Galaxy J3 ne može obavljati odlazne pozive, stvarajući buku tijekom poziva, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobro došli u drugi članak o otklanjanju pogrešaka # GalaxyJ3. Danas vam donosimo 4 J3 pitanja i njihova rješenja kako biste nastavili čitati.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy J3 ne može obavljati odlazne pozive

Bok! U posljednje vrijeme primijetio sam nešto o mom Samsung J3 (2016). Ne mogu obavljati nikakve pozive. Poruka koju dobivam je: "Vaš poziv se ne može povezati. Provjerite svoje postavke. ”Na pretplatnoj sam pretplati i rijetko dopunjavam svoj račun i rijetko upućujem pozive. Ali prije sam to mogao. Također sam u mogućnosti primati pozive, slati i primati tekstualne poruke. Nisam u zrakoplovnom modu. Brojevi nisu blokirani. Telefon je ažuriran. Pokušao je biranje u sigurnom načinu rada. Ponovno pokrenite telefon. Soft reset. I još uvijek dobivam istu stvar. Molim savjet. Hvala vam. - Alex

Rješenje: Bok Alex. Prepoznavanje uzroka problema s pozivom je nezgodno i može zahtijevati pomoć vašeg operatera. U nastavku se nalaze koraci za rješavanje problema koje možete isprobati. Većina njih su koraci za rješavanje problema s uređajem.

Poništite sve izmjene koje ste napravili

Ako ste u posljednje vrijeme (poput dana ili prije nekoliko dana) mogli uputiti poziv, problem je možda uzrokovan nečim što ste promijenili. Jeste li učinili nešto drugo kao što je rekonfiguriranje postavki SIM kartice ili telefona? Ako ste se igrali s nekim postavkama, pobrinite se da poništite sve promjene koje ste napravili i provjerite da li to pomaže.

Na primjer, ako ste omogućili ili onemogućili opcije u aplikaciji za telefon, možda je dobro da ih vratite na način na koji su bili.

Ponovno pokrenite telefon

Ponekad jednostavno ponovno pokretanje može učiniti čuda, osobito ako imate problema s mrežom. Da biste potpuno ponovno pokrenuli uređaj, prvo ga isključite, a zatim uklonite bateriju. Nakon 10 sekundi ponovno postavite bateriju i ponovno uključite telefon.

Provjerite imate li dovoljno kredita za upućivanje poziva

Pretplatnici obično ne mogu obavljati odlazne pozive ako nemaju dovoljno sredstava. Pokušajte provjeriti je li to razlog zašto ne možete uputiti poziv.

Provjerite je li zabrana poziva i / ili fiksno biranje onemogućeno

Ako ste sigurni da vaš račun ima dovoljno ravnoteže, sljedeća najbolja stvar koju trebate učiniti je osigurati da značajke zabrane poziva i značajke fiksnog biranja nisu omogućene na uređaju ili na računu. Ako niste sigurni kako ih provjeriti, kontaktirajte svog operatera za pomoć.

Upoznajte svoj postupak biranja

Niste naveli imate li problema s kontaktiranjem lokalnog ili međunarodnog broja. Ako pokušavate kontaktirati broj izvan vaše zemlje ili ako pokušavate nazvati fiksni telefon, provjerite je li riječ o postupku biranja. Za pomoć se obratite svom operateru.

Umetnite SIM karticu u drugi uređaj

Ako se nalazite u GSM mreži, pokušajte vidjeti ima li problema s SIM karticom ili računom umetanjem SIM kartice u drugi kompatibilni uređaj. Svakako provjerite radi li ulazni i izlazni poziv.

Ako i dalje ne možete izvršiti odlazni poziv, razgovarajte s njim.

Ako ćete moći normalno obavljati dolazne i odlazne pozive u drugom uređaju, to znači da postoji problem s vašim J3. Da biste to popravili, najprije pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Telefon. Evo kako se to radi:

  1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
  3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Možete i izbrisati cijeli telefon kako biste vratili sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Slijede koraci koje morate učiniti za tvornički reset telefona:

  1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
  2. Pritisnite i držite gumb za povećanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku Home. Dok držite obje, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se na zaslonu pojavi logotip Android, otpustite sve tri tipke. Može proći i minuta prije nego se pojavi zaslon za oporavak Androida.
  4. Dok se nalazite na zaslonu za oporavak sustava Android, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opcije, u ovom slučaju označite opciju "obrišite podatke / tvorničke postavke".
  5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir označene opcije.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija "Da - izbriši sve korisničke podatke".
  7. Pritisnite tipku Napajanje za potvrdu resetiranja.
  8. Kada se resetiranje završi, pritisnite tipku Napajanje kako biste odabrali 'Ponovno pokreni sustav sada'.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti malo dulje nego obično i resetiranje je završeno.

Zapamtite, tvornički reset će izbrisati sve, uključujući fotografije, videozapise, kontakte, itd. Prije izvedbe svakako provjerite sve. Predlažemo da koristite Smart Switch za vraćanje datoteka.

Problem 2: Galaxy J3 stvara buku tijekom poziva

Kupio sam svoj prvi Samsung Galaxy J3 u svibnju ove godine. Moj problem je bio da kad zovem nekoga mogu čuti buku na svom kraju i ne mogu me čuti, ili češće mogu ih čuti kako govore, ali me ne mogu čuti. Dobio sam dva zamjenska J3 telefona, ali isti problem postoji. Sada mi planiraju poslati drugi zamjenski telefon. Svaki put to je još jedan J3. Ne znam zašto će ova zamjena biti bolja. Dok sam danas bio na telefonu s službom za korisnike, dvaput se moj glas nije mogao čuti i predstavnik je morao nazvati. Možeš li mi pomoći? Hvala vam. - Dee Hobrle

Rješenje: Hi Dee. Ako se problem nastavi na najmanje 2 telefona, to može značiti da postoji problem s aplikacijom koju upotrebljavate za pozivanje ili postoji problem s mrežom na vašem području. Prije prihvaćanja treće zamjene, obavezno vratite na tvorničke postavke telefon koji imate i pogledajte kako glasovno pozivanje funkcionira kada su u sustavu samo unaprijed instalirane aplikacije. Drugim riječima, nakon što ste tvornički resetirali uređaj, ne želite odmah ponovno instalirati aplikacije. Prvo morate provjeriti kako funkcioniranje poziva i hoće li to riješiti problem.

Ako glasovno pozivanje radi dobro kada nema instaliranih aplikacija treće strane, to je jasan pokazatelj da je jedna od preuzetih aplikacija problematična.

Ako problem ostane nakon resetiranja na tvorničke postavke, razmislite o umetanju SIM kartice u drugi telefon i pogledajte kako funkcionira glasovni poziv. Ako nema problema, to znači da se problem pojavljuje samo u vašem telefonu. Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje na drugom telefonu, to može biti problem s mrežom, koji morate prijaviti svojem operateru. U ovom slučaju, zamjena telefona uopće neće riješiti problem.

Također, prije slanja trenutnog telefona na zamjenu, obavezno upišite njegov serijski broj. Kada primite zamjenski telefon od svojeg operatera, svakako provjerite jesu li vam poslali drugi telefon. Neki uslužni centri mogu označiti proces kao zamjenu kada su zapravo izvršili popravak ili ga uopće nisu popravili.

Problem 3: Galaxy J3 stanični signal nestaje kada su mobilni podaci uključeni

Bok. Nedavno sam kupio Samsung J3. Nisam primijetio da postoji problem s mobilnom podatkovnom vezom. Kad god sam pokušao omogućiti mobilne podatke moja mobilna mreža / signal će se iznenada izgubiti. To će reći Nema usluge, ali kad god sam isključiti mobilne podatke i traženje za ručno mreže moj signal je u redu. Ponekad, ako sam pokušao radi ručno pretraživanje mreže mogu dobiti mobilne podatke znak ili ikonu, ali to je samo dajući mi znak E ni 3G, H + ili 4G. JA pokušao događaj siguran način rada, tvornički reset i obnovljeno moje apn ali ja još uvijek imaju isti problem. - Lamamon

Rješenje: Hi Lamamonmark9. Nije normalno da Galaxy J3 izgubi signal mobilne telefonije kada je mobilni podatak omogućen. Ako tvornička postavka uopće ne utječe na razliku, to može značiti da postoji problem s radiom telefona. Pokušajte provjeriti postoji li kakvo ažuriranje sustava na čekanju jer neki od njih s vremena na vrijeme mogu imati popravke za probleme s modemom telefona. Ako trenutno nema dostupnog ažuriranja, možete jednostavno uzeti ono što imate ili pokušati vidjeti možete li ga zamijeniti.

Problem 4: Galaxy J3 Angry Birds Prijatelji se neće učitati, nastavlja govoriti “Internet timeout ERROR 7. Ne mogu se spojiti na internet.”

Upravo sam kupio ovaj telefon Samsung Galaxy J3 prije 4 dana. Softver se ažurira i telefon odlično radi, osim igre Angry Birds Friends. Povezao sam se s Facebookom kako bih nastavio svoj napredak u igri i bez problema dva dana s igrom. Sada bez ikakvog razloga piše “Internet timeout ERROR 7” “Ne mogu se spojiti na internet.” Moje druge 2 igre rade sasvim dobro. Na ovom telefonu nema problema s internetom. Softver se ažurira. Napravio sam soft reset, ali problemi s Angry Birds Friends se nastavljaju. Deinstalirao sam i ponovno instalirao navedenu igru ​​dvaput iz Play Store-a, ali bez uspjeha. Svaka pomoć koju mi ​​možete dati, bit će uvelike prihvaćena! - Greekmaria1961

Rješenje: Pozdrav Greekmaria1961. Angry Birds Friends aplikacija je aplikacija treće strane tako da sva tehnička pitanja kao što je ona koju doživljavate može biti smještena samo od strane razvojnog programera. Tim za podršku poput nas može predložiti samo općenite korake poput brisanja predmemorije aplikacije i podataka ili ponovne instalacije aplikacije. Molimo kontaktirajte Rovio Entertainment Ltd. tako što ćete im poslati e-mail.

Kada opisujete svoj problem njima, ljubazno navedite što više detalja, uključujući točnu poruku o pogrešci koju dobivate. To će pomoći programeru lako prepoznati problem.