Poštovani čitatelji! Većina vas je možda nagomilana s mnogo pitanja vezanih uz vašu mrežu ili uslugu. Ovaj članak izlaže najčešće probleme s kojima se možete suočiti tijekom korištenja uređaja Samsung Galaxy S6. Obuhvaćeni su problemi s slanjem SMS poruka ili upućivanjem i primanjem poziva. Slobodno pročitajte svaki problem i odgovarajući popravak kao odgovor koji tražite može se naći u svakom od njih. Ako je vaš problem vrlo složen, ne činite ništa bez prethodnog savjetovanja s tehničarem jer možete dodatno oštetiti uređaj ako ga sami pokušate popraviti.

Ako vam se dogoditi da posjedujete Samsung Galaxy S6 ili bilo koji drugi Android uređaj za tu stvar, onda slobodno nam se obratite putem ovog obrasca ili nam također možete poslati e-poštu na [email protected]. Budite sigurni da vjerno ispunite obrazac jer će nam to pomoći da izmjerimo pitanje vašeg dobivanja i pružimo točno rješenje. Potrudit ćemo se odgovoriti na svaku e-poštu koju primimo.

Problem # 1: Nije moguće poslati SMS poruke putem VPN-a na Samsung Galaxy S6

Pozdrav! Naišao sam na članak o tekstualnim problemima s novom Galaxy S6 Edge i pitao se možete li moći pomoći s problemom koji imam s novim Galaxy S6 Active. JA pravedan je dobio jučer i sam postaviti sve moje postavke i aplikacije natrag gore. Jedna stvar koju sam primijetio je da sada, ja ne mogu poslati SMS poruku kad sam koristeći moj VPN usluga putem privatnog pristupa internetu (iako sam bio događaj ovaj uspješno s mojim S5 s istim apps instaliran). U osnovi, pokrećem VPN s internetskim prekidačem za privatnost / proxy svrhe, a nikada nisam imao problema s slanjem tekstova. S novim telefonom, on uvijek ne uspijeva kada sam na VPN-u. Uklonio sam prekidač za ubijanje i pokušao s nekoliko drugih postavki bez sreće. Budući da je uvođenje novog telefona jedina stvarna razlika u jednadžbi, pretpostavljam da bi to mogla biti. Također ću se obratiti PIA-i da ih pitam za njihovu mobilnu aplikaciju za nove telefone. Hvala unaprijed! - Derek

Rješenje: Bok Derek. To je sigurno bilo tako posebno štetno što je uključen novi telefon. Samo želim potvrditi, možete li još uvijek primati tekstualne poruke u redu? Tko je vaš davatelj usluga? Koja je vaša aplikacija za razmjenu poruka? Koristite li isti VPN račun? Postoji li razlika ako pokušate poslati tekstualnu poruku putem Wi-Fi veze ili mobilnih podataka? Da biste dodatno izolirali problem, pokušajte poslati kratku tekstualnu poruku (jednu riječ) i provjerite da li prolazi. Ako se to dogodi, to ima neke veze s VPN-om ili postavljanjem telefona. Razlog za to je da se vrlo kratkom tekstualnom porukom šalje 2G veza tako da je VPN ne vidi. Najbolje je kontaktirati PIA i provjeriti imaju li drugačije postavke za novoizdane telefone ili pokušajte prebaciti se na drugi VPN. Siguran sam da je problem tu, a ne s telefonom.

Problem # 2: Nije moguće čuti izvornog pozivatelja kad god se javi drugi poziv na Samsung Galaxy S6

Zdravo. Kupio sam Galaxy S6 prije tjedan dana. Iako volim svoj telefon (moj S3 mi je trajao 3 dobre godine), imam jedno pitanje. Kada razgovaram telefonom slušalicama telefona i dolazi poziv (na čekanju), odjednom ne čujem svog izvornog pozivatelja. Čak i kad čekam drugi poziv da odem na govornu poštu, još uvijek ne čujem osobu s kojom sam prvi put razgovarao. Moram isključiti slušalice i staviti telefon na zvučnik. Ovo je super neugodno i da ne spominjem nesigurno dok vozim. Možete li mi pomoći? Je li netko drugi imao sličan problem? Hvala na vremenu. - JL

Rješenje: Pozdrav JL Ovo je prvi put da smo čuli za takve probleme s Galaxy S6 ili bilo kojom Galaxy serijom u tom smislu. Jasno je da ovo ima neke veze s postavkama poziva na vašem telefonu. Jeste li pokušali provjeriti postavke poziva? Provjerite je li opcija Poziv na čekanju uključena kako bi se drugi poziv smjestio u red i ne preklapao s prvobitnim pozivom. Idite na Postavke> Više postavki> Čekanje na poziv. Odatle možete uključiti / isključiti postavku. Ako ovo zaobilazno rješenje ne funkcionira, pokušajte prilagoditi ostale postavke poziva, posebno one koje uključuju funkcionalnost slušalica. Također možete isključiti Bluetooth funkciju ako je ne koristite. Bilo je izvješća da utječe na dolazne pozive kada je uključeno tijekom poziva. Što je vaš davatelj usluga? Zašto ih ne nazovete i provjerite ima li neke veze s njihovom mrežom samo da bi pokrili sve kutove. Ako se svodi na neispravan firmware, hard reset bi trebao riješiti problem. Javite nam ako vam je potrebna dodatna pomoć.

Problem # 3: Samsung Galaxy S6 daje pogrešku "samo za hitne pozive"

Zdravo. Nisam čak ni imao S6 dva mjeseca (prošlo je jedva mjesec dana) i do sada je to u redu osim činjenice da mi ponekad ne dopušta da nazovem i samo kažem "samo hitni poziv" na zaslonu. Zašto se to događa i što mogu učiniti da to popravim? - Jessica Gallardo

Rješenje: Bok Jessica. Postoji li određeni slučaj kada se pojavi pogreška "samo za hitne pozive"? Ili se to događa slučajno? Osnovni razlog za takvu pogrešku je da telefon ne dobiva dovoljno signala iz mreže da bi obavio telefonski poziv. Ako mislite da se nalazite na lokaciji s jakim signalom, ali ne možete pronaći trake, pokušajte ponovno pokrenuti telefon da biste osvježili mrežnu vezu. To se pokazalo učinkovitim u popravljanju hrpe problema. Također možete pokušati kontaktirati svog mrežnog pružatelja usluga i provjeriti postoji li prekid u mreži na vašem području. Neka i oni provjere jesu li signali dovoljno jaki za odlazne pozive unutar i izvan vaše blizine. Uvjerite se da je vaš telefon postavljen na automatsko biranje mreže kako bi se izravno povezao s odgovarajućom mrežom . Jedna tajna za dobivanje više barova je biranje '#######' na brojčaniku vašeg telefona. To će pingati mrežu na neki način i dobiti potrebnu vezu. Ovo uvijek radi za mene. Da biste utvrdili ima li neke veze s vašim telefonom, pokušajte umetnuti SIM karticu na drugi mobilni uređaj i provjeriti prima li signal ili ne. Ako je to onda problem leži na firmware ili hardver telefona. Pokušajte preuzeti najnoviju nadogradnju firmvera (ako postoji jedna) kako biste pokušali riješiti neke greške koje mogu utjecati na njega. Ako ste pokušali sve korake za rješavanje problema i još uvijek imate problema, izvršite hard reset na svom telefonu.

Problem # 4: Pogrešan poziv i pogreška "Žao nam je, nije registrirana na mreži" na Samsung Galaxy S6

Bok. Imao sam puno problema s mojim telefonom koji je ispuštao pozive usred razgovora. Također, pokušao sam nazvati nekoga više puta i pojavit će se pogreška "ispričavam se ne registrirano na mreži". Pročitao sam neke stvari na internetu, ali ne vjerujem da je to moj nosač. Već gotovo pet godina imam istog prijevoznika, T-Mobilea i nikad nisam imao tih problema. U posljednje vrijeme, telefon je imao neku čudnu stvar koja gleda u glitch koji prelazi preko trake za obavijesti gdje se nalaze servisne trake. Pojavljuje se samo djelić sekunde i ne utječe na sam telefon, ali je još uvijek vrlo čudno. - Britany Cope

Rješenje: Bok Britany. Taj problem je doista čudan. Iako ova pitanja nisu nova za T-Mobile pretplatnike koji koriste Galaxy S6. Jeste li se uvjerili da imate dovoljno mrežnog signala prije poziva? Jeste li primijetili promjenu u količini signala kada su pozivi ispušteni? Taj je problem također povezan s pogreškom koju dobivate prilikom pokušaja upućivanja odlaznog poziva. Primarni uzrok ove pogreške je neregistrirani ili nepoznati IMEI broj. Da bismo to riješili, moramo osigurati da je softver vašeg telefona ažuriran. Provjerite jeste li u potpunosti naplaćeni prije izvođenja ove radnje. Odaberite Postavke> Ažuriranje softvera i pričekajte da se telefon ponovno pokrene i dovršite ažuriranje. Još jedno rješenje je isključiti sve bežične veze i postaviti telefon na način rada u zrakoplovu . Pričekajte nekoliko minuta, a zatim onemogućite način rada u zrakoplovu . Zatim morate isključiti uređaj i ukloniti SIM karticu (nano sim). Ostavite ga da se odvoji na nekoliko minuta, a zatim ponovno umetnite. Ponovno uključite telefon i otvorite Postavke> Mobilne mreže . Sada pritisnite tipku Home i tipku Power za 15 sekundi. Uređaj će nekoliko puta treptati i ponovno pokrenuti sustav. Ako nijedna od tih metoda nije funkcionirala, posljednja opcija je vraćanje sigurnosne kopije EFS-a. Učinite to s oprezom i potražite pomoć ako niste sigurni u proces. Nadam se da ovo pomaže.

Problem # 5: Odgođene tekstualne poruke na Samsung Galaxy S6

Bok. Nadam se da mi možete pomoći prije nego što bacim novi S6 na svog prodavača! Imao sam ovaj telefon manje od dva tjedna. Dva puta u proteklom tjednu primijetio sam da ne dolaze nikakvi tekstovi (što je čudno, jer to je prije svega način na koji komuniciram). Ponovno sam pokrenuo telefon i bum! Dobila sam poplavu svih tekstova koji su trebali doći na moj telefon u posljednjih nekoliko dana. Tekstovi su se jutros ponovno zaustavili, a nakon ponovnog pokretanja telefona dobio sam niz poruka. Prešao sam na ovaj telefon sa Samsung Galaxy S4 i nikada nisam imao iPhone. Svi problemi koje sam pronašao na mreži odnose se na prebacivanje između uređaja sa sustavom Android i Apple, tako da nisu baš od velike pomoći. Budući da ne mogu izvaditi bateriju iz telefona, ne mogu izvršiti hard reset. Nisam siguran što drugo da radim osim da vratim telefon natrag u trgovinu i zatražim zamjenu ili popravak (i ​​platiti naknadu zajedno s njom). Primijetio sam da baterija također vrlo brzo prazni - mnogo brže od S4. Recenzije su govorile o tome koliko je baterija bila na ovom telefonu, i doista sam bila razočarana. Ne znam koliko toga se može pomoći. Ja sam kupac Sprint i volio bih bilo kakvu pomoć koju biste mogli dati. Ima li prijedloga? - Jennifer C

Rješenje: Bok Jennifer. To izgleda kao problem s SIM karticom koja je priključena na telefon. On svibanj imati vlasništvo tvrdo vrijeme povezivanje to Sprint mreže na taj način kašnjenje u dobivanju tekstualne poruke. Je li ovo nova SIM kartica? Ponovno pokretanje telefona pomaže osvježiti vezu s mrežom i zato ste barikadirani tekstualnim porukama. Također možete izvući SIM karticu na nekoliko minuta kako biste resetirali mrežnu vezu. Provjerite koristite li nano SIM. Ponovno umetnite karticu i pričekajte da je uređaj prepozna prije slanja SMS poruke. Također provjerite je li vaš telefon postavljen tako da automatski odabire mrežu kako bi odmah dobio pravu vezu. Pozivanje Sprint podrške je također vrlo poželjno jer oni svibanj imati neki ugađanje da se mogu primijeniti na njihovu mrežu i definitivno može vam pomoći otkloniti ovaj nered. Ako vaš mrežni pružatelj smatra potrebnim resetirati telefon na tvorničke postavke, možete slijediti ove korake oprezno i ​​prvo stvoriti sigurnosnu kopiju. Oni čak mogu zamijeniti vaš telefon s obzirom da imate problema s baterijom kao dobro. Nadam se da će ispasti dobro iako.

Problem # 6: Nema mrežne usluge na Samsung Galaxy S6

Hi droid momče! Da budem iskren, čuo sam za vas samo danas dok surfam Googleom. Živim u Libanonu i moj Galaxy S6 ne dobiva nikakvu uslugu pa ne mogu ni nazvati ni primiti. Promijenio sam sim i problem je i dalje prisutan. Dobiva se samo na nekoliko minuta. Ako imate rješenje onda ću biti na vašoj najvećoj zahvalnosti. Hvala unaprijed. - Alden

Rješenje: Pozdrav Alden. Hvala vam što ste nas provjerili i što ste nam povjerili vašu zabrinutost. Koji je vaš davatelj usluga? Možda ćete htjeti nazvati njihovu službu za korisnike i obavijestiti ih o svom problemu. Moguće je da je lokacija u kojoj se nalazite daleko od satelita, što uzrokuje slab signal. Jeste li od tada bili spojeni na istu mrežu? Pokušajte ponovno pokrenuti Galaxy S6 jer će to također osvježiti mrežnu vezu. Najbolji put upravo sada je da razgovarate s korisničkom podrškom vašeg mrežnog operatera kako bi mogli obaviti nužno rješavanje problema i odrediti je li vašem telefonu potrebno ponovno postavljanje tvornice ili zamjena.

_______________________________________________________________________________________