Galaxy Note 4 čuva ponovno podizanje sustava na vlastitu snagu nakon prenapona, zaslon ne reagira, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobrodošli u drugi članak # GalaxyNote4 i kao i obično, donosimo vam različite probleme i rješenja. Ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy Note 4 ako ovdje ne pronađete ništa korisno za vas.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy Note 4 se ponovno pokreće samostalno nakon prenapona

Bok, ovo je moj problem. Posjedujem Galaxy Note 4 od nekog vremena. Telefon nije ukorijenjen niti kuhan. Jedina druga stvar od običnog originalnog telefona je baterija koja je Mugen Power 6640mAh baterija s vrlo dobrim radom tijekom 6 mjeseci (otprilike od studenog do prosinca).

Stvarna situacija je telefon koji se ne uključuje. Ono što se događa je da se, bez priključka na napajanje, telefon automatski ponovno pokreće i ne pokreće se. S “ponovnim pokretanjem” mislim da se, kada pritisnem gumb za uključivanje, telefon uključi, mogu vidjeti “Samsung Galaxy Note 4” i odmah se ponovno pokreće. (Samsung logotip je bijeli koji se pojavljuje odmah nakon otpuštanja gumba za uključivanje, a ne animirani s treperećim statusom).

Spajanje kabela za napajanje ne pomaže, budući da telefon ponovno ulazi u petlju za pokretanje, ali se ovaj put ponovno pokreće čim se pojavi logotip baterije. Slučajno sam jednom prekinuo ovu petlju za dizanje i činilo se da je baterija u stanju napuniti bateriju.

Priča o ovom telefonu počinje pomalo daleko u prošlosti. Od prosinca se telefon stalno podizao u slučajnim i slučajnim slučajevima. Nisam uspio shvatiti “zašto” se tako ponašao, što znači da ne radim iste stvari kad se desilo ponovno podizanje sustava, niti sam koristio iste aplikacije ... sve se činilo stvarno slučajnim i nemogućim za reprodukciju. Jedino što sam primijetio bilo je da se to događalo češće kada je telefon bio topliji, nego kad je bilo hladnije, ali osim toga, ništa tako uobičajeno nije bilo identificirano kao uzrok problema.

Jedina čudna i čudna stvar koju sam primijetio bio je da, opet u slučajnim slučajevima, telefon nije mogao ponovno pokrenuti sustav prilikom prvog pokušaja, ali je morao ponovno pokrenuti sustav dva puta ili više kako bi mogao uspješno ponovno pokrenuti računalo i ponašao se, opet slučajno, u neki zagonetni načini prikazivanja čudnih stvari na ekranu (plavi, zeleni i crveni pikseli širili su se po zaslonu, zajedno s fiksnim Samsung logom umjesto jedinstvene crne pozadine). To se događalo od prosinca, a osim dosadnih neprekidnih restarta, ništa se zapravo nije dogodilo. (Nema više znakova propadanja hardvera, nema problema s memorijom, nema oštećenih podataka, ništa).

Jedino što sam primijetio, jer stražnji poklopac više nije mogao ostati zatvoren, bilo je bujanje baterije, koje sam primijetio u posljednjih nekoliko dana. Danas, nakon n-tog ponovnog pokretanja, telefon se odjednom uopće nije probudio ... samo je ponovno podizao sustav kao što je rečeno na početku ove poruke. Nisam bio kod kuće i mislio sam da se baterija srušila i da je trebalo zamijeniti. (Srećom sam naručio novu bateriju prije nekoliko dana, zbog bujice koja me je navela da pomislim na neuspjeh). U međuvremenu sam pomislio da do petka mogu koristiti staru originalnu Samsung bateriju koja je jedina greška bila u tome da ima mnogo manje energije nego što sam trebala (ne sjećam se problema s tim, čak i ako je ostao neiskorišten gotovo godinu dana),

Jednom kod kuće, zamijenio sam baterije i doista se ništa nije dogodilo. Telefon se i dalje ponašao kao da je radio s Mugen baterijom. To me je zbunjivalo i puno me plašilo, jer sam mislio da bi, čak i ako je stara, izvorna baterija riješila problem.

U tri dana moći ću reći može li nova baterija riješiti problem (možda sam samo nesretan i Samsung originalna baterija dok sam u kutiji razvio neke probleme koje nisam svjestan), ali u međuvremenu ne Ne znam što da radim. Samo sam 50% uplašen da više neću moći oživljavati telefon, jer su slike i videozapisi pohranjeni na vanjsku SD karticu (koja je nakon prvog pokušaja pokretanja telefona izvučena kako bi je spasila od oštećenja i osigurala da to nije bio uzrok krivnje) i da je to bilo negdje drugdje, ali SMS, WhatsApp i Telegram kronologije, kao i neke igre napreduju koje su vezane za internu memoriju, a ne postoje samo stare sigurnosne kopije, da ne govorimo o “ Samsung memo datoteke koje uopće nisu napravljene. Ne bi bilo smrtonosno, ali stvarno strašno izgubiti te podatke.

Ono što sam učinio bilo je sljedeće:

Izvadite bateriju i pokušajte pokrenuti telefon bez: Nema znakova.

Uklonite bateriju na 30 minuta i pokušajte pokrenuti telefon (sa SIM karticom i bez nje i bez nje): Ciklus podizanja kao gore

Pokrenite telefon u opciji za oporavak: Prepoznat će se način rada za oporavak, pojavit će se “Android instalira ažuriranja”, zatim ponovno pokrenite sustav i pokrenite petlju za pokretanje.

Pokretanje telefona u načinu preuzimanja: način preuzimanja prepoznaje se i počinje uspješno. U mogućnosti sam pritisnuti tipku za pojačavanje glasnoće i otići u sljedeću fazu u kojoj telefon čeka da preuzme nešto (to su nizovi koji se pojavljuju: ODIN MODE: High Speed - Naziv proizvoda: SM-N910F - Current Binary: Samsung Official - Status sustava: Službeni - Zaključavanje reaktivacije: ON - Knox jamstvo poništeno: 0x0 - Qualcomm Secure Boot: Omogući (CSB) - RP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1 - Sigurno preuzimanje: Omogući - UDC: Start).

Nisam išao dalje od svega što radim, mogao bi oštetiti podatke; jedino što sam učinio bilo je povezati telefon s računalom i primijetiti da se telefon ne pojavljuje, čak i ako je upravljački program ispravno instaliran. Ali vjerujem da je ovo ispravno, jer u načinu preuzimanja samo Odin može pristupiti telefonu. Nisam se pokušao povezati s telefonom preko adb niti znam je li preko adb moguće povezati se za prikupljanje telefonskih podataka. Ne mislim da ima još što za reći, osim nesreće koju je ovaj telefon imao u prosincu.

Jednog dana, u stanovima prijatelja kojeg sam posjećivala, pukla je podzemna žica (N trofaznog kabela) i svih 8 stanova su već neko vrijeme dobila šokantan strujni udar od 380V u utičnicama. Budući da se stvar događala drugi put, moj prijatelj je bio svjestan problema i kada se njegov televizor počeo čudno ponašati, otrčao je da isključi moje računalo i mobitel iz utičnice. Računalo je nastavilo raditi besprijekorno, kao i telefon, ali od tada je počelo ponovno podizanje sustava (oštećena baterija?).

Doplata za moje aparate dogodila se samo 10 minuta jer su nakon toga bili odspojeni (drugačije od DVD čitača koji je eksplodirao), ali to vrijeme možda nije bilo dovoljno da se telefon raznese na komadiće, ali dovoljno da nanese neku vrstu oštećenja nečemu Još nisam otkrio. (stvarno lagano oštećenje ako je telefon preživio 6 mjeseci i dalje radi, osim ponovnog pokretanja).

Ako se telefon otpisuje, onda to nije veliki problem. Ono što mi treba je da mogu nešto učiniti kako bi se pokrenuo i oporavio neke podatke. Iz mog iskustva (stupanj informatike), ono što se događa može biti povezano s opskrbom energijom, kada telefon ima stvar da nema više snage, kada je uistinu mnogo toga. (gdje telefon dobiva ovu informaciju? mjeri napon koji izlazi iz baterije ili upita bateriju za informacije koje bi mogle biti pogrešne, pa čak i ako ima struje, baterija se prikazuje kao iscrpljena?)

No, tu bi moglo biti drugih stvari koje treba uzeti u obzir: Pitao sam se je li interna pohrana postala korumpirana ili čak u potpunosti propala, ali vjerujem da download način ne bi ni početi u slučaju neuspjele flash ROM. (ispravite me ako griješim) Da li telefon traži serijski broj baterije tako da se sjeća da je neispravan i odbija se podići? Može li strujni krug upravljanja napajanjem telefona biti prekinut tako da ne može razlikovati ispražnjenu bateriju? Mogu li kontinuirano ponovno podizanje sustava oštetiti ROM, jer se jedan od njih dogodio kada je aplikacija pisala na njemu?

Previše pitanja, ali ne mogu odgovoriti. Dakle, ovdje je velika: Dok čekate da se baterija isporučuje, postoji li još nešto što bih mogao pokušati oživiti telefon?

Hvala unaprijed. - Gabriele

PS Tehničke specifikacije telefona su sljedeće: Telefon: Samsung Note 4 OS: Android 6.01 s najnovijim sigurnosnim zakrpama Root: No Custom Roms: No Baterija: Mugen Power 6640mAh HLI-N910XL

Rješenje : Pozdrav Gabriele. Cijenimo vrijeme i trud u pružanju vrlo detaljnog opisa problema i povijesti koji su ga doveli do toga. Ako je samo većina korisnika koji nas kontaktiraju jednako detaljna, trebala bi nam mnogo lakše prepoznati problem.

Prije svega, želimo istaknuti da gotovo sva Android pitanja mogu biti uzrokovana ili greškom u softveru ili kvarom hardvera. Znati što je uvijek nezgodno i ne jamči uvijek rješenje koje korisnik može učiniti na svome kraju. Iako se većina problema vezanih uz softver može popraviti na korisničkoj razini, neki od njih još uvijek zahtijevaju intervenciju tvrtke Samsung ili operatera jer su oni jednostavno daleko iznad mogućnosti korisnika da ih riješi. Međutim, obično prolazimo kroz niz logičkih koraka za rješavanje problema kako bismo pomogli korisniku suziti moguće uzroke, osobito ako ne spominju korake za rješavanje problema koje su već pokušali prije nego što nas kontaktiraju. U nekim rijetkim slučajevima poput onog koji ovdje radite možemo preskočiti uobičajene korake za rješavanje problema jer ste ih već obavili unaprijed.

Na primjer, problem slučajnog ponovnog pokretanja kao što je onaj koji imate ovdje zahtijevaju provjeru nekoliko stvari kao što su:

bateriju (kako bi se vidjelo ima li fizičkih simptoma kao što je nadimanje)
aplikacije (pokretanjem uređaja u siguran način ili vraćanjem na tvorničke postavke)
bootloader (bljeskalicom s dionicom, pogotovo ako koristite ne-službeni firmware, ili ako ste ukorijenili uređaj)

To što ste radili ove provjere unaprijed nam daje bolji uvid u to što se događa.

Drugo, mislimo da je glavni problem ovdje uzrokovan kvarom hardvera. Sjećaš se strujnog udara na mjestu tvog prijatelja? Gotovo smo sigurni da je problem počeo. Iako se strujni udari stalno dešavaju, većina njih je zanemariva, a većina kućne elektronike, uključujući pametne telefone, može ih podnijeti bez negativnih učinaka. Međutim, u nekim rijetkim slučajevima kao što je onaj koji se dogodio na mjestu vašeg prijatelja, nagli ekstremni naponski šiljak mora stvoriti dovoljno topline unutar IC-a i strujnog kruga kako bi odmah izazvao problem.

Imajte na umu da strujni udari mogu imati trenutne i dugoročne učinke. U nekim slučajevima, zahvaćeni uređaj može jednostavno propasti odmah, dok u nekim slučajevima šteta neće postati očita tek kasnije. Manji naponi mogu polako degradirati elektroničke komponente, učinkovito skraćujući cjelokupni vijek trajanja kritičnih dijelova kao što je IC napajanja.

Mi nemamo načina da znamo koji se od dva trenutka događa na vašem uređaju, ali vjerujemo da je moć IC mogla biti oštećena. To je često glavni razlog neobjašnjivih slučajnih problema s ponovnim podizanjem sustava u mnogim Samsung uređajima. Došlo je do mješovitih rezultata u zamjeni IC napajanja, jer je također moguće da su i druge komponente neispravne. U većini slučajeva, Samsungovi servisni centri i mnogo neovisnih servisnih centara će se odlučiti za punu promjenu matične ploče, umjesto da provode više vremena provjeravanjem stotina komponenti pojedinačno.

Do-it-yourself popravak također neće biti od velike pomoći. Osim ako ste sretni i problem je izoliran samo za napajanje IC, što je vrlo malo vjerojatno s obzirom na to kako ste došli do ovog problema sada, zamjena matične ploče je jedino učinkovito rješenje koje možete učiniti na svom kraju. Da bismo to postigli, naravno pretpostavljamo da imate pristup potrebnim alatima i da posjedujete znanje za osnovno elektroničko poslovanje. Ako mislite da možete sami zamijeniti matičnu ploču, pokušajte potražiti dobar vodič s nekih web-lokacija. iFixit je dobro mjesto za početak.

Treće, ne, to nije problem s baterijom. Ne mislimo da će nova zamjena baterije poboljšati situaciju, ali to svakako možete pokušati. I ne, pametni telefon kao što je bilješka 4 neće ispitivati bateriju koja je umetnuta u serijski broj. Sve dok se specifikacije baterije spojene na telefon podudaraju s njezinim potrebama, ne bi trebalo biti problema.

Što se tiče vašeg pitanja "postoji li još nešto što bih mogao pokušati oživjeti telefon?" To ovisi o opsegu oštećenja na sustavu. Nažalost, to sigurno ne postoji način. Znamo da je vaš krajnji cilj oporavak podataka, ali opet, ovisi koliko će vaš telefon ostati uključen kako bi omogućio prijenos datoteka. Budući da je problem neispravan hardver zbog nestabilnog ili neispunjenog napona u krugu, ne postoji nikakva količina softvera koju možete učiniti da sve vratite u red.

Problem 2: Dio zaslona Galaxy Note 4 ne reagira

Zdravo. Imam Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F koji sam kupio prije 9 mjeseci. Budući da sam prvi put koristio uređaj, na ekranu se pojavio problem da se mala površina od oko 1 cm, točno na sredini zaslona, po cijeloj širini zaslona (s jedne strane na drugu). Ne reagira na dodir prstima. reagira samo na S-Pen dodir. Uglavnom, kad dodirnem ovo područje zaslona prstima, ne reagira, ali ponekad ga proširuje ili smanjuje. to se događa s aplikacijama ili pregledavanjem interneta. Također se događa u soft modu. Pokušao sam deinstalirati Facebook Messenger, ali to nije pomoglo. Pokušao sam Soft Reset, ali to nije pomoglo. kada koristim Stylus sve radi dobro. Kako to popraviti? Hvala. - Ariel.di

Rješenje: Bok Ariel.di. To definitivno nije normalno, a dio zaslona koji ne reagira može biti znak lošeg digitalizatora, jedne od glavnih komponenti sklopa zaslona. Digitizer je gornji sloj zaslona koji pretvara analogni dodir u digitalne signale. Svaki put kad se čini da dio zaslona ne reagira, to je uglavnom zbog lošeg digitalizatora, koji nažalost gotovo uvijek zahtijeva popravak. Da biste provjerili je li digitalizator vašeg zaslona u kvaru, učinite sljedeće:

Otvorite aplikaciju Telefon ili brojčanik.
Birajte " * # 0 * # " (bez navodnika).
Dodirnite okvir u kojem piše Dodirni .
Nacrtajte liniju od vrha prema dnu povlačenjem prsta. Ako dio zaslona s kojim imate problema pokazuje prekid u retku, to je dokaz da imate problem s digitalizatorom. Telefon bi trebao biti popravljen ili zamijenjen.

Ako nema prekida u liniji i telefon registrira sve vaše dodire u servisnom modu, uzrok problema može biti softverski problem. Ponovno napravite tvorničke postavke i pogledajte kako radi. Evo kako:

Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
Potpuno isključite Galaxy Note 4.
Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke Vol Down i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, započnite s postavljanjem.

Problem 3: Galaxy Note 4 ne može primati pozive, dobiva odgođeni SMS

Samsung Note 4 ne prima nikakve pozive. Kada netko telefonira, on zazvoni na njihovom kraju i onda prekida. ne ide na automatsku sekretaricu, samo prekida. Moj telefon ne radi ništa, ne svijetli, ne kaže propušteni poziv. Ništa. Mogu telefonirati ljude iz njega i to dobro radi. Kada mi netko pošalje tekst, njihov tekst se ne pojavljuje satima ili dok ne koristim svoj telefon npr. Nekoga koristim za mobitel i telefon i dobivam tekst i pošiljatelj teksta dobiva izvješće o isporuci poslanog teksta. Može biti nekoliko minuta nakon slanja teksta ili sati. Telefon nije oštećen ili se na njega nešto ne prosipa. Jednostavno je prestao raditi ispravno. Ne postoji zabrana poziva ili bilo što drugo na telefonu da me spriječi u pozivima. Molim pomoć. Hvala. - Feebeedafabriano

Rješenje: Hi Feebeedafabriano. Vaš se problem pojavljuje u vezi s mrežom, ali ako trenutno niste pokušali s rješavanjem problema s uređajem, provjerite jeste li.

Prvi korak koji želite učiniti jest brisanje predmemorije i podataka iz aplikacija za razmjenu poruka i telefona. Evo kako:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako problem ostane nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacija za telefon i poruke, izvršite tvornički reset. Pogledajte gore navedene korake.

Ako se problem nastavi nakon brisanja telefona putem tvorničkog resetiranja, obratite se svom pružatelju usluga za izravnu podršku.

Problem 4: Galaxy Note 4 SD kartica je oštećena

Bio sam u Disney Worldu s mojim sinom kad je SD kartica u mojoj bilješci 4 iznenada prestala raditi. Mogao sam vidjeti slike u Galeriji, ali ih nisam mogao izbrisati niti učiniti s njima. Telefon nije podnio nikakvu štetu niti bilo što što znam. Kad sam došao kući, demontirao sam karticu kako bih pokušao preuzeti sve s nje na moj iMac pomoću čitača kartica, ali čitatelj ne može čitati i nikada se ne postavlja na radnu površinu ili se pojavljuje u uslužnim programima za disk. Stavio sam ga natrag u telefon i sada dobivam poruku “Podaci na ovoj SD kartici su oštećeni. Da biste ga koristili, mora se postaviti “i to mi daje brzu ispravku. Glupo nisam ručno podupirao telefon gotovo godinu dana, jer sam pogrešno mislio da su moje slike podignute na oblak ... imam malu djecu tako da je to strašan gubitak za mene i ja stvarno nemam novca za potrošiti. na usluzi za obnavljanje podataka. Mislim da postoji mogućnost da, ako dopustim da telefon prođe kroz popravak na kartici koju će formatirati, a onda mogu koristiti softver za oporavak po razumnim cijenama kako bih dobio slike i videozapise s oblikovane kartice, ali Užasao sam se pokušati. Googling ovu poruku o pogrešci je prinos vrlo malo rezultata i nula savjet, možete li molim pomoć mene shvatiti što učiniti? - Barkingkazak

Rješenje: Bok Barkingkazak. Strašno je izgubiti nezamjenjive digitalne uspomene, ali kada jednom SD karticu ošteti, malo toga može biti učinjeno. Kao prvo, praktički ne postoji nikakvo rješavanje problema koje možete poduzeti, osim da ga pokušate umetnuti na drugi uređaj da biste vidjeli hoće li ga pročitati. Nema oštećenja koje prosječni korisnik može učiniti s oštećenom SD karticom.

Drugo, da ćete trebati specijalizirani softver za oporavak bitova i dijelova iz oštećenog medija za pohranu. Čitaš to pravo, samo komadiće. Oporavak softvera nije savršen i ne jamči da ćete sve dobiti natrag. Softver za oporavak, zbog njihove visoke tehničke prirode, dostupan je samo za obučene stručnjake. To je razlog zašto je oporavak datoteke skup i nažalost, ovo je jedina opcija dostupna za vas. Znamo da to može biti problem za vas da ga platite, ali to jednostavno ne možete.

Da biste smanjili gubitak više podataka, obavezno isključite karticu iz telefona. Nemojte ga ponovno umetati na drugi uređaj ako niste spremni za postupak oporavka datoteke.