Galaxy Note 4 se isključuje kada se koristi aplikacija kamere, neće se sinkronizirati s programom Microsoft Outlook na računalu, druga pitanja

Dobro došli u drugi post o # GalaxyNote4. Naš post za danas obuhvaća još 6 prijavljenih problema. Ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy Note 4 ako ne možete pronaći rješenje za vlastitu izdanje Note 4.

Za sada, ovdje su određene teme u ovom materijalu:

  1. Tražite aplikaciju Note 4 koja može prikazivati ​​adrese e-pošte u grupnoj poruci
  2. Slučajno ispuštena Galaxy Note 4 neće se uključiti kada se ne priključi na punjač
  3. Galaxy Note 4 se isključuje kada se koristi aplikacija kamere Galaxy Note 4 neće ostati uključen ako nije priključen na punjač
  4. Zamjena Galaxy Note 4 stalno se pregrijava
  5. Galaxy Note 4 naprijed SMS poslan prijatelju na drugi broj
  6. Galaxy Note 4 neće se sinkronizirati s programom Microsoft Outlook na računalu

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Tražite aplikaciju Galaxy Note 4 koja može prikazivati ​​adrese e-pošte u grupnoj poruci

Nijedna aplikacija za razmjenu poruka koju sam pokušao prikazivat će sudionicima poruku grupe koja koristi adrese e-pošte umjesto telefonskih brojeva. Konačno sam pronašla najnoviju Goggle Messenger 2.0.768 koja je ispravno prikazivala slike i videozapise i čini se da ispravno radi s grupnim porukama samo da bih saznala da zapravo ne znam tko je u grupi jer aplikacije ne prikazuju nijednog sudionika korištenjem adrese e-pošte (nekoliko u grupi nema mobitele, pa se oslanjaju na e-poštu.) Smatram da je zabrinjavajuće kada ne znam tko zapravo prima poruke koje šaljem. Čini se da svi ostali u grupi mogu vidjeti ostale sudionike. Postoji niz telefona (iPhone i Android), kao i prijevoznici, a svi ostali mogu vidjeti kompletan popis sudionika. Pokušao sam s različitim aplikacijama, potražio postavke koje bi se mogle mijenjati i provjerio mogu li zapravo poslati tekst na adresu e-pošte. U tom slučaju, kada kreiram tekstualnu poruku, na popisu sudionika mogu vidjeti adresu e-pošte osobe kojoj šaljem poruku. Mislio sam da bi to moglo imati neke veze s mojim popisom kontakata pa sam se pobrinuo da su svi članovi dodani i da su adrese e-pošte točne, ali se još uvijek ne prikazuju. Nisam dodao e-mail sudionicima u grupu, ali bih očekivao da bez obzira tko je to učinio, svatko bi trebao moći vidjeti i sve uključene. Radim li nešto pogrešno ili postoji neko pitanje koje treba riješiti? Hvala na pomoći koju možete pružiti. - Kim

Rješenje: Hi Kim. Nismo svjesni niti jedne aplikacije (dionice ili treće strane) koja vam može dati ono što želite. Aplikacije za standardne poruke rade slanjem i primanjem brojeva pružatelja usluga. Poruke poslane putem aplikacija za razmjenu poruka obrađuju se sustavom za razmjenu tekstualnih poruka koji je odvojen od sustava e-pošte. SMS i e-pošta koriste različite protokole za slanje i prijenos, tako da ih ne možete imati u aplikaciji za razmjenu poruka. Ako želite slati poruke na adrese e-pošte, zašto umjesto toga ne koristite aplikaciju e-pošte?

Problem # 2: Slučajno ispuštena Galaxy Note 4 neće se uključiti kada se ne priključi na punjač

Samsung Note 4 N910C. Nedavno, dok sam bouldering moj telefon pao iz džepa manje od 1m visine. Nema vidljivih oštećenja na telefonu. Trajanje baterije je sada manje od 3 sata, a telefon se zagrijava bez obzira na to što radim. Pokušao sam pet različitih baterija. Telefon će isprazniti napajanje iz baterije dok je isključen. Telefon se neće uključiti ako nije uključen, čak i kada su baterije 100%.

Kontaktirao sam Samsung i oni su mi u osnovi rekli da nemam sreće jer sam kupio telefon prije 14 mjeseci. Pokušao sam više tvorničkih resetova, dizanje u sigurnom načinu rada, uklanjanje micro SD. Ja sam na gubitku što bih trebao učiniti. Pre manje od 16 mjeseci potrošio sam više od 500 USD. Bilo koji pomoć bi bilo mnogo poštovati! - Jordan

Rješenje: Bok Jordan. Poput oštećenja vodom, podvrgavanje elektroničkog uređaja udarcu iznad razine tolerancije može dovesti do bilo čega. Neki uređaji mogu biti oštećeni, dok drugi mogu dobiti trajni dugotrajni kvar hardvera. Jedini način da saznamo koji je problem može biti kada se simptomi počnu pojavljivati. Ako se problem koji sada imate počne pojavljivati ​​odmah nakon ispuštanja telefona, prestanite tražiti softverska rješenja. Nema popravka softvera koji možete učiniti da biste riješili problem. To je razlog zašto se ništa nije dogodilo čak ni nakon što ste učinili više tvorničkih resetova i drugih softverskih rješenja.

Ako telefon više nije u jamstvu, morate uložiti nešto novca za moguće popravke. Imajte na umu da popravci za ovu vrstu problema nisu uvijek uspješni jer tehničar možda nikada neće saznati gdje leži pravi problem. Ako u ovom trenutku ne želite potrošiti na drugi telefon, nemate izbora nego iskoristiti priliku za popravak.

Problem # 3: Galaxy Note 4 se isključuje kada se koristi aplikacija kamere Galaxy Note 4 neće ostati uključen ako nije priključen na punjač

Dakle, dopirem iz ruke jer pokušavamo napraviti bilješku 4 što je duže moguće. Budući da se podsjeća na Note 7, odlučili smo čekati do sljedećeg Samsung izdanja.

Problem: kada koristite aplikaciju kamere, slušalica će se isključiti, a statusno svjetlo će treptati plavo. Ne postoji određeni postotak baterije na koji se to događa. može biti 50, 39 ili 25% Slušalica će se isključiti na 25% i neće se ponovno uključiti dok se ne uključi u punjač. Kupljena zamjenska baterija, problem se nastavlja bez promjena. Dovršeno jamstvo Razmjena, problem se i dalje nastavlja na zamjenskom uređaju. Pojavilo se tvorničko resetiranje na uređaju za zamjenu i ponovno pokretanje pomoću kamere. Bio je izvjedljiv ako bi to moglo biti problem s Power IC i matične ploče. Samo tako se dogoditi da se na refurbished zamjena previše. Ili sada mogu imati samo 2 loše baterije. Puno vam hvala na povratnim informacijama. - Rick

Rješenje: Bok Rick. Malo je vjerojatno da će zamjenska bilješka imati isti problem kao prvi, osim ako ne učinite nešto što dovodi do istog problema. Ako tvornička postavka nije napravila nikakvu razliku, problem mora dolaziti iz jedne od vaših aplikacija. Da biste vidjeli je li to aplikacija treće strane, pokušajte ponovno pokrenuti telefon na siguran način i promatrajte ga nekoliko dana. To će vam dati dovoljno vremena za usporedbu performansi baterije i telefona dok je telefon u sigurnom načinu rada. Ako se problem ne dogodi dok je siguran način omogućen, morate početi deinstalirati aplikacije dok ne otkrijete uzrok. U nastavku se nalaze koraci za podizanje sustava Note 4 u sigurnom načinu rada:

  • Potpuno isključite telefon.
  • Pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Kada se telefon pokrene, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  • Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Da biste osigurali da telefon ispravno čita razine napunjenosti baterije, pobrinite se da ga ponovno kalibrirate. Evo kako:

  • Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
  • Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
  • Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
  • Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
  • Isključite punjač i uključite telefon.
  • Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
  • Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
  • Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
  • Ponovite ciklus jednom.

Da li postoji problem s hardverom kao što je napajanje IC struje ili neispravan rad matične ploče nije za nas sigurno reći. Ako ste već isprobali sva softverska rješenja, možete pretpostaviti da postoji problem s odjelom hardvera, ali nećemo moći identificirati neispravnu komponentu. Samo tehničar koji može fizički provjeriti telefon. Simptom koji opisujete ovdje je previše općenit i ne upućuje na nešto specifično.

Također, ne zaboravite da se litij-ionske baterije smanjuju u trenutku kada napuste tvornicu. Ako obnovljeni telefon koji ste primili ima bateriju staru 2 godine u ovom trenutku, nikada ne možete očekivati ​​da će vam to dati mnogo energije. Pokušajte dobiti novu bateriju za Note 4 (nadam se da je iz novije serije Litij-ionskih baterija) i vidjeti kako to radi.

Problem # 4: Zamjena Galaxy Note 4 stalno se pregrijava

Tako sam nedavno dobio zamjenu Samsung Galaxy Note 4, jer sam imao problema s mojim telefonom pregrijavanja. Kada sam dobio zamjenu od moje tvrtke, rekli su da nešto nije u redu sa samim sustavom. sada da sam ovaj zamjenski telefon i kupnju potpuno novu bateriju samo da bude siguran ne mogu dobiti moj telefon za punjenje. To mi govori da je pregrijavanje i ne mogu koristiti bilo koji od mojih aplikacija, jer tvrdi da je temperatura visoka, kada zapravo telefon nije ni vruće uopće. To je zapravo ili hladno jer sam bio vani ili na sobnoj temperaturi i nigdje u blizini vrućine. Imao sam zamjenu za samo 3 tjedna i nisam pao u vodu niti je pao na pod gdje bi moglo biti bilo kakve štete. - Gnječenje

Rješenje: Hi Breaze. Vaš je problem sličan gore navedenom Ricku. Svakako slijedite naše prijedloge za njega (boot u sigurnom načinu rada i kalibracija baterije). Ako niste pokušali vratiti tvorničke postavke prije nego što nas kontaktirate, nemojte se ustručavati i to učiniti. To ne samo da će eliminirati moguće greške na razini operacijskog sustava, već će vratiti sve postavke softvera natrag u njihovo poznato radno stanje. Nakon tvorničkog resetiranja, obavezno promatrajte telefon najmanje 24 sata da biste vidjeli razliku. Pobrinite se da za to vrijeme ne instalirate nijednu aplikaciju. Za vraćanje tvorničkih postavki telefona slijedite ove korake:

  • Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
  • Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Zatim označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
  • Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
  • Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem

Problem # 5: Galaxy Note 4 naprijed SMS poslan prijatelju na drugi broj

Bok. Već mjesec dana imam problema s telefonom. Ne znam je li to moj telefon ili moj muž to radi na moj telefon i stvarno se nadam da mi možete pomoći da riješim ovaj problem jer je to stvarno neugodno.

Moja tekstualna poruka uvijek je šalje na telefon mog muža. Nedavno smo prebacili njegov telefon na potpuno novi telefon i iz nekog razloga još uvijek prima moju tekstualnu poruku. To drži prosljeđivanje moje tekstualne poruke na moj muž telefon nakon što sam ga poslati prijatelju i samo taj broj je tekst poruke naprijed na moj muž telefona. Ostalo što tekstualnu poruku ne prosljeđujem svom suprugu.

Pretpostavljam da je moj muž nešto učinio za moj telefon jer je dobio novi telefon i šalje ga na svoj telefon. Moja bilješka 4 je bila sa Sprintom, ali sam otkazala uslugu. Preuzimam aplikaciju za pisanje tekstova i pozivanje pod nazivom "Tekst sada". Kada prvi put preuzmem i napišem prijatelja, ne prosljeđuje ga. Tek nakon 3 ili 4 dana počinje ista stvar.

Pretpostavljam da je moj suprug nešto učinio s mojim telefonom ili telefonom kako bi mu nastavio slati tekstualnu poruku. Nakon toga, poručujem tom prijatelju možda nekoliko minuta kasnije i proslijedit će moj razgovor ili ću nazvati tog prijatelja koji će poslati poruku mom suprugu kad prvi put razgovaramo telefonom kad stane. Nadam se da ću to uskoro riješiti. Nadam se da ćete se uskoro čuti. - Mee

Rješenje: Hi Mee. Ako mislite da ste muž učinili nešto na svom telefonu, zašto ne razgovarate s njim o tome kako biste uopće dobili pravi odgovor? Ne znamo cijelu povijest vašeg telefona kako bismo vam mogli pomoći. Ako iz nekog razloga ne možete razgovarati sa svojim suprugom o ovom problemu, jednostavno vratite sve postavke softvera na tvorničke postavke. Evo kako:

  • Napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka i kontakata.
  • Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
  • Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Zatim označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
  • Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
  • Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem

Nakon što ste tvornički resetirali vaš Galaxy Note 4, pobrinite se da ga vaš muž više nikada ne dira.

Problem # 6: Galaxy Note 4 neće se sinkronizirati s Microsoft Outlookom na računalu

Već neko vrijeme koristim bilješku 4. Pražnjenje baterije je bilo prilično brzo i telefon bi se ugasio nakon što bi baterija pokazala da je preostalo 35%. Prilikom povezivanja na punjač, ​​pokazalo bi se 35% baterije i telefon bi se počeo puniti. Moj prvi instinkt je bio ići na tvornički reset tako da ako je problem zbog bilo koje aplikacije taj problem bi se riješio. Učinio sam ponovno postavljanje na tvorničke postavke i problem s baterijom je riješen. Međutim, kada je telefon priključen na računalo za Microsoft Outlook Sync, otkrio bi telefon i prikazao sinkronizaciju programa Outlook i zapelo se na 0%. Pokušavam sinkronizirati telefon putem Smart Switcha. Prije odlaska na tvorničke postavke to je učinio jednom i vjerujem da je telefon otkriven jer postoji problem s nekim dopuštenjem na telefonu koji zaustavlja sinkronizaciju. Također ne dobivam nikakav kod pogreške. - Anup

Rješenje: Hi Anup. Jedina postavka koja upravlja funkcijom sinkronizacije e-pošte je opcija sinkronizacije u odjeljku Postavke ili gumb na traci stanja, također poznat kao gumb glavne sinkronizacije. Ako ste to već uključili prije nego što nas kontaktirate, problem može biti u samoj aplikaciji Outlook. Pobrinite se da obrišete njegovu predmemoriju i podatke prije pokušaja nove sinkronizacijske sesije. Evo kako:

  • Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  • Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
  • Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
  • Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  • Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako to ne riješi problem, onemogućite sve sigurnosne značajke za Outlook račun kao što su potvrda u dva koraka i dozvole za aplikacije. Nakon što to učinite, ponovno konfigurirajte račun Outlook na telefonu prije sinkronizacije.