Galaxy Note 4 treba dugo vremena za slanje i primanje SMS-a, mobilne podatke ne radi, druga pitanja

Pozdrav, zajednica Android. Dobro došli u drugi članak # GalaxyNote4 koji se bavi nekim problemima koje su nam prijavili neki članovi naše zajednice. Ne zaboravite nastaviti gledati više istih članaka narednih dana.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy Note 4 ne može slati SMS

Imam Samsung Galaxy Note 4. Tekstualna poruka je počela djelovati. Trebalo bi dobrih 30 minuta za primanje teksta, a kad bih pokušao poslati tekst primatelj bi ga dobio, ali se pokazao na mom telefonu da još uvijek pokušava poslati. Sljedećeg dana moji tekstovi uopće ne bi bili poslani. Poruka o neuspjehu na svakom tekstu koji pokušavam poslati (pokušao sam s više ljudi), ali sada mogu primati tekst unutar pravodobnog načina. Razgovarao sam s tvrtkom AT&T koja je rekla da provjerava ažuriranje sustava i ako to ne uspije vratiti tvorničke postavke. Nema dostupnih ažuriranja. nakon što sam pročitao druge prijedloge na mreži, pokušao sam promijeniti broj centra za poruke u postavkama koje nisu funkcionirale. Na kraju je bio prisiljen na to resetiranje tvornica. Nakon potpunog resetiranja tvornica i dalje ne možete slati tekstove, ali možete primati tekstove. AT&T tip je rekao da vjerojatno nije SIM kartica jer bi ponekad radila i ja sam primao tekstove. Mogu upućivati ​​i primati telefonske pozive. Čini se da svaka funkcija na mom telefonu radi osim uspješnog slanja tekstova. Može li još nešto pokušati? - Nicole

Rješenje: Bok Nicole. Prvo, želimo naglasiti činjenicu da bi ovakvo pitanje trebalo biti u opsegu podrške vašeg mrežnog operatera, osobito ako je vaš telefon došao od njih. Nema boljeg tima za podršku koji vam može pomoći s ovim.

Drugo, postoje dva skupa za rješavanje problema koje morate učiniti. Prvi je rješavanje problema s uređajem. Ovaj pokriva uobičajene korake za rješavanje problema u softveru koje preporučujemo i neke s kojima se možete susresti prilikom provjere drugih foruma i podržava web-lokacije na webu. Drugi skup za rješavanje problema mora obaviti tim za podršku vašeg pružatelja usluga. Ovaj tip rješavanja problema ne može učiniti krajnji korisnik poput vas jer uključuje provjere računa i mreže koje samo vaš operater zna kako to učiniti.

Ako ste već pokušali vratiti tvorničke postavke, problem je vjerojatnije povezan s mrežom ili računom pa biste trebali nastaviti raditi s operatorom.

Prije nego što ih ponovo kontaktirate, također je dobro ako možete isprobati neku drugu aplikaciju za razmjenu poruka da biste vidjeli je li trenutna ona koju koristite problematična.

Također, pokušajte vidjeti uključuje li aplikacija treće strane ponovno pokretanje telefona u siguran način. Kada je omogućen siguran način rada, svim aplikacijama trećih strana bit će onemogućeno pokretanje. Ako se problem ne dogodi dok je telefon u sigurnom načinu rada, to je dokaz da je naša slutnja ispravna. Morate deinstalirati aplikacije trećih strana sve dok problem nije uklonjen. U nastavku su opisani koraci kako to učiniti:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Kada se telefon pokrene, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
4. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Problem 2: Galaxy Note 4 zahtijeva mnogo vremena za slanje i primanje SMS-a

Imam Galaxy Note 4 i od 5/8/17, to traje zauvijek poslati SMS poruku. A ponekad je potrebno jako dugo vremena da biste dobili i poruku. Sve to vrijeme isprazni bateriju na gotovo ništa, kao što telefon pokušava poslati i primiti. Izvadio sam bateriju i očistio predmemoriju, izgleda da ništa ne popravlja ovaj problem. Također, u vrijeme kada sam počeo imati problema s slanjem i primanjem teksta, također dobivam obavijest na svom uređaju nakon uključivanja napajanja koje kaže "status uređaja za provjeru" koji traje nekoliko minuta.

Nikad to nisam imao prije nego što pišem. Kako mogu popraviti telefon molim? - Dlrmg

Rješenje: Hi Dlrmg. Jedna od prvih stvari koju biste trebali učiniti u ovom slučaju jest da se zapitate što ste drugačije učinili i da su možda nešto promijenili u telefonu da bi uzrokovali ovaj problem. Jeste li instalirali drugu aplikaciju, Android ažuriranje ili promijenili neke mrežne postavke? Ako jeste, pokušajte je zamijeniti, recimo, deinstaliranjem novo instalirane aplikacije i promatrajte telefon.

Ako se ništa nije promijenilo na telefonu i problem se pojavio niotkuda, morate napraviti neki softver za rješavanje problema.

Obrišite particiju predmemorije

Prvo rješavanje problema softvera koje želite učiniti je brisanje particije u predmemoriji. To će vam omogućiti da uklonite mogući problem predmemorije sustava. Evo kako to učiniti:

1. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
4. Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
6. Kada je brisanje particije cachea završeno, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje.

Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Ako cache partition wipe ne uspije isporučiti popravak, vaš sljedeći potez bi bio brisanje cachea i podataka aplikacije za razmjenu poruka. To će se baviti mogućom pogreškom na razini aplikacije koja uzrokuje problem. Ovo je učinjeno:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Najprije želite izbrisati predmemoriju aplikacije. Kada to učinite, pokušajte provjeriti može li ponovno početi normalno raditi. Ako problem ostane, izbrišite podatke aplikacije za poruke.

Pokušajte koristiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Ne znamo koju aplikaciju za razmjenu poruka upotrebljavate, ali ako je ona ne-Samsung, najprije pokušajte koristiti izvorno slanje poruka i promatrajte kako funkcionira. Ako se problem nastavi pojavljivati, pokušajte s nekom drugom aplikacijom za razmjenu poruka treće strane kao što je Textra.

Obrišite telefon s resetiranjem na tvorničke postavke

Ako ne možete shvatiti uzrok problema, vratite sve postavke softvera i aplikacije na zadane postavke i pogledajte kako će se to dogoditi. Ovo bi trebao biti posljednji korak koji morate učiniti na svome kraju.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
5. Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke Vol Down i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
8. Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
9. Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem.

Kontaktirajte svog operatera

Ako sve ostalo propadne, morate obavijestiti svog prijevoznika o problemu.

Problem 3: Galaxy Note 4 mobilni podaci ne rade

Imam bilješku 4 već više od godinu dana i dobro mi je služila. Odjednom se moji podaci ne učitavaju. Ikona označava prijenos i preuzimanje podataka, ali ništa se ne učitava - nema poruka, nema web-preglednika. Mogu koristiti wifi, ali nemam WiFi vezu kod kuće i moja podatkovna veza je moj glavni pristup internetu. Imam jedan isključiti, isključiti s povlačenjem baterije, reset APN, reset cijeli telefon, pokušao novu SIM karticu i još uvijek ne radi! Moj izvorni SIM ipak radi u drugom telefonu, tako da znam da je problem s telefonom. - Matt

Rješenje: Bok Matt. Ako tvornički reset nije riješio problem i vi ste 100% sigurni da uopće nema problema s računom, onda ste u pravu. To mora biti problem s telefonom.

modem možda više ne radi ispravno. Nažalost, ne postoji način da testirate ovaj čip izravno tako da morate ili poslati telefon ili ga želite zamijeniti.

Ponekad se problemi s modemom mogu riješiti instaliranjem ažuriranja. Aplikaciju Smart Switch možete instalirati na računalo tako da svoj telefon možete povezati s njim putem USB kabela i provjeriti postoji li ažuriranje koje možete instalirati. Ako Smart Switch kaže da nema ažuriranja za uređaj, ili ako nema pravog odgovora da postoji ažuriranje, nemate sreće.

Problem 4: Galaxy Note 4 ponovno se pokreće nasumično, zamrzavanjem i zaostajanjem

Moj uređaj zaostaje i isključuje se i ne uključuje se osim ako ne izvadim bateriju i ne vratim je natrag ... a zatim prelazi u Odin način…. zamrzava puno i procesi zaostaju puno… izvodio sam tvorničke resetove, ali bez uspjeha… kada se zaustavlja, isključuje se ili zamrzava ili samo pokazuje prazan zaslon s pozadinom… molim pomoć pomogao sam telefonu prije godinu dana. - Nicholas

Rješenje: Bok Nicholas. Problem poput ovog može biti uzrokovan problemom softvera ili hardvera. Budući da znamo da to nije softverski problem jer tvornički reset nije ništa promijenio, možemo pretpostaviti da je kriv loš hardver. Da biste riješili problem, prvo pokušajte zamijeniti bateriju jer problemi s zamrzavanjem ili zaostajanjem ponekad mogu biti uzrokovani neispravnim radom baterije.

Ako nova baterija ne riješi problem, popravite ili zamijenite telefon.

Problem 5: Galaxy Note 4 se ponovno pokreće samostalno

Bok. Imao sam svoju bilješku 4 godinu i pol i bilo je sjajno. Nedavno se počela isključivati ​​bez vidljivog razloga. Može se dogoditi od 10% do 75% naplate. Kada se isključi, neće se vratiti dok ne uklonim stražnji poklopac i izvadim bateriju, a onda je ponovno stavljam u nju. Razmišljajući o bateriji kupio sam novu originalnu bateriju tvrtke Samsung, ali isto se događa. Sve moje aplikacije redovito se ažuriraju kao i sam telefon. Ono što sam primijetio je da se nije isključio nakon što su mobilni podaci isključeni. Upravo sam izvršio vraćanje na tvorničke postavke s SD karticom koja je uklonjena i još uvijek se isključuje. Telefon se ponekad prilično vruće čak i s novom baterijom. Ne koristim igre i nemam mnogo aplikacija. zapravo, od tvorničkog resetiranja nisam dodao nove. Jedan savjet od nekoga bio je staviti neki papir u podnožje baterije kako bi mu se bolje uklopio koji je jedan tip rekao da je izliječio njegov problem, ali još uvijek se isključuje. Pomozite molim vas. Puno hvala. - Michael

Rješenje: Bok Michael. Ne znamo ništa o vašem uređaju da bismo utvrdili pravi uzrok vašeg problema, ali ako je vaš telefon prije bio fizički oštećen ili oštećen, postoji mogućnost da iza problema stoji loš hardver. U tom slučaju, predlažemo da preskočite sva rješenja za softver i nastavite s popravkom ili zamjenom odmah. Nema nikakvih izmjena ili softverskih hakova koje možete učiniti da biste riješili loš hardver. Ne mislimo da je uzrok problema softver jer ste već pokušali vratiti tvorničke postavke. Možda postoji komponenta ili dijelovi koji više ne rade ispravno u ovom trenutku.

Problem 6: Galaxy Note 4 se ne puni, ne vraća se

Bok. Imao sam problema sa svojim Samsung Galaxy Note 4 za tjedan dana.

• U početku se radilo o poruci "Preuzimanje ... nemojte okretati ovaj zaslon".

• Uklonio je bateriju, pokušao uključiti telefon. to bi ponekad počelo i ne bi se drugi puta.

• Uklonio je bateriju i držao gumb za napajanje kako bi se ispraznio napon i kada je baterija bila uključena, telefon je počeo. Ovo je dobro funkcioniralo, ali morao sam ga ponavljati svaki put kad se telefon zaključao.

• Je li cache očistio. Problem je i dalje prisutan.

• Je li tvornički reset. Činilo se da je u redu na prvom ponovnom pokretanju. Instalirane su sve aplikacije.

• Zaslon telefona bio je zaključan, a telefon je bio isključen i od tada nije počeo.

• Zamijenio je bateriju, priključio je na prijenosno računalo. Telefon se ne puni kada ga priključite na punjač, ​​ne pokreće se. Možete li, molim vas, voditi. - Kartik

Rješenje: Pozdrav Kartik. Toliko toga možete učiniti s ovim problemom. Ako se telefon više ne uključuje normalno, najvjerojatniji je uzrok hardver u prirodi. Pokušajte provjeriti možete li ga ponovno uključiti u alternativne načine rada slijedeći korake u nastavku. Ako Vaša bilješka 4 ne reagira na različite kombinacije hardverskih tipki, hardver je najvjerojatnije mrtav. Trebali biste ga popraviti ili zamijeniti.

U nastavku su opisani koraci za uključivanje telefona u različite načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 7: Galaxy Note 4 se i dalje isključuje

Dobar dan. Kupio sam Samsung Note 4 od prijatelja. Problem sam s ovim telefonom je da se čuva isključivanje, bilo kada idem u FB ili želite pregledavati internet. Čak i kada želim raditi u foto studiju kao i kada želim preuzeti s Play Store-a. Neće se ponovno uključiti dok ne izvadim bateriju ili uključim punjač. Učinio sam sljedeće i čini se da ništa nije uspjelo:

• Kupio sam novu bateriju
• Tvorničko resetiranje
• Izbrisao FB i ponovno ga učitao
• Danas sam izbrisati sve aplikacije koje sam učitao, nadajući se da neće isključiti, ali je učinio.

Danas popodne kad sam otišao na internet je umrla. Kada sam pokušao učitati Advanced App Killer, opet je umro! Molim te pomozi mi! - Diane

Rješenje: Bok Diane. Postoje stotine, ako ne i tisuće, mogućih hardverskih problema koji se mogu dogoditi u bilo kojem pametnom telefonu zbog velikog broja komponenti koje rade zajedno. Ako jedna hardverska komponenta, kao što je IC napajanja, u ovom trenutku ne radi ispravno, to može rezultirati problemima koje trenutno doživljavate. Cijeli sustav funkcionira kao lanac i ako jedna komponenta ne radi ispravno, lanac više neće raditi onako kako bi trebao. To tvorničko resetiranje nije riješilo problem znak da to uopće nije softverski problem. Softverska pitanja relativno su jednostavna za popravak od hardverskih i obično se rješavaju resetiranjem na tvorničke postavke. Pokušajte vidjeti možete li telefon vratiti prijatelju kako biste dobili povrat novca. Inače, vaš jedini izbor je popravak ili zamjena.

Problem 8: Sprint Galaxy Note 4 ne može slati MMS preko AT&T mreže

Ovo je Sprint telefon otključan i prešao na ATT. Sve je dobro radilo do prije dva tjedna. Trenutno ne mogu slati MMS poruke (nema problema s SMS-om ili primanjem MMS poruka. Pokušao sam poslati aplikaciju za poruke, ATT poruku pa čak i Google Android aplikaciju za poruke (tražio je moj broj telefona, ali još uvijek neću poslati MMS tekst) O uređaju> Status moj telefonski broj je 0. Može li to biti problem, i ako da, kako staviti ispravan broj? Otišao je na ATT i stavio novu SIM karticu, bez promjene. novi APN-ovi bazirani na ATT-u, još uvijek nema posla.Volim moju notu, ali nova još nije izašla, pomoć? - Rich

Rješenje: Hi Rich. Mrežne su postavke možda promijenjene, što znači da vaš telefon ne može slati MMS poruke. Korištenje nove ATT SIM kartice neće pomoći u ovom slučaju jer imate CDMA telefon, što znači da SIM kartica postoji samo za 4G LTE. Datoteke jezgre sustava koje rukuju mrežnim funkcijama možda će se morati ponovno izmijeniti nakon što se vrati na izvornu postavku Sprinta ili na nešto drugo. Ne znamo ništa o vašem telefonu ili kako je modificiran za rad u GSM mrežama kao što je AT&T pa morate dopustiti da ga netko fizički provjerava kako bi se na njemu moglo izvršiti određene promjene softvera. Ako je neka trgovina prije modificirala softver na ovom telefonu, trebate im vratiti telefon i provjeriti postoji li nešto što im je potrebno ponovno promijeniti.