Da li ispuštanje Galaxy S7 Edge poništava jamstvo tvrtke Samsung? drugi problemi

Dobrodošli u još jedan # GalaxyS7 post. U ovom članku pokrivamo 6 različitih problema koje su poslali neki članovi zajednice Android. Nadamo se da će to biti još jedna referenca za one koji traže rješenja za svoje Galaxy S7 probleme.

Ovo su specifične teme o kojima danas raspravljamo:

  1. Galaxy S7 Edge prikazuje crnu točku na zaslonu nakon ažuriranja Androida
  2. Zaslon Galaxy S7 Edge postaje zelen i nastavlja treperiti
  3. Galaxy S7 Edge zaslon je napuknut nakon pada | Da li ispuštanje Galaxy S7 Edge poništava jamstvo tvrtke Samsung?
  4. Aplikacije za razmjenu poruka treće strane na Galaxy S7 neće dijeliti duge SMS poruke
  5. Galaxy S7 se neće spojiti na Wi-Fi | Galaxy S7 neće reproducirati glazbu kada je spojen na Wi-Fi
  6. Galaxy S7 e-mail app nema mogućnost pretraživanja po mapi

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 Edge prikazuje crnu točku na zaslonu nakon ažuriranja Androida

Hej, imam novi Samsung Galaxy S7 Edge i bilo je nekih problema od najnovijeg ažuriranja softvera (2 tjedna ili malo više). Prvo, na desnom rubu je crna točka (mali crni krug), uvijek je tu bez obzira na to što radim.

Drugo, kad otključam svoj telefon, na zaslonu se pojavljuje mali titranje kao da bi trebala biti obavijest, ali je nema. Pojavljuje se na trenutak, a zatim nestaje. To se događa kada pritisnem gumb za uključivanje ili početni gumb i samo kada je telefon zaključan. Ja stvarno nemam pojma što učiniti, a servisno osoblje također nema pojma što bi to moglo biti. Vjerujem da je povezan s najnovijim ažuriranjem. Bilo kakve ideje o tome kako to riješiti? - Mery

Rješenje: Bok Mery. Da biste otklonili prvi problem, pokušajte pokrenuti način preuzimanja. To će vam omogućiti da provjerite je li crna točka do ruba problem s ekranom ili softver u prirodi jer je način preuzimanja različit od normalnog načina rada i radi u drugom softverskom okruženju. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume Down, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Down.
  • Pričekajte dok se ne pojavi zaslon načina rada za preuzimanje.

Opet, ako se crna mrlja prikazuje na istom mjestu dok je način preuzimanja uključen, imate problem s hardverom. Nazovite Samsung za popravak ili zamjenu. Ako je crno odsutno, to je znak da je novo ažuriranje kriv. Vratite se na tvorničke postavke da biste pokušali riješiti problem. To može riješiti i drugo pitanje. Evo koraka za vraćanje na tvorničke postavke:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  • Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  • Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  • Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Galaxy S7 Edge zaslon postaje zelen i nastavlja treperiti

Bok. moj S7 Edge je star 37 dana i danas sam primijetio da je vrijeme na zaslonu ostalo zeleno. Kad sam pokušao upotrijebiti svoj telefon, počeo je lagano treperiti. U roku od 30 minuta telefon je prebacivao s treperavog zaslona na crnu. Pokušao sam sve ponovno podizanje sustava, uključujući u sigurnom načinu rada osim tvorničkog resetiranja. Imam obavijest vrhu mog telefona je uzimajući vrlo vruće dok je naplatiti čak i sa brzo punjenje off. Također sam vidio sve razbacane ljubičaste zaslona tijekom ponovno podizanje sustava. Je li problem svjestan samsung? Hoće li promijeniti telefon? Osjećam se devastirano. U dvogodišnjem sam kontaktu s telefonskim danima koji su stariji od mjesec dana i ne radi. - Zara

Rješenje: Pozdrav Zara. Uistinu, ništa ne možemo učiniti da pomognemo s obzirom na nedostatak informacija koje ovdje pružite. Opće pravilo u otklanjanju poteškoća s pametnim telefonom je sljedeće: ako se trenutni simptomi pojavljuju nakon ispuštanja uređaja s visine ili izlaganja toplini ili vlazi (vodi), nemojte gubiti vrijeme radeći bilo kakav softver rješavanje problema. Morate pronaći način da telefon provjeri na mogući hardverski problem. Možda ćete čak morati zamijeniti uređaj.

Međutim, ako prije niste ispustili telefon, ili ako nije vidio vodu ili uopće nije bio izložen toplini, najvjerojatnije je problem softver. Ponovno napravite tvorničke postavke, promatrajte telefon 24 sata bez aplikacija i provjerite postoji li razlika. Imajte na umu da operacijski sustav Android može naići na sukob s nekompatibilnim ili lošim aplikacijama. Provjerite jeste li tijekom instalacije instalirali bilo koju aplikaciju da biste vidjeli je li jedna od trenutno instaliranih aplikacija krivac.

Vraćanje na tvorničke postavke također prisiljava telefon da vrati sve postavke softvera na zadane. Ako je problem s ekranom uzrokovan glitter firmware-om, tvornički reset bi ga trebao izbrisati.

Kada je riječ o zamjeni jedinice, moraju se ispuniti neki kriteriji. Dokle god se niste petljali s hardverom ili softverom i bez vidljivih dokaza da ste zloupotrijebili telefon (kao što je ispušteni ili namočeni u vodu), postoji velika vjerojatnost da će Samsung zamijeniti uređaj besplatno. Ipak, imajte na umu da čak i mala ogrebotina može biti smatrana zlouporabom od strane inspektora zaposlenika tvrtke Samsung, tako da mogućnost zamjene uređaja ovisi o tome kako se sada pojavljuje.

Problem # 3: Galaxy S7 Edge zaslon je napuknut nakon pada Da li ispuštanje Galaxy S7 Edge poništava jamstvo tvrtke Samsung?

Pao sam na S7 rub i to je gorila staklo napuklo malo na lijevom rubu, ali sam radio savršeno. Ali nakon mjesec dana na njemu su se pojavile neke zelene crte dok sam bio na pozivu i ekran je treperio zelenom bojom kad god sam ga otključao. i nakon gotovo sat vremena cijeli prikaz pokazao je dezorijentirane boje, ali dodir je dobro radio i kad god sam ga pretvorio u punu svjetlinu s auto-aktiviranim pokazao je sve u redu. nakon nekog vremena sve se pretvorilo u one dezorijentirane boje i sada samo crno-bijeli zaslon treperi i ništa drugo se ne pojavi. Siguran sam da to nije softver pitanje ... tako da možete li molim recite mene ako je to zbog pada ili ne (mislim ne, jer to je nakon mjesec dana) i možete li reći ako ja mogu dobiti Internet pokriven u jamstvu. Hvala. - Vinit

Rješenje: Bok Vinit. Oštećenje hardvera uslijed izlaganja kapi ili vode može potrajati neko vrijeme. Pad je možda u početku utjecao na neke točke lemljenja i tek su se sada pojavljivala pitanja zbog loše veze ili kratkog spoja. Udar koji je dovoljno snažan i na pravom mjestu može popustiti unutarnje komponente s ploče, ali ne mora nužno rezultirati trenutnim kvarom. Kako vrijeme prolazi, taj labavo spojeni dio može se oštetiti uslijed topline ili pak može oštetiti druge dijelove. Nema načina reći je li elektronički uređaj kao što je pametni telefon oštećen nakon pada, ako se ne provede temeljita provjera hardvera. Za prosječne korisnike, jedini put će znati kada se problemi pojavljuju niotkuda. U vašem slučaju, pitanje je prilično očito i simptomi koje opisujete u skladu su s lošim zaslonom. Problem može biti ograničen na LCD ili na digitalizator. Bez obzira na stvarnu situaciju, morate se pobrinuti za ispravno ispitivanje hardvera telefona.

Ako niste ponovno ispustili telefon ili pokušali modificirati službeni softver prije nego što se zaslon pretvorio u strašno loš, onda je uzrok mogao biti prvi pad. Jedini način da riješite problem sada je zamjena zaslona. Budući da ste ispustili telefon i dokaze je teško ignorirati, Samsung će vam najvjerojatnije naplatiti popravak. Bilo da ste namjerno ispustili telefon ili ne, Samsung će smatrati da je zlouporaba krajnjeg korisnika tako da ne možete očekivati ​​da će ovaj telefon popraviti besplatno.

Problem # 4: aplikacije za razmjenu poruka treće strane na Galaxy S7 neće dijeliti duge SMS poruke

Kada koristite aplikacije za razmjenu poruka treće strane, moj telefon neće dijeliti duge poruke u zasebne tekstualne poruke (umjesto slanja kao mms), osim ako to izričito ne mogu reći u postavkama. Ako aplikacija koju koristim nema postavke za određivanje načina slanja sms / MMS-a i pokušavam poslati poruku koja prelazi 160 znakova, poruka neće uspjeti. To vrijedi za bilo koju aplikaciju bez tih postavki, kao što su Hangouts, Facebook SMS i signal privatnog glasnika. Već sam tvornički resetirao uređaj bez uspjeha. - Danielle

Rješenje: Hi Danielle. Obratite se mobilnom operateru i zatražite izravnu pomoć. Funkcije SMS-a spomenutih aplikacija treće strane još uvijek ovise o ograničenju mreže vašeg operatera. Ako ne možete pronaći postavke unutar samih aplikacija tako da dopuštaju slanje više od 160 znakova, najvjerojatnije su postavljene na zadanu granicu od 160 znakova koju koristi većina pružatelja usluga. U telefonu ili operativnom sustavu nema ništa što možete promijeniti da biste to popravili.

Problem # 5: Galaxy S7 se neće spojiti na Wi-Fi | Galaxy S7 neće reproducirati glazbu kada je spojen na Wi-Fi

OK, prvo je S7, kupio sam ga prije nekoliko mjeseci. Prije otprilike mjesec dana programi su se toliko pogoršavali, iako se sve ažuriralo. Očistio sam svoj telefon od svih fotografija i videozapisa i očistio bilo koju drugu pohranu koja nije bila potrebna. To je radilo malo glatko, ali onda se prestalo spajati na naš Wi-Fi. To nije Wi-Fi, jer se telefon, laptop i iPad mog supruga povezuju bez problema. Moj se telefon povezuje SAMO na 5G opciju Wi-Fi veze. Što jednostavno ne radi tako dobro ... u bilo koje vrijeme pokušavam pokrenuti Pandora, Spotify ili Google Play, ona će možda igrati 3 pjesme i onda jednostavno prestati ... nijedna količina učitavanja neće reproducirati sljedeću pjesmu dok ne preskočim ili promijenim stanice. Također u posljednja 3 tjedna moja tipkovnica neće pop-up kad je trebalo, a ponekad i neće otići .... Ja ću pokušati soft reset čim sam ga jasno svih fotografija / videa opet \ t i vidi što se događa ... ali molim vas! Trebam pomoć. To je tako frustrirajuće da ne mogu spojiti ili uživati ​​u slušanju glazbe. - Noniijoy

Rješenje: Hi Nonijoy. Prvo pokušajte promatrati hoće li se nešto promijeniti ako pokrenete telefon u sigurnom načinu rada. Dok ste u ovom načinu, sve aplikacije trećih strana bit će onemogućene. Ako jedan od njih uzrokuje ovaj problem, to se pitanje ne bi trebalo dogoditi. Pogledajte gore navedene korake o podizanju sustava u sigurnom načinu rada.

Ako se ništa neće promijeniti, pokušajte izbrisati particiju predmemorije. Evo kako:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  • Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
  • Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  • Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako i to ne uspije, ne ustručavajte se vratiti tvorničke postavke uređaja.

Problem # 6: Galaxy S7 e-mail app nema mogućnost pretraživanja po mapi

Upravo sam nadogradio sa S6 na S7 i postavio sam svoju poslovnu e-poštu putem razmjene. Kada pretražujem u e-pošti, pretražuje sve mape i ne mogu pronaći način da odredim unutar koje mape želim pretraživati. Bio sam u mogućnosti tražiti određene mape na S6. Razlog tome je problem: dobivam više od 400 poruka dnevno. Trebam premjestiti navedene e-poruke iz mape pristigle pošte u odgovarajuću podmapu. Umjesto da pretražujete pristiglu poštu za ključnu riječ, ona sve pretražuje, a ja moram loviti i kljucati za stavke u mape pristigle pošte kroz polje e-pošte koje sam već premjestio. Postoji li način sortiranja određene mape (kao što je ulazna pošta) umjesto svih mapa? - Kathryn

Rješenje: Bok Kathryn. Značajke aplikacija na zalihama mogu se razlikovati ovisno o verziji softvera na vašem uređaju. Provjerili smo vlastiti Galaxy S7 ovdje i možemo pretraživati ​​po mapi tako da razlika može biti uzrokovana specifičnim firmwareom koji se pokreće na vašem telefonu. Pokušajte vidjeti može li se trenutačna aplikacija e-pošte ažurirati da biste vidjeli hoće li to donijeti dodatne značajke. Ako je aplikacija već ažurirana, kontaktirajte operatera i provjerite može li njihov tim za razvojne programere nešto učiniti. Inače, jednostavno pronađite drugu aplikaciju e-pošte treće strane koja će vam dati potrebnu postavku.