Obrisane e-poruke ponovno se pojavljuju na Samsung Galaxy S7 i drugim problemima vezanim uz e-poštu

• Saznajte kako se nositi s izbrisanim porukama e-pošte koje se ponovno pojavljuju na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Je li to bug u firmware-u ili samo neka vrsta konfiguracije?
• Saznajte kako ukloniti #Google račun s telefona.
• Što trebate učiniti ako dijeljenje slika putem fotoaparata neće funkcionirati zbog aplikacije koja se ruši. U ovom slučaju, to je Facebook aplikacija koja ima problema, iako smo također primili izvješća da e-pošta može djelovati na ovaj način.
• Je li moguće promijeniti zaporku računa e-pošte putem aplikacije za e-poštu?
• Kako otkloniti pogrešku "Nažalost, e-pošta je prestala" koja se pokrenula nakon ažuriranja.

Primili smo neke pritužbe od naših čitatelja u vezi pitanja e-pošte s Samsung Galaxy S7, uključujući problem u kojem izbrisane poruke e-pošte zadržati reappearing. Neki su rekli da su oni počeli od trenutka kada su postavili svoje poruke e-pošte dok su drugi izvijestili da je problem počeo nakon nedavnog ažuriranja. Time smo se zapitali je li riječ o konfiguraciji ili grešci u firmveru.

Čitajte dalje da biste saznali više o ovom problemu, kao io drugim pitanjima koja sam naveo u ovom postu. Ako ste nas kontaktirali prije nego što ste se pozabavili problemom, pokušajte proći kroz pitanja na koja sam odgovorila u nastavku jer sam ih možda uključio. Ili pregledajte našu stranicu za rješavanje problema kako biste pronašli slične probleme i koristite postojeće rješenje ili vodič za rješavanje problema. Također nam se možete obratiti ako trebate dodatnu pomoć popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

P : “ Izbrisane poruke e-pošte stalno se vraćaju s aplikacijom za e-poštu. To je kao da ih stalno vraća iz koša za smeće. Ako izbrišem iz koša za smeće, čini se da su trajno izbrisani. Ne mogu naći nigdje reći ako izbrišem trajno izbrisane ne prestaju na koš za smeće. Vrlo frustrirajuće! ”

O : Postoje različiti načini rješavanja ovog problema i češće se to događa ako je račun e-pošte postavljen uz IMAP koji se koristi kao tip poslužitelja. To znači da se telefon neprestano sinkronizira s poslužiteljem pod uvjetom da je dostupna aktivna internetska veza.

Prvo što možete učiniti je da izbrišete poruku iz pristigle pošte i odmah odete u mapu Izbrisano / Otpad i izbrišete poruku od tamo. Nikada se više neće vratiti.

Zašto se to događa?

To mora biti bug s firmwareom S7 i / ili samom aplikacijom e-pošte. IMAP konfiguracija je uvijek radila za S6, S5 i Notes, ali sa S7 i S7 Edge, čini se kola. Samsung bi trebao biti onaj koji će ga rješavati putem ažuriranja firmvera.

Drugo, možete ukloniti svoj račun i ponovno ga postaviti, ali ovaj put pomoću POP-a kao tipa poslužitelja. Time se e-poruke preuzimaju na pohranu telefona i ako ste označili opciju "Izbriši s poslužitelja", preuzete poruke bit će izbrisane s poslužitelja, tako da se neće moći ponovno pojaviti izbrisane poruke.

Na vama je što ćete ga koristiti.

P : Moj Google račun ima pogrešnu Gmail adresu kao primarnu i ne mogu pronaći način da je izbrišem. Upute ovdje nisu funkcionirale jer pritisnete gumb više nije se pojavio padajući popis s uklanjanjem na njemu. ”

O : Ako govorite o telefonu s drugim postavkama Google računa, možete ga sigurno ukloniti:

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke, a zatim Računi.
3. Dodirnite Google i dodirnite račun koji želite ukloniti.
4. Dodirnite Više u gornjem desnom kutu.
5. Dodirnite Ukloni račun.
6. Dodirnite Ukloni račun da biste potvrdili radnju.

S druge strane, ako ste se pozivali na aplikaciju E-pošta, ne brinite jer slijedite gore navedene korake i uklonite račun iz aplikacije E-pošta.

P : “ U nekom trenutku tijekom dana, svaki dan više od nekoliko puta dnevno, moram ponovno pokrenuti telefon, na primjer, snimio sam sliku i pregledao prijedloge za postavljanje, ali kad pritisnem gumb Facebook u fotoaparatu ništa. Također u ovim vremenima ide u Facebook gledati na post ne dopušta mi pritisnite i dobiti ništa. To je prilično slično sa svakom stvari sve dok ponovno ne pokrenem. ”

O : To se događa ako se aplikacija zamrzne i dok sam mislio da imate problema s kamerom, nećete - sve je to Facebook. Srećom, vrlo je lako otkloniti zamrzavanje i zaostajanje uzrokovano aplikacijama. Dakle, u vašem slučaju, to je Facebook koji trebamo otkloniti, a prva stvar koju morate učiniti je očistiti predmemoriju i podatke.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite Facebook.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Zatim dodirnite Memorija.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

P : “ Kako ažurirati lozinku za postojeći račun e-pošte. ”

O : Promjena zaporke za e-poštu pomoću klijenta e-pošte u telefonu nije moguća. Morate se prijaviti putem web-pošte. Na primjer, ako želite promijeniti zaporku za Gmail, prijavite se na mail.google.com i idite na postavke svog računa i možete ih tamo promijeniti.

P : " Bok. Došlo je do pogreške koja se stalno pojavljuje svaki put kad otvorim e-poštu. Piše da je moja e-pošta prestala raditi. Što to znači? Ovaj telefon je oduvijek bio dobar otkako sam ga kupio. Tek nakon ažuriranja mi stalno daje tu poruku o pogrešci. Što moram učiniti da ga vratim na način na koji je bio? ”

O : Možete riješiti taj problem nekoliko stvari. Prvo i najsigurnije od svega je brisanje predmemorije sustava jer je pokrenuto nakon ažuriranja. Moglo bi se dogoditi da su neki predmemorije oštećeni i zato se aplikacija ponaša. Postupak je siguran za vaše datoteke i podatke jer se neće dodirnuti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako je pogreška ostala nakon brisanja predmemorije sustava, vrijeme je za rješavanje problema same aplikacije. Pretpostavljam da koristite izvornu aplikaciju e-pošte. Ovaj put ćete izgubiti sve poruke e-pošte koje ste preuzeli jer ćete morati izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite Facebook.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Zatim dodirnite Memorija.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Na kraju, ako sve drugo ne uspije, onda je zadnje rješenje glavni reset. Ovaj postupak će izbrisati sve u internoj pohrani vašeg telefona, uključujući datoteke, slike, glazbu itd. Dakle, kopirajte ih prije nego slijedite korake u nastavku:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.