Galaxy Note 4 isključuje se sama kada je baterija niska, ne čita SD karticu, druga pitanja

Poštovani korisnici, 4 korisnika. Donosimo vam još jedan post koji se bavi nekim problemima iz bilješke 4 koje smo nedavno primili. Ako ste nam već poslali vlastiti upit, ali ga ne vidite ovdje, molimo Vas da nastavite s nadolazećim člancima iz Note 4 u nadolazećim danima.

U nastavku su navedene specifične teme o kojima danas raspravljamo:

  1. Galaxy Note 4 ne reagira i neće se ponovno uključiti
  2. Galaxy Note 4 pogreška mmc_read_failed, nasumično ponovno podizanje sustava
  3. Galaxy Note 4 se uključuje, ali zaslon ostaje crn
  4. Galaxy Note 4 Bluetooth i Hotspot ne rade
  5. Galaxy Note 4 se sama isključuje kada je baterija niska
  6. Galaxy Note 4 se isključuje kada razina napunjenosti baterije dosegne 30-15%
  7. Galaxy Note 4 ne čita SD karticu
  8. Galaxy Note 4 neće se pokrenuti u normalnom načinu rada za oporavak, samo će se pokrenuti do načina preuzimanja

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 4 ne reagira i neće se ponovno uključiti

Zdravo! Moja bilješka 4 zadržala je ponovno pokretanje prije nekoliko tjedana, i na kraju je isključena i nikada nije smanjila. Ne naplaćuje se niti reagira. Nedavno sam kupio novi telefon (S8 +) i nakon aktivacije sam shvatio da nemam sve svoje kontakte. Očigledno je samo nekoliko kontakata pohranjenih na Google. Postoji li način da pronađem svoje kontakte iz bilješke 4? Pokušao sam novu bateriju, koja nije funkcionirala. Također sam otišao u Geek Squad i rekli su mi da je to zvučalo kao mainframe problem i ništa se nije moglo učiniti. Nadajući se da postoji neka rezolucija! - Ebanovina

Rješenje: Hi Ebony. Jedino rješavanje problema koje možete isprobati na kraju ove vrste problema jest vidjeti možete li ponovno pokrenuti bilješku 4 na različite načine pokretanja. Ako telefon ostane ne reagirati nakon što je isprobao sva tri načina pokretanja, potrebno je izvršiti detaljnu dijagnostiku hardvera kako bi se utvrdilo je li riječ o općem hardverskom problemu ili kvaru komponente kao što je loš priključak za punjenje, koji se relativno lako može zamijeniti. Ako je pretpostavka Geekove momčadi točna, gotovo ništa ne možete učiniti u vezi s tim. Nand čip koji čuva vaše podatke integriran je u matičnu ploču pa ako je loša matična ploča sama uzrok problema, nema načina da se oporavi ništa. To znači da je telefon jednako mrtav.

Za referencu, u nastavku su opisani koraci za pokretanje bilješke 4 na različite načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
  4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
  6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 2: Galaxy Note 4 pogreška mmc_read_failed, nasumično ponovno podizanje sustava

Bok. Moja bilješka 4 je imala pogrešku, mmc_read_failed , i ja sam ga poslao na popravak. Zamijenili su komponentu (mislim da je to nešto poput vga kartice, niste sigurni), ali telefon, unatoč tome što opet ne pokazuje tu pogrešku, ostaje s problemima. Osim ako ga imam u načinu rada za uštedu baterije, isključuje se i nastavlja pokušavati ponovno podizanje sustava - uključuje se, prikazuje prvi zaslon na kojem piše “Samsung Galaxy Note 4” (čak i prije samsung logotipa, prije nego pitate za pin) i zatim se ponovno isključuje i zadržava ovaj ciklus i zaustavlja se samo kad ga priključim na punjač. Ne znam što je ovaj problem - možda je to nešto povezano s baterijom? Trebam li kupiti novu bateriju? Ili je to nešto ozbiljnije? Dobio sam sve najnovije softverske nadogradnje, te sam napravio nekoliko tvorničkih resetova i soft reset fix i slično. Hvala vam na pozornosti. - Gonalo

Rješenje: Hi Gonalo. mmc_read_failed Pogreška je obično popraćena drugim informacijama o telefonu, ali u cjelini, to označava tekuću komponentu ili neuspjeh matične ploče. Budući da je telefon popravljen, ali i dalje nastavlja djelovati neredovito, jedina nada koju trebate riješiti je da je vratite u trgovinu koja je izvršila popravak ili je zamijenite. U ovom trenutku, simptomi koje prijavljujete mogu biti uzrokovani različitim čimbenicima, uključujući neispravnu bateriju pa ne možemo sa sigurnošću reći što bi to moglo biti. Općenito, ako ste već iscrpili rješavanje problema s programom za ovaj problem, uključujući tvornički reset, trebali biste stvarno početi tražiti hardver. Žao nam je, ali ništa ne možemo učiniti da pomognemo u ovome. Rješavanje problema s hardverom zahtijeva fizičku provjeru uređaja i to očito ne možemo učiniti. Ako mislite da vrijedi još nekoliko stotina dolara za popravak, kažemo da ih šaljete u drugu trgovinu.

Problem # 3: Galaxy Note 4 se uključuje, ali zaslon ostaje crn

Dobro jutro. Ispustio sam svoju Galaxy Note 4 na tlo (znam, genij!), I dok pokazuje znakove života - plavo svjetlo, vibracije kada su isključene i uključene - zaslon je crn. Pokušao sam nekoliko načina za ponovno postavljanje, uključujući uklanjanje baterije i držanje gumba za napajanje za 1, 2 ili 3 minute; držanje gumba za napajanje, glasnoću i / ili za kućanstvo u različitim kombinacijama; pa čak i nježno udaranje. Ipak, ništa se nije promijenilo. Kada ovaj slomljeni telefon nazovem s drugog telefona, prelazi se izravno na govornu poštu. - Shane

Rješenje: Pozdrav Shane. Ako je vaša Napomena 4 radila normalno prije nego što ste je slučajno ispustili, tada možete pretpostaviti da možda ima kvar hardvera. Nepotrebni šok od pada može dovesti do svih vrsta fizičkih oštećenja pa je sigurno reći da je ovdje loš kriv hardver. Sklop zaslona može se slomiti ili se osloboditi matične ploče koja uzrokuje crni zaslon. Budući da očigledno ne možete riješiti hardverski problem sa softverskim rješenjima, sada su vam jedine opcije popravak ili zamjena.

Problem # 4: Galaxy Note 4 Bluetooth i Hotspot ne rade

Kada pritisnem gumb za Bluetooth neće se uključiti, automatski se isključuje. Isti problem s mojom mobilnom hotspotom. Kad uključim svoju žarišnu točku, on se ne isključi. Imam Samsung Note 4 izvorno pod T-Mobileom, ali sada imamo Metro PCS. I hotspot i Bluetooth radili su dobro pod novim prijevoznikom. Pokušao sam brisanje bilo koje aplikacije koje sam skinuti, pokušao sam ukloniti bateriju i pokušao sam ponovno pokrenuti telefon. Nisam čak ni siguran zašto je upravo prestao raditi jer je dobro radio neki dan i onda jednog dana samo prestao raditi bilo kakve prijedloge bi bilo mnogo poštovati. Hvala vam. - Andrea

Rješenje: Bok Andrea. Možda postoji bug povezan sa softverom koji uzrokuje ovaj problem pa je prvi korak rješavanja problema koji želite izvesti izbrisati particiju predmemorije. Evo kako se to radi:

  1. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
  4. Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
  6. Kada je brisanje particije cachea završeno, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje.

Cache partition wipe rješava moguće probleme s sistemskom predmemorijom, ali ako se ništa ne promijeni i obje usluge (Hotspot i Bluetooth) ostaju ne-aktivne, razmislite o ponovnom tvorničkom resetiranju da biste sve vratili na zadane postavke. Evo kako se to radi:

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
  2. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  3. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
  5. Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke Vol Down i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
  8. Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
  9. Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem.

Problem 5: Galaxy Note 4 se sam isključuje kada je baterija niska

Posjedujem inačicu Note 4 N910G. Pitanje koje imam je da kad god moja baterija dosegne oko 40%, telefon se jednostavno isključi i uključi ga, moram uključiti punjač. Moj telefon je ukorijenjen i trenutno pokrećem prilagođeni ROM. Međutim, problem s baterijom se također pojavljivao čak i kad sam imao svoj dionički ROM čak i bez korijena. Kupio sam telefon još 2014. godine, pa bih htio znati što bi to moglo biti problem. - Jerry

Rješenje: Pozdrav Jerry. Ako je telefon sada star preko 2 godine, vrlo je vjerojatno da je baterija već izgubila značajan kapacitet za zadržavanje naboja, uzrokujući slučajno isključivanje telefona. Isto tako može biti da softver ne pročita prave razine razine baterije pa postoje tri stvari koje želite isprobati:

  1. ponovno kalibrirajte bateriju
  2. tvornički reset telefona
  3. zamijenite bateriju

Da biste ponovno kalibrirali bateriju, slijedite ove korake:

  1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
  2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
  3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
  4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
  5. Isključite punjač i uključite telefon.
  6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
  7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
  8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
  9. Ponovite ciklus jednom.

Ako se telefon nastavi ponašati neuredno nakon ponovne kalibracije baterije, obrišite ga tvornički (koraci opisani gore). Ako to neće riješiti problem, razmislite o dobivanju nove baterije za Note 4.

Problem # 6: Galaxy Note 4 se isključuje kada razina napunjenosti baterije dosegne 30-15%

Zdravo. Imam problem s mojom bilješkom 4. U početku telefon umire na 30-15%. sada se zaslon telefona zamrzava i postaje crn. Samo je mala indikatorska lampica plava ponekad uključena i isključena i moram izvaditi bateriju i pokušati je ponovno uključiti. ponekad to radi, a ponekad ne, tako da sam napravio sigurnosnu kopiju podataka i pokušao sam je vratiti na tvorničke postavke, ali ponekad je isti problem. kada govorim na telefonu samo prekida vezu i zaslon postaje crn. niste sigurni da li se to vrijeme isključuje ili zamrzava. Bilo kakva pomoć? Hvala vam. - Moe

Rješenje: Hi Moe. Vaš problem može biti sličan gore navedenom Jerryju. Ako ste već pokušali vratiti tvorničke postavke prije nego što nas kontaktirate, sada je vrijeme za zamjenu nove baterije. Ako problem leži na bateriji, to će lako riješiti problem. Međutim, ako je problem uzrokovan nečim u matičnoj ploči, popravak ili zamjena telefona može biti vaše jedino učinkovito rješenje. Ne postoji izravna provjera koju možete učiniti da biste utvrdili koja komponenta možda ne radi ispravno, ali ako tvornički reset neće ništa promijeniti, možete pretpostaviti da loš hardver uzrokuje probleme.

Problem # 7: Galaxy Note 4 ne čita SD karticu

Dobro jutro. Vidio sam vašu web-lokaciju dok sam pokušavao riješiti problem i zaključio da ću vam dati priliku. Imao sam svoju bilješku 4 gotovo 2 godine i prvi dan kada sam dobio telefon, umetnuo sam novu SD karticu, potpuno novu. Jednog jutra sam se probudio i otkrio da moj telefon odjednom ne čita SD karticu. Postoji li ionako da se problem riješi bez računala? A ako trebam novu SD karticu, postoji li uopće moguće spasiti ono što je na starom bez oštećenja novog? Nadam se da možete pomoći, hvala vam puno. - Bogat

Rješenje: Hi Rich. Rješavanje problema s SD karticom je razumno samo za rješavanje problema. Ne trebaju napredni softverski trikovi da bi se utvrdilo postoji li problem na samoj kartici ili na telefonu.

Prvo što želite učiniti jest umetnuti SD karticu u drugi telefon. Prije vađenja kartice obavezno isključite telefon. To je jedan od najčešćih razloga za oštećenje SD kartice (drugi prekida uređaj dok pokušava čitati ili spremiti nešto na karticu). Ako drugi uređaj također ne pročita SD karticu, to je jasan pokazatelj da je SD kartica oštećena. Da biste ponovno koristili SD karticu, trebali biste je ponovno formatirati pomoću uređaja s kojim ćete ga koristiti.

Vrlo je rijetko naići na grešku koja uzrokuje da telefon ne čita SD karticu, ali ako drugi telefon pročita vašu SD karticu, to znači da problem mora biti na vašoj bilješci 4. Trebate napraviti rješavanje problema s uređajem kao što je particija predmemorije i tvornički reset za popravak.

Oštećena SD kartica znači da je dio ili cijeli memorijski modul oštećen ili postao nečitljiv. U oba slučaja, često nema načina da prosječni korisnik provjeri koja je od ta dva prava istina. Ako mislite da oporavak datoteka s te SD kartice vrijedi stotine dolara, možete pokušati koristiti usluge nekih tvrtki koje nude napredne tehnike oporavka datoteke. Imajte na umu da je oporavak datoteke nezgodan posao i ne jamči pozitivan rezultat. Ako želite riskirati mnogo novca za oporavak datoteka, potražite ugledno poduzeće za oporavak datoteka na vašem području putem Googlea.

Problem # 8: Galaxy Note 4 neće se pokrenuti u normalnom načinu rada za oporavak, samo će se pokrenuti do načina preuzimanja

Prije nekoliko tjedana moj je telefon počeo usporavati. Potrebno je neko vrijeme da se zaslon zaključavanja pokaže kada ga budite iz stanja čekanja. Sučelje ponekad vrlo ne reagira. Ponovno sam se pokrenuo nekoliko puta, ali to nije pomoglo. Prije toga nikada nisam imao nikakvih problema, osim prije nego što je ovaj telefon počeo davati izvješća o pogreškama. Početkom ovog tjedna moj se telefon povremeno ponovno pokrenuo. To se događa čak i kad ga stavim na stol bez da ga dotaknem. Sa ili bez priključenog punjača. Baterija je uvijek bila izvrsna. Nekoliko dana kasnije više se ne uključuje. Uklanjanje baterije i držanje gumba za napajanje jednu minutu čini se da ponekad radi, ali se često ne uključuje. Pokušao sam vratiti na tvorničke postavke pomoću izbornika postavki. Ali svaki put kad ga kliknem, jednostavno se isključuje bez obnavljanja. Pritiskom na tipku za pojačavanje glasnoće, kod kuće i napajanja ne ulazim u oporavak sustava. Ide na zaslon s DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Izvadio sam SIM i SD karticu i deinstalirao Whatsapp. Ali to nije pomoglo. Ne znam svoju Android verziju. - Chris

Rješenje: Hi Chris. Ako se vaša napomena 4 više ne pokreće na normalan način ili u načinu rada za oporavak, jedini mogući korak za rješavanje problema za vas može biti ponovno pokretanje firmwarea na njega.

Treperi zahtijeva računalo da biste to učinili, provjerite imate li ga. Mi ne nudimo vodič o tome kako flash uređaj u našem blogu, ali možete pronaći on-line traženjem. Treperenje u osnovi mijenja jezgrene datoteke sustava pa biste trebali biti oprezni kada to radite. Svakako koristite pravi firmver za svoj model telefona. Ako niste sigurni u to, neka to učini netko tko je to učinio prije vas. Također preporučujemo da napravite neka istraživanja kako biste se unaprijed upoznali s koracima, tako da imate ideju kako napraviti stvarni proces.

Treperenje je rizičan korak i zato ga Samsung ne preporučuje krajnjim korisnicima. Učinite to na vlastitu odgovornost.