Facebook Messenger nastavlja padati na Samsung Galaxy Note 5 nakon ažuriranja Android Nougata [Vodič za rješavanje problema]

Pogreška "Nažalost, Messenger se zaustavio" na vašem Samsung Galaxy Note 5 znači da je aplikacija pala zbog nepoznatog razloga. Dok je Facebook predinstaliran s vašim telefonom, njegov glasnik nije i smatra se trećom stranom jer ga morate preuzeti i instalirati iz Play Storea da biste ga mogli koristiti.

U ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s pogreškom "Nažalost, Messenger se zaustavio", što se moglo dogoditi ubrzo nakon instalacije Nougata. Iako je predinstaliran, Facebook bi trebao biti ručno ažuriran za razliku od Googleovih aplikacija koje su prisutne na svim Android uređajima, kao i na Samsung unaprijed instaliranim aplikacijama i uslugama. Nepotrebno je reći da se Messenger također ručno ažurira u slučaju da postoje dostupna ažuriranja.

Uzimajući u obzir da je telefon nedavno ažuriran na Nougat, postoji mogućnost da se taj problem pojavio jer se aplikacija mora ažurirati na verziju koja je potpuno kompatibilna s firmwareom. Barem je to prva mogućnost koju moramo isključiti, stoga čitajte kako biste znali kako to učiniti, kao i druge potrebne postupke koji mogu riješiti problem.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy Note 5 s pogreškom "Nažalost, Messenger se zaustavio"

Pokušat ćemo otkloniti poteškoće s vašim telefonom kako bismo točno znali o čemu se radi, što ga je uzrokovalo i što treba učiniti kako bi se riješili problema i riješili problem zauvijek. Međutim, nema jamstva da možemo sami riješiti vaš problem, ovisno o prirodi problema. Postoje problemi koji su izvan naše kontrole pogotovo ako ih uzrokuju ozbiljniji problemi s firmware-om, ali ne dopustite da vas zaustavi na rješavanju problema. Sada, prije nego što pređemo na korake, evo jednog problema koji je poslao naš čitatelj i koji najbolje opisuje ovaj problem:

Problem : Jako mi treba vaša pomoć, jer više ne mogu razgovarati s prijateljima na facebooku jer svaki put kad otvorim glasnik pojavi se poruka o pogrešci koja kaže: "Nažalost, Messenger je prestao." učinio ništa s mojim telefonom, tako da nije stvarno jasno zašto se javlja ova pogreška, ali ja se nadam da vam dečki mogu baciti malo svjetla na ovaj problem. Molim vas, pomozite mi, hvala.

Rješavanje problema : temeljimo ovo rješavanje problema na poruci koju sam naveo u ovom postu, dok drugi koji su naišli na istu pogrešku možda nisu iskusili iste simptome, dno je da je to ista pogreška i da je vjerojatnije da je isti problem, tako da Postupak rješavanja problema ovdje može poslužiti vama. To je rekao, evo što predlažem da učinite:

Korak 1: Pokušajte vidjeti postoji li ažuriranje za Messenger

Otvorite Trgovinu Play i pregledajte sve svoje aplikacije da biste vidjeli ima li dostupnih ažuriranja za aplikaciju s kojom imate problema. Ako postoji, onda je to jedina stvar koju trebate učiniti da riješite taj problem i to je jednostavno. Međutim, ako nema dostupnog ažuriranja ili ako se nakon ažuriranja i problema i dalje pojavljuje, prijeđite na korak korak.

Korak 2: Resetirajte aplikaciju Messenger

Jednostavnim brisanjem predmemorije i podataka aplikacije već ga vraćate na početno stanje. To, naravno, donosi aplikaciju na zadane postavke, ali briše prikupljene podatke. U slučaju programa Messenger, vaše se poruke pohranjuju u pristiglu poštu vašeg računa i neće biti izbrisane ako to ne učinite ručno na računu. Dakle, čak i ako izbrišete predmemoriju i podatke, ipak ih možete preuzeti kada se prijavite na svoj račun. Nepotrebno je reći da je postupak siguran kada su u pitanju vaši podaci. Evo kako resetirati Messenger ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dotaknite Messenger.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Nakon toga pokušajte otvoriti Messenger da biste vidjeli hoće li se pogreška i dalje pojavljivati ​​i ako je tako, sljedeći korak može pomoći.

Treći korak: Deinstalirajte Messenger i preuzmite ga iz Play Storea

Budući da je aplikacija treće strane, možete je samo deinstalirati i ponovo preuzeti kako biste vidjeli je li problem riješen. Postoje slučajevi kad se neke datoteke koje aplikacija koristi oštete i čiste predmemoriju, a podaci možda neće raditi. Tako da biste dobili osloboditi od korumpirane datoteke, te pravedan morati deinstalirati app i preuzeti ga opet imati svježije instalacije.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju koja ima problema.
6. Dodirnite Deinstaliraj, a zatim U redu.

Da biste ponovno instalirali aplikaciju, otvorite uslugu Play Store i potražite je, a zatim je preuzmite i instalirajte.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite aplikaciju Trgovina Play.
3. Kada uđete u Trgovinu Play, možete pretražiti aplikaciju po kategorijama ili ako znate naziv aplikacije, u ovom slučaju Messenger, samo je upišite u polje za pretraživanje.
4. Kada pronađete željenu aplikaciju, dodirnite je.
5. Sada dodirnite gumb Instaliraj, a zatim Prihvati.
6. Instalacija će biti automatizirana i bit ćete obaviješteni kada završite, a zatim možete koristiti aplikaciju.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, vrijeme je da izolirate problem.

Korak 4: Ponovno pokrenite bilješku 5 u sigurnom načinu rada

Važno je znati što uzrokuje pad programa Messenger ili prestanak rada. Bilo je slučajeva na koje smo naišli prije nego što su aplikacije e-pošte trećih strana uzrokovale prestanak rada zadanog klijenta e-pošte, a to je zbog sukoba u sustavu i samim aplikacijama. Da biste to učinili, moramo ponovno pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada i na taj način to učiniti ...

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se pogreška ne prikaže dok je telefon u sigurnom načinu rada, problem je uzrokovan aplikacijom treće strane. Pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je ako je moguće. Međutim, ako se pogreška i dalje pojavljuje čak iu ovom načinu rada, učinite sljedeći korak.

Korak 5: Izbrišite predmemoriju sustava

Neke predmemorije sustava možda su oštećene zbog ažuriranja zbog čega je važno da ih zamijenimo. Da biste to učinili, morate samo izbrisati sve predmemorije kako bi novi firmver mogao stvoriti nove predmete koji će ih zamijeniti.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Korak 6: Izvedite glavni reset kako biste vratili telefon na izvorne postavke

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon brisanja particije predmemorije, nemate drugog izbora nego resetirati telefon. Međutim, sve vaše osobne datoteke i podaci bit će izbrisani, stoga provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju prije nego slijedite korake u nastavku.

Poruka o pogrešci "Nažalost, Messenger se zaustavio" zapravo je samo manji problem i lako se može riješiti ovim postupkom, ali uvijek dolazi na kraju zbog gnjavaže koju ona povlači. Ali u ovom trenutku nemate drugih opcija zbog čega vam predlažem da to učinite:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Alternativno, možete jednostavno resetirati telefon putem izbornika Postavke:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.