Kontakti se gube na Samsung Galaxy S9 Plus s pogreškom "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" (jednostavno popravljanje)

Pogreška "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" koja stalno gnjavi neke vlasnike novog Samsung Galaxy S9 Plus jednostavno je obavijest koja vam govori o aplikaciji Kontakti koja se srušila. To bi mogao biti problem s aplikacijom ili firmwareom ili bi to mogao biti samo znak drugih problema. No, bez obzira na slučaj, trebate odmah riješiti taj problem jer Kontakti koriste mnoge aplikacije koje pristupaju kontaktnim informacijama. Pogreška se može pojaviti kada tekstirate, pozivate broj ili čak šaljete poruke e-pošte.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg novog premium telefona kako biste riješili taj problem i uklonili poruku o pogrešci. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i izuzeti ih jedan po jedan nakon što utvrdimo razlog zbog kojeg se pogreška pojavljuje na prvom mjestu i pronađemo način da je ispravimo. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno ga prisluškuje sličan problem, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda pomoći na ovaj ili onaj način.

Prije nego što nastavite dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za svoj problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy S9 Plus jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji".

Kako popraviti Galaxy S9 Plus s 'Kontakti je prestao' pogreška

Pogreška "Kontakti su prestali" je manji problem jer je očigledno problem s aplikacijom, ali kao što sam rekao ranije, to bi mogao biti samo znak nekih drugih problema jer je Kontakti unaprijed instalirana aplikacija i koriste je drugi aplikacije. Tijek našeg otklanjanja poteškoća bit će da radimo jednostavne stvari najprije da saznamo možemo li ih popraviti bez mnogo posla. S time rečeno, evo što predlažem da učinite u vezi s ovim problemom:

Prvo rješenje: prvo pokušajte ponovno pokrenuti Galaxy S9 Plus

Da biste isključili mogućnost da je to samo rezultat nekih manjih propusta u sustavu, najbolje je da ponovo pokrenete telefon ako to već niste učinili. Još je potrebno ponovno podizanje sustava nego isključivanje i ponovno uključivanje telefona; to je zapravo prilično učinkovito u rješavanju manjih problema. Nakon ponovnog pokretanja, otvorite Kontakti ili pokušajte pokrenuti problem da biste saznali je li još uvijek prisutan i ako je tako, pokušajte napraviti Forced Reboot.

• Istodobno pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i uključite napajanje 10 sekundi ili više.

Prisilno ponovno podizanje sustava je puno učinkovitije od normalnog ponovnog pokretanja jer simulira isključivanje baterije i osvježavanje memorije uređaja ponovnim učitavanjem svih aplikacija, usluga i osnovnih funkcija. Međutim, ako se problem nastavi nakon što to učinite, trebali biste preći na sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: saznajte je li zbog aplikacija drugih proizvođača

Da biste znali je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane, samo trebate pokrenuti S9 Plus u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije drugih proizvođača. Dok je telefon u sigurnom načinu rada, pokušajte otvoriti kontakte da biste saznali hoće li se i dalje srušiti. Ako je uzrokovana aplikacijom treće strane ili dvije, tada se pogreška neće prikazivati ​​u sigurnom načinu rada. Tako pokrećete telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje .
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće .

Uz pretpostavku da je problem riješen u ovom okruženju, sljedeća stvar koju trebate učiniti je saznati koja od vaših aplikacija je krivac i kada posumnjate na aplikaciju, deinstalirajte je. Evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke > Aplikacije .
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu.
4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite Menu > Show system apps .
5. Taknite UNINSTALL > OK .

Određivanje koje aplikacije uzrokuje problem često je izazov za mnoge korisnike. Dakle, morate deinstalirati aplikacije koje ste prethodno instalirali ili one koje ste instalirali prije problema.

S druge strane, ako se problem pojavljuje čak iu sigurnom načinu rada, prijeđite na sljedeće rješenje.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kontakti

Ono što ova metoda radi je vraćanje aplikacije na zadane postavke i konfiguraciju. To će isključiti mogućnost da je problem s aplikacijom jer ako je, onda će sljedeća metoda riješiti problem i riješiti se poruke o pogrešci.

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili prema dolje da biste prikazali sve aplikacije.
2. Na početnom zaslonu idite: Postavke > Aplikacije .
3. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Pronađite i dodirnite Kontakti .
5. Taknite Storage .
6. Taknite CLEAR CACHE.
7. Dodirnite Cache data .
8. Dodirnite CLEAR.

To je najučinkovitije rješenje za gotovo sve probleme povezane s aplikacijama, ali onda nema jamstva da će raditi na svim slučajevima. Dakle, u slučaju da se problem nastavi nakon toga, sljedeća metoda će definitivno riješiti problem.

Četvrto rješenje: Izvedite Master Reset

Znam da je malo previše za resetiranje telefona zbog manjeg problema vezanog uz aplikaciju, ali stvar je u tome da je dotična aplikacija unaprijed instalirana. Ako se radi o bilo kojoj aplikaciji treće strane, možete se riješiti problema deinstaliranjem aplikacije, ali ovdje to nije slučaj. Dakle, stvarno morate resetirati telefon jer je ugrađen u firmware.

Međutim, prije resetiranja provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka jer će tijekom postupka biti izbrisani i nakon toga ih možda nećete moći dohvatiti. Nakon izrade sigurnosne kopije provjerite jeste li onemogućili zaštitu tvorničkih postavki tako što ćete ukloniti svoj Google račun s telefona kako ne biste bili zaključani. Nakon što je sve postavljeno, slijedite ove korake za poništavanje telefona:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da će se problem s uređajem popraviti nakon toga. Ako imate drugih pitanja koja želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar u nastavku.