Škripac Samsung Galaxy S7 Edge koji ispušta pozive kada se zaslon isključi i drugi problemi s pozivima

• Saznajte kako otkloniti poteškoće s #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) koje smanjuju pozive putem Skypea, WhatsAppa ili Hangouta kada se uređaj postavi blizu lica vlasnika.
• Kako otkloniti poteškoće na telefonu čiji se zaslon ne isključuje tijekom poziva i tako se dodiruje gumb Zadrži.
• Što učiniti ako telefonski pozivi ne prođu i telefon zvoni samo jednom i prekine vezu.
• Saznajte što trebate učiniti ako su zvukovi zvona telefona preniski, ali se pojavljuju povremeno.
• Možete li odrediti koliko će puta telefon zazvoniti?
• Čini se da vlasnik ne može videokonferenciju? Postoji li nešto što treba učiniti ili postaviti?
• Što ako vaš telefon ne može primati međunarodne pozive i pokazuje da je barijera poziva uključena kada je ona zapravo isključena?

Samsung Galaxy S7 Edge je premium telefon s kul značajkama i high-end specifikacijama, međutim, to nisu besplatne pogreške i problemi i među najčešćim onima koje smo dobili od naših čitatelja su pitanja vezana uz poziv.

U ovom postu, prvi problem koji sam adresirao je o jedinici koja navodno ispušta pozive putem Skypea, WhatsAppa i Hangouta kada vlasnik postavi telefon blizu svog lica. Da biste mogli obavljati telefonske pozive putem tih aplikacija, morate imati internetsku vezu, ali taj se problem neće pojaviti kada koristite mobilne podatke. Iako nije precizirao je li povezan s Wi-Fi mrežom ili ne, gotovo je sigurno da mu je telefon preko njega povezivao.

Čitajte dalje da biste saznali više o ovom problemu, kao io drugim problemima koje sam ovdje riješio. Postoji mogućnost da ćete se sresti s jednim od njih u budućnosti. Kada to učinite, barem znate što učiniti.

Za one koji imaju druga pitanja, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema od kada je uređaj objavljen. Pokušajte pronaći one koje su slične vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja. Što više informacija pružite o svom problemu, točnije su naša rješenja.

P : Kad podignem telefon na uho, svi pozivi putem Skypea, WhatsAppa i Hangouta padaju (nema zvuka s obje strane). Kad ga opet držim ispred sebe, poziv se ponovno spaja. Telefon dobro radi kada zovete normalno, ili kada koristite slušalice ili kad ga stavim na zvučnik. Jeste li ikada čuli za ovaj problem? Kako to mogu popraviti? ”

O : Ako se taj problem pojavljuje samo u aplikacijama koje koriste internet prilikom upućivanja poziva, pretpostavljam da ste dobili vezu s Wi-Fi mrežom i taj se problem pojavljuje samo kada se zaslon isključi čim postavite telefon blizu lica.

Postoji samo jedna stvar na koju se mogu sjetiti koja bi mogla uzrokovati problem, a to je opcija pod Wi-Fi Advanced Settings - Zadrži Wi-Fi tijekom spavanja .

Ako omogućite ovu opciju, uređaj će i dalje biti povezan s mrežom i neće prekinuti vezu, čak i ako ne radi, pa će i pozivi koje ste uputili putem navedenih aplikacija ostati povezani.

Dakle, idite na Postavke> Wi-Fi> odaberite svoju mrežu> Napredno> omogućite opciju Zadrži Wi-Fi tijekom spavanja.

Pitanje : " Moj problem je da tijekom poziva postoji" hold "riječ na zaslonu koja stalno stavlja moje pozive na čekanje ako se premjestim, tako da postoji način da se riješim toga jer to nikada nisam imao na bilo kojem Samsungu telefon. ”

O : Ako se gumb "Zadrži" dotakne kada postavite telefon na lice tijekom poziva, to znači da zaslon nije isključen. Po zadanom, uređaj bi trebao isključiti zaslon kada senzor blizine osjeti nešto ispred njega. Zapravo, u prethodnim Galaxy uređajima postoji opcija pod Call Settings koja omogućuje vlasnicima isključivanje zaslona tijekom poziva, ali čini se da takva značajka više nije dostupna na S7 Edge (i S7). Dakle, to znači da kada telefon radi drugačije, mora postojati problem s senzorom blizine. To bi mogao biti ozbiljan hardverski problem, ali prije odlaska u trgovinu kako bi ga provjerio, prvo pokušajte s ove dvije procedure.

Prvo biste trebali pokušati izbrisati predmemoriju sustava, posebno ako je problem počeo tek nedavno. Ako je prije problema došlo do ažuriranja, vrlo je moguće da neki korumpirani predmemorije uzrokuju ovaj problem. Evo kako možete izbrisati predmemoriju sustava:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon što ste obrisali particiju predmemorije i problem je ostao, učinite to prije slanja telefona na pregled:

1. Izradite sigurnosnu kopiju svih podataka, posebno onih koji su spremljeni u internoj pohrani vašeg telefona.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
3. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

4. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
5. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
7. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
10. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

P : “ Ne povezuje telefonske pozive. Kada postavljate vanjski poziv, on će zvoniti i isključiti! ”

O : Pokušajte vidjeti dolazi li do brojeva koje pokušavate nazvati jer ako je tako, to bi mogao biti problem s mrežom. Naravno, prije slanja telefona na pregled, provjerite ima li vaš telefon dobru pokrivenost signalom i da vaš račun nema ograničenja u upućivanju poziva. Ako ste već provjerili ova dva i problem ostaje, onda nazovite tehničku podršku ili postavite sastanak s tehničarem.

P : “ Kada biram izlazni ton zvona je uobičajen zvuk za pola zvona i vrlo nizak za drugu polovicu. Pokušao sam različite kontakte. Čini se da je pitanje povremeno. ”

O : Pitanje je, kada netko pokupi, da li njegov / njezin glas zvuči nisko ili normalno? Ako je to posljednje, onda ne brinite previše o tome, međutim, ako je prvi, onda biste trebali zatražiti pomoć od svog davatelja. Prije toga ipak provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju podataka i izvršili ste glavni reset kako biste se riješili vaših osobnih podataka. Osim toga, najvjerojatnije će telefon biti resetiran kada ga tehničar dobije.

P : “ Postavljanje broja zvonjenja telefona? ”

O : Broj zvona telefona ovisi o vašem operateru, a na telefonu nema postavke ili kôd koji bi vam omogućio da to promijenite. Dakle, morate nazvati svog prijevoznika i raspitati se o tome.

P : “ Pokušavala sam različite postavke i istraživala mnoge načine na koje se vide poziv i još uvijek mi je teško to učiniti. Postoji li postavka koja mi nedostaje? ”

O : Prvo, videopozivi koriste mobilne podatke. Dakle, ako upotrebljavate izvornu telefonsku aplikaciju s opcijom videokonferencije, provjerite je li uključen mobilni podatak i imate li dovoljno kredita kod svog davatelja usluga.

Kao zaobilazno rješenje, također se možete povezati s Wi-Fi mrežom i koristiti druge aplikacije da biste svoje vrijeme za Android na Androidu.

P : “ Kada odgovarate na telefon, druga osoba me ne može čuti. Mogu ih čuti, ali ne mogu me čuti. ”

O : Prije svega provjerite je li telefon tijekom poziva uključen "Mute", a zatim provjerite glasnoću. Ako ste potvrdili sve važne postavke i problem se i dalje pojavljuje, izradite sigurnosnu kopiju podataka, vratite ih na tvorničke postavke da biste vidjeli je li razlika:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Ako je nakon resetiranja problem ostao, tada je vrijeme da zatražite pomoć od svog davatelja.

P : “ Ne mogu uzeti međunarodni poziv. Prikazuje prepreku poziva. Ali nazovite barijeru. ”

O : Vaš davatelj usluga je najprikladniji za odgovaranje na vaša pitanja kada je riječ o takvim problemima, jer do sada možemo raditi samo kada se radi o mrežnim problemima.