Zaslon Galaxy J5 ostaje crn kada se otvori, zaglavi u Samsung logo zaslonu, druga pitanja

Pozdrav obožavatelji Androida. Dobro došli u naš članak # GalaxyJ5 za ovaj tjedan. Nadamo se da će vam biti korisno.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy J5 se ne uključuje, uključuje se samo kada je priključen

Imao sam Samsung J5 za dugo vremena. Morao sam izvaditi bateriju da instaliram novu SD karticu od 128 GB i izvadio SD karticu od 16 GB. Kada vratim bateriju, telefon neće proći pored zaslona Samsung i Sprint i nastavlja pokušavati ponovno pokretanje. Mogu priključiti izvorni Samsung kabel za napajanje i telefon će se sasvim dobro pokrenuti. također je napunio bateriju do 100%. Stavite staru SD karticu natrag i ne prolazi pored zaslona za pokretanje sprinta i radi s kabelom za napajanje. Neće se uključiti ni s jednim drugim kabelom koji nije Samsungov izvorni kabel. - Tmanuele

Rješenje: Bok Tmanuele. Ova vrsta problema može biti uzrokovana ili lošim punjačem ili baterijom tako da je prva stvar koju želite učiniti je dobiti novu J5 bateriju. Ako to ne riješi problem, pošaljite ga na popravak.

Ne pružamo rješavanje problema s hardverom i rješenja, pa ako želite sami zamijeniti priključak za punjenje, pronađite dobar vodič putem Googlea.

Problem 2: Galaxy J5 mobilni podaci neće raditi ako je aktivna druga SIM kartica

Bok. Ne znam čak ni odakle početi. Sve, uključujući internetsku vezu, bilo je u redu sve dok jučer (25. travnja 2017.) nisam prešla na Marshmallow 6.0.1. Prije toga, moj Galaxy J5 (dual-SIM, otključan) je bio pokrenut na Lollipop 5.1.1 i sve je bilo u redu. Samo FYI.

Problem:

Izgubljena mobilna podatkovna veza kada su omogućene obje SIM kartice. Nije se dogodilo prije nadogradnje. Odricanje od odgovornosti: Ovo je dual-SIM telefon, otključan
SIM1 - poziv i tekst (bez podatkovnog plana) - T-Mobile
SIM2 - poziv, tekst i podaci - T-Mobile.

To sam otkrio:

Ako sam onemogućio SIM1 i ponovno pokrenuo telefon, tada je mobilna podatkovna veza radila (moram ponovno pokrenuti mobilnu podatkovnu vezu nakon što isključim SIM1). U ovom trenutku, SIM2 je omogućen i SIM1 onemogućen, sve, uključujući internet radio u redu dok sam okrenuo SIM1 natrag na. Čim sam ponovno uključio SIM1, mobilni web-podaci koji nisu dostupni bit će prikazani u web-pregledniku. Poruka o pogrešci "Wi-Fi i mobilni podaci nisu dostupni".
Ako sam onemogućio SIM1 bez ponovnog pokretanja, mobilna podatkovna veza neće raditi dok ne ponovno pokrenem telefon. Ako je Wi-Fi povezan, sve je funkcioniralo jer nije koristila mobilnu podatkovnu vezu. To je vrlo glomazno jer moram ponovno podizati računalo svaki put kad moram koristiti internet nakon što je SIM1 onemogućen. Izgleda da Marshmallow 6.0.1 ne radi dobro na dual-SIM telefonu. Mogu ponavljati ovaj problem svaki put. Imate li kakvo rješenje ovog problema? Želim zadržati obje SIM kartice jer imaju različit pozivni broj.

SIM1 je moj stari telefonski broj i prepaid i želim zadržati taj broj. SIM2 je novi telefonski broj koji ima sve što zove, tekst i podatke. Ako ste našli rješenje bez ponovnog pokretanja telefona, ja ću ga uzeti. To je bolje nego ponovno pokretanje telefona svaki put nakon što onemogućite SIM1 da biste dobili mobilnu podatkovnu vezu. Ako trebate bilo kakve druge pojedinosti, javite mi. Hvala vam. - Juno

Rješenje: Hi Juno. Ne primamo probleme kao što je vaša pa nismo svjesni nikakvih učinkovitih i specifičnih zaobilaznih rješenja. Budući da je problem započeo nakon instalacije nove verzije Androida, predlažemo vam da obavite osnove - obrišite particiju predmemorije, instalirate ažuriranja aplikacija i tvornički reset. Ova tri su obično učinkovita u rješavanju problema s ažuriranjem postova pa se nadamo da ih možete koristiti.

Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

Isključite svoj Galaxy J5.
Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
Telefon će se nakon tog postupka ponovno pokrenuti, ali pričekajte dok ne dođe na početni zaslon prije korištenja.

Nakon brisanja predmemorije sustava provjerite sve aplikacije da biste vidjeli jesu li sve kompatibilne s operativnim sustavom. Ako je potrebno ažuriranje, svakako ih instalirajte.

Ako brisanje predmemorije i instaliranje ažuriranja neće riješiti problem, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Evo kako:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem 3: Galaxy J5 ne čita SD karticu

Zdravo. Neki dan moj telefon iznenada činiti se to ne pokazati moj SD karticu na moj telefon. Fotografije i albumi koje sam imao na njemu su nestali s telefona, a aplikacije koje sam imao na njemu postale su sive i kad se pritisne, recimo da je deinstaliran. Kada kliknem na pohranu kaže se provjera SD kartice. Sve se to dogodilo na dan 2 5 dana odmora gdje sam imao nula signala / usluge. Ne znam da li to čini razliku ili ne. Hvala. - Alex

Rješenje: Bok Alex. SD kartica mora biti oštećena. Po onome što nemamo pojma. I iskreno, ne postoji način da se tako zaboravi znati što je to. Najjednostavniji način da provjerite je li vaša SD kartica doista oštećena jest da je umetnete u drugi telefon ili pustite računalo da je pročita. Ako ni drugi uređaj (telefon ili računalo) ne pročita niti jedan, onda nemate sreće. Teško je jer vam se to čini, ali jednostavno ne možete poništiti oštećenu SD karticu. Ili radi ili ne. To znači da su datoteke pohranjene u njemu u ovom trenutku dobre.

Ako uopće ne možete natjerati karticu da radi, samo je preoblikovajte ako je namjeravate ponovno koristiti.

Problem 4: Voda oštećena J5 zaglavljena u Samsung logotipu zaslona

Imam Samsung Galaxy J5 i sam ga ispao oko 7 Ft vode, možda 6 za oko 4 sekunde. To je radio za 5 min onda kada sam okrenuo na to nije uključio. Kad sam dobio kući sam ga tereti i to je pokazao bateriju znak i temperatura znak, ali to je sve glitchy. Kada sam ga uključen, to je zaglavi u ekranu za učitavanje gdje je rekao moje ime telefona i to je još uvijek sve glitcy. Pitam se kako to mogu popraviti. Molim vas da mi odgovorite što prije, jer mi je potreban telefon. Hvala na vašem vremenu. - Hasib

Rješenje: Hi Hasib. Galaxy J5 nije zaštićen vodom tako da u ovom trenutku mora doći do kvara hardvera u uređaju. Ako želite znati znate li vaš telefon i dalje raditi, odnesite ga u Samsung ili u neovisnu prodavaonicu kako bi se provjerio hardver. Ne postoji nikakva količina podešavanja softvera koju možete napraviti na svom kraju kako biste popravili uređaj oštećen vodom. Ako imate sreće i ako je oštećenje izolirano na lako zamjenjive dijelove kao što je baterija ili zaslon, zamjena bi trebala biti relativno lako popravljiva. Ako niste sretni iako je voda oštetila matičnu ploču, vaša praktična opcija bila bi jednostavno zamijeniti telefon.

Problem 5: Verizon Galaxy J5 ne može slati i primati MMS na AT&T mreži

Nadam se da možete pomoći. Dobio sam ovaj telefon od moje kćeri i ona ga je dobila od Verizona. Nije zaključan pa sam prebacio svoju SIM karticu na telefon. Ja sam s AT&T i mogu slati i primati tekst. Moj plan je samo Go telefonski plan, tako da dobivam neograničen tekst i 250 vremena za razgovor, ali nema podataka, iako kad sam kod kuće koristim svoj WiFi da pogledam stvari na liniji. Moj problem je kad pokušam poslati sliku putem teksta, neću je poslati i ne mogu primiti sliku. Nadam se da možete pomoći Hvala vam unaprijed. - John M

Rješenje: Pozdrav John M. Slanje i primanje MMS-a zahtijevaju mobilnu podatkovnu vezu. Ako želite da MMS funkcionira, morate se pretplatiti na podatkovni plan. Pobrinite se da razgovarate s AT&T tehničkom podrškom prije nego se pretplatite jer primamo mnogo izvješća da neki Verizon telefoni možda neće ispravno raditi u drugim mrežama kada je riječ o MMS-u.

Problem 6: Nije moguće vratiti tvorničke postavke Galaxy J5

Imam Samsung Galaxy J5. Napravio sam Tvornički reset. Kad se telefon vratio na neki način, došlo je do njega na španjolskom. Sve što sam učinio je iz postavki sam otišao na tvorničke postavke i kliknuo na reset. onda sam razgovarao s nekim s live chat u Samsung su mi rekli da napravim siguran način. Ja sam to učinio i isti zaslon se pojavio u sigurnom načinu rada mislim. Napravio sam tvornički reset jednom prije i to se nije dogodilo. Nadam se da možete pomoći. - Arlen

Rješenje: Pozdrav Arlen. Mislimo da ne razumijemo točno vaš problem. Ako imate problem pri vraćanju tvorničkih postavki, pokušajte to učiniti pomoću načina za oporavak. Evo kako:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
Kada se telefon ponovno pokrene, obavezno odaberite jezik (engleski), a zatim izvršite ostale korake.

Ako i dalje budete nailazili na probleme, obavezno nam javite što je više moguće informacija. Nemamo pristup vašem telefonu i potrebno nam je što više detalja kako bismo dobili sliku problema. Ekonomičnost pri opisivanju problema s Androidom nije od velike pomoći.

Problem 7: Galaxy J5 zaslon ostaje crn kada se otvori

Moj Samsung J5 je nedavno bio teško probuditi se iz vremena. Tu će obično biti bljesak bijele boje, a zatim će zaslon ostati crn. Pritiskom na početni gumb ili gumb za uključivanje nekoliko puta to bi se ispravilo; došao je do točke da bih je morao isključiti, izvaditi bateriju, a zatim je ponovno pokrenuti kako bi se zaslon ponovno podigao. Idući put kad bi se to dogodilo, ista stvar bi se dogodila.

(Interesantno, kada sam ponovno pokrenuo sustav u sigurnom načinu rada i pritisne tipke za početno i napajanje, slučajno sam snimio snimku zaslona. Iako je zaslon bio crn kada se to dogodilo, screenshot je pokazao da je moj čuvar zaslona i ikone normalno.)

Pokušao sam sve što se preporučuje na forumima; Očistio sam terminale baterije, izbrisao sve nove aplikacije koje su mogle ometati, pokušao sam siguran način rada, itd., A onda sam napokon napravio potpunu sigurnosnu kopiju i vratio se na tvorničke postavke.

Nekoliko je sati radio potpuno normalno, a sada sam ga upravo provjerio i ponovno sam dobio bijeli / crni zaslon. Nekoliko pritisaka gumba vratilo se u život bez potrebe za ponovnim pokretanjem, ali čini se da je problem još uvijek tu.

(Još jedna stvar koju sam primijetio; čini se da se nedavne aplikacije i gumb za povratak povremeno pojavljuju zajedno.) Telefon nije ispušten ili oštećen u bilo kojem trenutku. Bilo koji savjet o rješavanju toga bio bi zahvalno primljen. - Taryn

Rješenje: Bok Taryn. Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada najmanje 24 sata i provjerite da li se problem pojavljuje. Ako se to dogodi, napravite još jedan krug tvorničkog resetiranja i pričekajte još 24 sata da ga promatrate. Pazite da za to vrijeme ne instalirate nijednu aplikaciju. To je jedini način da saznate je li riječ o problemu softvera ili aplikacije ili hardverskom problemu. Ako se problem nastavi pojavljivati, onda je loš kriv hardver. Ono što je to nemoguće identificirati zbog praktičnosti, možda želite zamijeniti telefon.

Problem 8: Galaxy J5 ne može primati ažuriranje aplikacije

Danas imamo dva ažuriranja i ne možemo se povezati s internetom. Ne znam je li telefon J5. Kupljeno 2014. godine. Pokušao sam razne prijedloge. Bio sam u mogućnosti vidjeti da se ne povezuje trenutno, ali nije mogao ažurirati vrijeme od jutros i to je sada 930PM. Nešto neprijatno. Nisam siguran jesu li ažuriranja u potpunosti preuzeta. Nisam siguran je li to Lollipop ili ne. Proveo nekoliko sati u kriketu sa svojim WiFi preuzimanja ažuriranja. Sada mrzim svoj telefon. Bio je to moj prvi Android i do sada sam ga volio… .LOL! Hvala! - Jasilveri

Rješenje: Bok Jasilveri. Ako imate problem s ažuriranjem aplikacije, najprije pokušajte izbrisati predmemoriju. Ako to ne uspije, razmislite o brisanju njegovih podataka. Evo kako to učiniti:

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije i podatke (Android Lollipop)

Idite na Postavke .
Prijeđite na Aplikacije .
Odaberite Upravljanje aplikacijama .
Dodirnite karticu Sve .
Odaberite naziv aplikacije s kojom imate problem.
Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data .

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije i podatke (Android Marshmallow / Nougat)

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Problem 9: Galaxy J5 se neće automatski prijaviti na sveučilišni WiFi

Imam Samsung J5 (2016) model. Ja sam na sveučilištu i oni nam pružaju WiFi. Svaki put kad omogućim wifi traži podatke za prijavu. Unesite rješenje za automatsko popunjavanje podataka za prijavu za WiFi. U mom pregledniku Chrome ili Samsung svi podaci za prijavu automatski se popunjavaju, ali ne u WiFi, čak i ako ne zahtijevaju spremanje informacija za WiFi. - Nayan

Rješenje: Bok Nayan. Wifi mrežne konfiguracije mogu varirati. Neki administratori mogu dizajnirati svoju WiFi mrežu kako bi se automatski povezivali s uređajima koji su prethodno bili povezani, dok drugi mogu biti suprotni. Ljubazno porazgovarajte s administratorom wifi škole ako je značajka koju nedostaje moguća.