Ne mogu sigurnosno kopirati Galaxy S7 na računalo putem Smart Switch, ne mogu otvoriti datoteke na SD kartici, druga pitanja

Rijetko čujemo problem s Samsungovom aplikacijom Smart Switch tako da kada korisnik prijavi problem u vezi s # GalaxyS7, smatramo da je potrebno objaviti problem. Zajedno s ovim problemom nalaze se i druga 5 S7 pitanja pa se nadamo da će i ovaj post biti koristan i za druge S7 korisnike. Ako ne možete pronaći vlastito rješenje u ovom materijalu, pobrinite se da posjetite i našu glavnu Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema.

U nastavku su navedene određene teme u ovom postu:

1. Galaxy S7 zaglavio u bootloopu Galaxy S7 neće dignuti oporavak / siguran način rada
2. Galaxy S7 Edge USB port prestao raditi | Galaxy S7 Edge se neće naplaćivati
3. Galaxy S7 se neće normalno dizati i zaglaviti u bootloopu
4. Galaxy S7 ne može otvoriti datoteke na SD kartici
5. Google Chrome aplikacija kaže da je Galaxy S7 zaražen virusom
6. Ne može se kopirati Galaxy S7 na računalo putem Smart Switcha

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 zaglavljen u bootloopu Galaxy S7 neće dignuti oporavak / siguran način rada

Pokušavam vidjeti je li moj S7 od bilo kakve upotrebe ili ako bih ga trebao reciklirati. Uključuje se. Dobiva se na boot / logo (Samsung Galaxy Light, pokreće ga Android). Pada tamno (crni zaslon). Logo se ponovno pojavljuje kao da pokušava učitati. Mračnije. Ponovite ispiranje.

Kada pokušam prisiliti ga u oporavak / siguran način, treperi uspravni Android za manje od sekunde, a zatim prikazuje mrtvi Android s crvenim trokutom uskličnika. Pod njime se glasi: "Nema zapovijedi". Čak ni pritiskanje gumba za napajanje (kao što je preporučeno u vodiču za rješavanje problema) ne donosi ništa. Nakon manje od sekunde, ponovno se pokreće natrag na logotip. Crni. Prikazuje logotip. Ode crno…. ponovite ispiranje. To će učiniti sve dok se baterija telefona ne ugasi. Ne mogu ga isključiti kada ga uključim. Držao sam gumb za napajanje nakon najmanje 10 sekundi i on se samo ponovno pokreće. Telefon je sada star više od godinu dana. Nikad nisam bio u zahodu. Odbačen sam (ali imam težak slučaj jer imam djecu koja posuđuju moj telefon kako bih gledao youtube videozapise na njemu). Do sada je radio. Ja sam bio dodavanje / uklanjanje programa za olakšati opterećenje na procesor, kada ga zatvoriti i počeo ovaj nered. Držao sam se na telefonu u nadi da ću ga moći koristiti kao fotoaparat / uređaj za pohranu, kao što sam ga zamijenio…. ali sam proveo prilično peni na njemu ne želim samo odustati ako nema nade za oporavak. - Nadam se

Rješenje: Pozdrav. Općenito, prosječni korisnik ne može učiniti ništa u ovakvom slučaju. Sva softverska rješavanja problema koja se mogu obaviti na pametnom telefonu zahtijevaju da se barem normalno vrati. Ako se vaš telefon neće pokrenuti s drugim načinima kao što je oporavak ili siguran način rada, nešto mora biti definitivno u redu s hardverom. Ipak, predlažemo da telefon dovedete u Samsungov servisni centar ili potražite zamjenu.

Problem 2: Galaxy S7 Edge USB port je prestao raditi Galaxy S7 Edge se neće naplaćivati

Bok. Hvala vam što ste odvojili vrijeme za čitanje ove poruke e-pošte. Imam model S7 Edge SM-935F i USB priključak ne radi. Trebalo je izvršiti ažuriranje sustava, ali nisam to dopustio. Bila je na optužbi ranije danas i ja sam je naplaćivao oko 50%. Tada sam ga vratio na naplatu i nije se naplatio. Pokušao sam napraviti ažuriranje sustava, misleći da će riješiti problem, ali to neće dopustiti jer imam manje od 20% preostale baterije. Pokušao sam: različite USB kabele, punjače, priključke računala; resetiranje telefona pomoću gumba za povećanje glasnoće, dolje i napajanja; trepćući telefon pomoću izbornika za povećanje glasnoće, kućnog izbornika i gumba za napajanje.

Jedan mali tračak nade ostaje: kada je telefon isključen, uključen, a ja pritisnem gumb za uključivanje (koji bi inače aktivirao zaslon za prikaz napretka punjenja), vidim da se ikona punjenja pojavljuje na nekoliko sekundi na zaslonu. (obris baterije s grmljavinom u sredini), ali nije zelena što bi značilo da se puni. Ažuriraj: sada se ikona pojavljuje svaki put kad uključim punjač telefona u zidnu utičnicu. Sada imam još 13% i isključio sam telefon. Bojim se da ako koristim svu bateriju, možda je neću ponovno uključiti. Čak bih pokušao s bežičnim punjačem, ali sam u Costa Rici, daleko, daleko od bilo kojeg uslužnog centra ili prodavaonice koja bi ga prodala. Hvala još jednom. - James

Rješenje: Bok James. Ako je istina ono što ste rekli o USB portu (da ne radi), jedino rješenje za problem je korištenje bežičnog punjača (za punjenje baterije) ili slanja u servisni centar tako da je oštećen dio zamijeniti. Ne možemo vidjeti nikakvu vezu zašto bi USB port prestao raditi nakon odbijanja ažuriranja sustava pa mora postojati još jedan uzrok problema. USB priključak je možda oštećen zbog habanja ili pogrešnog rukovanja. Tek ćemo čuti izvješće o softverskom problemu koji uzrokuje neispravnost USB priključka S7.

Ako doista mislite da je softver možda kriv, pokušajte vratiti tvorničke postavke. Time će se sve postavke softvera vratiti na njihovo poznato, radno stanje. Evo kako to učiniti:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Zapamtite, ako se ništa ne promijeni nakon vraćanja na tvorničke postavke, kvar će biti hardverski kvar. Pošaljite telefon u Samsungov servisni centar ili pronađite način da ga zamijenite.

Problem # 3: Galaxy S7 se neće normalno pokrenuti i zaglaviti u bootloop-u

Dakle, imamo Galaxy S7, otključan, i on je star oko 2 mjeseca. Prije dva dana iznenada se zaglavilo u petlji za pokretanje. Uspjeli smo ga prebaciti u siguran način, ali odabirom ponovnog pokretanja ili otkazivanja poslao ga je natrag u petlju. Bljesnuli smo sustav koji je koristio Samsung za vraćanje na tvornicu, još uvijek ništa, još uvijek u petlji pokretanja. Danas smo ga odnijeli u ovlašteni servisni centar tvrtke Samsung u Best Buy gdje je kupljen. Uključili su ga, još uvijek ništa. Nisu ponudili zamjenu telefona, rekli su da nam je jedina mogućnost da kontaktiramo Samsungovu službu za korisnike (čudno, jer to je ono što sam mislio da jesu) i poslali bi naljepnicu za otpremu u 2-3 tjedna. - Elizabeth

Rješenje: Bok Elizabeth. Ako sam servisni centar tvrtke Samsung preporuči da telefon treba zamijeniti, to znači da njihovi tehničari ne mogu sami riješiti problem. Ne znamo koji je vaš cilj kontaktirati nas, ali stvarno je malo toga što možemo učiniti da pomognemo. Jedina stvar koju sada možete učiniti jest pokušati pokrenuti telefon u drugim načinima kako biste vidjeli je li stabilan. Svaki od ovih načina pokretanja nudi drugačiji način da vam pomogne. Uvjerite se da radite svaki od njih. U nastavku se nalaze koraci za pokretanje telefona na druge načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 4: Galaxy S7 ne može otvoriti datoteke na SD kartici

Bok. Upravo sam kupio novi S7 jer je memorija na mom S6 bila potpuno puna. Postavio sam memorijsku karticu od 64 GB i formatirao je. Moj S6 je i dalje govorio da nema dovoljno memorije za prijenos na S7. Premjestio sam videozapise, slike i glazbu, a zatim ih premjestio na SD karticu, samo da bih vidio da većina njih više neće biti otvorena. Čak su i nove slike koje sam snimio na S7 nestale preko noći.

Također sam još uvijek bio uzimajući nedovoljno prostora obavijest o starom telefon unatoč unpicking medija datoteke. Što mogu učiniti? - Martina

Rješenje: Bok Martina. Jedan od nesretnih nedostataka s digitalnim datotekama je da nakon što je korumpiran, prosječni korisnik ne može učiniti ništa. Ako u ovom trenutku ne možete otvoriti datoteke na SD kartici, to znači da su možda oštećene. Ništa više ne možete učiniti s datotekama, ali ako želite nastaviti koristiti SD karticu, možete je ponovo formatirati pomoću Galaxy S7. Evo kako:

• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije Apps (nalazi se u donjem desnom dijelu).
• Dodirnite Postavke.
• Taknite Storage.
• Dodirnite Formatiraj SD karticu.
• Dodirnite Formatiraj SD karticu.
• Napomena Ako je prikazano, unesite odgovarajuću lozinku, PIN ili obrazac, a zatim taknite Continue.
• Dodirnite Izbriši sve.

Za vaš drugi problem predlažemo da i dalje brišete datoteke kako biste se riješili pogreške "nedovoljno prostora". Ako se pogreška nastavi pojavljivati ​​i nakon što ste već oslobodili nekoliko GB datoteka, uzrok može biti greška softvera. Provjerite jeste li na svom S6 vratili na tvorničke postavke kako biste ga popravili.

Problem # 5: aplikacija Google Chrome stalno govori da je Galaxy S7 zaražen virusom

Bok, tako sam upravo dobio Samsung Galaxy S7 prije 4 dana i odjednom kad sam otvorio Chrome nešto popped gore. Izgledalo je kao Googleova stranica za pretraživanje, ali bez male kutije koju upišete u traženje, au njezinoj zamjeni je poruka sa slomljenim robotom na desnoj strani. tvrdi da je moj telefon zaražen virusom 2 i da je 28, 1% mog telefona oštećeno, a kako bi se spriječilo daljnje oštećenje telefona, moram preuzeti neku aplikaciju iz Play Storea. U početku nisam ništa učinio, samo sam se zatvorio. došao i ponovno otvorio tu poruku. Zatvorio sam i ponovno otvorio 5 puta i svaki put ondje. tako da sam kliknuo na aplikaciju koja kaže da je preuzmem i da bude u trgovini za reprodukciju da preuzme neku aplikaciju za čišćenje. Tada sam ga samo zatvorio, ali ta poruka se još uvijek pojavljuje barem dvadeset puta. Što da napravim? Ja sam novi u mom Samsung S7. čini se da moj telefon već ima neki antivirusni softver u matrici postavki. nije bio siguran je li to ono što je rečeno. nitko nije pronađen. ja instaliran 2 Antivirus. nisu bili u stanju pronaći ništa, pa se bojim jer sam kliknuo na poruku i to mi je trebalo u neku aplikaciju da ga instaliram stavi virus na moj telefon. Ugoditi pomoć mene i koji antivirusni app će vam preporučiti da rade najbolje. - Sarah

Rješenje: Pozdrav Sarah. Telefon je najvjerojatnije zaražen zlonamjernim softverom koji je ukrao aplikaciju Chrome. Malwares ovog tipa može instalirati druge aplikacije bez vašeg znanja tako da vaš telefon zapravo postaje ranjiviji. Viruse ili druge oblike zlonamjernog softvera obično instaliraju aplikacije nevinog izgleda, kao što su igre. Ako volite instalirati aplikacije bez provjere odakle dolaze, ili je programer pouzdan, nijedna antivirusna aplikacija ne može vam pomoći. Kada je riječ o zaštiti današnjih uređaja od zaraze zlonamjernim softverom, prevencija je uvijek bolja od liječenja. Morate biti oprezni pri svakoj aplikaciji koju instalirate, osobito ako niste upoznati s njezinim razvojnim programerima. Neke su aplikacije osmislili hakeri pa ne možemo naglasiti točku da prvo morate provesti istraživanje prije instaliranja aplikacije. Opće pravilo u minimiziranju mogućnosti da instalirate lošu aplikaciju jest pridržavanje samo službene ili glavne aplikacije. Na primjer, ako volite instalirati igre, pobrinite se da instalirate samo one koje su izgradili ugledni programeri. Imajte na umu da razvoj aplikacije može biti financijski zahtjevan i nisu svi programeri dovoljno zainteresirani da ponude svoje proizvode besplatno. Naći će način da nadoknade sredstva koja su potrošili na svoje proizvode na ovaj ili onaj način. Za ugledne razvojne inženjere, oni mogu povratiti svoj novac dopuštajući oglase na svojim proizvodima. Za neke programere mogu ažurirati svoju aplikaciju kasnije, tako da zlonamjerna verzija zamijeni početnu dobru verziju. Kada se zlonamjerna aplikacija instalira, ona može učiniti sve vrste zastrašujućih stvari kao što je prikupljanje osobnih podataka za prodaju drugim stranama, omogućavanje instalacije drugih zlonamjernih aplikacija ili, u vašem slučaju, otmice preglednika telefona kako bi vas prisililo da instalirate drugu aplikaciju,

Da biste riješili problem, preporučujemo da najprije tvornički resetirate telefon (gore navedene korake). Nakon toga želimo da pregledate popis aplikacija i instalirate samo službene. Izbjegavajte ponovno instaliranje aplikacija koje niste pregledali jer jedan od njih mora biti razlog zašto imate problem. Neke antivirusne aplikacije ne mogu filtrirati loše aplikacije pa ih ne preporučujemo previše. Samo budite oprezni s odabirom aplikacije i bit ćete dobri.

Problem # 6: Ne možete sigurnosno kopirati Galaxy S7 na računalo putem Smart Switcha

Želim izraditi sigurnosnu kopiju telefona na računalu pomoću značajke Smart Switch. Telefon sam povezao s računalom pomoću USB kabela. Čim spojim USB kabel na računalo, Smart Switch kaže Nepodržani uređaj. Uključio sam USB ispravljanje pogrešaka. nema srece. Otišao sam na USB konfiguraciju i odabrao MTP (Media Transfer Protocol). Nema srece. Provjerio sam da li imam najnoviju verziju Smart Switcha. Nema srece. Otišao sam na Smart Switch i odabrane Reinstalirati (Samsung USB upravljački program za mobilne telefone. Nema sreće. Pokušao sam četiri različita USB porta .. Nema sreće. Pokušao sam tri različita USB kabela. Nema sreće. Nadam se da mi možete pomoći. - Geraldpayne

Rješenje: Pozdrav Geraldpayne. Problem može biti na računalu. Pokušajte instalirati Smart Switch na drugo računalo i spojite ga na telefon kako biste vidjeli razliku. Ako ni to ne uspije, obrišite particiju predmemorije na S7 prije pokušaja druge veze. Evo kako to učiniti:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja particije predmemorije, napravite tvornički reset.