Zaslon Galaxy Note 4 neće se isključiti tijekom poziva, drugih problema vezanih uz pozive

Problemi povezani s pozivom na Samsung Galaxy Note 4, iako nisu jako rasprostranjeni, ponekad se mogu riješiti jer uključuju druge varijable izvan telefona (prijevoznik i njihove usluge). Došli smo do problema i rješenja koje dijele naši vjerni čitatelji kako bismo pomogli zajednici Android da se nosi s ovim problemom.

Ako imate vlastite # SamsungGalaxyNote4 probleme s pozivom koje želite podijeliti s nama, svakako upotrijebite vezu koja se nalazi na dnu stranice.

# GalaxyNote4callproblems

Problem # 1: Problem s izravnim pozivom za Samsung Galaxy Note 4 može uzrokovati uključivanje i isključivanje zaslona tijekom poziva

Rekao bih isto pitanje kao i drugi, gdje se poziva na posljednju osobu s kojom ste upravo razgovarali.

Zapravo, shvatio sam u čemu je problem. To nije bug, to je zapravo značajka telefona i manji bug u isto vrijeme, ovisno o tome koliko brzo ste stavili telefon dolje sa zaslonom okrenutim prema dolje na ravnu površinu, poput stola.

Značajka se naziva "Izravni poziv". Nalazi se u Postavkama> Upravljački elementi> Pokreti i geste> Izravni poziv.

Trebalo bi raditi kad se osoba koju želite nazvati prikazuje na zaslonu, a zatim stavite telefon na uho, a viola će nazvati tu osobu.

Očito, znamo da telefon koristi razne ugrađene senzore koje mora „točno“ detektirati kretanje, položaj itd. Međutim, ovisno o tome kako ste postavili telefon na kraju poziva i / ili koliko brzo to učinite, telefon može pogrešno protumačiti vaše stvarne namjere. Kao kad je telefon vertikalan i zbog laganog pomaka na čudan način, orijentacija zaslona se mijenja.

U svakom slučaju, ovo pitanje za mene nije bilo problematično jer sam isključio značajku izravnog poziva i od tada se to nije dogodilo. Oh, i ja također kalibriram koje senzore mogu. Dakle, za one koji stvarno vole izravnu pozivnu značajku, ali ne žele te iste probleme, isključite Direct Call, a zatim ponovno pokrenite telefon. Ponovno kalibrirajte sve senzore koje krajnji korisnik može ponovno kalibrirati. Zatim ponovno pokrenite računalo i ponovno uključite značajku.

Znam neke senzore reset / recalibrate sebe na ponovno podizanje sustava, ja jednostavno ne znam što. Oprosti. Sigurno znate.

Ne mogu sa 100% preciznošću reći da će ti koraci za rješavanje problema ili rezolucije riješiti svačiji problem, jer se svi telefoni na kraju dana razlikuju bez obzira na isti model i verziju OS-a.

Međutim, uvijek postoji i pitanje potencijalno neispravnog senzora, ali to može biti teško za prosječnu osobu da to utvrdi.

Nisam pregledao koje aplikacije u Trgovini Play mogu izravno povezati s senzorima za telefone kako bi ih testirali / ponovno kalibrirali / vratili u početno stanje, za prosječnog korisnika telefona ili za one kojima nemamo pristup.

Nadam se da ovo pomaže.

Vratite se i javite mi što mislite. - Kris

Rješenje : Bok Kris. Mislimo da se taj problem odnosi na naš prethodni post. Vaš Samsung Galaxy Note 4 ima mnoštvo senzora za poboljšanje korisničkog iskustva i praktičnosti. Ovi senzori uključuju Gesture, Akcelerometar, Geo-magnetski, Žiroskop, RGB ambijentalno svjetlo, Blizina, Barometar, Hall Sensor, Skener prstiju, Ultra Violet, Monitor otkucaja srca.

Značajka izravnog poziva koristi senzor blizine za otkrivanje lica ili uha u blizini zaslona. Ovaj mehanizam ima dva cilja: spriječiti da se dodirni zaslon slučajno dotakne obrazom korisnika i da se štedi energija baterije automatskim isključivanjem zaslona telefona. Ako je taj senzor iz nekog razloga onemogućen ili je neispravan, mogu se pojaviti problemi poput onih spomenutih u prethodnom postu. Jedini način da utvrdite da li mogućnost senzora blizine vašeg Samsung telefona i dalje normalno radi jest provjera statusa putem servisnog izbornika. Nismo svjesni bilo koje aplikacije treće strane u Trgovini Google Play koja vam može omogućiti da provjerite i ponovno kalibrirate svoje Samsung Galaxy Note 4 senzore u ovom trenutku tako da ćete možda morati napraviti svoje malo istraživanje o tome ako želite. Preporučujemo da se držite funkcije ugrađenog servisnog izbornika za praktičnost i učinkovitost.

Baš kao i svaka druga hardverska komponenta, senzor blizine može patiti od ograničenja i elemenata kao što su nakupljanje prašine i oštećenje tekućine. Iako su današnji senzori blizine vrlo pouzdani jer nemaju nikakve mehaničke komponente i ne zahtijevaju nikakav kontakt s ciljanim objektom, nisu potpuno imuni na probleme. Neki rijetki firmware problem je zabilježen kako bi utjecao na način interakcije aplikacija i korištenje senzora, iako je to posve drugačija tema.

Cijenimo vaš trud u dijeljenju vašeg uvida u našu zajednicu. Sigurni smo da će svatko tko čita ovaj post naći ovu temu u obrazovanju.

Problem # 2: Galaxy Note 4 otvara aplikacije samostalno tijekom poziva

Kada razgovarate, telefon mi je na uhu i čujem zvuk promjena zaslona. Gledam zaslon i on me je odveo u neku drugu aplikaciju ili negdje u postavkama. - Melissa

Rješenje : Pozdrav Melissa. Kao što je već spomenuto, vaš telefon može imati problem s blizinom. Pokušajte s prijedlogom Krisa da biste omogućili ili onemogućili značajku izravnog poziva da biste vidjeli razliku. Prema zadanim postavkama senzor blizine treba isključiti zaslon tijekom poziva ako otkrije vaše uho ili lice u blizini zaslona. Ako se zaslon Galaxy Note 4 ne isključi tijekom poziva, razmislite o provjeri statusa senzora blizine * # 0 * #. Nakon što se prikaže servisni izbornik, jednostavno dodirnite Senzor i provjerite da li vrijednost za PROXIMITY iznosi 0.0. Ako pokazuje bilo koju drugu vrijednost osim nule, to je znak da nešto uzrokuje da se sam uključi. Prašina obično može izazvati prijevremeni senzor blizine, stoga vas molimo da telefon pregledate kvalificirani tehničar.

Problem 3: Galaxy Note 4 ispušta pozive i zaostaje

Moram reći ? prilično jer sam dobio moj Galaxy Note 4 Imao sam problema s upućivanjem poziva, pao pozive, ili telefon ? samo ne zvoni kad me netko nazove. To se ponovilo večeras. Moj suprug i ja smo oboje sjedili pokraj telefona. Ako pokušam nazvati ? često ne prolazi, ili dok je u razgovoru ? odjednom ih čujem, ne mogu me čuti, ili se ne čujemo. Ažurirao sam iz bilješke 3 i nikada nisam imao nikakvih problema s njim.

Imam i zaostajuće probleme SVE. Imam dovoljno mjesta na telefonu ? i SD karticu ? , Također koristim zadatak ubojica tako da su sve otvorene aplikacije zatvorene i očistile su predmemorije aplikacija. Također pokušao soft reset. Ne znam trebam li ga samo zamijeniti jer imam ins. Jedini razlog zašto nisam učinio ništa prije bio je zato što je moj suprug umro, ja ću ući i izaći na ICU nekoliko mjeseci. Onda je moja kćer imala hitan slučaj i ja sam bila povezana s tim. Molim pomoć. Pokušat ću hard reset nakon što napravim rezervne slike, ali mislim da neće pomoći. - Jane

Rješenje: Bok Jane. Oprostite što čujem za stanje vašeg muža i kćeri. Nadamo se da je sada sve normalno.

"Problemi" koje ste ovdje naveli zapravo su samo simptomi stvarnog problema pa moramo kopati dublje. Nismo svjesni bilo kakvog kvara hardvera koji bi mogao dovesti do tih problema (iako se to može dogoditi) pa je naš prvi zadatak pomoći da saznate ima li iza svega toga softver ili grešku. U nastavku su navedene određene stvari koje morate učiniti u svojoj Galaxy Note 4:

Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

Nekompatibilne ili skrivene aplikacije treće strane mogu povremeno ometati ili uzrokovati probleme s mrežom, pozivima, osnovnim funkcijama. Da biste provjerili, korisnik može odabrati da pokrene telefon u sigurnom načinu rada kako bi spriječio pokretanje aplikacija treće strane. Evo kako to učiniti:

Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće .
Kada se telefon pokrene, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće .

Kada ste u sigurnom načinu rada, i dalje ćete moći deinstalirati aplikacije pa ako sumnjate da je za to krivi određeni program koji ste nedavno preuzeli, jednostavno ga uklonite.

Izbrišite particiju predmemorije

Ponekad, privremena memorija sustava Android, koja se naziva i particija predmemorije, može uzrokovati probleme s nestabilnošću, kašnjenjem ili smrzavanjem pa je najbolje držati ga u ispravnom radnom stanju cijelo vrijeme. Preporučujemo da taj postupak radite redovito čak i kada nema vidljivih problema u održavanju telefona.

Potpuno isključite Galaxy Note 4.
Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up .
Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up .
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
Kada je brisanje particije predmemorije završeno, označite 'Sada ponovno pokreni sustav' i pritisnite tipku za uključivanje .

Izvedite tvorničko resetiranje

Ako sumnjate da problem može biti softver u prirodi, najbrži način da ga riješite je jednostavno izbrisati sve i početi ispočetka. To se može izvršiti preko glavnog ili tvorničkog resetiranja. Postupak će izbrisati sve iz interne memorije vašeg telefona pa prije nego što nastavite, izradite kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd.

Ako prije niste isprobali ovaj korak, evo sljedećih koraka:

Potpuno isključite Galaxy Note 4.
Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up .
Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up .
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjenje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
Kada je glavni reset završen, označite Ponovno pokreni sustav i pritisnite tipku za uključivanje .
Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, započnite s postavljanjem.

Nazovite svog prijevoznika

U svezi s problemima vezanim uz pozive svakako zatražite pomoć od svojeg operatera o njima. Izostavljeni pozivi mogu biti potpuno drugačije pitanje od strane prijevoznika.

Pošaljite telefon na popravak ili zatražite zamjenu

Sada, ako svi ti postupci ne riješe problem, možete pretpostaviti da je kriv kriv hardverski kvar. Ako je telefon još uvijek pod jamstvom, pazite da iskoristite priliku da ga zamijenite.

Problem # 4: Sprint Galaxy Note 4 nastavlja padati Wi-Fi pozive

Značajka mog Wi-Fi poziva slučajno se prekida. Nemam problema s Wi-Fi vezom, samo s Wi-Fi pozivom. Moj usmjerivač podržava Wi-Fi pozivanje na Sprint Galaxy S5 bez problema. To se događa otkako je telefon potpuno nov. Tražio sam internet kako bih otkrio kako to ispraviti. Imate sjajnu uslugu, hvala. - John

Rješenje: Pozdrav John. Ako vaši pozivi za Wi-Fi pozive padaju bez ikakvog vidljivog uzročnog uzorka, problem može biti u prirodi ili povezan s Wi-Fi mrežom ili telefonom. Da biste izolirali koji je od ova dva uzroka, slijedite rješenja za Jane (ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada, izbrišite particiju predmemorije ili resetirajte tvornicu).

Ako se ništa ne promijeni nakon što ste sve učinili, pobrinite se da vaša Wi-Fi mreža ne pati od zagušenja. Previše uređaja koji koriste istu vezu odjednom mogu ozbiljno utjecati na prijenos podataka. Imajte na umu da čak i ako je Wi-Fi signal na telefonu jak, zagušenje i dalje može utjecati na kvalitetu i dosljednost poziva.