Galaxy Note 4 zamrzava kada se šalje tekst, pristupa datotekama sa SD kartice, drugim pitanjima

Dobro došli na naš # GalaxyNote4 post za danas. Kao i obično, pitanja o kojima se ovdje raspravlja preuzeta su iz pisama koje dobivamo od nekih članova naše zajednice. Ako ste nam prije poslali svoj problem, ali ga još niste mogli objaviti, nastavite gledati više izdanja Napomena 4 u narednim danima.

U nastavku su navedene određene teme o kojima raspravljamo u ovom postu:

1. Galaxy Note 4 zamrzavanje i neće se ponovno uključiti
2. Galaxy Note 4 prikazuje obavijest o ažuriranju sustava
3. Galaxy Note 4 se smrzava kada se šalje tekst
4. Galaxy Note 4 skočna prozori i zvučne obavijesti prikazuju kada je razina baterije niska
5. Donji zaslon Galaxy Note 4 ne radi kada je u portretnom načinu rada
6. Galaxy Note 4 se zamrzava kada pristupate datotekama s SD kartice
7. Galaxy Note 4 neće instalirati ažuriranje sustava
8. Galaxy Note 4 SD kartica je oštećena

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: zamrzavanje Galaxy Note 4 i neće se ponovno uključiti

Pozdrav timu. Imam Samsung Galaxy Note 4. Koristim ga za protekle 2 godine. Nekoliko dana natrag uređaj se zaledio usred rada, a zatim se isključio kao da se srušio. Pokušao sam ga uključiti, ali nije bilo odgovora od uređaja. Također sam pokušao izvaditi bateriju, Micro SD i SIM karticu iz uređaja i pritisnuo gumb za napajanje i držao ga nekoliko minuta, a zatim vratio bateriju i pokušao ga uključiti. Još uvijek nema odgovora od uređaja. Pokušao sam ovo još neko vrijeme s više intervala, ali to se ne uključuje. Možete li mi, molim vas, pomoći u tome. Hvala vam. - Praveer

Rješenje: Pozdrav Praveer. Prvo što trebate učiniti je provjeriti je li vaša Napomena 4 još uvijek u redu. Uzmite drugi poznati, radni Samsung punjač i napunite ga koristeći ga. Ako vaša bilješka 4 prikaže ikonu punjenja munje, vibrira i na kraju se vrati, postoji mogućnost da je problem uzrokovan samo lošim punjačem.

Ako upotreba različitog punjača ne promijeni ništa, trebali biste pokušati vidjeti možete li ponovno pokrenuti telefon na alternativne načine. Tek tada možete izvesti rješavanje problema u softveru. Evo koraka:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Zapamtite, ako vaš telefon ostane mrtav i ne odgovara na gore navedene kombinacije hardverskih tipki, imate pri ruci problem s hardverom. Razmislite o tome da dobijete drugu bateriju da biste vidjeli je li jednostavno došla do svršetka života. Ako to neće riješiti problem, pošaljite telefon na popravak ili zamjenu.

Problem # 2: Galaxy Note 4 prikazuje obavijest o ažuriranju sustava

Imate novu N910T Galaxy bilješku 4. Imam obavijest da postoji nadogradnja sustava - ažuriranje je 127.53MB i kaže da je “Verzija: N910TUVU2EQC1 / N910TTMB82EQC1 / N910TUVU2EQC1 - Veličina: 127.53MB” Pokrećem “Instaliraj odmah” - preuzimanje datoteka i pojavljuje se instalacija OK; međutim, obavijest se stalno pojavljuje. Ni ja ne mogu izbrisati obavijest. Telefon trenutno pokreće Android 6.0.1 Baseband N910TUVS2EQ81 Valjda pitanje je zašto se zakrpa ne instalira - ili kako da se riješim obavijesti ako je instalirana? - Geoffn

Rješenje: Bok Geoffn. Možda postoji problem sa sistemskom predmemorijom koja uzrokuje problem, tako da prva stvar koju želite učiniti je da je osvježite. Evo kako:

1. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
4. Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
6. Kada je brisanje particije cachea završeno, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje.

Ako brisanje particije predmemorije neće riješiti problem, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
5. Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke Vol Down i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
8. Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
9. Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem.

Problem # 3: Galaxy Note 4 zamrzava prilikom slanja poruka

Gdje da počnem. Pokušao sam izbrisati cache particiju, koja je radila prvih nekoliko puta, ali nedavno kada sam otišao napraviti to opet kada sam došao do dijela gdje mogu odabrati "Obrišite Cache Partition" umjesto da dobijete taj ekran dobivam ekran sa sliku telefona i crveni znak upozorenja u sredini. Tamo se smrzava i moram pritisnuti i držati sve tipke na svom telefonu da bi se to moglo riješiti i onda ga mogu ponovno uključiti. Nedavno imam problem s telefonom prilikom slanja SMS-ova. Ja ću biti srednji tekst i to će se smrznuti i čekam malo i samo se ponovno pokreće. To može učiniti do 3 ili 4 puta dnevno. Nemam pojma zašto je to počelo, ali trebam svoj telefon da traje do kolovoza kad sam spreman za novi. - Katie

Rješenje: Pozdrav Katie. Problem s tekstualnim porukama može biti uzrokovan bugom aplikacije. Da biste riješili problem koji želite izbrisati iz predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Problem # 4: Galaxy Note 4 skočni prozori i zvučne obavijesti prikazuju kada je razina baterije niska

Čudno punjenje bug na Samsung Galaxy Note 4. Kada sam punjenje ovaj telefon i naboja je ispod 15%, svake tri sekunde ili tako upozorenje zvuk, obavijest i popup pojavljuje upozorenje da je baterija niska i zaslon je uključen. Nakon odlaganja obavijesti i isključivanja zaslona, ​​ista se stvar događa i nakon gore navedenih tri (ili četiri) sekunde. Glasnoća zvuka obavijesti vezana je za glasnoću telefonskog poziva. To se događa sa svim punjačima i kabelima (testirao sam različite) i to samo kada je telefon uključen. Ovaj problem je istrajan kroz različite os-verzije počevši od cm-13 - telefon sada radi Lineage-14.1 (s android 7.1.1). Nema mnogo "aplikacija" koje je korisnik instalirao (~ 20), a posebno nitko koji na bilo koji način ne cilja na bateriju. - Holem

Rješenje: Pozdrav Holem. Ne znamo mnogo o povijesti vašeg telefona i trenutnom stanju njegovog softvera pa je vrlo malo toga što možemo učiniti da vam pomognemo identificirati uzrok. Morate učiniti sve teško podizanje u ovom jednom, pogotovo da telefon nije čak i trčanje službeni softver. Pokušajte vratiti ono što ste učinili drugačije prije nego što primijetite problem. To vam može pomoći da zapamtite što je uzrokovalo takvo čudno ponašanje. Ponekad instaliranje nove aplikacije ili ažuriranja može dovesti do problema pa deinstaliranje najnovijih instaliranih aplikacija može riješiti problem.

Ako u ovom slučaju napravite osnovno rješavanje problema s softverom, to može biti neophodno, stoga provjerite jeste li izbrisali particiju predmemorije i izvršili tvornički reset ako ništa ne radi.

U slučaju da je problem povezan s softverom baterije, također želite napraviti ponovnu kalibraciju na sljedeći način:

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Problem # 5: Galaxy Note 4 donji zaslon ne radi kada je u portretnom načinu rada

Dobro jutro. Problem je u ekranu kada je okomita, samom dnu ne radi. Ako je u tekstualnoj poruci, moram koristiti lijevi gumb kako bi font bio veći. To omogućuje da se tipkovnica pojavi. Ili, moram okrenuti telefon vodoravno. Ovdje mogu prikazati tipkovnicu, skrenuti okomito ili upisati poruku. No, dok je okomita kada sam tip poruke, ne mogu pritisnuti poslati bez okretanja telefona vertikalno. To je povremeni problem. Napravio sam lagani restart, promijenio tipkovnicu, napravio prostor na svojoj internoj memoriji. Očišćene aplikacije. Nisu pronađeni nikakvi popravci za to na mreži. Imam Samsung Galaxy Note 4. - Brian

Rješenje: Bok Brian. Ako vaš telefon nikada nije ispušten, slučajno pogođen ili izložen vodi ili elementima prije, pretpostavljamo da postoji problem s aplikacijom ili softverom koji uzrokuje ovaj problem.

Da biste riješili problem, prvo što želite učiniti jest provjeriti pojavljuje li se problem dok je telefon u sigurnom načinu rada. Siguran način rada blokira aplikacije i servise trećih strana tako da ako zaslon radi normalno, to je dokaz da jedna od aplikacija uzrokuje problem. Ako ne znate kako ponovo pokrenuti telefon u siguran način, provjerite gore navedene korake.

Nismo čuli za problem poput ovog uzrokovanog oštećenom predmemorijom sustava, ali sve se može dogoditi u Androidu pa preporučujemo da isprobate brisanje particije predmemorije prije ili nakon podizanja telefona na siguran način.

Ako se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja, pobrinite se da ažurirate i sve vaše aplikacije. Imati nekompatibilnu aplikaciju u sustavu može dovesti do svih vrsta problema pa je vaš posao da sve u sustavu radi u harmoniji. Ako volite instalirati aplikacije bez potrebe da provjeravate njihovu kompatibilnost s operativnim sustavom, ili im se može vjerovati, sada je vrijeme da ih pregledate.

Ako se ništa ne promijeni, napravite tvorničke postavke i promatrajte kako radi zaslon kad nema instaliranih aplikacija treće strane. Svakako nemojte ponovno instalirati aplikacije odmah nakon tvorničkog resetiranja pa ćete primijetiti razliku. Ako nakon tvorničkog resetiranja zaslon ostane neujednačen, pojavljuje se ili problem kodiranja firmvera ili mu je uzrokovan nepoznati hardverski problem. Obje ove stvari nadilaze vašu sposobnost popravljanja tako da želite razmotriti slanje telefona. Ako je Vaša Napomena 4 dio vašeg pretplatničkog plana, morate kontaktirati svog operatera. Inače, prepustite Samsungu da vidi i vidi ima li što za pomoć.

Problem # 6: Galaxy Note 4 se zamrzava kada pristupate datotekama sa SD kartice

Zdravo. Imam Samsung Galaxy Note 4. Koristim 32GB micro-SD karticu za pohranu fotografija / videa / glazbe. Glazbi se pristupa sasvim dobro, ali kad pokušavam pristupiti slikama ili videozapisima; ili putem zadane aplikacije za fotoaparat, galerije, uređivača videozapisa ili aplikacije kao što je twitter, slike postaju nedostupne i uređaj će se više puta zamrznuti i morat će se resetirati pomoću gumba za napajanje i smanjenje glasnoće.

Povremeno mogu pristupiti svom cjelokupnom inventaru slika i koristiti ih kroz aplikaciju samo da bih pronašao kada se vratim na svoj telefon kasnije nakon odlaska na spavanje, telefon je zamrznut. Bilo koji savjet je cijenjen, oni mačka videa neće objaviti sebe! - Bob

Rješenje: Pozdrav Bobe. Jeste li već pokušali ponovno formatirati SD karticu? Ako nekoliko aplikacija ima poteškoća s pristupom datotekama pohranjenim na kartici, krajnje je vrijeme za obnovu kartice. Prije ponovnog formatiranja kartice svakako stvorite sigurnosnu kopiju datoteka.

Vjerujemo da u ovom slučaju ne postoji drugo učinkovito rješenje od ponovnog formatiranja kartice, ali ako se problem vrati nakon što to učinite, pokušajte upotrijebiti drugu SD karticu kako biste vidjeli je li trenutni ne radi ispravno.

Problem # 7: Galaxy Note 4 neće instalirati ažuriranje sustava

Zdravo. Imam Galaxy Note 4 koji sam imao gotovo 3 godine i do sada nisam imao problema. Nedavno se počelo isključivati. Kada ga pokušam ponovno uključiti, počinje se uključivati, prikazujući logotip, a zatim isključiti. ako to i dalje činim, ponekad se pokrene; u drugim slučajevima neće se vratiti na 4-5 sati. Onda se ponovno pokrene.

Pokušao sam zamijeniti bateriju, ali to je točno isto, tako da nije baterija. Mislio sam da će možda trebati nadogradnju verzije Androida. Telefon mi kaže da pokrećem trenutnu verziju. Pokušao sam koristiti Kies (3.0) i to mi govori da pokrećem trenutnu verziju. Ja sam učinio Factory Reset i još uvijek mi govori da sam pokrenut trenutnu verziju. Razgovarao sam s T-Mobile Repom (u trgovini) koji je pogledao u njihov sustav i rekao mi da bih trebao biti u mogućnosti ažurirati svoj telefon na 6.0, ali ne mogu.

Usput (strana bilješku) ... JA ran Kies Backup prije nego što sam učinio reset i iako sam stavio sve natrag, morao sam resetirati sve svoje ekrane - mislio sam da je trebao vratiti ga kao da je ... ne znam ako je to idući u početi isključivanje više, kao što sam ga resetirati, ali sam htjela pitati ako ja zapravo mogu nadograditi moj telefon prošlosti 4.4.4? Hvala vam! - Kontaktirajte ovdje

Rješenje: Bok kontaktirajte ovdje. Općenito, trebali biste i dalje moći ažurirati svoju bilješku 4. Kako to učiniti, zapravo je problem koji biste trebali postaviti.

Ažurirajte bilješku 4 zračnim putem (OTA ažuriranje)

Postoji nekoliko načina za ažuriranje uređaja Android. Prvi, koji se smatra najkorisnijim načinom, je preuzimanjem ažuriranja zrakoplovom. Ovaj se način naziva ažuriranjem putem interneta, jer se datoteke prenose putem mobilnog operatera i sve što trebate učiniti jest dopustiti uređaju da ih primi. Premda se OTA ažuriranje ne može primijeniti na sve uređaje u mreži operatera. Obavijesti o ažuriranju mogu primati samo uređaji izrađeni za istu mrežu. Na primjer, ako ste u AT&T mreži, ali je vaš telefon izvorno izgrađen za T-Mobile, ne možete uopće očekivati ​​primanje AT&T ažuriranja. Svaki operater mijenja vanilije Android s Googlea kako bi dodao ili uklonio značajke koje će raditi na njihovoj mreži. Instaliranje AT&T firmware-a u T-Mobile uređaj može opečati navedeni telefon. Ako vašu bilješku 4 nije osigurao trenutni pružatelj usluge, ne možete primiti ažuriranje OTA.

Instalirajte ažuriranja putem Samsung Smart Switcha

Ponekad Samsung izdaje Android ažuriranja za neke jedinice čak i ako se nalaze na drugoj mreži koristeći svoj službeni program. Ako imate računalo, možete instalirati Samsung Smart Switch kako biste ga mogli provjeriti s njim. Smart Switch je uglavnom osmišljen kako bi pomogao Samsung korisnicima da lako izrade sigurnosnu kopiju svojih datoteka, ali se također može koristiti za instalaciju Android ažuriranja. Ovaj program bi vas trebao obavijestiti postoji li ažuriranje za uređaj u trenutku povezivanja telefona s računalom. Ako nema ažuriranja, nema sreće.

Ažurirajte ručno s treperenjem

Ako se dvije gore navedene metode ne mogu riješiti, onda je vaša jedina nada ako učinite nešto manje prijateljski način koji se naziva bljeskanjem. To podrazumijeva korištenje računala i izvršavanje osnovnih promjena u datoteci sustava u telefonu. Treperenje je inherentno rizično jer potencijalno može učiniti vaš uređaj skupim papirom. Pobrinite se da točno znate što radite prije nego što bilo što promijenite na telefonu. Trebali biste napraviti neka istraživanja o tome kako flash uređaj firmware na vašem modelu telefona. Opet, vaš model telefona. Točni koraci treptanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti uređaja koji imate. Koristite Google kako biste potražili dobar vodič o tome kako flash uređaj ugasiti na vašem uređaju.

Problem # 8: Galaxy Note 4 SD kartica je oštećena

Pozdrav. Ranije jutros nakon što sam zaustavio alarm, ostavio sam svoj Samsung Galaxy Note 4 u svojoj sobi na nekoliko minuta i vratio se kako bih ga ponovno pokrenuo. Raspoloživa memorija je vrlo niska pa je to radila povremeno (ponovno pokretanje u vezi s ničim naizgled). Nakon što unesem svoju zaporku kako bih je ponovno pristupio, vidim da su ikone aplikacija nestale za aplikacije koje sam instalirao na moju SD karticu (SanDisk Ultra 32GB). Slike pohranjene na SD-u također nisu dostupne. Sama kartica se ne pojavljuje na popisu područja za pohranu; međutim pojavljuju se ikone "duh" koje označavaju aplikacije koje se nalaze na SD kartici. Tu su i .com oglasi za ove nestale aplikacije na dnu popisa aplikacija interne pohrane. Dopustio sam svom telefonu da sjedi za nekoliko sati, nadajući se da će se stvari osvježiti. Također sam napravio soft reset. Bojim se demontirati SD bez telefona koji to priznaje, ali bih se htio prijaviti na PC da vidim ima li mojih slika barem. Sve slike su kopirane negdje drugdje, ali se većina podataka iz mojih aplikacija ne može vratiti. Kako to mogu riješiti? - Rudell

Rješenje: Bok Rudell. Ovakav problem obično se događa ako se SD kartica ošteti, tako da trenutno rješenje može biti ponovno formatiranje kartice. Korupcija SD kartica može se dogoditi bilo kada, iako se najčešći uzrok može pripisati zlouporabi korisnika. Da biste smanjili broj pogrešaka na SD kartici, tretirajte ga kao da je telefon sam i izbjegavajte prekid uređaja kada pokušava nešto spremiti na njemu. Neke aplikacije mogu se premjestiti na SD karticu pa provjerite dovršite li učitavanje aplikacije prije nego što je prekine ili upotrijebi.

Postoji dugačak popis drugih najboljih praksi i savjeta koje možete učiniti da biste umanjili šanse da vam se SD kartica iskali, ali da ih ovdje sve nabraja izvan opsega ovog posta. Učinite nešto malo online istraživanja i budite sigurni da ih pratite cijelo vrijeme.