mrežom

Dobio sam ovaj Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) iz Kanade. To je iskorišten komad i kupio sam ovo od prijatelja. Bell je bio prijevoznik, ali sam ga već otključao iz Kanade. Problem s kojim se suočavam je da moja SIM kartica nije otkrivena mnogo vremena. Ponekad postoji mreža, ali u protivnom se prikazuje samo "Hitni pozivi". Zatim moram ponovno provjeriti i potražiti mobilnu mrežu. Također, dobio sam ga provjeriti od Samsung. Rekli su da je telefon u redu. Pokušao sam staviti papirno punjenje, ali situacija se nije promijenila. Također sam otišao u Vodafone trgovinu. Pokušao sam mijenjati Simsa. Nakon mijenjanja koristio sam SIM za još nekoliko minuta nego obično i nakon toga se mreža izgubila. Ako imate bilo kakvo rješenje, molim vas recite mi. - Dušo

Rješenje: Pozdrav Dweet. Ako je Samsung siguran da telefon radi dobro, problem mora biti u mreži vašeg operatera. Problem kao što je ovaj može biti uzrokovan brojnim čimbenicima pa morate pokušati vladati jednom po jednom. Takvi čimbenici mogu uključivati:

  • softverski problem
  • problematična aplikacija treće strane
  • lošu SIM karticu
  • oštećen utor za SIM karticu
  • oštećena / zastarjela verzija u osnovnom pojasu
  • nepoznati problem
  • problem s bežičnim prijenosnikom

Ako to još niste učinili, predlažemo da pokušate tvornički resetirati telefon prije kontaktiranja tehničke podrške vašeg mobilnog operatera. Tvorničko resetiranje treba voditi računa o bilo kojem problemu s operativnim sustavom ili aplikacijom treće strane. Provjerite je li telefon nekoliko sati nakon resetiranja tvornice kako biste znali je li problem i dalje prisutan. Ako se to dogodi, nastavite s rješavanjem problema s operatorom bežične mreže. Za vraćanje tvorničkih postavki telefona slijedite ove korake:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

ZAPAMTITE: tvornički reset će izbrisati sve korisničke podatke kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Prije izrade sigurnosne kopije provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju.

Problem # 3: aplikacije Galaxy Note 5 zahtijevaju mnogo vremena za slanje poruka | Galaxy Note 5 spor problem s internetskom vezom

Imam Samsung Note 5 i problem s kojim se suočavam ima problema s pristupom Internetu kao i obično. Sve aplikacije imaju tvrdo vrijeme povezivanja i ja mislio problem je bio moj prijevoznik, ali ja sam pokušao različite 3 prijevoznika i još uvijek isti problem. Veza na drugim uređajima je u redu. Na primjer, kada pošaljem poruku na Whatsapp, moglo bi potrajati i 30 minuta da se pošalje i jedva primam poruke od Whatsappa. Isto je is Instagram aplikacijom. Ažuriranje mojih feedova traje više od 5 minuta. Mislim da je problem povezan s ažuriranjem Marshmallowa. - 26cbcb

Rješenje: Bok 26cbcb. Ako se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja Marshmallowa, u nastavku se nalaze koraci koje možete učiniti.

Obrišite particiju predmemorije . Particija predmemorije dio je pohrane vašeg telefona koja pohranjuje predmemoriju sustava kao i druge datoteke povezane sa svim vašim preuzimanjima. Ponekad se neke datoteke na tom mjestu dupliciraju, oštete ili zastarijevaju, što dovodi do svih vrsta problema. Problemi se obično javljaju nakon instalacije ažuriranja sustava, tako da prva stvar koju želite učiniti jest brisanje particije predmemorije. Evo kako se to radi:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada . Nakon osvježavanja predmemorije sustava, ali problem ostaje, sljedeća dobra stvar koju morate učiniti je provjeriti je li spor problem s vezom koji imate zbog loših aplikacija treće strane. To se postiže pokretanjem telefona na siguran način i promatranjem ga neko vrijeme. Dok je siguran način rada omogućen, svi programi i usluge trećih strana bit će blokirani pa ako se problem ne dogodi, to je dokaz da je neka aplikacija možda kriva. Evo koraka za podizanje sustava Note 5 na siguran način:

  1. Potpuno isključite telefon.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
  5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
  6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Očistite telefon čistim putem tvorničkih postavki . Još jedan preporučeni korak u rješavanju ovog problema je tvornički reset. Time ćete prisiliti telefon da vrati sve softverske postavke u njihovo poznato, radno stanje. Ako se problem pojavio nakon instalacije najnovijeg ažuriranja sustava, to bi trebalo vratiti na tvorničke postavke. Kao iu sigurnom načinu rada, telefon želite promatrati nekoliko sati da biste vidjeli može li telefon sada normalno koristiti internet. Tijekom razdoblja promatranja pokušajte izbjegavati instaliranje bilo čega osim aplikacija koje imate s problemima (Whatsapp i Instagram) pa ćete primijetiti ako postoji razlika.

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

NAPOMENA: Ako se problem nastavi čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, uzrok problema mora biti ili hardverski, ili loše kodiranje u instaliranoj verziji operacijskog sustava. Da biste riješili problem, trebali biste o tome razgovarati s operatorom kako bi mogli zamijeniti telefon ili vam savjetovati kako se nositi s instaliranim softverom.

Instalirajte sva ažuriranja sustava i aplikacija na čekanju . Ovaj se korak mora učiniti ako se problem ne dogodi odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke. Ako se problem ne vrati nakon tvorničkog resetiranja, to ukazuje da je problem mogao biti uveden nekompatibilnom aplikacijom. Provjerite jeste li samo ponovno instalirali aplikacije koje su 100% kompatibilne.

U osnovi, ono što želite učiniti je utvrditi koja od vaših aplikacija može biti problematična. Da biste to učinili, morate izvesti sljedeće:

  1. Instalirajte aplikaciju.
  2. Provjerite je li ažuriran ili ne (instalirajte ažuriranje ako je dostupno).
  3. Promatrajte telefon nekoliko sati.
  4. Poduzmite iste korake i za ostale aplikacije.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne može koristiti tipke tijekom poziva

Imam problema s pozivom i NE mogu koristiti bilo koju tipku da bi otišao na bilo koji upit. Što mogu učiniti da ovo popravim? Slijedio sam korake koji su bili na web stranici, ali ne mogu pronaći "Phone Application". Ovo postaje uznemirujuće jer ne mogu puno učiniti na svom telefonu s ovim problemom. Moj telefon je bilješka 5. Također moj telefon je Verizon, ali na ATT planu.

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije. Dodirnite Postavke. Na kartici Više dodirnite Upravitelj programa. Dodirnite karticu Sve. Dođite do i dodirnite aplikaciju Telefon. Dodirnite Clear cache. Predmemorija aplikacije je sada izbrisana. - Tera

Rješenje: Bok Tera. "Telefonska aplikacija" koja se ovdje spominje je izvorna aplikacija tvrtke Samsung koju koristite prilikom upućivanja poziva. Trebao bi biti označen s "Phone" u Application Manager. Ako ga iz nekog razloga ne možete pronaći, pokušajte upotrijebiti drugu telefonsku aplikaciju. Postoji mnogo sličnih aplikacija koje možete besplatno dobiti u Trgovini Google Play. Ako to neće pomoći u rješavanju problema, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke (gore navedene korake) da biste riješili svoj glavni problem.

Problem # 5: Galaxy Note 5 ne može instalirati ažuriranje sustava

Bok. Jučer sam preuzela ažuriranja za moju bilješku 5, njih 700MB. Kada sam zatražio, pritisnuo sam gumb za instalaciju i neko se vrijeme pojavio zeleni lik koji pokazuje da se instalacija odvija. Tada je znak Android počeo treptati i to je nastavio raditi nekoliko sati. Tako sam Googled ovaj problem i pronašao blog koji je predložio sam resetirati tvorničke zadane postavke pritiskom i držanjem glasnoće, kuće i napajanje tipke zajedno dok se od vas zatraži da ponovno postavite telefon. Pokušao sam ovo i dobio na drugi zaslon koji je rekao da sam bio idući u prilagoditi OS i pitao ako sam htjela to učiniti. Rekao sam da, i dobio još jedan zeleni znak Android koji kaže da je nešto preuzelo i upozorio me da ne isključim podatke (?). Ta poruka je ostala cijelu noć. Sada sam se vratio na početni treperi znak Android i ne mogu pristupiti svom telefonu niti ga koristiti. Mislio sam da je sigurno instalirati ažuriranja. Što da radim sada? - Creswell

Rješenje: Bok Creswell. Smatramo da ste pritisnuli pogrešnu tipku za podešavanje glasnoće pokretanjem telefona na način preuzimanja umjesto podizanja na oporavak (tako da možete vratiti tvorničke postavke). Točni koraci za vraćanje telefona na tvorničke postavke putem načina oporavka navedeni su gore. Ako vaš telefon ostane zaglavljen u načinu preuzimanja, učinite soft resetiranje slijedeći ove korake:

  1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje 12 sekundi.
  2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće dođite do opcije Isključivanje.
  3. Pritisnite tipku Home za odabir. Uređaj se potpuno isključuje.

Kada se telefon normalno pokrene, pokušajte ponovno instalirati ažuriranje.

Problem # 6: Galaxy Note 5 prikazuje prikaz zaslona s greškom

Hej momci, evo što vam mogu reći. Nakon traženja rješenja za moj problem. Shvatio sam da doživljavam "Žao mi je što je poruka prestala". Gdje se aplikacija ruši kada pokušam primiti sliku kroz tekst i aplikacija je otvorena. Taj dio mogao bi biti dimni zaslon na stvarni problem s kojim se ja bavim. Ostavio sam telefon preko kreveta preko noći i on je umro. Kad sam otišao napuniti ga, simbol normalne baterije napunio je munju unutra. Nakon nekoliko sekundi, zaslon se isključuje, još nekoliko sekundi, daje isti zaslon. Pokušava učitati aplikaciju. Pokušao sam držati pritisnut gumb za početnu stranicu i gumb za zaključavanje zaslona kada je to pokušavao. Dobio sam poruku da se telefon zagrijava i pokušati isključiti punjač i ponovno ga uključiti. Telefon nije bio vruć izvana. Možda ive puhao kondenzator ili nešto drugo iznutra. Kada pokušavam da ga natjeram da radi i pritisnete tipku za početnu stranicu i ključ za zaključavanje, došla sam do zanimljivog zaslona gdje je pisalo da postoji mogućnost pada OS-a i ako ga želim pokrenuti u (ne mogu se sjetiti ove važne riječi) OS pritisnuti sada smanjite glasnoću. Bilo je to kao korisnički OS ili drugi OS. Zaslon je bio plavi ili je možda bio zelen. Napravio sam resetiranje sustava zadržavanjem glasnoće i kućnim ključem. zatim ga je uključio. punio se u ovom trenutku. Kad sam otišao uključiti ga, dao mi je simbol baterije s termometrom. pretpostavljam da je pregrijano. Nadam se da ste već vidjeli nešto slično. Hvala što pretpostavljam da je Nougat možda sljez. Ali ja sam ažurirao kad god to zatraži. ali obično čekam tjedan ili dva da mi kaže da ažuriram prije nego to učinim. - Connor

Rješenje: Pozdrav Connor. Ne znamo punu povijest vašeg telefona da bi se moglo reći je li problem zbog softverskog problema ili lošeg hardvera. Prvo pokušajte izvršiti osnovne korake za rješavanje problema softvera, kao što su brisanje particije predmemorije, promatranje u sigurnom načinu rada i vraćanje na tvorničke postavke. Ako ne uspiju riješiti problem, osobito zaslon koji se zagrijava, najvjerojatniji uzrok mora biti kvar hardvera. Da li će telefon provjeriti hardver telefona ili profesionalac kako biste znali može li se popraviti ili ne. Ako je telefon još uvijek pokriven zamjenskim jamstvom, preporučujemo da ga zamijenite.