Galaxy Note 5 ne može primati SMS, druga pitanja

Dajemo vam još jedan post koji pokriva pet različitih problema # GalaxyNote5. Kao i obično, ova pitanja su preuzeta iz poruka koje primamo od nekih korisnika Galaxy Note 5.

U nastavku su navedene teme kojima se bavimo u ovom materijalu:

  1. Nije moguće primiti Gmail poruke na aplikaciji e-pošte Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 fotoaparat proizvodi bučne i zrnate slike
  3. Galaxy Note 5 ne može primiti SMS
  4. Galaxy Note 5 stalno se gasi Galaxy Note 5 neće se uključiti
  5. Galaxy Note 5 čuva zamrzavanje i zaostajanje | Kako popraviti zlonamjerno zaraženi Galaxy Note 5

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Nije moguće primiti Gmail poruke na aplikaciji e-pošte Galaxy Note 5

Osim aplikacije Gmail, na usluzi e-pošte imam i gmail. Nedavno sam savjetovao google da je netko pokušao prijaviti se na moj gmail račun s mojom lozinkom u drugoj zemlji pa sam promijenio svoju lozinku i stoga nisam mogao primati Gmail putem aplikacije e-pošte. Isto se dogodilo na mom računalu, ali to je ispravljeno dopuštajući manje sigurne aplikacije. Ja deinstalirati gmail račun za app onda reinstalirati ga se vrlo oprezni da se primjenjuju postavke kao što je preporučeno od strane google. Još uvijek ne mogu primati ili slati Gmailove putem aplikacije za e-poštu. Prije nego što sam ga ponovno instalirao, dobivala sam poruku o pogrešci da nije mogla provjeriti autentičnost prilikom pokušaja slanja testne e-pošte. Ne mogu pronaći postavku na bilješci 5 da bih dopustio manje sigurne aplikacije. Bilo koji ideja kako ja mogu ispraviti ovaj problem?

Puno hvala za savjete koje možete ponuditi.

Lijepi Pozdrav. - Barry

Rješenje: Bok, Barry. Ponekad sigurnosne postavke e-pošte mogu stvoriti probleme s provjerom autentičnosti pa provjerite jeste li najprije onemogućili prijavu i sigurnosne značajke Gmail računa prije nego što ga pokušate ponovo konfigurirati u aplikaciju e-pošte. Prijavite se na svoj Gmail račun na računalu i uklonite sigurnosni sloj koji ste upotrijebili i provjerite hoće li nešto promijeniti. Ako i to ne uspije, obratite se Googleu za izravnu pomoć.

Prije nego što kontaktirate Google, možete provjeriti nije li problem povezan s telefonom tako što ćete izvršiti glavni reset. Za referencu, to su potpuni koraci za to:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 2: Galaxy Note 5 fotoaparat proizvodi bučne i zrnate slike

Bok. Nekada sam imao S4 koji je imao nevjerojatnu kameru sprijeda i straga, osobito stražnju koja je dala rezultat poput DSLR-a za slike i videozapise. Dobivala sam previše oštre precizne boje i bez obzira na to koliko zumiram, kvaliteta slike je bila sjajna. Prodao sam to. Sada sam kupio Note 5. Sada je problem u tome što je bolje u svim aspektima kao što je glatka brzo, ali ima strašnu stražnju kameru. Ne želim ni govoriti o prednjoj kameri - previše bučnoj zrnatoj.

Samo se pitam tko sam dobio loš komad. je li nešto u redu s mojom kamerom Note 5? Očekivao sam bolji rezultat od S4 ali nije ni blizu S4 kamere. Slike snimljene bilješkom 5 imaju toliko buke i mutne slike.

Također, bio sam snimanje video sa mojim Note 5 i primijetio da ako sam se preselio moj fotoaparat iz različitih svjetlosnih uvjeta, postoje neke linije pojavljuju, čak i sa bljeskalicom na.

Jedini razlog zbog kojeg sam prodao svoj S4 bio je to što je visio i pregrijavao se. Sada ne želim prodati Note 5 jer je njegov rad vrlo dobar, ali svakako želim neki lijek za svoj problem s fotoaparatom.

Mogu li kupiti novu kameru, sprijeda i straga i zamijeniti ih na mojoj bilješci 5?

Android na mom S4 je Kitkat, a zatim Lollypop, ali izvedba je bila ista što je bilo sjajno. No, bilješka 5 je stigla s Marshmallowom.

S nestrpljenjem čekam vaš odgovor. previše buke i zrnatih slika s bilješkom 5.

Što bi moglo biti uzrok tome? JA pokušao svaki softver rješenje moguće kao mijenjanje načina i HDR stabilizacije i isključivanja, ali postoji vrlo malo učinka vrsta beskorisnih problm. je li to negdje u hardveru? - Shahzaib

Rješenje: Bok Shahzaib. Vaše posljednje pitanje trebalo bi biti vaša početna točka u otkrivanju prave prirode problema. Normalno, hardverski problem se zadržava bez obzira koliko ste već učinili u smislu softverskog rješenja. Ako se ništa ne promijeni nakon, recimo tvornički reset, možete pretpostaviti da imate pri ruci hardverski problem.

Da biste saznali je li fotoaparat u telefonu problem, svakako najprije vratite sve postavke fotoaparata na zadane. To možete učiniti tako da posjetite opcije kamere. Zadane postavke fotoaparata Napomena 5 već proizvode fotografije i videozapise visoke kvalitete. Ako fotografije ostaju mutne ili zrnate čak i na zadanim postavkama, to je jasan signal da nešto nije u redu. U ovom trenutku možete razmisliti o vraćanju na tvorničke postavke.

Imajte na umu da vraćanje postavki fotoaparata na zadane i vraćanje na tvorničke postavke može adresirati samo propuste zbog softvera. Kao što smo ponavljali, ako ništa pozitivno ne izađe iz tvorničkog resetiranja, vrijeme je da potražite pomoć u popravljanju hardverskih problema. U tom slučaju preporučujemo da nazovete Samsung kako biste zatražili zamjenu umjesto popravka hardvera jer potonje neće jamčiti razlučivost. Zamjena fotoaparata je velika ne-ne, osim ako ste tehničar Galaxy Note 5, ili imate dovoljno znanja i alata za obavljanje posla.

Galaxy Note 5 bi trebao imati mnogo poboljšanu kameru u usporedbi sa starijim Samsung Galaxy modelima. Ako niste zadovoljni izlazom kamere, potražite zamjenu telefona.

Problem # 3: Galaxy Note 5 ne može primiti SMS

Prije nekog vremena odnijela sam je ljudima i još uvijek ne znam u čemu je problem. Počelo je kada sam pokušavao vratiti neke fotografije s moje SD kartice koje sam slučajno izbrisao i sada znam da se ne možete vratiti. Ali svejedno, preuzela sam ovu aplikaciju na laptop koji se zove Dr. Fone kako bih vratila svoje fotografije. Tako sam povezao svoj telefon, učinio ono što je rekao, i zapravo je aplikacija preusmjerila moj telefon. ali zapelo je. Pokušao sam sve i samo je zaglavio na zaslonu za učitavanje za ovu aplikaciju. Ništa se ne bi dogodilo pa sam morao uzeti previše tehničara koji ga je popravio, ali budući da sam imao ovaj problem, moj telefon nije bio isti.

Prvo, uopće ne mogu primati tekstove. Mogu slati tekstove, mogu pozvati ljude i ljudi me mogu nazvati, ali ne mogu primati tekstove.

Isprva sam pomislio da će to biti moja telefonska mreža, ali nakon puno testova otkrio sam da je to telefon koji neće primati tekstove jer je sve bilo u redu kada je moja SIM kartica bila u drugom telefonu. I pitao sam tehničara o tome i on ne zna što je to i on je jedini tehničar u mom gradu. A također, budući da je to popravio nakon što je preusmjeren, nije isti kao nekad. Polovica funkcija ne radi poput otiska prsta. Ona dolazi do pogreške i stvari kao što je to i kad sam uključiti moj telefon i to dolazi s Samsung Galaxy Note 5 ekran na vrhu lijevo je napisano u žutom setu jamstvo bit: kernel koji nije bio prije. Zato sam zapravo zaglavljen i ne znam što da radim. - Ellie

Rješenje: Bok Ellie. Ne znamo točno što se događa na vašem telefonu, ali mislimo da je tehničar koji je "popravio" telefon možda bio pretežak sa svojom metodom. Softver telefona možda je izmijenjen kako bi se normalno pokrenuo. Drugim riječima, tehničar je možda instalirao neslužbeni operativni sustav samo da bi se vaš telefon mogao oživjeti. Iako to nije loše u većini slučajeva, neispravno funkcioniranje može rezultirati pogreškama poput onih koje trenutno doživljavate. Ili problemi mogu biti uzrokovani softverom dr. Fonea. Opet, ne postoji način da s visokim stupnjem sigurnosti znamo koji bi problem mogao biti. Upravo sada, vaše mogućnosti su vrlo ograničene na rješavanje problema softvera koje možete učiniti na vašoj razini. Prva stvar koju bismo željeli da probate jest vidjeti možete li pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak. Ako možete otići u način rada za oporavak, imat ćete mogućnost brisanja particije cachea i vraćanja na tvorničke postavke. Želimo da prvo obrišete particiju predmemorije da biste vidjeli što će se dogoditi. Evo kako:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Kao i obično, ako postupak ne promijeni ništa, napravite tvornički reset (gore navedene korake).

Što se tiče problema s SMS-om (ne može primati tekstne poruke), prvo provjerite da kontakti s kojih očekujete primanje SMS-a nisu blokirani ili uključeni u popis neželjenih poruka. Nakon što se to sredi, vaš sljedeći korak je samoprovjera. To možete učiniti slanjem SMS poruke na vlastiti broj. Ako nećete primiti vlastiti tekst, telefon je možda zauvijek oštećen. Obratite se svojem mrežnom pružatelju usluga za moguću zamjenu telefona.

Problem # 4: Galaxy Note 5 stalno se gasi Galaxy Note 5 neće se uključiti

U redu tako da moj telefon voli da se isključi. Baterija je potpuno napunjena i jednostavno se ne uključuje. Izvršio sam ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Nisam instalirao aplikacije za koje sam mislio da su uzrokovale problem. Moj telefon će raditi u redu onda ću samo zatvoriti zaslon i staviti ga dolje i za samo nekoliko sekundi ga pokupiti i to neće doći na. Zatim moram izvaditi bateriju i ostaviti je na nekoliko minuta. Ako ga stavim u nekoliko sekundi, ponekad se ništa ne dogodi, a ponekad ću dobiti vibraciju koja će nam omogućiti da se nada ništa. Drugi puta to će ići na ekran za preuzimanje OS-a iu gornjem lijevom kutu piše da sam ovdje, jer ne mogu se sjetiti pravih slova, "mmc failed" i neke druge stvari. Kao što sam rekao, podupro sam telefon i obrisao ga. Očistio sam predmemoriju. Čak sam napravio i resetiranje tvornice samo da ga očistim kao novo. Molim pomoć ako možete. Cijenim što radite za zajednicu androida. - Sean

Rješenje: Bok Sean. Kao što smo rekli gore, ako je rješavanje problema softvera kao što je resetiranje tvornice (što je krajnji softver za rješavanje problema za prosječnog korisnika) učinjeno bez pozitivnog rezultata, morate se nositi s neispravnim hardverom. Budući da telefon ne može dugo ostati uključen, bilo koji oblik instalacije ili treptanja softvera ne dolazi u obzir, što znači da su preostale opcije samo popravak ili zamjena. Ako je vaš uređaj pod jamstvom, ipak ga možete zamijeniti.

Problem # 5: Galaxy Note 5 čuva zamrzavanje i zaostajanje Kako popraviti zlonamjerno zaraženi Galaxy Note 5

Proteklog vikenda moj je telefon multitaskirao neke aplikacije za Google Play (WAZE-navigacija i Sprizilla - glazbena aplikacija). Odjednom se napaja s preostalim vijekom trajanja baterije. Tada se počelo slijepiti, počelo se smrzavati, a performanse navigacije / swipinga su zaostajale. Prvo sam izvršio tvornički reset, koji nije riješio probleme ponovnog pokretanja. tako sam kupio PRO Micro SD karticu. činilo se da radi 30 min. Deinstalirao sam glazbenu aplikaciju Sprizilla. Međutim, telefon se i dalje prilično brzo zagrijava, češće se zamrzava i isključuje. Može li baterija biti problem? Ili preporučujete da ga vratite u trgovinu Verizon kako biste izvršili ažuriranje upravljačkog softvera koje ste spomenuli u ranijem postu? Ako sam nekako ugovorio zlonamjerni softver ili virus kako da ga uklonim s telefona? Ili bi se zlonamjerni programi ili virusi na taj način mogli ponašati na taj način što sam spomenuo? Ponestaje mi opcija, molim pomoć.

Hvala na podršci. - Tia

Rješenje: Bok Tia. Malware ili pametni virusi šire se putem aplikacija pa je najučinkovitiji način čišćenja telefona vraćanje na tvorničke postavke. To također znači da tvornički reset neće učiniti ništa ako nakon toga jednostavno ponovo instalirate isti skup aplikacija.

Da biste saznali jesu li gore spomenuti problemi uzrokovani aplikacijom treće strane, morate uočiti kako vaš telefon radi nakon vraćanja tvorničkih postavki na najmanje 24 sata. Uvjerite se da tijekom tog razdoblja ne instalirate ništa kako biste vidjeli razliku. Ako se telefon i dalje ponaša neuredno čak i sa čistim operativnim sustavom i bez aplikacija, to je znak da je uzrok hardverski problem. Obratite se svojem mrežnom operatoru i zatražite zamjenski telefon.