Problemi s vezom Galaxy Note 5 nakon ažuriranja Marshmallowa, druga pitanja

Evo još jedne kolekcije # GalaxyNote5 pitanja za vas danas. Nadamo se da će rješenja koja ovdje pružamo pomoći našoj rastućoj zajednici.

Problemi s vezom Galaxy Note 5 nakon ažuriranja Marshmallowa
Galaxy Note 5 čuva ponovno podizanje sustava
Galaxy Note 5 s prekidima SMS poruka tijekom noći
Galaxy Note 5 se ne uključuje
Galaxy Note 5 neće se povezati s mobilnim podacima

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 problemi s povezivanjem nakon ažuriranja Marshmallowa

Ja sam malo stidljiv pištolj na ažuriranju moje bilješke 5 na sljez. Ovo je moja treća bilješka 5. Verizon je zamijenio moj prvi kada su imali 4G probleme s vezom. kada sam ponovno ažurirao drugi telefon, opet sam imao problema s povezivanjem (dokumentirano ovdje na TDG-u). Imao sam treći telefon za 2 mjeseca ... ignoriram ažuriranje redak svakodnevno, ali znam da će biti sigurnosnih ažuriranja trebam kao dobro.

Je li Verizon / Samsung to riješio i zakrpio ažuriranje 6.0? Samo ne želim završiti s 4. telefonom.

Hvala ti za sve što radiš ovdje. To stvarno pomaže. - Bryan

Rješenje: Bok Bryan. Postoje mnogi čimbenici koje treba uzeti u obzir kada se bavite problemima nakon ažuriranja, a 99, 9% njih je obično izvan mogućnosti korisnika da provjere. Uz trenutni firmware u Galaxy Note 5s, postoje stotine tisuća potencijalnih točaka kvara. Bacite u aplikacije koje instalirate nakon ažuriranja i dodajete više istih.

Sada je važna stvar u vezi s ažuriranjem koja se često gubi kod mnogih korisnika Androida činjenica da ažuriranje Androida ne ažurira automatski i aplikacije. Nepoznavanje ove činjenice većinu je vremena izvor frustracija i razočaranja zbog novog ažuriranja Androida. Većinu vremena korisnici ažuriraju na novi operativni sustav ne vodeći računa da njihove instalirane aplikacije budu kompatibilne s novim OS-om. Iako postoje neke aplikacije koje se mogu pokrenuti s novim OS bez problema, mnoge od njih mogu dovesti do komplikacija. Kao što možete vidjeti, aplikacija, kako bi se izvodila bez problema, mora biti ispravno kodirana. Da bi se bugovi smanjili kada stigne novi Android OS, programeri moraju objaviti ažuriranja za svoje proizvode. Ne činiti to često rezultira propustima koje mnogi Android korisnici pripisuju lošem Android OS-u. Ako jedna nekompatibilna aplikacija može uzrokovati probleme, zamislite što će se dogoditi kada instalirate mnogo sličnih aplikacija.

Sada ne kažemo da je Android Marshmallow savršen OS, a krivnja leži samo na aplikacijama. Daleko od toga. Želimo vas samo podsjetiti da osim čimbenika (koji su previše i previše tehnički spomenuti) koji mogu uzrokovati probleme nakon ažuriranja, najčešći uzrok (i nešto što korisnik zapravo može kontrolirati) je nekompatibilnost aplikacije. Znamo da želite da vaše aplikacije rade nakon ažuriranja na Marshmallow naravno, ali očito nemamo kontrolu nad razvojnim programerima. Korisnici im mogu samo javiti o problemima, ali ne možemo im reći da odmah ažuriraju svoje proizvode. Čak ni Google ne može. Međutim, ako imate iste probleme sa sve tri bilješke 5, može se pretpostaviti da je razlog za problem jedna od vaših aplikacija. Ili ne.

Što se tiče vašeg pitanja, je li Verizon / Samsung objavio zakrpu, najbolje što možete učiniti je da ih sami pitate. Mi ne radimo ni za jedno od njih i sada, nismo svjesni niti jedne službene najave koja ukazuje da su riješili probleme koje imate. Kontaktirajte ih i dajte im što više detalja kako bi vam mogli pomoći.

Problem # 2: Galaxy Note 5 održava samo ponovno podizanje sustava

Telefon počinje relativno normalno. Mogu otključati telefon i otići na početni zaslon, ali telefon će raditi tek 10 sekundi prije ponovnog pokretanja sustava. Odatle telefon ulazi u petlju ponovnog pokretanja, trčanje za 10 sekundi i ponovno podizanje sustava, iznova i iznova.

Pokušao sam pokrenuti u sigurnom načinu rada, ali problem se nastavlja s istom petljom ponovnog pokretanja.

Pokušao sam i brisati particiju predmemorije.

Stvarno bih volio da ne moram tvornički resetirati ovaj telefon jer nemam načina da ga podupremo u ovom stanju (imam rezervnu kopiju od prije).

Bilo kakva pomoć? - Sean

Rješenje: Bok Sean. Takav problem može biti uzrokovan kvarom hardvera. Ako osnovno rješavanje problema s softverom koje ste pokušali nije uspjelo, možete pretpostaviti da baterija ne radi ispravno ili da postoji problem s matičnom pločom. Još uvijek preporučujemo da pokušate tvornički resetirati uređaj iako želite vidjeti razliku. Ako to ne popravi, pronađite način da ga zamijenite.

Ništa ne možete učiniti da biste sigurnosno kopirali datoteke ako se vaš telefon ne učita normalno, ili čak nećete ostati dovoljno dugo da biste omogućili prijenos datoteka.

Problem 3: Galaxy Note 5 isprekidana SMS poruka tijekom noći

Kupio sam preuređeni Samsung Galaxy Note 5 prije mjesec dana i dao mi je više problema nego što sam ikada imao. ali moj glavni problem i dalje je da imam svoje tekstualne poruke. radit će cijeli dan, ali oko 22:30, svake noći prestaje raditi. Ponovno ga pokrenem 4 ili 5 puta… i dalje neće raditi. Šaljem i zovem se i dalje neću raditi. to će samo poslati nekoliko ovdje i tamo kad god to želi za par sati. Onda će opet raditi ujutro. to me stvarno počinje nervirati. Zašto imam ovaj problem? Je li to zato što je obnovljen ili što? Molim pomoć. - Tiffany

Rješenje: Bok Tiffany. Ako SMS radi povremeno tijekom određenog dijela dana, to može biti dobar prvi korak ako možete provjeriti mogućnost da ga aplikacija uzrokuje. Pokrenite svoju bilješku 5 u sigurnom načinu rada i promatrajte je najmanje 2 noći da biste vidjeli razliku. Ako se problem ne dogodi dok je siguran način omogućen, to je potvrda našeg slutnja. Da biste svoju bilješku 5 dignuli u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako problem ostane čak iu sigurnom načinu, obavijestite ga o tome. To možda nije problem s uređajem, već je povezan s mrežom. Ako se nalazite u GSM mre¾i, SIM karticu mo¾ete umetnuti iu drugi ureðaj da biste vidjeli kako SMS funkcionira tijekom noæi.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se ne uključuje

Bok! Imam veliki problem s telefonom. Proteklih nekoliko tjedana počelo je raditi neki slučajni restart i zaostaje. Ja sam obrisao predmemoriju, skinula neke antivirusne aplikacije (misleći da postoji virus, ali ih nema), resetiraj tvornicu i to je nekako uspijevalo. slučajno ponovno pokretanje bilo je minimalno u usporedbi s onim prije, a zatim nekoliko dana ovaj tjedan, zaslon je slučajno pokazao da "preuzimanje ne isključuje cilj."

Kada se to dogodi, obično pritisnem tipku za napajanje, smanjivanje glasnoće i početni gumb kako bih napravio trik.

Jutros je na zaslonu prikazano “preuzimanje ne isključuje metu.” Odmah sam pritisnuo gumb za napajanje, glasnoću i početnu tipku, i na moje iznenađenje, to nije uspjelo. Zaslon je bio crn i bilo je neprekidnih vibracija. Tako sam čekala 5 minuta da vidim što će se dogoditi, ali to je i dalje trajalo. Moj telefon ponekad nije reagirao kada sam ga pokušao provjeriti.

Ali danas sam napunio svoj telefon nakon što je dostigao 20% svoje baterije. Pustio sam ga napuniti, netaknut 15 minuta dok nisam odlučio provjeriti za neku obavijest. LED svjetlo pokazuje zelenu boju što znači da imam poruku od Facebook Messenger. Pokušao sam otvoriti svoj telefon, ali nijedan gumb nije odgovorio. Pokušao sam snage, glasnoće dolje i home gumb, ali to nije rad na sve.

Pokušao sam ga uključiti nekoliko načina. Pokušao sam izvršiti soft reset, uključio telefon za punjenje, uključio telefon u prijenosno računalo (što je izazvalo buku koja je značila da je uređaj povezan s mojim prijenosnim računalom, ali kad sam provjerio, moj telefon nije prepoznat ili ga barem nije prepoznao) Moj se telefonski punjač uopće nije pokvario. Uvjeravam vas da sam ga koristio na drugom telefonu.

Molim pomoć. Vaš bi brzi odgovor doista bio cijenjen. - Bianca

Rješenje: Bok Bianca. Pa, iskreno govoreći, jednako smo slijepi kao i vi u ovoj situaciji. Ako želimo znati točan uzrok problema, potrebno je izvršiti temeljitu provjeru hardvera. Nemamo načina da saznamo je li problem izoliran samo na ekranu ili ako je na matičnoj ploči. Smatramo da problem može biti loš sklop zaslona jer telefon izgleda da radi i još uvijek ukazuje na to da prima obavijesti, ali to stvarno ne možemo reći. Također ne možete ništa učiniti jer vam je potreban zaslon za rješavanje problema. Najbolja opcija koju sada možete učiniti je donijeti telefon Samsung trgovini tako da se može ispravno provjeriti.

Problem # 5: Galaxy Note 5 neće se povezati s mobilnim podacima

Problem je u tome što ovaj telefon misli da ima jedan broj za telefoniranje i drugi broj za podatke! I to će se spojiti samo na Internet / podatke putem WiFi - nikada kada postoji samo pokrivenost telefonskom mrežom.

Telefon je prethodno bio korišten, vjerojatno na Orange. Sada je otključan i uz ugovor uživo u mreži Life Mobile. 'Postavke> Status' prikazuje Network = LIFE i 'Service status' = U usluzi. Ako nazovem ili pošaljem SMS poruku iz nje, sve je u redu: prepoznaje, šalje i prima svoj novi Život broj mobitela naime 0797… 653.

U redu, tako da sve zvuči dobro, zar ne? ALI 1. telefon se neće spojiti na podatke iako su podaci uključeni i 2.

"O telefonu - Status> Moj telefonski broj" otkriva potpuno drugačiji broj 0742… 884! I 'Postavke> Više…> Postavke mobilne mreže> Podatkovna veza' kaže 'Narančasto' i navodi telefonski broj 0742… 884.

Ništa što radim neće ovo promijeniti. Pokušao sam: 1. dodavanje nove APN u Life Mobile točnu specifikaciju, omogućavanje i spremanje - ne pojavljuje se na popisu uopće, što samo pokazuje opterećenje narančastih opcija. 2. Izmjena postojećih postavki APN-a u život (EE). 3. Isključivanje podatkovne veze. 4. Prijelaz na način rada u zrakoplovu i natrag. 5. Isključivanje i napuštanje nepovezanih uređaja. 6. Pozivanje službe za podršku operatera mreže.

Ništa nema utjecaja. Još uvijek nemam mobilne podatke, samo wi-fi.

Također sam pokušao 7. Stavljanje SIM u potpuno drugačiji Android telefon (također otključan). To radi gotovo isto, tj. Telefon radi ispravno za telefoniju, ali "O mom telefonu" daje isti pogrešan broj - međutim, novi APN ne sprema i spaja i dobivam podatke s mreže, a ne samo wi-fi.

Tko će me riješiti ovog starog broja telefona (ovaj problem izgleda povezan s SIM karticom), i zašto ne mogu spremiti novi APN i dobiti bilo koju podatkovnu vezu (osim WiFi) na mom primarnom telefonu (ali mogu sa istu SIM karticu na drugom telefonu)? - Michael

Rješenje: Bok Michael. Od svih stvari koje ovdje spominjete, jedna kritična informacija za koju se čini da ne spominjete specifičnu pomoć koju dobivate od svog prijevoznika. Ovakav problem najbolje rješava vaš prijevoznik, a ne treća strana poput nas. Glavni razlog za to je činjenica da nemamo nikakvih informacija o statusu vašeg mrežnog računa io tome je li ispravno osiguran ili ne. To su stvari koje mogu provjeriti samo služba za korisnike i tehnički odjeli vašeg prijevoznika. Međutim, ono što možemo učiniti da pomognemo vrlo je ograničeno. Na primjer, nemamo pojma postoji li problem s SIM karticom koju upotrebljavate ili ako je ispravno osigurana. Najsigurniji način na koji možete provjeriti je li problem izoliran na SIM kartici jest traženje novog od vašeg operatera. Ako želite da se vaš telefon poveže s mrežnim podacima, predlažemo da se vratite svom davatelju usluge i zatražite izravnu pomoć.

Drugi problem u vezi s poteškoćama u mijenjanju postavki telefona kao što je APN u odnosu na Life Mobile / EE može se pripisati firmveru koji se izvodi na vašem uređaju. Neki pružatelji usluga mogu svojim uređajima osigurati dodatne slojeve tako da se neke stavke u postavkama ne mogu mijenjati. To znači da korisnici možda neće moći mijenjati mrežne postavke osim ako ne pokrenu uređaj ili ne pokrenu drugi ROM. Opet, ne možemo biti sigurni u to jer nismo upoznati s svakom firmware-om za Note 5, ali to smo vidjeli u prošlosti s drugim uređajima od određenih operatera. Imajte na umu da ukorjenjivanje ili treperenje može potencijalno opeći vaš uređaj pa ako to želite učiniti, pobrinite se da to učinite pažljivo i spremni ste prihvatiti posljedice. Pokušajte pronaći pouzdane vodiče na mreži o tome kako izmijeniti firmver vašeg modela telefona.