Hotspot Galaxy Note 5 prestao je raditi, ne može slati i primati MMS, druga pitanja

Poštovani korisnici, 5 korisnika! Dobrodošli u naš najnoviji # GalaxyNote5. U ovom se članku govori o još 10 pitanja pa nemojte zaboraviti pregledavati cijelu dužinu kako biste vidjeli možete li pronaći nešto korisno.

U nastavku su navedene specifične teme koje obrađujemo u ovom materijalu:

1. Galaxy Note 5 čuva zamrzavanje | WhatsApp se sruši prilikom preuzimanja videozapisa | Google Play Store neće preuzimati aplikacije ili teme osim ako se telefon ne pokrene
2. Galaxy Note 5 aplikacije i dalje padaju
3. Zaslon Galaxy Note 5 postao je manje osjetljiv, pozadine su nestale, veličina obavijesti postala je mala nakon ažuriranja
4. Verizon Galaxy Note 5 ne može slati i primati MMS
5. Hotspot Galaxy Note 5 prestao je raditi
6. Galaxy Note 5 ažuriranje izmijenjena poruka aplikacija, sada prikazuje "pogledaj više" gumb na kraju duge poruke
7. Galaxy Note 5 neće se povezati s mobilnim podacima nakon ažuriranja
8. Galaxy Note 5 se slučajno ponovno pokreće, baterija se brzo prazni
9. Galaxy Note 5 daje visok zvuk kada su umetnute slušalice
10. Galaxy Note 5 ne može otkriti da SIM kartica treba ponovno pokrenuti

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se smrzava WhatsApp se sruši prilikom preuzimanja videozapisa | Google Play Store neće preuzimati aplikacije ili teme osim ako se telefon ne pokrene

Bok ... od moje najnovije ažuriranje na moj Galaxy Note 5 .. moj telefon držati na vješanje .. pogotovo imaju problema s mojim Whatsapp app kao i kad sam skinuti video ja ne mogu igrati .... trenutak idem učiniti ... moje WhatsApp zaustavlja… za prosljeđivanje poruka također je vrlo sporo.

Također sam za preuzimanje teme moram najprije isključiti moj telefon, a zatim ga ponovno pokrenuti i onda samo ja mogu preuzeti bilo koje teme ili aplikacije iz Google Play Store. - Tasneem

Rješenje: Bok Tasneem. Za problem Whatsapp prvo pokušajte izbrisati njegovu predmemoriju i podatke da biste vidjeli hoće li to pomoći. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako se ništa ne promijeni nakon što ste poduzeli gore navedene korake, to može značiti da u tijeku postoji softverski problem koji uzrokuje da se i Whatsapp i Google Play Store ponašaju nepravedno. Da biste riješili problem, morate izvršiti glavni reset. Evo kako:

1. Izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi itd.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
5. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
6. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
7. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 2: Galaxy Note 5 aplikacije i dalje padaju

Bok. Većina mojih aplikacija prestaje raditi kad pokušam doći na njih. Neki, poput mojih aplikacija za društvene medije, to rade samo kad pokušavam nekome poslati poruku, to i moja aplikacija za poruke. No, kao što je moj Google Play Store neće ni otvoriti ni moj Google ili chrome app. Isto tako, kada otvorim svoju aplikaciju e-pošte, ona će se prikazati ako imam novu e-poštu, ali kada je otvorim, ne uspije reći: "Gmail je prestao raditi", a zatim će mi dati mogućnost ponovnog pokretanja aplikacije i kada Pokušavam, opet ne uspije. ali drugi put mi daje samo mogućnost da zatvorim aplikaciju.

Moje aplikacije koje uvijek ne uspijevaju, kao što su Google, Chrome ili Play Store, nekad su radile i povremeno bih dobivao poruku "Aplikacija je prestala raditi". Moj telefon je prilično nov, imao sam ga oko 3 mjeseca i to je bio problem od početka. Ive 'iskorišten Samsung prije pa sam mislio da će biti samo štucanje ili ako i dalje biti problem sam Google za rješenja.

Pokušao sam otići u aplikacije i izbrisati njihovu predmemoriju. Pokušao sam ih deinstalirati i ponovno instalirati, a pokušao sam ih onemogućiti i omogućiti (to je radilo 2 puta). Ako ne možeš pomoći, vjerojatno ću morati otići u trgovinu.

Dosad mi je dosadilo da mi se aplikacije zatvaraju kad radim nešto, uglavnom kada je to nešto važno. Dakle, ako sve što mi možete reći da bi riješilo moj problem, stvarno bih vam zahvalan. - Mahima

Rješenje: Hi Mahima. Ako brišete predmemoriju i podatke svake problematične aplikacije, to je vjerojatno zato što uzrok nije u njima. Prvi vanjski čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je još jedna problematična aplikacija koja možda stvara sukob s operativnim sustavom. Da biste provjerili je li to slučaj, pokrenite telefon na siguran način i promatrajte ga najmanje 24 sata. Evo kako to učiniti:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.
7. Promatrajte telefon 24 sata.

Ako se telefon i aplikacije ponašaju normalno kada su u sigurnom načinu rada, možete se kladiti da je jedna od aplikacija treće strane problematična. Da biste uklonili problem, trebali biste deinstalirati aplikacije trećih strana sve dok se sve ne vrati u normalu. To znači da morate provjeriti kako sve radi nakon što uklonite aplikaciju iz sustava.

Ako se ništa ne promijeni i problem se nastavi čak i kada je uređaj u sigurnom načinu rada, napravite tvorničko vraćanje kako biste uklonili moguće softverske probleme.

Problem # 3: Galaxy Note 5 zaslon je postao manje osjetljiv, pozadine su nestale, veličina obavijesti je postala mala nakon ažuriranja

Nakon instalacije najnovijeg ažuriranja, imao sam nekoliko problema.

• Moram jako jako tapkati i mnogo puta da moj telefon odgovori. Ponekad se vraća na prethodni zaslon jer ne reagira na dodir.

• Nekoliko mojih kupljenih pozadinskih slika je nestalo.

• Također, font na zaslonu s obavijestima je toliko malen da trebam moje naočale za čitanje. Nisam zadovoljan s najnovijim ažuriranjem. - Debbie

Rješenje: Pozdrav Debbie. Android se stalno razvija tako da su promjene neizbježne kada se instaliraju nova ažuriranja. Neki korisnici mogu prihvatiti nove promjene, dok drugi ne. Nažalost, mnogi pametni telefoni koji pružaju operateri više nemaju mogućnost odbijanja ažuriranja sustava, pa je instalacija novih ažuriranja gotovo obavezna. Iako to može biti dobro iz sigurnosne perspektive, to također može značiti da su korisnici prisiljeni živjeti s novim promjenama čak i ako su neugodni ili problematični.

Da biste riješili probleme nakon ažuriranja, morate poduzeti tri osnovna koraka:

1. brisanje particije cachea
2. Instalacija ažuriranja aplikacija i sustava i osiguravanje kompatibilnosti svih aplikacija i
3. tvornički reset

Pružamo korake o brisanju particije predmemorije i tvorničkog resetiranja gore, pa ih slobodno radite ako ih još niste isprobali.

Ne znamo koje specifične značajke pozadine nedostajete, ali ako ih trenutno ne možete pronaći u aplikaciji Postavke, trenutna inačica za Android možda ih je promijenila ili uklonila zauvijek.

Ako imate problema s veličinom fonta, problemi s prikazom i veličinom fonta mogu se riješiti promjenom nekih opcija u Postavke> Prikaz> Font. Pokušajte se poigrati s veličinom fonta koji vam odgovara ako povučete klizač veličine fonta udesno ili ulijevo.

Problem # 4: Verizon Galaxy Note 5 ne može slati i primati MMS

Imam Samsung Note 5 kroz Verizon. Samo je napravila neku glupu nadogradnju, Nougat, možda? U svakom slučaju, ne mogu više slati ili primati MMS poruke; izbrisao je moj rječnik, promijenio veličinu fonta i vjerojatno hrpu drugih stvari koje mi se neće svidjeti kad to shvatim. Osim tvorničkog resetiranja, postoji li način da ga se riješite? Ne želim izgubiti napredak u igri ili katalog knjiga. - Annette

Rješenje: Hi Annette. Ako ste ažuriranje preuzeli zrakoplovom u skladu s mrežom, tada želite napraviti korake za rješavanje problema koje preporučujemo za Debbie.

Što se tiče uklanjanja novog ažuriranja, ništa ne možete učiniti. Ako se doista želite vratiti na prethodnu verziju Androida, morate ručno instalirati ažuriranje putem Odina. Također poznat kao treperi, ručno instaliranje može potencijalno opeke svoj uređaj, ako nije učinio ispravno, tako da želite napraviti neke istraživanja o tome kako to učiniti prije nego što zapravo radi. Google možete koristiti za traženje određenih vodiča o tome kako to učiniti na telefonu.

Ako ne želite izbrisati prethodnu verziju Androida i želite zadržati trenutnu verziju, svakako kontaktirajte Verizon u vezi s problemom MMS-a. Postoji svibanj biti firmware bug uzrokujući problem i samo njihov tim tehničke podrške može biti u mogućnosti to shvatiti rješenje.

Problem # 5: Hotspot Galaxy Note 5 prestao je raditi

Hotspot i tethering na Samsung Galaxy Note 5 ne rade. Pokušao sam povezati nekoliko uređaja. preuzima signal, traži lozinku. Ja sam ga stavio, ali to samo pokazuje dobivanje IP adrese za neko vrijeme onda kaže nema internetske veze. Tako sam otišao do svog prijevoznika koji je Tri i pokušali su i zaključili da je to moj telefon. Oni su mi savjet za napraviti tvornički reset što sam učinio, ali problem je još uvijek tamo. - Diana

Rješenje: Bok Diana. Prije svega, budimo jasni u vezi jedne stvari - Hotspot i tethering je često usluga s dodanom vrijednošću na većini mreža. To znači da će pretplatnik morati dodatno platiti da bi ga omogućio. Ako ste 100% sigurni da je vašem računu s Tri dopuštena ova usluga, moguće je da je to problem s telefonom. Međutim, ako niste sigurni je li hotspot usluga dopuštena, ponovno razgovarajte s operatorom i provjerite hoće li problem riješiti dodavanjem u trenutačnu pretplatu.

Ako ste prije mogli koristiti svoju bilješku 5 kao pristupnu točku, pokušajte umetnuti svoju SIM karticu u drugi kompatibilni telefon i provjeriti možete li omogućiti pristupnu točku na tom uređaju. Ako i dalje ne uspije, to je znak da imate problem s računom.

S druge strane, ako hotspot radi na drugom uređaju, ali ne u vašoj bilješci 5, možete se kladiti da postoji problem s vašim telefonom. Budući da ste već pokušali vratiti tvorničke postavke prije nego što nas kontaktirate, to znači da je došlo do kvara hardvera. Kao i druge mrežne funkcije vašeg telefona, Hotspot se oslanja na određeni čip posvećen njemu. Ako je taj čip oštećen iz nekog razloga, to može dovesti do onoga što sada doživljavate.

Ako je telefon još uvijek pod jamstvom tvrtke Samsung, pošaljite ga tako da se hardver može provjeriti ili zamijeniti.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ažurira izmijenjenu aplikaciju za razmjenu poruka, koja sada prikazuje dugme "pogledaj više" na kraju duge poruke

Budući da je najnovije ažuriranje skraćeno duže tekstualne poruke, a na dnu poruke dodan je gumb "više". Apsolutno mrzim ovu značajku i želim je vratiti na prikazivanje cijele poruke. Pretražio sam i pretražio, ali nigdje ne mogu pronaći rješenje. Tehnički nije problem s telefonom ili OS-om, ali to je veliki problem za mene, jer se svaki put kad ga vidim postanem lud i lud. Možeš li mi molim te pomoći? Brandon

Rješenje: Bok Brandon. Kao što smo rekli Debbieju gore, Android redovito prima ažuriranja koja ponekad mogu dovesti do problema ili nepoželjnih promjena. Nažalost, krajnji korisnik ne može učiniti ništa kad se radi o dizajniranju ili promjenama kodiranja poput onog koji trenutno imate. Jednostavno ne postoji gumb "vraćanje" koji možete pritisnuti kako biste vratili staro ponašanje aplikacije ili operativnog sustava. Ako imate problema s unaprijed instaliranom aplikacijom za razmjenu poruka od svog operatera, možete se pobrinuti za njih. Sumnjamo da će za to biti neposredno rješenje, ali barem ćete lajati na pravo drvo.

Kao moguće rješenje možete pokušati koristiti i druge aplikacije za razmjenu poruka iz Trgovine Play da biste mogli vidjeti možete li vam pružiti ono što želite.

Problem # 7: Galaxy Note 5 neće se povezati s mobilnim podacima nakon ažuriranja

Bok. Imam Galaxy Napomena 5. Prije nekoliko dana sam gurnula ograničenje pozadinske podatke, tako da moj mobitel će koristiti WiFi sama. Jučer sam imao ažuriranje sustava na moj mobitel i od tada nemam mobilne podatke, mogu koristiti samo WiFi. Pokušao sam potražiti neke različite postavke, ali nisam mogao pronaći ništa što bi trebalo promijeniti. Znate li što bi moglo utjecati na to? Hvala. - Esther

Rješenje: Bok Esther. Ako onemogućavanje opcije Ograniči pozadinske podatke nije riješilo vaš problem, trebate razgovarati s pružateljem usluga za izravnu pomoć. To je osobito važno ako imate ograničen podatkovni plan.

Ako želite učiniti nešto za otklanjanje poteškoća s uređajem, učinite naše predložene korake za rješavanje problema za Debbie gore.

Problem # 8: Galaxy Note 5 se ponovno pokreće nasumično, brzo prazni bateriju

Moja bilješka 5 potaknula me da ga ažuriram kao i uvijek. Međutim, nisam siguran je li punjač isključen tijekom tog vremena ili što se moglo dogoditi, ali se uključuje i isključuje slučajno. neće ostati zadužen ako nije priključen i baterija se brzo troši. Ne mogu ga uključiti dovoljno dugo da bih ostvario onoliko koliko i tekstualnu poruku. Pokušao sam nekoliko tehnika za rješavanje problema s vaše web-lokacije, ali one ne rade. Na zaslonu piše "Nadogradnja Androida" (u traci obavijesti), ali ništa ne radi. Molim te reci mi ako mogu nešto učiniti! Hvala vam. Janaeclemmons13

Rješenje: Pozdrav Janaeclemmons13. ako vaš telefon trenutačno instalira ažuriranje, najbolje što možete učiniti je čekati dok se ne obavi. Nemojte ga prekidati isključivanjem iz punjača ili namjernim isključivanjem.

Ako se uređaj ponovno pokreće sam od sebe, jedini korak za rješavanje problema koji možete učiniti jest provjeriti možete li ga ponovno stabilizirati pokretanjem sustava na alternativne načine. Tek tada možete pratiti rješavanje problema.

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Zapamtite, ako se Vaša bilješka 5 samostalno pokreće i ne dopušta čak ni pokretanje drugih načina, mora postojati hardverski problem. Trebate ga poslati na popravak ili zamjenu.

Problem # 9: Galaxy Note 5 daje visok zvuk kada su umetnute slušalice

Moj Samsung Galaxy Note 5 igra vrlo visok zvonjavu i statički uz bilo kakve medije koje slušam kad god ubacim slušalice. pojavljuje se samo kada je zaslon telefona uključen, a postoji i reprodukcija medija. Pokušao sam opetovano uključiti slušalice i isključio sam i uključio telefon, ali čini se da ništa nije uspjelo. - Alaina

Rješenje: Bok Alaina. Mislimo da to nije problem s softverom, ali još uvijek preporučujemo da pokrenete rješavanje problema s poništavanjem tvorničkih postavki. Ako se ništa ne promijeni nakon potpunog resetiranja, možete pretpostaviti da je priključak slušalica možda neispravan. U tom slučaju želite provjeriti hardver kako biste ga mogli obavijestiti ako se telefon može popraviti ili ako je potrebna zamjena.

Problem # 10: Galaxy Note 5 ne može otkriti da SIM kartica treba ponovno pokrenuti

Imam problema s stavljanjem nove SIM kartice jednom mjesečno. Počelo je prije posljednjeg ažuriranja. Uzeo sam svoj telefon 4/23/17 da bih stavio drugu SIM karticu. ATT agent je rekao da moj telefon vjerojatno nije uspio. Imam osiguranje za zamjenu telefona, ali zašto telefon ne radi? Poruka "ne može otkriti SIM karticu treba ponovno pokrenuti" samo će se slučajno pojaviti. Ponekad se to događa stalno. Čim ga ponovno pokrenem, ista poruka se ponovno pojavljuje. To bi moglo učiniti 4 ili 5 puta zaredom. Onda će se nakon razdoblja nečinjenja to ponoviti. Pod verzijom androida sve kaže 7.0. - Sue

Rješenje: Bok Sue. Nemamo mnogo informacija o vašem telefonu da bismo vam dali točnu ideju zašto se ta pogreška stalno pojavljuje, ali ako je slučajno pala ili se pokisla prije, postoji mogućnost da je to moguće zbog oštećenja hardvera.

Kao i Alaina iznad, kažemo da prvo pokušate resetirati tvorničke postavke kako biste riješili problem na razini softvera koji se možda razvio nakon nekog vremena. Ako to ne uspije, nastavite s zamjenom telefona.