Škripac Samsung Galaxy S7 koji ne može napraviti i primati telefonske pozive i druge probleme vezane uz pozive
- Saznajte kako otkloniti poteškoće sa svojim Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) koje ne mogu odlazne ili primati dolazne pozive. Neki slučajevi dogodili su se nakon ažuriranja firmvera, dok su se drugi dogodili bez očiglednog razloga.
- Što učiniti ako vaš S7 prikaže poruku "Samo za hitne pozive" dok koristite nano SIM karticu koja je izrezana iz mikro SIM kartice.
- Hoće li zamjena SIM kartice riješiti probleme vezane uz odbačene pozive s Galaxy S7?
- Što učiniti ako pozivi na vaš telefonski broj idu izravno na govornu poštu, a da se čak i ne zvoni na uređaju?
- Što se čini problemom ako vas pozivatelji ne mogu čuti tijekom poziva možete ih dobro čuti?
Da biste mogli upućivati i primati telefonske pozive, to je jedna od najčešćih svrha telefona. Takvu uslugu lako mogu obaviti osnovni telefoni čija je svrha slanje / primanje tekstualnih poruka i poziva. Smartphones poput vašeg Samsung Galaxy S7 bi trebao biti u mogućnosti to učiniti, previše, bez problema, ali čini se kao da mnogi od vlasnika se žali da su mnogi od njihovih telefonskih poziva - bez obzira da li su oni koji ih ili primaju - držati na pad \ t postoje i vremena kada jednostavno ne mogu birati broj za poziv.
Primili smo mnogo pritužbi od naših čitatelja zbog čega moramo riješiti taj problem, pogotovo zato što mnogi od nas očekuju da im pomognemo riješiti probleme s njihovim telefonima. U nastavku se nalaze koraci za rješavanje problema koje trebate učiniti kako biste ga popravili. Međutim, nema jamstva da će vaš telefon biti popravljen posebno ako je problem povezan s neispravnim hardverom ili komponentom.
Na kasnijem dijelu ovog posta naveo sam neka od pitanja koja smo dobili od naših čitatelja i obratili im se jedan po jedan. Čitajte dalje da biste saznali više o njima, jer ćete u budućnosti možda naići na njih.
Za one koji imaju drugih problema, možete posjetiti našu stranicu S7 za rješavanje problema i pronaći probleme koji su slični ili povezani s vašim. Upotrijebite rješenja i / ili upute za rješavanje problema. Ako ne rade ili trebate više pomoći, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android probleme. Pobrinite se da nam dostavite više informacija kako bismo vam mogli dati točnija rješenja.
Moguci uzroci
- Privremeni problem s firmwareom ili hardverom
- Privremeno pitanje mreže kao ispad
- Signal je pao u vašem području
- Neke su se postavke promijenile u telefonu
- Neke predmemorije ili podaci oštećeni su u vašem telefonu
- Ozbiljniji problem firmvera ili hardvera
Rješavanje problema s Galaxy S7 koji ne može upućivati / primati pozive
Uvijek je vrlo korisno ako ste znali što je uzrokovalo problem, jer uvijek možete pronaći način da ga zaobiđete, a ne trošite većinu vremena na rješavanje problema. Međutim, češće, problemi poput ovog su manji pa umjesto da odmah odete u trgovinu kako biste ga provjerili, predlažemo vam da prvo riješite neke probleme jer bi vas to moglo spasiti od vožnje nekoliko milja i čekati satima u trgovini. Dakle, ako je telefonu teško ostvariti i primiti telefonske pozive, evo što trebate učiniti:
Korak 1: Ponovno pokrenite telefon ako to već niste učinili
Učinite to posebno ako je prvi put došlo do problema. Postoje slučajevi kad firmware i / ili hardver glitches i utječe na performanse uređaja, a pad sustava neke od izvornih usluga. Ponovno pokretanje sustava uvijek je bilo učinkovito u rješavanju manjih problema.
Lako je to učiniti, ne predstavlja prijetnju vašim datotekama i podacima i ne morate imati napredno znanje. Nakon ponovnog pokretanja pokušajte nazvati bilo koji broj i provjerite možete li, ako to još uvijek ne učinite, pokušati nazvati svoj broj s drugog telefona kako biste vidjeli je li zvonio.
Ako telefon zazvoni, ali ne možete uputiti poziv, vjerojatno je problem s računom; nazovite svog davatelja usluga i potražite pomoć.
Međutim, ako uređaj neće birati broj niti primati dolazne pozive, nastavite s rješavanjem problema.
Korak 2: Provjerite indikator signala da biste vidjeli ima li telefon pristojan prijem
Postoje različiti načini da se to učini, ali najosnovnije je pogledati indikator signala na statusnoj traci. Znat ćete točno je li vaš telefon odličan, pravedan, loš ili uopće nema signala. Ako vaš telefon ima pošten ili odličan prijem i ne možete niti upućivati niti primati pozive, pokušajte sljedeće korake.
Međutim, ako vaš uređaj pokazuje slab ili nikakav signal, to bi trebao biti razlog zašto ne može upućivati / primati pozive ili može uzrokovati slučajne odbačene pozive.
Loš signal je često uzrokovan mrežnim problemom ili ste u području u kojem je stvarno loša pokrivenost. Vaš davatelj usluga može vam pružiti više informacija o tome jer često imaju kartu koja otkriva područja s lošom pokrivenošću. Ali ako je ovaj problem nedavno počeo, a vi zapravo uživate u dobroj usluzi, onda je to možda firmware ili hardverski problem.
S druge strane, ako vaš telefon pokazuje da uopće nema signala, evo što trebate učiniti:
- Provjerite je li Flight Mode onemogućen
- Ako se pojavio prvi put, ponovno pokrenite telefon
- Ako vam je telefon pretrpio bilo kakvu tekućinu ili fizičku štetu, odmah posjetite tehničara
- Ako se nakon ažuriranja gubitak izgubi, pokušajte sljedeće korake
Četvrti korak: pokušajte izbrisati particiju predmemorije ako se problem pojavio nakon ažuriranja firmvera
Sistemske predmemorije češće se kvare pogotovo nakon velikih ažuriranja i dok Galaxy S7 još nije primio značajnija ažuriranja, već je bilo nekoliko sigurnosnih ažuriranja koja su se pojavila od objavljivanja. Dakle, ako se vaš uređaj nedavno ažurira i signal se izgubi, najprije pokušajte izbrisati particiju predmemorije.
Postupak u nastavku će vam omogućiti brisanje svih spremnika sustava jer ih ne možemo izbrisati jedan po jedan. Zbog toga ne morate ništa učiniti jer niti jedna datoteka, podaci i postavke neće biti izbrisani. To je vrlo učinkovit za ažuriranje povezanih pitanja i to samo može spasiti od puno problema. Evo kako…
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
- Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
- Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
- Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
- Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.
Korak 5: Pokušajte resetirati mrežne postavke na telefonu
Dakle, već ste izbrisali particiju predmemorije i problem je i dalje prisutan. Sigurno je pretpostaviti da problem ne stvaraju predmemorije sustava. Sada je vrijeme za resetiranje mrežnih postavki telefona jer je možda iz nekog razloga zbrkan. Evo kako…
- Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje kako biste povukli nijansu za obavijesti.
- Dodirnite ikonu Postavke koja izgleda kao zupčanik.
- Pomaknite se malo prema dolje da biste pronašli opciju Sigurnosna kopija i poništavanje.
- Sada dodirnite Vraćanje mrežnih postavki, a zatim RESET SETTINGS.
- Ponovno dodirnite RESET SETTINGS kako biste potvrdili akciju.
Alternativno, možete jednostavno otvoriti telefonsku aplikaciju i birati broj # # 72786 # i dodirnuti YES za resetiranje mrežnih postavki.
Korak 6: Pokušajte resetirati telefon da biste vidjeli je li to bitno
U ovom trenutku, nemate drugu opciju osim da napravite master reset kako biste isključili mogućnost da je to samo problem s firmware-om. Ovaj postupak briše i predmemoriju sustava i podatke koji brišu sve datoteke trećih strana spremljenih u internoj pohrani telefona, aplikacije, postavke, postavke itd. Nepotrebno je reći da se vraća na tvorničke postavke, iako ako je nedavno ažurirana, novi firmware ostaje.
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
- Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
- Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
- Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
- Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.
Korak 7: Ako sve ostalo ne uspije, pošaljite telefon na pregled
Nakon resetiranja i problema ostaje, vrijeme je da pošaljete svoj telefon na pregled. Vaš davatelj usluga može vam pomoći ili možete otići u Best Buy i posavjetovati se sa Samsung tehničarem. Resetiranje je sve što trebate učiniti da biste isključili mogućnost problema s firmware-om, ali ako nakon toga ostane, onda to možda ima veze s hardverom. Potrebni su daljnji testovi kako bi se utvrdilo što je zapravo problem.
Povezani problemi
P : “ Dobio sam svoj telefon prije tjedan dana i kad sam ga prvi put dobio, prodavač je ručno izrezao mikro sim na nano sim tako da se može uklopiti u slot za SIM karticu. Primijetio sam tada kada stavljate sim karticu u uređaj, potrebno je mnogo više truda nego što bi inače.
Sljedećeg dana telefon je prikazao samo hitne pozive pa sam ponovno pokrenuo uređaj i vratio se u normalu. Te noći ponovno sam provjerio telefon i, kao i danas, prikazao je samo hitne pozive, pa sam ga ponovno pokušao ponovno pokrenuti i vratio se u normalu.
Ova stvar se događa već oko tjedan dana i počinje se dosađivati jer trebam ponovno pokrenuti telefon gotovo svakih sat vremena. ”
O : Pa, lako je rezati standardnu ili mikro SIM karticu kao nano SIM karticu, ali to mora obaviti stručnjak ili netko tko je to već radio nekoliko puta. Kao što ste rekli, ladica SIM kartice se ne može umetnuti natrag u svoj utor bez mnogo truda, tako da se pokaže da nekako SIM kartica zapravo nije izrezana jer bi trebala savršeno odgovarati pladnju.
Sada je jasno da telefon pokazuje prompt "Samo za hitne pozive" i da ponekad ne može otkriti SIM karticu. Mi stvarno ne možemo napraviti daljnje testove na ovom, ali bilo bi vrijedno ako ste vratili telefon natrag u dućan gdje ste ga kupili i da ga tehničar pogleda posebno SIM karticu. Razumijem kako je frustrirajuće to što stvarno ne možemo učiniti nešto po tom pitanju jer vjerujem da je zapravo SIM kartica koja ima problem.
P : “ Imao sam loše veze s gubitkom telefonskih poziva. To nema nikakve veze s mojom lokacijom ni za jednog pozivatelja. Otišli su u Verizon i promijenili su SIM karticu. Hoće li to riješiti ovaj problem? Ovaj telefon sam imao samo tjedan dana. ”
O : Samo jedan način otkrijte ... isprobajte tu novu SIM karticu i provjerite je li problem i dalje prisutan. Ako je tako, zatražite zamjenu jer ste još uvijek u mirovanju kako biste dobili novu zamjenu.
P : “ Ako dobijete signal zauzetosti, ikona za spuštanje će nestati i ne možete spustiti slušalicu. Vrlo frustrirajuće kada pokušavate osvojiti radio natjecanje. ”
O : Zauzeti pozivi se automatski prekidaju, ali je potrebno malo vremena. Da biste zaobišli ovo, u telefonskoj aplikaciji postoji postavka koja vam omogućuje da za prekid poziva koristite tipku za uključivanje. Koristite za brže pozivanje i odgovaranje na pozive.
P : " Kćeri telefon. Kad je mama nazove, javlja se glasovna pošta. Broj mama, ali ime glasovne pošte. Izbrisala je majku i uspostavila novi kontakt, ali i dalje je isto. ”
O : Ne možete učiniti ništa na svom kraju koji bi mogao riješiti taj problem. Morate nazvati svog davatelja usluga kako biste ga prijavili. Češće kada se pojavi taj problem, telefonski broj o kojem je riječ je deaktiviran i potrebno je samo jedan klik da se popravi, ali tehničar mora to učiniti na njegovom / njezinom kraju.
P : Kad obavim poziv ili me netko nazove nakon nekoliko sekundi, moj poziv se prekida. Mogu čuti osobu, ali me ne čuju. Kada dobijem poziv preko druge strane kaže da prekidam. ”
O : Ako poziv nije prekinut, to mora biti usta ili mikrofon uređaja s problemom. Trebali biste imati tehničara da ga pogleda. Ako se poziv prekine, to je ili problem s mrežom ili problem s hardverom. Nazovite svog davatelja usluga i ako kažu da na njihovom kraju nema problema, dovedite telefon u trgovinu i recite im da to provjere.
Ako se problem pojavio nakon ažuriranja, pokušajte prvo izbrisati particiju predmemorije i ako to ne uspije, izvršite glavni reset.
