Galaxy Note 5 punjenje baterije neredovito, zaslon postaje crn, druga pitanja

Dobro došli u drugi post koji se bavi nekim # GalaxyNote5 problemima. Ovaj materijal donosi vam još 7 pitanja koja su nam poslana u posljednjih nekoliko dana. Od prošle godine pokrili smo stotine drugih izdanja Note 5 pa preporučujemo da posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema Napomena 5 ako ne možete pronaći rješenje u ovom postu.

U nastavku su navedene specifične teme za vas:

1. Galaxy Note 5 punjenje baterije neredovito, zaslon postaje crn
2. Mokra Galaxy Note 5 neće se ponovno uključiti
3. Galaxy Note 5 problem s crnim zaslonom
4. Galaxy Note 5 ne može instalirati Android Nougat ažuriranje
5. Baterija Galaxy Note 5 neće se puniti u potpunosti
6. Galaxy Note 5 se neće ponovno uključiti
7. Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy Note 5 oštećen vodom ne radi ispravno

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 punjenje baterije neredovito, zaslon postaje crn

Bok. Jutros sam koristio normalan punjač za moju bilješku 5 i ostavio ga oko sat vremena, ali iznenađujuće pokazuje 28% naboja. Onda sam ga promijenio u drugi punjač za brzo punjenje i baterija se iznenada potpuno napunila u sekundi. Onda nakon možda sat vremena kada baterija pokaže 70% nešto iznenada se zatamni. I pokušao ponovno pokrenuti moj telefon, ali baterija je 0%. I to se događa cijeli dan. Što nije u redu s mojim telefonom? Pomozi mi.! - Arda

Rješenje: Bok Arda. Sustav možda više ne otkriva istinsku razinu preostale snage baterije u ovom trenutku tako da je želite prvo kalibrirati. Na taj ćete način operativni sustav ponovno učitati o načinu očitavanja stanja napajanja baterije. Evo kako se to radi:

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Trebat će nekoliko ciklusa punjenja prije nego što Android može ispravno detektirati ispravnu razinu baterije pa pokušajte vidjeti ostaje li problem nakon nekoliko dana. Ako se to dogodi, izvršite glavni reset i ponovno promatrajte telefon. Glavni reset će vratiti sve postavke softvera na zadane, tako da ako je uzrok problema vezan uz softver, glavni reset će ga se riješiti. Evo kako to učiniti:

1. Izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, dokumenti itd.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
5. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
6. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
7. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako problem ostane nakon što ste resetirali telefon, možda je došlo do problema s hardverom. To može biti loša baterija ili nepoznata pogreška na logičkoj ploči tako da telefon morate poslati na popravak ili zamjenu. Predlažemo da najprije isprobate Samsung, ali ako to nije moguće, pokušajte s neovisnim servisnim centrom.

Problem # 2: Wet Galaxy Note 5 se neće ponovno uključiti

Tako je moja mama u subotu spustila telefon u kupku za stopala. Pokušao sam sve svoje opcije resetiranja s mrtvim telefonom i do sada ništa ne radi. Telefon se neće uključiti niti će dati signal da se puni. I sa Galaxy Note 5, nije kao da mogu samo ispustiti jebenu bateriju. Moj problem je da ona ima slike na ovom telefonu i ne znam kako ih skinuti. Naša bs Verizon Cloud je puna tako da ništa nije podupire tamo gore u neko vrijeme. Je li to nadu da će se vratiti ove dragocjene slike? Nazvala sam i poslala zamjenski telefon, ali ne želim sve prenijeti i riskirati gubitak slika. Pomozi mi molim te! - Sudbina

Rješenje: Hi Destiny. Nažalost, potreban vam je radni telefon kako biste pristupili sadržaju internog uređaja za pohranu Note 5. Nand čip zahtijeva snagu i radni operativni sustav za rad. Ako telefon u ovom trenutku više ne reagira kada ga pokušate ponovno uključiti, to je jasan znak kvara hardvera. To znači da možda više nećete moći oporaviti te datoteke, osim ako je oštećenje vode samo izolirano od baterije. U tom slučaju, jednostavna zamjena baterije lako će riješiti problem. U suprotnom, stvarno morate poslati telefon na popravak.

Prije nego to učinite, razmislite o dizanju telefona na druge alternativne načine kako biste vidjeli možete li ga uključiti. Evo koraka za svaki korak:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 3: problem s crnim zaslonom Galaxy Note 5

Imam zlatni Galaxy Note 5. Dobio sam ga u prosincu 2015. godine tako da mi je jedna godina jamstva upravo završila. Imao sam problema s ovim telefonom otkad sam ga dobio od potrošnje baterije do šokantnih propusta, do pregrijavanja. No, glavni problem sada je da se zaslon telefona zatamni, a plavo LED svjetlo na vrhu lijevo ostaje uključeno.

Dakle, prošli tjedan sam bio na mom telefonu i to je počelo glitching kao zaslon zadržao treperi crno i plavo. Zatim sam pritisnuo gumb za početnu stranicu kako bih ga zaključao kako bi se zaslon potpuno pretvorio u crnu i ponovno pritisnuo kako bi ponovno uključio zaslon. I dalje je radio istu stvar pa sam odlučio isključiti telefon. Isključen je, ali kad sam pokušao uključiti ga na zaslon ostao je crn, a plavo LED svjetlo u gornjem lijevom kutu ostaje uključeno. Zatim sam kontaktirao AT&T korisničku podršku. Prvi predstavnik mi je rekao da je imao sličan problem kada je imao Note 4 i da je to bio samo problem s baterijom, da sam koristio pogrešan punjač.

Koristio sam isti punjač koji je došao s novim telefonom iz kutije. Imajte na umu da svaki put sam imao problem s telefonom sam ga odvesti u moj najbliži AT & T trgovine i oni uvijek mi reći da je problem uobičajen i da će otići.

Povratak na priču, tako da mi je prvi predstavnik rekao da će mi naručiti novi punjač i da će ga poslati u moju kuću besplatno, i rekao je da ako to ne uspije, trebali bi moći zamijeniti telefon za drugi refurbished Napomena 5 besplatno nema problema. Rekao je da moj telefon napuni novi punjač oko 2 sata.

Trebao sam odmah rješenje pa kad sam dobio dom sam pozvao AT & T službu za korisnike opet. Drugi rep mi je da nije imao nikakve veze s baterijom, da je softver problem. Nisam znala što da vjerujem i nisam htjela da se vraćam u ormar trgovine AT&T, pa sam otišla u drugu trgovinu. Nakon što sam predao telefon prodavaču u toj prodavaonici AT&T, on mi je ispao i razbio telefon. Stvarno nije govorio o toj situaciji i odmah je promijenio temu natrag u problem s mojim telefonom. Pa, rekao sam mu sve što sam ti rekao i dao mi je karticu za radionicu za popravak ekrana i rekao mi je da nazovem broj na poleđini telefona jer on ne zna što da radi, a to je da još imam osiguranje da mogu zamijeniti telefon za 125 dolara. Tada sam mu rekao da mi je prvi predstavnik rekao da mogu dobiti još jednu besplatno, a on je rekao da ne zna o čemu govori. Tako sam nazvati Samsung i oni mi reći da će mi e-mail nešto za moju izjavu i nešto za brod moj telefon isključiti za njih to pogledati i nisam primio bilo. Pokušao sam reći predstavniku Samsunga, ali ona je bila vrlo nepoštovana i stvarno nije pokušavala čuti o mojim problemima. Tako se stvarno osjećam kao Samsung i AT&T pokušavaju me prevariti! - Darrion

Rješenje: Bok Darrion. Na temelju gore opisanog problema smatramo da je drugi predstavnik AT&T ispravno procijeniti da je ekran pokvaren i da ga trebate zamijeniti. Problem treperenja zaslona koji ste iskusili prije odlaska u trgovinu je klasičan simptom neuspješnog sklopa zaslona. Plava LED lampica je znak da je telefon uključen, ali zaslon nije uspio. To znači da nećete moći riješiti problem tako što ćete riješiti softver. Znamo kako je ponekad teško porazgovarati s agencijama za korisničku podršku, ali jedina nada je da pošaljete telefon Samsungu ili predložite prvi AT&T servisni predstavnik da telefon besplatno zamijeni. Da li je zamjena zaista besplatna ili ne ovisi o kontaktu s AT&T. Što se tiče jamstva proizvođača, Samsung samo pruža standardnu ​​jednogodišnju garanciju za svoj uređaj, tako da nemate sreće.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne može instalirati Android Nougat ažuriranje

Ja sam bio težak to uvesti koga u službu Android 7 na moj telefon cijeli dan, i to je uzeti 4 preuzimanja i to još uvijek držati u nedostatku. Instalacija doseže 26% i zaustavlja se, govoreći mi da instalacija nije uspjela. Već sam pokušao izbrisati particiju predmemorije i još uvijek nemam sreće. Bilo bi smiješno ako moram resetirati telefon tako da mogu ažurirati svoj telefon. Čak i ako ga pokušam ignorirati, ona stalno preuzima datoteku (1.4G) na moj telefon i troši dragocjen prostor. Ima li ideja? - Ryan

Rješenje: Bok Ryan. To što vaš telefon ne preuzima instalacijske datoteke u potpunosti je znak da nešto ne radi kako treba. Ako ste sigurni da ima dovoljno unutarnjeg prostora za pohranu za instalaciju (najmanje 1 GB) i da telefon nije ukorijenjen ili ne radi neslužbeni firmware, tvorničko resetiranje može biti vaše jedino rješenje za ovaj problem.

Ako telefon i dalje ne uspije instalirati ažuriranje, zabilježite točnu poruku o pogrešci (i kôd ako je dostupan) i kontaktirajte svog operatera kako bi ga mogli pogledati.

Problem # 5: Galaxy Note 5 baterija neće se puniti u potpunosti

Imam Samsung Galaxy Note 5. Ranije ovog tjedna telefon je počeo isključivati ​​i pokazivao 0% trajanja baterije. Ja bih ga naplatiti, a zatim bi se prikazati 60 do 80% baterije, a zatim manje od 10 minuta kasnije sama zatvoriti dolje pokazuje bez baterije. Držao sam glasnoću gumba za napajanje i kućni gumb sve dolje istovremeno i ispraznio predmemoriju kao što je preporučeno na drugom mjestu. U ovom trenutku sada mogu dobiti samo telefon za punjenje do maksimalno 17%. Čak i kod izvornog punjača neće ići više od toga. Telefon je star manje od 1 godine. - Josh

Rješenje: Bok Josh. Pokušajte prvo kalibrirati bateriju kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem.

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Ako to ne riješi problem, napravite tvornički reset, a zatim ga promatrajte jedan dan.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Ako se isti problem dogodi nakon resetiranja na tvorničke postavke, možete pretpostaviti da je baterija neispravna ili da je uzrok problema nepoznat hardverski problem. Obratite se Samsungu radi popravka ili zamjene.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se neće vratiti

Moj Galaxy Note 5 kontinuirano ponovno podizanje sustava i početak. Ne mogu ga zaustaviti. Ja sam održao Power Key, Home Key Smanjivanje glasnoće u isto vrijeme i to još uvijek neće pokrenuti ... to samo zadržati početak i zaustaviti. Bio sam na "MSN News" kada je započeo ovaj ludi ciklus. POMOZITE!

Uzeo sam ga u dućan, a gospođa je predložila totalni download sustava, ali ne želim izgubiti slike, popise kontakata ... itd. Ne znam kako da kažem imam li Marshmallow jer telefon nikada neće početi. - Mamie

Rješenje: Bok Mamie. Ako se vaš telefon ne pokrene normalno, jedino dostupno rješenje za vas je pokušati ga uključiti radeći brojne kombinacije hardverskih tipki poput onih koje predlažemo za Destiny gore. Ako telefon ne reagira ili ako različite kombinacije hardverskih tipki uopće ne rade, telefon mora biti popravljen ili zamijenjen. Nažalost, popravak može izbrisati sve s vašeg telefona, pogotovo ako uređaj šaljete Samsungu, pa stvarno nema pozitivnih vijesti za vas.

Problem # 7: Vodeno oštećeni zaslon osjetljiv na dodir Galaxy Note 5 ne radi ispravno

Bok. Imam Galaxy Note 5 s baterijom koja se ne može izvaditi. Pao je u zahod, ali sam ga izvadio što je brže moguće i osušio ga i protresao telefon tako da izlazi voda koja je ulazila kroz ulaz za punjenje i zvučnik. Isključili ste telefon odmah i ponovno ga uključili nakon 5 sati kako biste vidjeli radi li. Internet izrađen prekid ali dodir nije radio ispravno pa sam ga isključio i čuva kao što je. Ima li ikakve šanse da ispravno radi nakon popravka ili mi možete reći kolika je šteta učinjena. - Shilineme

Rješenje: Bok Shilineme. Ne postoji način da se odredi opseg oštećenja vodom ako ne uključite uređaj i ne vidite kako radi. Ne preporučujemo vam da ponovno uključite telefon bez potrebe za „prvu pomoć“, kao što je demontaža, čišćenje i sušenje dijelova. Ponovno uključivanje telefona dok je unutra još uvijek voda može dodatno produžiti štetu. Također, ostavljajući bateriju unutra dok je voda prisutna može imati sličan negativan utjecaj na hardver tako da želite otvoriti telefon, očistiti ga i ostaviti ga u vrećici riže tjedan dana ili duže. Što duže ostaje vlaga, veća je vjerojatnost da će doći do velike štete. Neke komponente mogu korodirati, što može dovesti do dugotrajnog, trajnog oštećenja. Neki uređaji koji su se smočili možda neće odmah pokazati probleme, ali kad se pojavi korozija u logičkoj ploči ili u vezama, telefon može iznenada prestati raditi, dugo nakon što je postao mokar. Činiti ovu proceduru prve pomoći, iako ne jamči popravak, ali mi još uvijek preporučujemo da pustite profesionalnog to učiniti za vas smanjiti šanse za trajno oštećenje hardvera.

U zaključku, to je stvarno teško znati sigurno iznos štete na vašem uređaju.