Kontakti aplikacija nastavlja padati na Samsung Galaxy Note 5 nakon ažuriranja na Android Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Ovaj problem je zapravo karakterizira poruka o pogrešci "Nažalost, Kontakti je prestao." To nije čest problem, ali to se događa ne samo za Samsung Galaxy # Note5 jedinica, ali i drugim Galaxy uređajima ili preko Android platforme za taj tvar. Uglavnom, poruka o pogrešci je samo rezultat pada aplikacije Kontakti zbog faktora koje tek trebamo znati. U ovom slučaju, međutim, bavimo se problemom koji je navodno počeo nakon nedavnog ažuriranja za Android Nougat.

Ako imate ovaj telefon, nedavno ste ga ažurirali i trenutno ga prisluškuje pogreška koja sugerira da se aplikacija srušila bez očiglednog razloga, a zatim pročitajte dalje, jer vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći da ga se riješite ili riješite problem zauvijek.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema ako slučajno imate problem koji nije isti kao onaj koji pokušavamo riješiti. Već smo se obratili na stotine problema otkako je telefon pušten, a izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme. Pronađite one koje su slične vašim i koristite rješenja i / ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy Napomena 5 "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" pogreška

Tijek rješavanja problema je postupak koji najprije radi na temelju izvješća ili slučajeva koje smo riješili u prošlosti. Moramo uzeti u obzir da se poruka o pogrešci pojavila ubrzo nakon ažuriranja bilješke 5 na Nougat, ali prije nego što skočimo u rješavanje problema, evo jedne od žalbi naših čitatelja koje najbolje opisuju tu pogrešku:

Problem : Bok, momci. Moj Galaxy Note 5 je nedavno ažuriran na Nougat i dok sam čekao ovo ažuriranje jer je najavljen prošle godine, razočaran sam jer nakon ažuriranja kad god nazovem broj, piše: "Nažalost, kontakti su prestali. - Nisam baš siguran što moram učiniti kako bih to popravio i zato tražim vašu pomoć ako znate kako to riješiti. Hvala puno!

Otklanjanje poteškoća : Pokušajmo sada provjeriti možemo li vaš telefon ponovno raditi savršeno, bez poruke o pogrešci bez ugrožavanja vaših datoteka i podataka. Slijedite korake u nastavku da biste vidjeli rade li ...

Korak 1: Izbrišite predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene novim

Problem je počeo nakon ažuriranja, tako da postoji mogućnost oštećenja starih sustava, a budući da se automatski ne zamjenjuju kada se instalira novi firmver, Nougat ih možda i dalje koristi čak i ako su neki od njih već nekompatibilni. To bi mogao biti razlog zbog kojeg se jedan od ugrađenih aplikacija, u ovom slučaju Kontakti, ruši. Evo što trebate učiniti da biste isključili tu mogućnost:

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Kada se telefon uspješno ponovno pokrene, pokušajte pokrenuti pogrešku da biste saznali je li se ona još uvijek pojavila i ako je tako, nastavite s rješavanjem problema, inače će problem biti riješen!

Korak 2: Resetirajte aplikaciju Kontakti tako što ćete izbrisati predmemoriju i podatke

U prvom koraku očistili smo predmemorije sustava kako bi Nougat stvorio nove predmemorije koje su potpuno kompatibilne s njim, međutim, problem nije riješen tako da sada moramo pokušati izbrisati predmemoriju i podatke same aplikacije Kontakti., To će poništiti aplikaciju, ali ne brinite se, niti jedan od vaših kontakata neće biti izbrisan dok se njime bavi usluga pohrane kontakata.

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dotaknite Postavke.
U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
Pronađite i dotaknite Kontakti.
Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Nakon toga, pokušajte ponovno pokrenuti grešku i ako se još uvijek pojavi, vrijeme je da se udubite u problem malo dublje.

Korak 3: Saznajte je li jedna ili neka od aplikacija treće strane povezana s problemom

Postoje slučajevi kada aplikacije treće strane uzrokuju rušenje ugrađenih aplikacija, a tu mogućnost moramo riješiti prije odlaska na konačni postupak rješavanja problema koji će najvjerojatnije riješiti taj problem. Potrebno je samo ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada da biste saznali ima li aplikacija i usluga treće strane nešto s porukom o pogrešci i kako to radite:

Potpuno isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Dok ste u sigurnom načinu, pokušajte pokrenuti pogrešku i ako se i dalje prikazuje, prijeđite na sljedeći postupak.

Međutim, ako je problem riješen, potvrđuje se da je uzrok problema možda aplikacija treće strane. Vi samo trebate pronaći takvu aplikaciju i deinstalirati je kako biste riješili taj problem.

Korak 4: Resetirajte vaš Galaxy Note 5 kao sistemske datoteke i podatke također možete dobiti korumpiran tijekom glavnih ažuriranja

Android Nougat je najvjerojatnije ažuriranje za high-end uređaje, ali to je također tijekom tog vremena da se mogu pojaviti neobjašnjivi problemi i budući da ste već pokušali prethodne korake bez uspjeha, vrijeme je da pokušate resetirati telefon. Ovo će dovesti vašu bilješku 5 natrag u izvornu konfiguraciju ili postavke, ali će ostaviti Nougat na njoj. Možda ćete također trebati izraditi sigurnosnu kopiju osobnih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani tijekom postupka poništavanja.

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nadam se da vam je ovaj vodič za rješavanje problema nekako pomogao riješiti problem i ukloniti poruku o pogrešci.