Škripac Samsung Galaxy S6 Edge pogreške "Nažalost, poruka je prestala" nakon Marshmallow ažuriranje i drugih problema s tekstualnim

• Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) više ne može slati / primati tekstove grupe nakon nedavnog ažuriranja Marshmallowa; duge tekstualne poruke primaju se u dijelovima.
• Pogreška "Nažalost, poruke su se zaustavile" pojavljuje se kada vlasnik pošalje tekstualnu poruku određenom kontaktu. Je li to bug ili problem s samom aplikacijom?
• S6 Edge ne prima puno tekstualnih poruka koje su poslali drugi vlasnici; davatelj usluga je rekao da nije na njihovom kraju.
• Poruka o pogrešci "Poruke su se zaustavile" pojavljuje se kada vlasnik otvori poruke poruka određenih kontakata.
• Gumb za pretvaranje teksta u govor nestao je s tipkovnice nakon ažuriranja marshmallowa.
• Telefon već ima poteškoća s slanjem / primanjem tekstova nakon ažuriranja.
• Prethodno instalirane aplikacije, uključujući Poruke, sruše se kada se otvore nakon ažuriranja.

Čini se da Android 6.0.1 Marshmallow za Samsung Galaxy S6 Edge donosi mnogo problema jer se mnogi od naših čitatelja koji posjeduju ovaj problem žale na tekstualne probleme koji su započeli nakon što su preuzeli i instalirali ažuriranje.

Jedna od njih je poruka o pogrešci "Nažalost, poruke su se zaustavile", a zatim pitanje o nemogućnosti slanja / primanja grupnih razgovora. Neki su rekli da se prilikom pokretanja, aplikacija za razmjenu poruka odmah zatvara ili prikazuje poruke o pogreškama, dok drugi navode da čak i ako je omogućena postavka grupnog razgovora, oni i dalje primaju tekstualne poruke u dijelovima.

Čitajte dalje da biste saznali više o ovim pitanjima vezanim za tekstualne poruke s Galaxy S6 Edge i saznajte kako ih popraviti. Uvijek postoji mogućnost da ćete se sresti u budućnosti.

Za one koji imaju drugih problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već otkrili mnogo problema s ovim telefonom. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja i postupke za rješavanje problema koje smo pružili. Možete nas kontaktirati i putem našeg upitnika za Android probleme ako ikada trebate dodatnu pomoć.

P : “ Prije ažuriranja, koristeći aplikaciju za poruke na telefonu, mogla sam istovremeno slati SMS poruke s više primatelja putem SMS-a. Nakon ažuriranja, kad sam pisao više primatelja, poruka će se automatski pretvoriti u MMS poruku i poslati je kao grupna poruka. Kao takav, svi primatelji se zatim kopiraju na svaki odgovor koji dolazi. Nazvao sam tehničku podršku svog pružatelja usluga i Samsung tehničku podršku, niti su imali rješenja. Provjerio sam postavke i isključio postavke grupne poruke i još uvijek ima isti problem. Obaviješteni su da ne mogu vratiti ažuriranje. Nadam se da nisam zaglavio s ovim problemom. Pomozite molim vas. Hvala. ”

P : “ Instalirao sam novu nadogradnju Marshmallowa za S6 Edge i sada su se postavke za tekstualne poruke promijenile. Nekada sam bio u mogućnosti slati SMS poruke grupama. Uključio sam postavke grupnih poruka, ali samo slike prolaze kao MMS, pisane tekstualne poruke prolaze samo kao SMS i svi u mojoj grupi dobivaju pojedinačne poruke umjesto teksta grupe. Možete li me obavijestiti ako postoji popravak ili ako moram pričekati novo ažuriranje kako bih ispravio ovaj problem. ”

P : “ Upravo sam primio ažuriranje 6.0.1 na mojoj ćeliji prije dva dana i od tada imam problema sa svojim tekstovima. Svaki tekst koji dobivam od kćerinog iPhonea 6 podijeljen je na 3 različita teksta, njezina, ona i ja kao „Dom, moja kćer“ kao grupa i „ja“ I ponekad joj tekstovi idu na mobilni telefon mog sina (Samsung Galaxy Note rub) iako mu nitko ne šalje poruke! Tako čudno. ”

O : Postavka o kojoj govorite je jedina stvar koja vam omogućuje slanje poruke većem broju primatelja ili slanje teksta kao grupne poruke. Budući da ne funkcionira nakon ažuriranja, postoji mogućnost da je neka korumpirana predmemorija izazvala. Razumijem da ste već nazvali vašeg prijevoznika i Samsungovu tehničku podršku bez uspjeha, ali nikada niste spomenuli što su ti dečki učinili s telefonom u pokušaju da riješe problem. Budući da ste nas kontaktirali, imamo vlastiti način rješavanja problema.

Kao što sam ranije rekao, to može biti samo zbog nekih korumpiranih spremnika. Zbog toga trebam izbrisati sve predmemorije sustava:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kada se telefon ponovno pokrene, pokušajte poslati poruku višestrukom primatelju da biste vidjeli je li još uvijek riječ o grupnoj poruci. Možete i pokušati prebaciti tu postavku da biste vidjeli hoće li ona stupiti na snagu. Ako problem ostane, onda nemate drugu mogućnost osim da izvršite glavni reset. Međutim, prije sljedećeg koraka morate izraditi sigurnosnu kopiju svih podataka:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

P : “ Od ažuriranja ruba Samsung Galaxy S6 do marshmallowa 6.0.1 nisam mogao poslati ili primiti tekst jednoj osobi (za koju znam). Mogu nazvati tu osobu, ali ništa drugo. Pokušao sam prisiliti moju aplikaciju da se zaustavi, izbrišem taj kontakt i sve razgovore povezane s tim brojem, kreirajući poruku ručno unosom broja i obavljanjem soft resetiranja, ali ništa nije uspjelo. Mogu slati i primati od drugih, ali ovaj broj, koji često koristim, samo mi daje poruku 'Nažalost, poruke su prestale' kada pritisnem slanje. ”

O : Ovaj problem je nov i nikada nisam čuo za bilo kakva druga pitanja koja se odnose na aplikaciju Messages koja se srušila prilikom slanja poruke određenom kontaktu. Pokušajmo ovdje izolirati problem. Pokušat ćemo vidjeti uzrokuje li ga aplikacija treće strane pokretanjem uređaja u sigurnom načinu rada:

1. Isključite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6 Edge", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Kada ste u sigurnom načinu, ponovno pokušajte poslati poruku tom kontaktu i provjerite pojavljuje li se pogreška. Ako je tako, pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke iz aplikacija Poruke i Kontakti. Sigurnosno kopirajte poruke i sinkronizirajte kontakte s Google računom prije nego što učinite sljedeće korake:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke (Kontakti).
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon takvog postupka, onda morate stvarno izvršiti glavni reset kako biste ga riješili.

P : “ Ne primam sve tekstualne poruke koje mi ljudi šalju. Ne primam pola ili više od određenih ljudi, a onda tu i tamo na koje primam od drugih. Mogu mi pokazati snimku teksta, ili će me nazvati kad ne odgovorim. To se događa puno! Nedostaje mi puno tekstova. Ponekad oni ne primaju moje tekstove, ni u zadnje vrijeme. Moj davatelj usluga kaže da to nije na njihovom kraju… Imao sam telefon pogledan na Samsung Expert counter u Best Buyu. Vrlo je frustrirajuće da nam nedostaju tekstualne poruke. ”

O : S naše strane, doista je teško odrediti u čemu je zapravo problem jer ne možemo pažljivo promatrati vaš telefon i ne znamo točno kako se ponaša. Mi zaista opisujemo probleme naših čitatelja i kada nema mnogo informacija, prepuštamo se preuzimanju stvari koje mogu dovesti do netočnog rješavanja problema. U vašem slučaju ne znamo mislite li na tekstualne poruke koje su podijeljene na nekoliko dijelova, a ne na pravilan ili kronološki poredak ili nešto drugo. Dakle, mi stvarno ne možemo jamčiti da će ono što mi ovdje predlažemo biti korisno.

Ako ste, međutim, govorili o porukama koje su podijeljene u dijelovima, u odjeljku Poruke trebate omogućiti - grupni razgovor. On postavlja uređaj da automatski kombinira tekstualne poruke koje se primaju na dijelove i na taj ćete način čitati kao jednu poruku.

S druge strane, ako vaše tekstualne poruke nisu uređene pravilnim redoslijedom, to ima veze s vremenom i datumom. Stoga provjerite je li vaš telefon odražavao točno vrijeme i datum. Ako je nešto drugo, onda bi resetiranje uvijek djelovalo.

P : Kad sam izvršio nadogradnju na svom telefonu, počeo sam dobivati ​​tekstualne poruke od drugih Samsung korisnika s njihovim imenom kao i mojim. Poput grupnog razgovora. Tekstovaću ih samo pod njihovim imenom i oni će odgovoriti u novom tekstualnom mjehuriću sa svojim imenom i mojim. Imam samo da se to dogodi s ljudima koji koriste Samsung stavke i oni nemaju isti problem. Pokušao sam me izbrisati iz poruke, ali to ne radi. Nadam se da vam to ima smisla. Hvala na vašem vremenu. ”

O : Mislim da to ima veze s postavkom grupnog razgovora na vašem telefonu. Otvorite Postavke> Programi> Poruke> Dodatne postavke> Multimedijske poruke. Omogući grupni razgovor. Ako to ne uspije, pokušajte poništiti aplikaciju Poruke brisanjem predmemorije i podataka:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

P : " Čim pokušam otvoriti lanac poruka određenih kontakata u aplikaciji Poruke, aplikacija se zatvara i dobivam pogrešku" Nažalost, poruke su prestale. "

U slučaju da predložite isto što i drugi s sličnim problemom, recite mi gdje na mom telefonu možete pronaći te opcije kako biste pokušali ako rade. Govorim o sljedeÄ ‡ e dvije opcije koje ste predložili drugim korisnicima:

1. Pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. To obično funkcionira u ovom scenariju.
2. Ako i dalje imate problem, nastavite s brisanjem predmemorije i podataka s telefona iz izbornika za oporavak. „

O : Dakle, jeste li pokušali izbrisati particiju predmemorije i izvršiti glavni reset? Ako je tako i problem je i dalje prisutan, vrijeme je da kontaktirate svog davatelja usluga ili Samsung. Možda, firmware u vašem uređaju treba reflashed.

P : “ Dobivanje 2 marshmallowa, više ne mogu koristiti govor u tekst. Kad sam pokušao poslati poruku, na tipkovnici nema mikrofona. Jedini način na koji sam pronašao je da odem i preuzmem Google tipkovnicu. Propuštam li nešto? Zašto je to nestalo? Nikad prije nisam imao nikakvih problema i bio je dostupan u svim mojim aplikacijama Google Hangouts bilo gdje. Sada nedostaje svima. ”

P : “ Na dnu mojeg zaslona za tekstualne poruke gdje je ikona mikrofona bila samostalni gumb kako bih ga mogao pritisnuti i“ razgovarati ”s mojim telefonom i stvoriti tekstualnu poruku, sada se pojavljuje“ smješko ” lice ”, s vrlo izblijedjelim mikrofonom u gornjem desnom kutu područja ikona. Kad pritisnem tu tipku više ne mogu razgovarati-to-create-a-text-msg, što mi je važna značajka! Kako mogu vratiti tu sposobnost ?! ”

O : Samo pritisnite i držite tipku s lijeve strane razmaknice i vidjet ćete ikonu mikrofona koju tražite.

P : “ Nakon ažuriranja na Marshmallow, počeo sam imati problema s slanjem tekstova čak i sa punim stupcima povezivanja. Većinu vremena to bi jednostavno propalo. Pokušao sam ponovno podizanje sustava, ali to nije pomoglo. Nazvali su T-Mobile i morali su mi brisati poruke govoreći da imam previše pohranjenih. Završilo je brisanje svih poruka, brisanje podataka i predmemorije, te uključivanje automatskog obrezivanja starih poruka. Još sam imao problema. Jutros sam primijetio da je ažuriranje aplikacije Messages izbačeno. Nisam siguran je li to još pomoglo, ali ako postoji još nešto što bih trebala pokušati, bila bih vam zahvalna na nekoj pomoći . "

O : Budući da je problem počeo nakon ažuriranja, postoji mogućnost da su to samo neki korumpirani predmemorije koje uzrokuju ili vaš telefon mora imati novi početak s novim sustavom. Dakle, pokušajte najprije izbrisati particiju predmemorije i ako to ne uspije, izvršite glavni reset. Uglavnom, samo slijedite rješavanje problema u prvom problemu.

P : " Nakon ažuriranja na marshmallow moj telefon se neprestano ponovno pokreće na svakih 5 minuta ili tako nešto (samo pročitajte vaš članak o tome i očistili predmemoriju - prekriženi prsti radi) no moje poruke se neće učitati bez obzira koju aplikaciju pokušam koristiti - Ne primam ih, ne mogu ih poslati i ne mogu ih vidjeti. Kad god uđem u neku od aplikacija (Samsungova aplikacija za poruke, Verizonova poruka + app.) Samo dobivam ovaj zaslon na kojem piše da osvježava ili pokazuje mali napredak koji ide, ali nikad ne učitava nijednu od mojih poruka - nadam se da vi momci imate rješenje za to ! ”

O : Vaše aplikacije moraju biti optimizirane za novi sustav, stoga morate ponovno pokrenuti telefon nekoliko puta ili više. Ako to ne uspije, onda morate izvršiti resetiranje. Slijedite postupak iz prvog problema.