Galaxy Note 5 Pogreška s uslugama "Google Play usluga", druga pitanja

Dobro došli u neki drugi post koji pokriva neke od prijavljenih problema s GalaxyNote5. Kao i obično, ova pitanja se uzimaju iz e-pošte i upitnika koje zajednica Android koristi za kontaktiranje s nama. Nadamo se da ćemo ponuditi rješenja ne samo za ovdje spomenute čitatelje, već i za one koji imaju slične probleme.

U nastavku su navedene specifične teme o kojima danas raspravljamo u ovom materijalu:

1. Galaxy Note 5 Pogreška "Usluga Google Play pala" | Galaxy Note 5 Pogreška "Samsung tipkovnica je prestala raditi"
2. Zaslon Galaxy Note 5 je zamrznut
3. Galaxy Note 5 kaže da nakon ažuriranja Androida nema internetske veze
4. Galaxy Note 5 ne može instalirati OTA ažuriranje | Galaxy Napomena 5 koja prikazuje "Operativni sustav na vašem uređaju je neovlašteno izmijenjen" prilikom pokušaja ažuriranja
5. Galaxy Note 5 neće se uključiti
6. Galaxy Note 5 stalno govori "nema signala"

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 Pogreška usluge "Google Play usluge" | Galaxy Note 5 Pogreška "Samsung tipkovnica je prestala raditi"

Koristio sam svoju bilješku 5 i ja sam dobivao poruke o pogreškama da su se "usluge Google Play srušile" i "Samsung Keyboard prestao raditi." Zatim sam zaključao svoj telefon preko tipke za napajanje i čekao oko 5 minuta, a zatim otključao moj telefon kako bih pronašao samo tipkovnica na zaslonu s crnom pozadinom. Nakon nekoliko sekundi (20-ak) otišao je do zaključanog zaslona i otključao sam telefon pomoću ispisa palca. pojavio se moj početni zaslon s otvorenom tipkovnicom, ali nefunkcionalnom. Zatim sam isključio telefon. Počeo je puhati, a zatim se smrznuo na malom punjenju. Tako je bilo oko sat vremena. Što da radim? - Harry

Rješenje: Bok Harry. Prva stvar koju želite učiniti, posebno ako ste slučajno instalirali bilo koje Android ažuriranje prije nego što primijetite problem, je brisanje particije predmemorije. Tijekom prvog podizanja sustava, odmah nakon kupnje telefona, sustav će stvoriti datoteke za svaku aplikaciju i uslugu. Ove datoteke će biti pohranjene u određenom direktoriju, kojem samo sustav može pristupiti; direktorij se zove particija predmemorije. S vremenom se neke datoteke oštećuju osobito tijekom ažuriranja. Ako ih novi sustav pokušava koristiti, mogu se pojaviti sukobi. Dakle, trebate izbrisati zastarjele datoteke kako bi novi sustav stvorio nove, ali budući da nemate pristup tim datotekama, trebate koristiti proceduru koju Android programeri postavljaju za vas - obrišite particiju predmemorije putem Recovery Modea.

Dakle, najprije morate pokrenuti telefon u opciji Recovery Mode (Način oporavka) prije nego što možete obrisati particiju predmemorije. Evo kako:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako problem ostane nakon brisanja particije predmemorije, pokušajte provjeriti je li aplikacija treće strane odgovorna pokretanjem u sigurnom načinu rada. Kada se uređaj pokrene u ovom načinu rada, sve aplikacije trećih strana ili preuzete aplikacije bit će privremeno onemogućene ostavljajući unaprijed instalirane i osnovne usluge pokrenute. Ako se problem ne dogodi dok je uređaj u sigurnom načinu rada, to je potvrda da ste možda instalirali lošu aplikaciju ili da neka od aplikacija treće strane nije kompatibilna s operativnim sustavom. U svakom slučaju, morate izolirati tu navedenu aplikaciju kako biste je mogli deinstalirati. U međuvremenu, evo nekoliko koraka za pokretanje telefona u sigurnom načinu rada:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
• Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
• Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

U slučaju da nema razlike i problem se nastavlja čak i ako je uređaj u sigurnom načinu rada, ne ustručavajte se vratiti na tvorničke postavke. U nastavku su navedeni koraci.

Problem # 2: Zaslon Galaxy Note 5 je zamrznut

Moja bilješka 5 ima zamrznuti zaslon koji neće nestati. To je bijeli zaslon u sredini zaslona, ​​ali manji, tako da mogu vidjeti ikone koje ga okružuju. Nijednoj ikoni iza nje ne može se pristupiti. Nema X-a gdje god mogu izaći. Bijela je s pločom u desnom kutu, krug s kvačicom u njemu i 4 obojena kruga. Pomicao sam se na Pinterestu kad sam se iznenada pojavio. Ne mogu ponovo pristupiti Pinterestu jer je odmah iza ovog bijelog zaslona. Pls. Pomozite. - Dulaycmd63

Rješenje: Bok Dulaycmd63. Što se događa ako ponovno pokrenete telefon? Ako još niste pokušali ponovno pokrenuti, sada je vrijeme. Ako ništa ne funkcionira, pokrenite telefon u sigurnom načinu rada da vidite je li loša aplikacija treće strane kriv.

Problem # 3: Galaxy Note 5 kaže da nakon ažuriranja Androida nema internetske veze

9. lipnja 2016. ažuriranje je izazvalo čudno glitching s povezivanjem. Pogreška "oops check network connection" pojavljuje se cijelo vrijeme kada surfam bez problema. Više dosadno: 75% vremena kada koristite Facebook app, to inzistira na tome da nisam online kada na wi-fi i daje mi se ne može povezati pogreške. Moram isključiti wi-fi za čitanje postova ili ažuriranje spominjanja. Drugih 25% vremena je ili čini mi ići na Wi-Fi (isto ne mogu spojiti poruku pogreške) ili radi dobro. Izluđuje me. Sve ostalo je u redu i ova greška se dogodila nakon velikog softverskog ažuriranja tvrtke Samsung 9. lipnja. - Mary

Rješenje: Bok, Mary. Pogledajte naš prijedlog za Harryja gore. Ako brisanje particije predmemorije i pokretanje u sigurnom načinu rada neće riješiti problem, izvršite tvornički reset. Evo kako:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne može instalirati OTA ažuriranje | Galaxy Napomena 5 koja prikazuje "Operativni sustav na vašem uređaju je neovlašteno izmijenjen" prilikom pokušaja ažuriranja

Zdravo. Drago mi je što sam našao vašu stranicu. Imam bilješku koja mi ne dopušta ažuriranje OS-a. Kada pokušam dobiti ovu poruku, "Operativni sustav na vašem uređaju izmijenjen je na neovlašten način." Dobio sam ga iz druge ruke, nije aktiviran (koristim ga kao tablet), nema SIM karticu, bio je na US Cellular, i to je bio ukorijenjen kad sam ga dobio i zahvaljujući supersu sada više nije ukorijenjen (mislio sam da je to razlog zašto sam uzimajući tu poruku).

Pokušao sam demontirati mikro SD i ponovno pokretanje bez njega. Tada sam ga pokušao pokrenuti u sigurnom načinu rada u slučaju da je jedna od mojih aplikacija uzrokovala problem, još uvijek nije pomoglo. Kratko od resetiranja tvornice, što je uvijek moje posljednje utočište… ​​lol, ne znam što da radim.

Također ne znam je li problem s SIM karticom, ali tableti ne moraju imati SIM kartice i oni se ažuriraju dobro, tako da ne znam i nadao sam se da možete pomoći. Stvarno sam se radovao novom ekranu koji piše da donosi Android 6! Unaprijed zahvaljujemo na pomoći koju ste u mogućnosti dati. Imaj blagoslovljen dan! - Tara

Rješenje: Bok Tara. Ako pokušavate primiti Android Marshmallow putem OTA (over-the-air) ažuriranja, provjerite je li vaš uređaj ovlašten to učiniti u navedenoj mreži. To znači da morate biti aktivni pretplatnik navedenog prijevoznika kako biste mogli primati ažuriranja softvera. Također morate biti sigurni da je uređaj izvorno proizveden za navedeni nosač. To znači da, ako je uređaj izvorno izrađen za T-Mobile, OTA ažuriranja može se osigurati samo putem T-Mobile mreže. Ako je Vaša Napomena 5 izgrađena za US Cellular, provjerite je li trenutno registrirana za rad u US Cellular mreži kako bi primila ažuriranje.

Drugi razlog zašto OTA ažuriranje ne uspijeva čak i ako ste zadovoljili gore navedene kriterije je činjenica da uređaj možda trenutno izvodi neslužbeni ili prilagođeni ROM. Sustav vašeg pružatelja usluga neće gurnuti ažuriranje za bilo koji neslužbeni firmver. Budući da ste dobili ovaj telefon ukorijenjen, on svibanj biti trčanje običaj ROM-a upravo sada, tako da morate osigurati da bljesak stock firmware prije pokušaja drugog OTA ažurirati.

Problem # 5: Galaxy Note 5 se neće uključiti

Zdravo. Imao sam svoju navigaciju / karte koje su se prikazivale dok sam vozio dok sam bio priključen na vanjski punjač baterije kada se odjednom moj telefon isključio. Još uvijek je bio priključen na vanjsku bateriju koja je ostavila dovoljno života, ali crvena LED dioda za punjenje više nije svijetlila na telefonu. Pokušao sam ga ponovno uključiti, očistiti priključak za punjenje, pokušao očistiti predmemoriju, pokušao sam resetirati, i ništa od toga nije uspjelo. Telefon se nikad ne uključuje, a niti crveno svjetlo za punjenje. Što se moglo dogoditi? Koliko mogu očekivati ​​da ću platiti popravke? Molim pomoć, bilo koji unos je mnogo poštovati. - Brian

Rješenje: Bok Brian. Teško je reći što se dogodilo s obzirom na informacije koje ste dali. Ako želite razlučivost, provjerite telefon od strane stručnjaka kako biste mogli provesti potpunu provjeru hardvera. Naknade za popravak razlikuju se, ali ako uređaj treba zamjenu dijelova, možete očekivati ​​da ćete ispustiti nekoliko stotina dolara na minimum. Pokušajte dopustiti Samsungu da obavi popravak kako bi se mogla obaviti pravilna dijagnostika.

Problem # 6: Galaxy Note 5 stalno govori "nema signala"

Moj telefon je radio dobro ujutro i odjednom se počelo prikazivati ​​ikona riječi "bez usluge" na vrhu. Tako sam izvadio SIM karticu i vratio je i uključio telefon i radio je 10 minuta, a zatim je učinio istu stvar. pa sam odgovorio na korake i izvadio SIM karticu i ponovno pokrenuo telefon. Nakon tog pokušaja prestao je raditi i nastavio govoriti bez usluge. Stavio sam svoju SIM karticu na drugi telefon i to je uspjelo. kad ga stavim na to, ne pruža mi uslugu. Kupio sam ovaj telefon od mog rođaka i pitao sam ga je li prijavio da je ukraden ili izgubljen, a on je rekao ne, pa sam nazvao t mobitel i bio siguran da su rekli i ne. Da je telefon čist. Stvarno mi treba pomoć. - Eduardo

Rješenje: Bok Eduardo. Postoje i drugi razlozi zbog kojih pametni telefon više ne može primati signale mobilne telefonije, većinom hardverske prirode. Da biste provjerili je li softver kriv, provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke. Nakon toga promatrajte telefon bez ikakvih aplikacija da biste vidjeli razliku. Ako pokazuje istu stvar čak i kada je firmware čist, možete pretpostaviti da iza njega stoji hardverski problem. Popravite ili zamijenite telefon.