Galaxy J7 se smrzava, Bluetooth neće sinkronizirati, druga pitanja

Pozdrav i dobrodošli u naš najnoviji članak o otklanjanju poteškoća za uređaj # GalaxyJ7. Danas vam donosimo još 3 J7 pitanja. Kao i obično, ova pitanja su preuzeta iz pisama koje dobivamo od nekih članova naše zajednice. Ako ste nas pokušali kontaktirati, ali tek trebate vidjeti objavljeni problem ili odgovor na njega, budite strpljivi i nastavite pratiti više članaka.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy J7 nastavlja tražiti ponovno postavljanje lozinke

Moj Samsung Galaxy J7 odjednom nastavlja tražiti ponovno postavljanje lozinke kako bi ušao u telefon. To je stvarno neugodno. Poništio sam lozinku 5 ili 6 puta dnevno. Nisam promijenio nijednu postavku. tek se počelo događati, nema razloga za to. Zaslon prelazi u stanje mirovanja i kad ga probudim koristi se da me upita za moju lozinku, što je normalno, ali sada dolazi do traženja resetiranja. - Crystal

Riješenje. Bok Crystal. To je prvi put da se susrećemo s takvom vrstom problema u J7 tako da je ili izolirani slučaj, ili uzrokovan nepoznatim problemom softvera. Ako niste učinili ništa drugo prije nego što ste uopće naišli na problem, kao što je instaliranje ažuriranja ili nove aplikacije, najbolje što možete sada učiniti je tvornički reset. To će prisiliti telefon da vrati sve postavke softvera natrag na njihove zadane postavke, uključujući uklanjanje moguće programske greške koja se razvila tijekom vremena. Da biste tvornički vratili J7, ljubazno učinite sljedeće:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem 2: Galaxy J7 zaslon osjetljiv na dodir prestao je raditi nakon ažuriranja

Ažurirao sam svoj telefon (SM-J710GN) od Marshmallowa do Nougata koristeći normalno ažuriranje sustava i nakon preuzimanja, telefon se ponovno pokrenuo, a zatim zaslon osjetljiv na dodir više ne reagira (radi bez problema kada telefon još uvijek koristi Marshmallow). Pokušali ste sljedeće:

  • Soft reset
  • hard reset
  • Očistili su predmemoriju
  • pokušao treperi najnoviji 7, 0 firmware od Sammobile ali problem i dalje postoji
  • pokušao sam se oporaviti putem Smart Switch-a, ali je dobio pogrešku: provjerite naziv modela i S / N te ga ponovno unesite
  • ne mogu flash prethodne 6.0.1 firmware kroz odin
  • dobivanje pogreške
  • Provjerite Fail Device 4; Binarna 3

Ne želite platiti zamjenu LCD-a ako postoji alternativno rješenje koje mogu isprobati. Može bilo tko pomoć mene sa ovaj ugoditi? - Virusgaming121212

Rješenje: Hi Virusgaming121212. Mislimo da nema problema s montažom zaslona telefona. Poruka o pogrešci iz Smart Switcha i vaša nemogućnost flash firmwarea su pokazatelji hardverskog problema, posebno uređaja za pohranu. Da bi se ispalio novi firmware, memorijski čip uređaja mora se ispravno pregledati kako bi se pravilno rasporedili razmaci. Što se možda događa je da je uređaj za pohranu je oštećen nakon što bljesak bilo koji od firmware prije. Nažalost, oštećeni ili oštećeni uređaj za pohranu ne može se popraviti. Ovaj memorijski čip je ugrađen u matičnu ploču i zamjena nije uopće opcija. Najmanje što se može učiniti za ovo pitanje je zamjena matične ploče, što može koštati dosta novca.

Ako je telefon i dalje pokriven jamstvom tvrtke Samsung, pobrinite se da ih konzultirate za sve jeftinije opcije. U suprotnom, bolje je koristiti zamjenski uređaj.

Problem 3: Galaxy J7 se smrzava, Bluetooth neće sinkronizirati

Imam Galaxy J7 telefon koji sam kupio u prosincu 2016. Zamrznuo me danas i trebalo mi je 8 sati prije nego što sam ga konačno uspio resetirati. Izvadio sam bateriju nekoliko puta kako bih je resetirao i zadnji put kad sam izvadio memorijsku karticu i ona je uspjela. Jeste li ikada prije imali ovaj problem?

I ovaj prošli tjedan ne mogu sinkronizirati svoj Bluetooth s kućnim bežičnim telefonom. Uvijek je prije radio i uspio sam ga prisiliti da radi za jedan dan prošlog vikenda, ali onda je prestao. Pokušao sam soft reset i to ne radi. Imate li kakve prijedloge ili mislite da telefon ima više problema od ovoga?

Nisam zloupotrijebio telefon, tj. Bez vode ili ispuštanja tako da ne znam je li to tipično ili ne. Ja bih zahvalan bilo kakvu pomoć možete dostaviti. Hvala. - Theresa Chivers

Rješenje: Bok Theresa. Nemamo potpunu povijest vašeg uređaja tako iskreno, ne možemo odgovoriti na vaša pitanja. Najbolja stvar koju sada možete učiniti jest da se pobrinete da pokrijete sve moguće razloge za simptome koje ovdje spominjete, kako biste znali jesu li te probleme moguće riješiti ili ne.

Obrišite particiju predmemorije

Prvi korak za rješavanje problema koji trebate učiniti u ovom slučaju je brisanje particije predmemorije. Android koristi poseban skup predmemorije, nazvan sistemska predmemorija, da bi brzo učitao aplikacije. Ponekad se ova predmemorija ošteti ili postane zastarjela ako dođe do novih ažuriranja i / ili instalacija aplikacija koje uzrokuju neke manje greške. Budući da je ova predmemorija spremljena u particiju predmemorije, brisanje dijelova predmemorije može pomoći u rješavanju problema. Ne brinite, telefon će ponovno izgraditi prekovremeni rad u predmemoriji sustava i izbrisat će se samo privremene datoteke. Vaše fotografije, videozapisi i druge datoteke koje imate neće se izbrisati. Da biste izvršili brisanje particije predmemorije, slijedite ove korake:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Još jedno jednostavno, ali često zaboravljeno potencijalno rješenje je instaliranje ažuriranja. Većina korisnika pametnih telefona još uvijek uči o Androidu općenito, čak i do sada, a često se najmanje razumije aspekt u pogledu ažuriranja. Mnogi korisnici Androida obično gledaju ažuriranja kao gubitak dobrog prostora za pohranu, ili čak i izvor problema, a ne shvaćaju da i oni ponekad mogu riješiti probleme. U većini slučajeva, ažuriranja funkcioniraju više kao preventivna mjera, a ne kao lijek time što osiguravaju da aplikacije i operativni sustav rade u skladu. Čak i ako imate najnoviju verziju Androida, zastarjele aplikacije još uvijek mogu uzrokovati probleme s kompatibilnošću pa je ažuriranje aplikacija jednako važno.

Aplikacije za treće strane mogu biti krivi

Ako je vaš telefon cijelo vrijeme izvodio najnoviju verziju aplikacije i Androida, moguće je da problem uzrokuje jedna od aplikacija treće strane. Da biste provjerili, možete ponovno pokrenuti telefon na siguran način. Dok ste u ovom načinu rada, sve aplikacije i usluge trećih strana bit će blokirane. To znači da će telefon raditi normalno i da ovdje nisu prisutna nikakva pitanja kada je na sigurnom, uzrok mora biti aplikacija treće strane. Da biste pokrenuli telefon u siguran način, slijedite ove korake:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Tvornički reset telefona

Ako telefon nastavi prikazivati ​​iste simptome nakon što ste riješili sve gore navedene probleme, morate napraviti drastičniji korak koji se zove resetiranje tvornice. Kao što ime sugerira, postavke telefona morat će se vratiti na izvorno, tvorničko stanje. Time se postižu dvije stvari - eliminiraju mogući kvar operativnog sustava i uklone aplikacije ili usluge koje mogu uzrokovati probleme. Ako još niste pokušali napraviti tvornički reset prije, ljubazno se uputite na gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Zapamtite, tvornički reset će izbrisati sve vaše podatke kao što su fotografije, videozapisi itd. Prije nastavka svakako ih kopirajte.

Pošalji telefon

Ne mislimo da postoji hardverski problem s vašim uređajem, ali ako se problemi ne riješe nakon što ste ga ponovno postavili na tvorničke postavke, razmislite o kontaktiranju tvrtke Samsung radi popravka ili zamjene.