Popravite neke probleme s Samsung Galaxy Note 5 koji su se pojavili nakon ažuriranja Marshmallowa

Iako su mnogi vlasnici Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) bili oduševljeni nadogradnjom Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) i obećali su performanse i optimizaciju baterije, očekivanja su se pretvorila u razočarenje kada je novo ažuriranje donijelo nove probleme bez rješavanja problema prethodne. Bilo je nekih čiji su telefoni radili dobro prije ažuriranja, ali su naišli na mnogo problema nakon nadogradnje.

Osvrnut ću se na neke od problema koje su vlasnici Note 5 prijavili nakon preuzimanja i instaliranja novog firmvera. Pogledajte popis dolje navedenih problema:

1. Galaxy Note 5 Usluge lokacije moraju biti omogućene za korištenje aplikacije Garmin Connect
2. Napomena 5 je zaglavljena na zaslonu za podizanje sustava ili AT&T logotipu
3. Galaxy Note 5 ponovno se pokreće nakon nedavnog ažuriranja firmvera
4. Vlasnik Note5 želi se pokrenuti na oporavku kako bi obrisao particiju predmemorije, ali se telefon ponovno pokrene
5. Napomena 5 Zaštita tvorničkih postavki (FRP) je prekinuta kada je telefon resetiran
6. Galaxy Note 5 je dobio opeku nakon što su vlasnici učinili teške resetove
7. Vlasnik T-Mobile bilješke 5 još uvijek nije primio obavijest o ažuriranju Marshmallowa
8. Napomena 5 se teško povezuje s Wi-Fi mrežama

Prije nego nastavite, ako imate drugih pitanja, posjetite našu stranicu za rješavanje problema u bilješci 5 jer smo već obradili stotine problema. Pokušajte pronaći pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo pružili. Ili nas možete kontaktirati izravno popunjavanjem ovog upitnika. Obavezno nam dostavite potrebne informacije o vašem problemu.

Galaxy Note 5 Usluge lokacije moraju biti omogućene za korištenje aplikacije Garmin Connect

Pitanje : Imam aplikaciju Garmin Connect za sinkronizaciju telefona s monitorima aktivnosti putem plavog zuba. Radila je jako dobro do ažuriranja marshmallowa. Sada za Bluetooth sinkronizaciju uređaj mi kaže da trebam uključiti Usluge lokacije. Jednom kad to učinim, dobro radi. Počeo sam s Garminom ... bili su dobro svjesni problema i rekli da je riječ o marshmallowu i nazvati Verizon. Verizon je također svjestan i rekao da sve dok se ne donese popravak, ništa se ne može učiniti. Oni su rekli da ponekad hard reset će izliječiti probleme, ali ne i jamstva. Mrzim što moram ići na tu nevolju. Imate li kakvih misli? Napuštanje lokacije Usluge na jesti energiju i podatke. Unaprijed zahvaljujemo na pomoći.

Odgovor : Shvaćam točno zašto ne želite uključiti Usluge lokacije, kao i resetiranje, ali čini se da uskoro neće biti problema s tim problemom ako programeri aplikacije Garmin ne poduzmu nešto u vezi s tim, a evo zašto…

Ako nazovete Samsung i prijavite problem, bit će vam rečeno da aplikacija i dalje radi samo ako su usluge lokacije omogućene. U svijetu razvoja aplikacija postoji ovo nepisano pravilo: aplikacije se moraju prilagoditi operativnom sustavu. To je razlog zašto bi, ako se ažuriranja firmware-a pojavljuju, programeri aplikacija također trebali zamijeniti ažuriranja za svoje aplikacije kako bi riješili moguće probleme s kompatibilnošću.

Nadam se da ovo baca svjetlo na vašu zabrinutost.

Galaxy Note 5 je zaglavio na zaslonu za pokretanje ili AT&T logotipu

Problem : Telefon se zaglavio na zaslonu za ponovno podizanje sustava. Pokušao sam svaku objavljenu prečicu. Držao sam sve 3 gumbe, pokušao napraviti tvornički brisanje / reset, ali telefon se stalno zaustavlja na zaslonu logotipa AT&T i zamrzava. Telefon je posve nov. Upravo sam ga kupio od AT&T trgovine u nedjelju. Mogu ga vratiti natrag, ali volim najprije riješiti svoje probleme. Bilo kakvi prijedlozi bi pomogli.

Odgovor : Postoji jedna važna informacija koju ste zaboravili reći; što se dogodilo s telefonom prije problema? Je li preuzela ažuriranje firmvera? Je li pretrpjela fizičku i / ili tekuću štetu? Naravno, na temelju vašeg opisa, to je lako reći da je problem firmware, ali mi stvarno ne mogu biti sigurni i budući da ste već pokušali radi master reset bez uspjeha, mislim da je vrijeme da zatražite pomoć od tehničara.

Galaxy Note 5 ponovno se pokreće nakon nedavnog ažuriranja firmvera

Problem : Nisam preuzela nijednu aplikaciju treće strane, ali budući da sam izvršio ažuriranje, moj će telefon otići na zaključani zaslon i kada ga pokušam uključiti, dobivam poruku da je moj telefon ponovno pokrenut (čak i kada Nisam ga ponovno pokrenuo) i ne mogu koristiti svoj otisak prsta, samo pin kod. Sada to radi najmanje dva puta dnevno.

Odgovor : Nedavno ažuriranje možda je pokvarilo neke predmemorije i podatke, no još uvijek postoji mogućnost da su uzrokovane nekim aplikacijama koje ste ranije preuzimali i koje nisu kompatibilne s trenutnim sustavom. Pokušajte dalje promatrati, ali ovaj put koristite telefon kada je u sigurnom načinu rada.

1. Isključite svoj Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6 Edge", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Ako telefon i dalje kaže isto čak iu sigurnom načinu rada, onda je sigurno pretpostaviti da je riječ o problemu firmvera. Međutim, ako je problem riješen, sljedeća stvar koju trebate učiniti jest pokušati saznati imate li aplikacije trećih strana koje je potrebno ažurirati. Ako se problem i dalje pojavljuje nakon ažuriranja aplikacija, vrijeme je da izbrišete predmemoriju sustava s obzirom da se te datoteke često oštećuju tijekom postupka ažuriranja.

1. Isključite Galaxy Note 5.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Brisanje particije predmemorije može riješiti taj problem jer na temelju vašeg opisa izgleda da je to samo manji problem. No, u slučaju da problem i dalje traje nakon obavljanja gore navedenog postupka, nemate drugog izbora nego izvršiti glavni reset. Prije toga ipak provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim uklonili svoj Google račun i onemogućili zaključavanje zaslona kako se ne biste isključili iz FRP-a (Factory Reset Protection). Zatim slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Iz nekog razloga, ako problem i dalje ostaje nakon resetiranja, onda vam je potrebna pomoć od tech, ali ako znate kako to flash firmware, a zatim pokušajte to koristeći Odin i računalo. Ali imajte na umu da jamstvo može biti poništeno. Nastavite na vlastitu odgovornost.

Vlasnik bilješke 5 želi se pokrenuti na oporavak kako bi obrisao particiju predmemorije, ali se telefon ponovno pokrene

Problem : Bok, želim obrisati predmemoriju, ali kad pritisnem 3 gumba koja bi trebala, to je samo ponovno pokretanje i povratak na zaslon za unos PIN koda. Nema plavog pisma u gornjem lijevom kutu da bi se vidjelo. Ali malo svjetlo na telefonu treperi plavo. Što trebam učiniti da ga obrišem? Unaprijed vam zahvaljujemo na pomoći.

Odgovor : Razumijem da želite obrisati particiju predmemorije, ali se telefon normalno pokreće umjesto da se pokrene u načinu rada za oporavak. Često čujemo kako drugi kažu da pritisnu 3 gumba zajedno, ali da bi vam olakšali rad i bili sigurni da se telefon pokrene tijekom obnavljanja, najprije morate pritisnuti i držati i tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim dok ih držite pritisnut i držite tipku za uključivanje. Pokušaj ovo…

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.

Napomena 5 Zaštita tvorničkih postavki (FRP) je prekinuta kada je telefon resetiran

Problem : Ponovno sam resetirao telefon na T-Mobileu i nisam se mogao sjetiti svoje Google lozinke. Otišao sam kući i resetirao lozinku. Ali stavio sam ga u telefon i rekao je da moram koristiti za vlasnika ovog telefona. Što mogu učiniti. Ne mogu dovršiti postavljanje ovog telefona.

Odgovor : Morate pričekati 72 sata i ponovno pokušati unijeti svoj Google račun. Ako to neće raditi ili ako ne možete čekati tako dugo, onda pokušajte čitanje ovaj post sam napisao o tome kako zaobići FRP na Napomena 5.

Napomena 5 je opečena nakon što su vlasnici učinili teške izmjene

Problem : Je li resetiranje na tvorničke postavke nije dopustilo da se vratim natrag s istim vjerodajnicama kao što su e-pošta i lozinka iste, ništa se nije promijenilo, samo sam vratio poruku da se moram prijaviti s vjerodajnicama prethodnih vlasnika, ali odmah nakon toga dobivam poruku e-pošte s porukom Napomena 5 koja je upravo prijavljena. Kada sam uradio hard reset u crvenom, pre-loader nije učitao niti jednu datoteku. Tako sam otišao online preuzeti pravi softver i Odin i učinio to na taj način sve prošlosti, ali isti rezultat neće mi dopustiti proći.

Odgovor : Razumijem da ste već pokušali bljeskati firmware bez uspjeha. Stvar o ovom problemu je da ćete morati isprobati nekoliko stvari i svibanj ne uspije na većinu od njih prije nego što možete saznati rješenje. Teško nam je sugerirati stvari jer je manipuliranje firmware-om telefona rizičan zadatak. Možda ćemo na kraju predložiti stvari koje bi vam mogle još više smetati u telefonu. Predlažem vam da posjetite tehnologiju i pustite ga da to sredi.

Vlasnik T-Mobile bilješke 5 još uvijek nije primio obavijest o ažuriranju Marshmallowa

Problem : Ja još uvijek nisam dobio novu marshmallow ažurirati na Galaxy Note 5 Pokušao sam radi ažuriranja softvera, ali kaže da nema dostupnih ažuriranja, a ja sam još uvijek prikazuju 5.1 lollipop kad ću dobiti novu marshmallow ažurirati sam kontaktirao T-Mobile i oni su rekli da je uporaba Galaxy Note 5 počela dobivati ​​ažuriranje 22. ožujka. Zašto mi ažuriranje nije dostupno, ali cijenio bih vašu pomoć s ovim pitanjem. Vrlo sam zabrinut da dobijem novi operativni sustav marshmallowa. Unaprijed zahvaljujemo na pomoći. Molim vas, javite mi se. Hvala vam!

Odgovor : To je točno, marshmallow ažuriranje roll out počeo na 22 međutim, ažuriranja su valjane u serijama kako bi se izbjeglo problema poslužitelja. Ništa ne možemo učiniti, ali pričekajte ... sigurno će doći.

Napomena 5 se teško povezuje s Wi-Fi mrežama

Problem : Odmah nakon što sam skinula Marshmallow 6.0.1 nisam uspio ostati povezan s kućnom Wi-Fi vezom. Također isti problem s drugim Wi-Fi. Učinio sam resetiranje na mojoj bilješci 5 nakon izrade sigurnosnih kopija podataka. Zatim sam ponovno učitao moje podatke. Wi-fi radio OK za nekoliko dana, a zatim natrag na isti problem. Samsung tehnička podrška ne zna ništa o tome, ali sam pročitao na forumu svi korisnici imaju ovaj problem. Kontaktirao sam Verizon tehničku podršku nakon odustajanja od Samsungove podrške

Verizon je rekao da postoji problem s Marshmallowom i da bi popravak trebao biti na putu. ALI KADA? Tako umoran od ovog crappieja. Sve se to dogodilo odmah nakon preuzimanja Marshmallow 6.0.1. Pomozite!

Odgovor : Vaša pretpostavka je dobra kao i naša. Samo Samsung zna kada će sljedeće ažuriranje za svoje uređaje biti objavljeno i koje će ispravke donijeti ažuriranje.

Ako se problem pojavi bez obzira na to gdje se pokušavate povezati, to je problem s telefonom. Ako se to dogodi samo kod kuće, pokušajte postaviti usmjerivač da koristi frekvencije koje imaju manje smetnji.

Postoji i jedna stvar koju možete pokušati; izvršite glavni reset i ne učitavajte podatke nakon toga. Umjesto toga koristite telefon bez drugih aplikacija za nekoliko dana i provjerite je li problem još uvijek prisutan i ako je tako, onda je to stvarno problem s firmware-om i morat ćete pričekati ažuriranje ili možete pronaći tehničara koji zna kako ponovno instalirati firmware.