Galaxy Note 5 iz Kine neće se spojiti na 4G mrežu u Velikoj Britaniji, nema zvuka tijekom poziva, druga pitanja

Dobro došli u drugi # GalaxyNote5 članak za ovaj dan. U ovom članku pokrivamo još 10 izdanja bilješke 5 pa se nadamo da će to biti koristan vodič za neke od naših čitatelja.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy Note 5 MMS ne radi

Zdravo. Kupio sam ovu bilješku 5 na Ebayu krajem prošle godine. Moj operater je Straight Talk. Isprva imam poruke, koje su dolazile s telefonom, hangoutima, koje sam isprva koristio i glasnik putem Facebooka. Od prosinca prošle godine još uvijek ne mogu slati ili primati MMS. Dobivam pogrešku koja kaže nešto o AT&T da je pohrana puna 90%. Ako svaki put snimam na web adresu, mogu vidjeti MMS poruku koja mi je poslana, ali većinu vremena ne mogu vidjeti MMS poruku koja mi je poslana. Pokušao sam sve svoje aplikacije. Jedini način na koji mogu primiti MMS je putem glasnika putem Facebook MMS-a. Ne mogu primati MMS poruke putem SMS-a. Tako sam frustriran. Nadam se da mi možete pomoći. Volio bih da mogu poslati poruku o pogrešci koju primam kad mi netko pokušava poslati MMS. To je stvarno čudno. Dobivam poruku o pogrešci od 6 znamenki, počevši od… 288… ako blokiram taj broj, šalje ga preko jednog od mojih kontakata kao da su mi ga poslali. Ja bih to napisao i kažu da mi nisu poslali MMS. Tako sam frustriran. Nadam se da mi možete pomoći. Koristim wifi s napomenom 5. Hvala. - Tina

Rješenje: Bok Tina. Ako mobilna podatkovna veza funkcionira u vašem telefonu, najvjerojatniji razlog vašeg problema mora biti netočna konfiguracija mreže. Kontaktirajte svog operatera i recite im o svom problemu kako bi mogli provjeriti APN kao i druge relevantne postavke.

Imajte na umu da, ako telefon nije podrijetlom od vašeg operatera, to jest, da je iz drugog operatera, ali da je otključan kako bi mu se omogućilo da radi s drugim mrežama, MMS možda nikada neće raditi. Taj problem često vidimo u korištenju Verizon telefona u drugim mrežama.

Problem 2: Galaxy Note 5 nije otkriven računalom nakon treptanja

Ukorijenjen je N5 (SM-N920A) bez problema. Pokušao sam instalirati TWRP s N920T / N920 (otključan / bez prijevoznika) telefonom koji je odbio "Na & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & # 263; Jednom sam se uspio vratiti u OS, ali nakon toga ne mogu ući ni u što drugo osim za "Download Mode". OEM otključavanje i ispravljanje pogrešaka putem USB-a omogućili smo oboje prije cigle. Oni su glavni problem s povezivanjem s računalom ili nedostatkom. Moji Windows 10 i 7 strojevi prikazuju uređaj, ali s nekom vrstom pogreške. Ne može se spojiti na ODIN / Kies. Ja sam deinstalirati i ponovno instalirati upravljačke programe, također povezati GS6 (koji je dobro povezan). Ne prikazuje spojene uređaje. Zapravo ne znam odakle ići. Bilo kakva pomoć bi bila nevjerojatna. - Ryan

Rješenje: Bok Ryan. Pokušajte upotrijebiti drugo računalo s instaliranim Smart Switchom i provjerite da li će to raditi. Inače, razmislite o tome da na svom telefonu popravite glavni reset. Ako ni glavni reset neće uspjeti, nemate sreće. Nakon što ste pokušali izmijeniti službeni Samsung softver, pretpostavljamo da ste svjesni mogućnosti da u tom trenutku telefon zapečatite.

U nastavku su opisani koraci za nadogradnju poništavanja bilješke 5:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 3: Galaxy Note 5 se neće vratiti

Imam Galaxy Note 5 i ovo jutro je slučajno isključio, i ne bi se okrenuo natrag ili čak odgovorio, čak i kad sam ga priključio na punjač. Ništa. Cijenio bih svu pomoć koju bih mogao dobiti jer je ovo stvarno frustrirajuće. - Blair

Rješenje: Pozdrav Blair. Ako se telefon uopće ne uključi, malo toga možete učiniti. Pokušajte provjeriti možete li ga ponovno pokrenuti na alternativne načine pokretanja. Tek tada možete pratiti rješavanje problema. U nastavku se nalaze koraci koje morate isprobati:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 4: Galaxy Note 5 stalno dobiva "Media Player Error"

Primanje "Media Player Error" prilikom pristupa aplikaciji govorne pošte i neće reproducirati videozapise. Isključio sam Cloud i radio je dan nakon toga. Tada mi je rekao Verizon rep da je to uobičajen problem i da učini tvornički reset. To je funkcioniralo samo jedan dan. - Faylee

Rješenje: Pozdrav Faylee. Ako se problem vrati nakon tvorničkog resetiranja, to je vjerojatno zato što ga uzrokuje jedna od instaliranih aplikacija. Pokušajte deinstalirati aplikacije jednu po jednu i provjerite ostaje li problem nakon svake deinstalacije.

Ako imate problema s aplikacijom vašeg operatera, svakako razgovarajte s timom tehničke podrške vašeg pružatelja usluga za pomoć.

Problem 5: Galaxy Note 5 i drugi uređaji ne mogu slati i primati MMS

Imao sam Samsung Note 5 godinu dana. Nedavno sam počeo imati problema s primanjem i slanjem slika. On kaže "nije uspio" kada mi netko pošalje sliku i kad im pošaljem sliku koju vidim, ali kažu da je na njihovom kraju također propao. Također, kada sam prvi put dobio telefon sam mogao poslati video i sada kada sam pokušati poslati video čak i njegove 2 sekunde duga ili 2 min dugo, to je tako iskrivljene na moj kraj i na njihovoj. Oh, i moja mama, tata i sestre imaju određene Samsung telefone sa samsungom i imaju iste probleme. Također sam ponekad ne mogu primiti tekst ili drugi ppl nisu dobivanje moj tekst na vrijeme. Ako bilo tko može pomoć mene sa ovaj to bi me nevjerojatno! - Kat

Rješenje: Hi Kat. Ako je vaša obitelj na istoj mreži, razlog za sva ova pitanja mora biti na vašoj mreži, a ne na uređajima. Svakako obavijestite svog operatera o problemima kako bi vam mogli pomoći u rješavanju problema.

Problem 6: Verizon Galaxy Note 5 drži govoreći telefon nema SIM karticu

S mojim Verizon Samsung Note 5, primio sam poruku o pogrešci da telefon nema SIM karticu. Počinje kao slučajna pojava koja se postupno pogoršava tijekom sljedećih nekoliko mjeseci dok više ne mogu tolerirati pojavu poruke o pogrešci 6 do 8 puta dnevno. Ja sam vozač Ubera i kao rezultat toga sam izgubio podatke i vozio. Ja sam ga uzeo u Verizon i ja sam sada na moj 3. zamjena Napomena 5. Ja mekana i tvrda ponovno podizanje sustava s istim problemom prikazuju tijekom nekoliko dana. - Chuck

Rješenje: Hi Chuck. Verizon koristi CDMA tehnologiju, pa mobilni telefoni ne trebaju SIM kartice za rad. Ako vaš telefon koristi SIM karticu, to će joj omogućiti da koristi 4G LTE, što je modificirana GSM tehnologija. Pokušajte promatrati telefon jedan dan bez umetnute SIM kartice da biste vidjeli je li problem i dalje prisutan. Ako se to dogodi, problem je najvjerojatnije uzrokovan lošim ili neučinkovitim kodiranjem operativnog sustava, što je krivica Verizona. Nažalost, to također znači da sve što možete učiniti je prijaviti problem i pričekati da ga riješe.

Problem 7: Galaxy Note 5 SIM kartica zaključana od strane Sprinta

Imam Sprint servis za svoju bilješku 5. Preselio sam se izvan zone pokrivanja u ruralnom području. Jedina usluga u mom području je AT&T i Verizon. Moja SIM kartica nedavno je postala nevažeća ili zaključana. To je zato što su dva prijevoznika "zaključala" moju SIM karticu otkako sam koristio njihove servisne tornjeve. Više od 10 godina uz Sprint u Metro gradu ... u zadnje vrijeme loša služba za korisnike. Samo ne znam što učiniti .. Kraj ugovora? Postanite zaglavljeni u drugom ugovoru? Ja sam gluh i trebam mobitel za komuniciranje putem tekstualnog ili video razgovora. Hvala vam! - Gospodine O

Rješenje: Poštovani gospodine O. AT&T i Verizon ne mogu zaključati vašu SIM karticu, čak i ako koristite njihove usluge, iz nepoznatih razloga. Ne znamo čak ni kako možete koristiti njihove usluge kada ste Sprintov klijent. Ono što se vjerojatno dogodilo je da Sprint otkrije da je vaša SIM kartica postala neaktivna u svom sustavu određeno vrijeme jer ste izvan područja pokrivenosti i odlučili ste je deaktivirati. Prijevoznici to često rade automatski, tako da sve što trebate učiniti je da ih ponovno kontaktirate (znamo da to može biti izazov za vas) i da ih otključate ili ponovno aktivirate. Ipak, postoji mogućnost da nakon nekog vremena ponovno deaktiviraju SIM karticu. Predlažemo da, ako vaše područje nema dobru mobilnu pokrivenost od Sprinta, samo prekinite uslugu s njima i dobiti novi ugovor s AT&T ili Verizon. Ne postoji ništa što možete učiniti ako Sprint ima lošu ili nepostojeću uslugu u vašem području.

Problem 8: Galaxy Note 5 prestao je otkrivati ​​USB kameru nakon ažuriranja

Kupio sam jednu od onih jeftinih USB kamera za moj telefon. Internet izrađen prekid nekoliko puta dok sam ažuriran na 6.0.1 nedavno. sada neće prepoznati kameru. Uključit će LED na fotoaparatu, ali nema slike. Mislila sam da je kamera loša pa sam im poslao još jedan, isti problem. Znam da je kamera u redu jer sam je zakačila za svoj desktop pomoću adaptera i dobro je funkcionirala. Pokušao je ponovno pokrenuti telefon i alat za otklanjanje poteškoća s OTG-om, ali mogao je nešto otkriti. Ima li prijedloga? Hvala! - Txrankin

Rješenje: Bok Txrankin. Ako je jedina stvar koju ste učinili prije nego što ste primijetili da je problem u instalaciji Androidovog ažuriranja, tada periferni uređaj možda neće biti kompatibilan s novom verzijom Androida. Obratite se proizvođaču uređaja i provjerite postoji li način da ga ponovo uskladite s vašim telefonom.

Problem 9: Galaxy Note 4 nema zvuka tijekom poziva

Bok. Imam bilješku 5 koja je stara oko 4-5 mjeseci. Nedavno sam naišao na ovaj problem da kad god primim dolazne pozive ili odlazne pozive, moj telefon nema zvuka tijekom poziva. Zvuk postoji samo kad pozovem na zvučnik. Zvuk mog telefona savršeno funkcionira kada se radi o reproduciranju videozapisa ili pjesama bez slušalica koje su povezane s telefonom. Pokušao sam sve moguće načine, ali oni jednostavno neće raditi. Molimo Vas da mi pomogne kao što bih volio probati bilo koji drugi način koji može popraviti moj telefon je problem, hvala. - Tessa

Rješenje: Bok Tessa. Pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije telefona koju koristite. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka ne uspije, sljedeći potez bi bio brisanje particije predmemorije. Možda postoji problem s predmemorijom sustava pa ga možete popraviti brisanjem trenutne. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako vam ove dvije procedure ne pomognu, obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke. Pogledajte gore navedene korake.

Problem 10: Galaxy Note 5 iz Kine neće se spojiti na 4G mrežu u Velikoj Britaniji

Moj telefon je iz Kine (mislim, iako sam ga kupio na eBayu), ali živim u Velikoj Britaniji. Moj telefon, moja žena i moji sinovi su svi na istoj mreži, ali oni mogu dobiti 4G i ja ne mogu. Kontaktirao sam Tesco, svog dobavljača (O2) i kažu da to mora biti moj telefon. Kontaktirao sam Samsung i kažu da je moje jamstvo valjano samo u zemlji u kojoj je kupljeno. Telefon je u redu na svaki drugi način, osim što ne dobiva 4G. Nadam se da mi možete pomoći? - Mick

Rješenje: Pozdrav Mick. Ima li vaš telefon opciju LTE u odjeljku Postavke> Veze> Mobilne mreže ? Ako se to dogodi i ne možete ga odabrati kada ga pokušate dodirnuti, moguće je da je radio nespojiv s 4G LTE frekvencijama koje koristi vaš operater. Nažalost, ništa ne možete učiniti zbog toga što je mrežna sposobnost telefona određena hardverom. Ne možete jednostavno podesiti nešto u postavkama i učiniti ga kompatibilnim s određenom radio frekvencijom. To je razlog zašto je vrlo preporučljivo napraviti više istraživanja kada kupujete elektroniku na internetu, pogotovo kada je riječ o pametnim telefonima. Ovaj telefon može biti dizajniran za rad u određenoj mreži u Kini koja koristi drugu 4G frekvenciju. Pokušajte razgovarati s operatorom i provjerite mogu li vam pomoći u rješavanju problema koji uzrokuju problem. Obavezno ih pitajte je li telefon kompatibilan s njihovom mrežom. Pokušajte napraviti neka istraživanja o svom telefonu prije nego što ih nazovete kako biste među ostalim stavkama mogli pružiti relevantne informacije poput broja modela.

Također predlažemo da Google označite broj modela uređaja kako biste znali njegove frekvencije.