Izbrisane poruke e-pošte nastavljaju se pojavljivati ​​u aplikaciji e-pošte bilješke 5, druga pitanja

Evo još jednog popisa # GalaxyNote5 pitanja koje smo do sada prikupili. Prvi problem izaziva mnoge korisnike na više uređaja pa kažemo da to nije problem koji je izoliran u odnosu na bilješku 5. Nadamo se da će ovdje opisana rješenja moći koristiti drugi korisnici koji možda imaju slične ili srodne probleme.

Slijedeće teme o kojima se danas raspravlja u ovom materijalu:

1. Izbrisane poruke e-pošte nastavljaju se pojavljivati ​​u aplikaciji e-pošte bilješke 5
2. Loš prijam uzrokuje da Galaxy Note 5 brzo izgubi energiju baterije
3. Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth ne rade
4. Galaxy Note 5 pregrije i Wi-Fi i Bluetooth ne rade
5. Galaxy Note 5 postupno gubi kapacitet baterije i ponekad ne napuni 79%

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Izbrisane poruke e-pošte nastavljaju se pojavljivati ​​u aplikaciji e-pošte bilješke 5

Bok. Trenutno koristim napomenu 5. Imam problem s sinkronizacijom e-pošte. Postavio sam postavke e-pošte za dohvaćanje ukupnog broja e-pošte s poslužitelja, ali svaki put kada izbrišem novu e-poštu, stare poruke e-pošte iz proteklih godina pojavit će se u mojoj mapi kao nepročitana poruka.

Evo primjera:

Zamislite da na mom poslužitelju ima ukupno 1000 e-poruka. Postavke mog telefona mogu istovremeno čuvati 500 poruka e-pošte. Kada stigne nova pošta, 500-ta će pošta biti izbačena iz spremišta. Ali dok brišem ovu posljednju poštu, e-pošta koja je ranije izbačena kao rezultat ove nove dolazne pošte ponovno će se pojaviti kao nepročitana poruka.

To se događa svaki put kad izbrišem najnoviju e-poštu. I to postaje vrlo iritirajuće i frustrirajuće.

Nemam ovaj problem s uređajem iPad ili iPhone.

Ozbiljno se nadam da mi možete pomoći. Žalio sam se Samsung servisu, ali oni mi ne mogu pomoći.

Hvala vam. Pozdrav. - MK

Rješenje: Hi MK. Problem identičan ili se malo razlikuje po svim platformama (iOS, Android, Windows Phone), tako da znamo da to nije izoliran slučaj. Samsung i Google nemaju službeno rješenje za ovaj problem, kao ni mi. Vaša najbolja opcija za rješavanje je metoda pokušaja i pogrešaka kako biste vidjeli koje će prijedloge raditi u ovom slučaju.

Ponovno konfigurirajte račun e-pošte

Postoje dva protokola za preuzimanje koje klijent e-pošte može koristiti - POP3 ili IMAP. Ako ste upravo sada konfigurirali račun kao IMAP, razmislite o prebacivanju na POP3 i obrnuto.

Koristite drugi klijent e-pošte

Neki korisnici prijavili su u drugim forumima Androida da pitanja o sinkronizaciji nemaju kada koriste klijente e-pošte treće strane. Ako koristite zalihu Samsungove aplikacije za e-poštu, pokušajte pronaći druge klijente e-pošte kao što su Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic. Neki od tih klijenata e-pošte nisu besplatni pa prvo pokušajte koristiti besplatne.

Koristite službenu aplikaciju e-pošte

Ako vaš davatelj usluga e-pošte ima vlastitu aplikaciju za Android koja je kompatibilna s bilješkom 5, preporučujemo da je koristite umjesto izvorne Samsungove. To će minimizirati potencijalne greške koje su Samsungovi razvojnici možda previdjeli.

Isto vrijedi i ako koristite popularne usluge e-pošte kao što su Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook, itd. Ove usluge e-pošte imaju svoju službenu aplikaciju e-pošte koju možete pokušati vidjeti hoće li riješiti problem.

Prijavite se na račun za web-poštu i ručno izbrišite e-poštu

Ako vaš davatelj usluga e-pošte ima dostupnu web-poštu koju koristite za provjeru e-pošte na računalu, pokušajte provjeriti postavke da biste provjerili postoji li postavka sinkronizacije koju ste možda pogrešno konfigurirali. Postavke web-pošte razlikuju se ovisno o davatelju usluga pa ne postoje konkretni koraci koje vam možemo pružiti. Ako vam je potrebna pomoć u kretanju postavkama, ne ustručavajte se kontaktirati svog davatelja usluga e-pošte.

Isto tako, možete pokušati ručno izbrisati e-poštu iz pristigle pošte za web-poštu tako da odlaze izravno u otpad ili brišu mapu. Izvršavanje ovog koraka automatski će se odraziti na bilješku 5.

Problem # 2: Loš prijem uzrokuje da Galaxy Note 5 brzo izgubi bateriju

Bok. Moj operater Optus nedavno je ažurirao svoju kulu i provjerio je li njihov problem bio uzrok problema. Iz svog kraja su izjavili da je sve u redu, a moj telefon i Samsung kažu da je telefon u redu i nakon ažuriranja firmvera i resetiranja tvornice. ali od tada se signalne šipke ne prikazuju, baterija se troši prebrzo, pozivi odustaju i mislio sam da nemam servis za tjedan tijekom njihove nadogradnje tornja zbog toga što na telefonu nisu prikazane trake.

ali otkrio sam da mogu dobiti tekstove i telefonske pozive i mogao sam slati i tekstualne i telefonske pozive, iako je za tekst potrebno dosta vremena, a ponekad i za slanje čak i kada se ne prikazuju barovi.

Baterija se prazni tijekom dana nakon što je potpuno napunjena. Isključio sam aplikacije koje ne koristim otvaranjem postavki> Više> Upravitelj aplikacija pritisnite ikonu>, a zatim pritisnite> Prisilno zaustavljanje. Uklonio sam sve igre koje su moji unuci imali tamo i samo je ponovno instalirao par, ali to nije zaustavilo odvod baterije.

Isključio sam telefon za 1 minutu, a zatim sam pokušao ukloniti SIM karticu. Također sam resetirao tvornicu.

Napravljeno s Samsungovom tehnologijom na kućnom telefonu, još uvijek isti problem - bez signalnih traka i odvoda baterije do kraja dana oko 5-6 poslije podne nakon što je napunjen i skinut s napunjenosti u 6.30 ujutro jer je potrebno toliko vremena da se napuni,

I moj nositelj i Samsung kažu da su učinili sve što se može učiniti. Slučajno volim ovaj telefon i želio bih ga popraviti ako je moguće. Hvala vam. - Gospođa De Martin

Rješenje: Bok, gospođo De Martin. Ako se problemi s lošim prijemom / signalom i baterijskim naponom počnu događati nakon pretpostavljene nadogradnje tornja, problem možda nije u potpunosti na vašem uređaju. To znači da je odvod baterije najvjerojatnije rezultat stalnog traženja signala vašeg prijevoznika.

Ili se vaše područje nalazi na slabo pokrivenoj lokaciji ili postoji problem s mrežom koji rezultira slabim signalima koji trenutno dosežu vašu lokaciju. Obje ove situacije su izvan vaše kontrole i mogu se popraviti samo prebacivanjem na drugog operatera (s nadam se jačim signalom) ili traženjem izravne pomoći od samog operatera. Neki su nositelji otvoreni za instaliranje pojačivača signala u kuću kupca, pa ih pokušajte pitati za to. Ako oni ne podržavaju instalaciju za pojačavanje signala, vi stvarno nemate drugu mogućnost osim da nastavite s prebacivanjem na drugog operatera.

Imajte na umu da, ako vaš uređaj stalno gubi signal mobilne telefonije, trebao bi automatski pretraživati ​​radiovalove sve dok ga ponovno ne pronađe. Ovaj stalni ciklus traženja, ponovnog spajanja je zahtjevan jer sustav mora obaviti mnogo zadataka u pozadini. To također znači da uređaj troši dragocjenu energiju baterije svaki put kad se dogodi ciklus, što rezultira problemom odvoda baterije.

Iako postoje i drugi čimbenici koji mogu uzrokovati iscrpljivanje baterije kao što je infekcija zlonamjernim softverom, kvar baterije ili svakodnevno "habanje", problematične aplikacije, previše svjetline zaslona ili druge hardverske pogreške, smatramo da je glavni uzrok problema s napajanjem slab prijem signala. Pokušajte prvo riješiti problem slabog signala i vjerujemo da će problem s baterijskim odvodom nestati.

Zapamtite, problem slabog signala ne može se popraviti na vašem kraju. To nije problem s uređajem pa provjerite rad s operatorom u pronalaženju načina za njegovo rješavanje.

Problem 3: Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth ne rade

Odjednom moj Wi-Fi i Bluetooth neće raditi. Ovo je AT&T telefon, ali nemam uslugu na njemu. Ja sam digitalni fotograf / umjetnik i koristim ovu Galaxy Note za uređivanje i stvaranje djela foto i digitalne umjetnosti. (Preciznost pisaljke je razlog zašto) radim opsežne projekte s ovim telefonom nekoliko mjeseci. Ja spojiti na Wi-Fi putem mog doma internet i napraviti puno Bluetooth razmjene između ovog Note 5 i moj mobilni telefon koji sam imati na uslugu.

Odjednom jednog dana wi-fi neće ostati uključen, niti bluetooth. Napravio sam SVE - obrisao cache particiju, započeo u sigurnom načinu rada, uzeo ga i provjerio antenu i matičnu ploču itd., Ništa nije uspjelo. Jeste soft reset, hard reset, onda nažalost čak i tvornički reset, još uvijek ništa. Sada imam ovu potpuno beskorisnu bilješku Zbog toga što sam resetirao tvornicu, izgubio sam aplikacije koje sam već koristio na njemu, za uređivanje fotografija i izradu vektorskih slika koje mi nisu trebale Wi-Fi ili bluetooth za rad u tim aplikacijama, to je samo bol prebacivanje datoteka na SD karticu umjesto slanja moj završio rad preko Bluetooth ili WiFi ... pa sada sam u potpunosti na gubitku. Neki savjet? - Lisa

Rješenje: Bok Lisa. Postoji samo toliko toga što možete učiniti na svom kraju da riješite ovaj problem. Najviše što prosječni korisnik može učiniti je resetirati sve postavke na zadane vrijednosti putem tvorničkih postavki. Ako Wi-Fi i Bluetooth veze ostanu nejasne ili uopće ne funkcioniraju odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke (i bez instaliranih aplikacija), to je pokazatelj da imate hardverski problem. Moguće je da su Wi-Fi i Bluetooth IC oštećeni ili da su iz nekog razloga prestali raditi. Ako je Vaša Napomena 5 još uvijek pokrivena jamstvom, nazovite Samsung ili vašeg operatera kako bi ga popravili.

Problem # 4: Galaxy Note 5 pregrije i Wi-Fi i Bluetooth ne rade

Soft, hard i tvornički reset sve učinjeno, ali još uvijek Wi-Fi i Bluetooth neće povezati. Linija ispod logotipa na ovim gumbima svijetli, ali ne i logotip koji bi trebao i nikad se ne spajaju ili uključuju. Čak ni u novom procesu postavljanja nakon hard resetiranja.

Također, baterija se prazni unutar jednog sata ili 2 ako je telefon ostavljen uključen i neiskorišten. Također se potpuno isprazni nakon otprilike 6 sati ako je isključen s potpuno napunjenom baterijom.

Nisu ga gledali nekoliko tjedana, ali sada kad pokušam napuniti postaju iznimno vruće za dodir na vrhu 1/3 telefona, prednje i stražnje (ne baterije ili to područje, ali iznad njega).

Samsung Australija neće mi pomoći jer to nije australski model, a ja sam ga već mjesecima koristio prije nego što je umro, pa ako mi možete reći kako to popraviti, bilo bi mi jako drago. Ja sam prilično sposoban mijenjati unutarnje dijelove nakon videa itd., Ali nemam znanja da znam što promijeniti. Pozdrav. - Michael

Rješenje: Bok Michael. Baš kao što to Lisi kažemo gore, ako kompletna tvornička brisanja neće pomoći, možete pretpostaviti da hardverska pogreška uzrokuje vaše probleme. Simptomi koje ovdje spominjete česti su nakon što je uređaj izložen ekstremnim temperaturama, vodi ili tekućini ili ako je ispušten. Ako se bilo što od ovoga dogodi na vašem telefonu, sigurno je da je komponenta / e možda oštećena.

Naš blog ne nudi rješavanje problema s hardverom i dijagnostiku, pa ako se ne možete nadati zamjeni vašeg operatera ili Samsunga, pokušajte pronaći druge mrežne resurse koji će vam pružiti potpuni pregled kako provjeriti hardverske komponente bilješke 5. \ t

Zbog svoje nedavne dostupnosti možda čak ne postoji niti jedna web-lokacija koja vam može pružiti napredno rješavanje problema s hardverom za ovaj uređaj. Hardversku dijagnostiku teško je doći i tehničari obično ne dijele svoje znanje u popravljanju ovog uređaja.

Još uvijek preporučujemo da profesionalcu prepustite popravak kako bi se spriječilo daljnje oštećenje.

Problem # 5: Galaxy Note 5 postupno gubi kapacitet baterije i ponekad ne naplaćuje 79%

Zdravo. Imam problem s punjenjem s mojom napomenom 5. sličan je onome što je opisao jedan korisnik, baterija se ne puni u potpunosti. Na primjer, ako moj telefon ne napuni više od 79% i izvadim bateriju i vratim je, prikazani postotak iznosi 93%, a ako ga ponovno uključim za punjenje, on ide 100%. No, nakon svakog dana se potpuno zaustavlja punjenje, postupno se smanjuje i smanjuje snaga .. 98%, 95%, 93% .. moj najniži je bio oko 74%.

Ovo je počelo nakon što je moj telefon umro na oko 15% i ja sam otišao u neke postavke kalibracije (bilo je nekih brojeva poput * # 53243 # koje se ne mogu sjetiti) i učinio sam kalibraciju baterije, koja je radila! Moj telefon prestao je umirati prerano, ali to se počelo događati.

Postoji li nešto što mogu učiniti da to popravim bez resetiranja telefona?

Imam sve svoje lozinke spremljene na ovom uređaju i mnoge postavke i stvari koje ne želim izgubiti. - Elvine

Rješenje: Hi Elvin. Iako su problemi s napajanjem poput onog koji doživljavate većinu vremena zbog hardverskih pogrešaka ili kvara baterije, još uvijek preporučujemo da najprije riješite softver da biste otkrili možete li riješiti problem na vašoj razini. Opće pravilo pri popravljanju problema s napajanjem je prelazak s softvera na hardverska rješenja. Ako se ništa ne promijeni nakon što ste iscrpili sva softverska rješenja, to je očigledan znak da je greška u hardveru. S obzirom na to, predlažemo da prvo napravite tvornički reset kako biste uklonili moguće greške u softveru ili uklonili mogućnost da aplikacija treće strane zabrlja s sustavom upravljanja napajanjem vašeg uređaja. Dakle, o vašem pitanju o drugim mogućim rješenjima osim tvorničkih postavki, odgovor je NE. Vraćanje na tvorničke postavke je obavezno u ovoj situaciji.

Vraćanje na tvorničke postavke će vratiti sve postavke uređaja i aplikacije na zadano. Ako se softverska pogreška razvila tijekom vremena ili ako je aplikacija koju ste instalirali razlog problema, trebali biste to moći vidjeti. Evo koraka za vraćanje tvorničke postavke napomene 5:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Zapamtite, nemojte raditi ovu proceduru ako niste stvorili rezervnu kopiju svojih osobnih podataka!

Nakon što ste tvornički postavili bilješku 5, nemojte odmah ponovno instalirati aplikacije. Neka vaš telefon radi najmanje 48 sati bez instaliranja bilo čega da biste vidjeli imate li još problema s napajanjem. Ako se problem ne dogodi u razdoblju promatranja, to je znak da ste instalirali neke pogrešne aplikacije. Koristite metodu eliminacije u identificiranju koje aplikacije je krivac.

Međutim, ako se problem ponovi čak i tijekom razdoblja promatranja od 48 sati, to je jasan znak hardverske pogreške. Nazovite Samsung i zamijenite jedinicu.