Galaxy Note 5 zamrzava prilikom sastavljanja SMS-a, SMS ne šalje zbog lošeg signala, drugih problema

Pozdrav i dobrodošli na našu novu stranicu za rješavanje problema # GalaxyNote5. U posljednje vrijeme dobivamo brojne tekstualne poruke o ovom uređaju, tako da će se ovaj post odnositi na neke od njih.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy Note 5 SMS poruka nije poslana zbog slabe pokrivenosti signalom

Bok! Problemi s tekstom koji se odnose na mrežnu vezu. (Napomena 5, najnovije ažuriranje instalirano bez problema, AT&T više od 9 godina, bez problema s računom). Ja privremeno živim na mjestu s nevjerojatnom AT&T uslugom. Na dobar dan 2 bara je o tome, ali uvijek kaže 4G LTE. Uglavnom bez problema. Međutim, proći ću kroz faze tekstualnih poruka u kojima se kaže "nije uspio poslati" dok su moja kartica i 4G u redu. Moram uključiti / isključiti zrakoplovni način rada kako bih "resetirao" nešto, a zatim tekst prolazi kroz fino i ja ću dobiti nagli priliv primljenih poruka. Tijekom tih faza, događa se SVAKI DAN DUGA nekoliko dana. Pozivi se ne javljaju ni tijekom tih razdoblja, primjetit ću iznenada da imam govornu poštu, ali ne i prsten. Kad sam kontaktirao AT&T tehničku podršku, stavili su me do najveće glavobolje s…. Jeste li ga ponovno pokrenuli, nazovite nas s fiksne mreže, pokrenite u sigurnom načinu rada, aplikacije treće strane yada yada yada…. Nula pomoć. Nikad nije fiksno.

Zadnji put se to dogodilo prije otprilike 2 mjeseca i od tada je sve u redu. Sada za 2 dana ... stalno slanje pitanja. Ima li ideja? Učinio sam sve što su predložili, čak sam tvornički resetirao telefon i izbrisao sve. Čini se da je to problem s mrežom, ali AT&T se kune da je to moj uređaj.

(Također nešto zanimljivo ... Živim oko milju i pol od najvećeg nuklearnog laboratorija u zemlji, s skladištem plutonija. Šansa koja bi mogla imati neke veze s problemima s uslugama? Čudno znam, ali legitimno pitanje). - Stephanie

Rješenje: Bok Stephanie. Važno je uzeti u obzir činjenicu da ste sami priznali da živite u području s lošom pokrivenošću signalom. U gotovo svim slučajevima, 1 ili 2 signalne šipke se smatraju lošim prijemom, što znači da svi mrežni servisi većinu vremena postaju nepouzdani. Ako signal nije pojačan ili ako uređaj dobije 3 ili 4 signalne trake, stvarno ne možete očekivati ​​dobre SMS / MMS, glasovne pozive ili mobilne podatkovne usluge. Signali koje prenose tornjevi mobitela imaju ograničen raspon, tako da ako živite na rubu radijusa tog tornja, usluge se mogu usporiti, prekinuti ili izostati većinu vremena. To može biti razlog zašto svi uređaji za rješavanje problema koje ste do sada obavili nisu uopće poboljšali situaciju. Na uređaju ne možete riješiti probleme s rješavanjem problema. Morate se premjestiti na drugu lokaciju s boljom uslugom AT&T ili prebaciti prijevoznike na bolju uslugu na svojoj lokaciji.

Drugo, nismo svjesni bilo kakvog skladištenja plutonija koje ometa signale telekomunikacijskog tornja. Osim toga, ako postoji mogućnost da infrastruktura u području kao što je javno poznati nuklearni laboratorij može ometati njihov signal, AT&T bi trebao učiniti nešto u vezi s tim. Ako to nije spomenula AT&T vama, onda to znači da uopće ne uzrokuje mrežne probleme u vašem području.

Spomenuli ste da privremeno živite samo na svojoj trenutačnoj lokaciji. Ne znamo koliko dugo ćete ostati tamo, ali ako mislite da će to trajati duže od mjesec dana, trebali biste ozbiljno razmisliti o tome da pitate AT&T ako postoji način na koji mogu pojačati signal u vašoj kući ili zgradi s pomoć signala kao što je ovaj. Sigurno će vas koštati više, ali tehnološki, to je jedina dostupna opcija za poboljšanje pouzdanosti mrežnih usluga.

Problem 2: Galaxy Note 5 zamrzava prilikom sastavljanja SMS-a

Bok. Do prije dva mjeseca telefon je bio u redu. Problemi s kojima se suočavam je da se zaslon stalno smrzava, a kada sam pisao ili tipkao, pritisnite slova i tekst se ne pojavljuje odmah. Postoji kašnjenje od 5 sekundi, a zatim se slova pojavljuju jedan po jedan. Onda telefon uopće ne radi. To postaje beskorisno pa ga ne mogu koristiti. Toliko sam frustriran tim problemima. Molim vas, možete li mi pomoći pokušati riješiti te probleme. Puno hvala. - Stephen Smith

Rješenje: Pozdrav Stephen. Ako se problem pojavljuje samo kada šaljete tekst, možda postoji bug s aplikacijom za tipkovnicu ili poruke. Ako se isti problem događa i pri korištenju drugih aplikacija, moguće je da je problem nastao zbog pogreške operativnog sustava.

Da biste vidjeli je li riječ o problemu na razini aplikacije, pobrinite se da obrišete predmemoriju i podatke dotične aplikacije. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Svakako obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za tipkovnicu i aplikacije za razmjenu poruka.

Ako upotrebljavate aplikaciju za slanje poruka i aplikaciju za tipkovnicu tvrtke Samsung, također možete pokušati vidjeti da li se iza problema nalazi aplikacija treće strane ponovnim pokretanjem telefona u siguran način. Dok ste u sigurnom načinu rada, svi programi i usluge trećih strana bit će onemogućeni. Ako tekstualni rad normalno radi samo u sigurnom načinu rada, to je vaš savjet da je aplikacija razlog kašnjenja. Da biste pokrenuli telefon na siguran način, molimo Vas da učinite sljedeće:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se ništa ne promijeni nakon izvršavanja svih gore navedenih koraka za rješavanje problema, problem može biti u operativnom sustavu. Da biste to popravili, morate vratiti tvorničke postavke. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 3: Galaxy Note 5 Poruka + app zahtijeva ponovno pokretanje kako bi se prikazalo primljeno MMS

Zdravo! Imam Galaxy Note 5 kroz Verizon. Nedavno je izvršeno ažuriranje (ne 100% siguran koji) i od ažuriranja sam imao problema koristeći Poruka + za slanje / primanje samo MMS poruka. Svi ostali tekstovi dolaze kroz dobro. Međutim, ako pokušam poslati slikovnu poruku, pojavljuje se pogreška da je ograničenje veličine premašeno i ne uspije. Ako ponovno pokrenem telefon i odmah pokušam ponoviti pokušaj, slika će proći. Ali onda sljedeću sliku, moram ponovno pokrenuti.

Ako dobijem poruku s slikom, doći će do nje, ali slika će biti sjajna planinska pozadinska slika s crvenom točkom na njoj umjesto na stvarnoj slici. Opet, ako ponovno pokrenem telefon i uđem u preglednik, moći ću ih vidjeti.

Postoji li rješenje za to, bez potrebe za potpuno resetiranjem mog telefona? Mogu li se nekako vratiti na prethodno ažuriranje statusa ?! Hvala! - Christin

Rješenje: Bok Christin. Ako se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja sustava, prvi korak rješavanja problema koji želite učiniti jest brisanje particije predmemorije. Time ćete osigurati osvježavanje trenutne sistemske predmemorije. Ponekad ažuriranja mogu oštetiti predmemoriju sustava, što može rezultirati problemima. Brisanje particije predmemorije, gdje se čuva predmemorija sustava, prisilit će telefon na izgradnju nove predmemorije sustava tijekom vremena. Evo kako izbrisati particiju predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako brisanje particije predmemorije neće popraviti problem aplikacije za razmjenu poruka, vaš sljedeći potez je obraditi samu aplikaciju - brisanjem njezine predmemorije i podataka. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti. Nadajmo se da će brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka riješiti problem, ali ako to ne učini, najvjerojatnije ćete završiti s vraćanjem na tvorničke postavke.