Galaxy J7 texting pitanje: drži prikazuje "sve vidjeti" opciju za duge tekstualne poruke koje se neće otvoriti

Imate li problema s SMS porukama ili tekstualnim porukama na # GalaxyJ7? Ovaj kratki članak za rješavanje problema može vam pomoći. Na temelju vlastitog iskustva, većina se tekstualnih pitanja obično svodi na mrežna pitanja, a ne na ograničenja uređaja. Kao opće smjernice, uvijek je važno da razgovarate s vašim prijevoznikom ako ne možete riješiti problem u koracima ili rješenjima za rješavanje problema s uređajem.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy J7 prikazuje opciju "pogledaj sve" za duge tekstualne poruke koje se neće otvoriti

Imam Samsung J7 i ako primim tekstualnu poruku koja je dugačka, ona će je skratiti i na dnu okvira za tekst će mi dati mogućnost da "pogledam sve". Kada to odaberem, dovodi me na drugu stranicu na kojoj moram odabrati poruku koju želim pročitati. Kada pokušam odabrati poruku, ona ništa ne čini. Neće se otvoriti. Tako da ne mogu pročitati ostatak poruke. Pokušao sam smanjiti font, provjerio je da je moj pregled uključen. Čini se da ga ništa ne mijenja. Molim pomoć.

Rješenje: ovo može imati neke veze s vašom aplikacijom za razmjenu poruka ili s operativnim sustavom. Da biste riješili problem, slijedite naše prijedloge u nastavku.

Instalirajte ažuriranja aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka

To bi trebao biti prvi korak rješavanja problema koji trebate učiniti. Bilo da upotrebljavate aplikaciju Samsung Messages, aplikaciju za razmjenu poruka vašeg operatera ili bilo koju aplikaciju treće strane, važno je da provjerite je li ažurirana. Pokušajte provjeriti aplikaciju Trgovine Google Play i provjerite je li bilo koja vaša aplikacija, posebno aplikacija za razmjenu poruka, potrebna za ažuriranje. Evo što trebate učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Play Store.
2. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem lijevom dijelu (ikona s tri retka).
3. Na samom vrhu gdje vidite fotografiju za odabrani Google račun, dodirnite fotografiju profila računa koji želite koristiti.
4. Kada odaberete željeni profil, odaberite Moje aplikacije i igre i ažurirajte svoje aplikacije.

Ako koristite aplikaciju Samsung Message, evo kako provjeriti ažuriranje:

1. Otvorite aplikaciju Poruke.
2. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
3. Dodirnite Postavke.
4. Taknite About Messages.
5. Ako postoji dostupna ažuriranja za ovu aplikaciju, trebala bi se prikazati gumb UPDATE (Ažuriraj). U suprotnom, treba se prikazati redak "Najnovija verzija je već instalirana.".

Ažurirajte OS

Ažuriranje aplikacija je samo polovica onoga što trebate učiniti kada je riječ o ažuriranjima na vašem J7. Također morate instalirati ažuriranja za operativni sustav. Ako imate J7 pružatelja operacijskog sustava, trebali biste primiti obavijest o ažuriranju putem mreže (OTA) kada je dostupno ažuriranje sustava. U slučaju da ste propustili najnovije ažuriranje, možete ga ručno provjeriti u Postavke> Ažuriranje softvera.

Brisanje predmemorije tekstualnih poruka i / ili podataka

U slučaju da problem leži na samoj aplikaciji za razmjenu poruka, prvo pokušajte izbrisati predmemoriju i vidjeti što će se dogoditi. Ako problem ostane nakon brisanja predmemorije aplikacije za razmjenu poruka, pokušajte izbrisati podatke. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju / Očisti podatke .
8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Poništite sve postavke

Neki su korisnici mogli uspješno riješiti probleme s tekstualnim porukama prije ponovnog postavljanja postavki telefona. Pokušajte učiniti isto i provjerite pomaže li. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Taknite General Management> Reset settings.
3. Taknite Resetiraj postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Koristite drugu aplikaciju za razmjenu tekstualnih poruka

Ako se problem i dalje pojavljuje, problem je možda u samoj aplikaciji za razmjenu poruka. Pokušajte upotrijebiti neku drugu ili drugačiju aplikaciju za pisanje. Postoji mnogo takvih aplikacija u Trgovini Play. Počnite s Googleovom aplikacijom Android Messages i provjerite da li će to riješiti vaš problem.

Obratite se svojem mrežnom operatoru

Ako želite donju stranu problema, pokušajte se obratiti svojem mrežnom operatoru. Možda postoji problem na njihovom sustavu koji uzrokuje problem. Ako upotrebljavate uređaj uređaja s nazivom uređaja (nositelj marke), možda postoji problem kodiranja koji je uzrokovao taj problem. Ako ih obavijestite, to će ih možda potaknuti da ponovno provjere svoje firmware ili aplikacije za razmjenu poruka kako bi riješile problem.

Problem # 2: Broj telefona Galaxy J7 prikazan je kao drugačiji kada ga primi kontakt

Imam Samsung J7. Kada pošaljem tekst drugima, moj prikazani broj telefona na uređaju nije točan. Koristim Vodaphone i nedavno mijenjala vrstu ugovora (još uvijek s Vodaphone). U početku su mi dali novi telefonski broj koji sam im rekao da ne, jer sam htjela zadržati stari telefonski broj. To je ispravljeno dan kasnije. Nakon nedavnih ažuriranja moj se telefon vratio na prethodno izdani broj jer moji kontakti ne prepoznaju tekst koji im je poslan.

Rješenje: ništa što tim za podršku treće strane poput nas ne može pomoći s ovom vrstom problema. Da biste to popravili, morate raditi s mrežnim operatorom. Može potrajati neko vrijeme kako bi promjene na računu, poput telefonskog broja, stupile na snagu. Pobrinite se da dobijete podatke od svog prijevoznika koliko dugo će se prikazati novi (ili stari) telefonski broj. Inače, od njih zatražite objašnjenje zašto se vaš broj sada miješa.

Problem # 3: Što učiniti ako MMS na otključanom Galaxy J7 neće raditi

Imam samsung galaxy J7 telefon koji sam kupio u AT&T i imao svoju uslugu oko 4 godine ... Nedavno sam se prebacio na Consumer Cellular i otkazao AT&T uslugu ... problem jer je prekidač da ne mogu slati ili primati MMS poruke poslane grupne poruke ili fotografije .. je li to problem jer sam otkazao s AT&T i to je bio njihov telefon tako reći? Cijenim svu pomoć koju mi ​​možete pružiti.

Rješenje: Najvjerojatnije jest. Kada ste se prebacili na AT&T, morali ste otključati uređaj kako biste ga mogli koristiti u Consumer Cellular sustavu. Za neke uređaje otključavanje mreže neće promijeniti izvornu konfiguraciju podataka uređaja, što obično rezultira time da MMS ne radi. Redovito se taj problem događa na uređajima marke Verizon koji se koriste na drugim mrežama. Drugim riječima, čak i ako taj uređaj ima aktivne mobilne podatke, (što je još jedna obavezna za MMS), tekstualne poruke s privicima (MMS) i dalje ne rade. Pokušajte razgovarati s mrežnim operatorom i provjerite postoji li nešto što mogu učiniti da bi MMS radio.

Problem # 4: Galaxy J7 ne prima sve tekstualne poruke

Imam problema s Samsung Galaxy J7 primanja nekih tekstualnih poruka. Čini se da su to samo slučajni tekstovi. Dobit ću neke tekstove, ali ne sve. Čini se da se to događa na svim različitim telefonima, uključujući i one koji imaju isti telefon i uslugu. Pokušao sam napraviti tvornički reset i izvadio bateriju i čekao. Pokušao sam novu SIM karticu. Nemam pojma što dalje, osim dobiti novi telefon ili novu uslugu.

Rješenje: Vraćanje na tvorničke postavke je najviše što možete učiniti za rješavanje problema s uređajem. Ako ste to već učinili bez da ste uopće riješili problem, bojimo se da trebate kontaktirati svog operatera kako biste pronašli više problema. Imaju pristup internim informacijama o vašem računu i njihovom sustavu koje mi nemamo, tako da su u boljoj poziciji da vam pomognu u konkretnom slučaju. Morate se pobrinuti da im kažete kako ste shvatili da ne primate slučajne poruke kako bi mogli provjeriti svoj sustav.

Kada razgovarate s njima, pokušajte stupiti u kontakt s timom tehničke podrške jer predstavnici službe za korisnike obično nemaju alate i obuku za rješavanje tehničkih problema.