Ne mogu čuti pozivatelja kada T-Mobile Galaxy S7 wi-fi zove isključeno ili izvan dometa, druga pitanja

Konačno smo dobili potvrdu da je najnovija Android iteracija, #AndroidNougat (Android 7.0) konačno izdana za # GalaxyS7 i S7 Edge u Južnoj Koreji. To znači da druge regije mogu dobiti očekivano ažuriranje prije kraja 2016. godine. Poput vas, također smo uzbuđeni kako nova službena verzija Androida izgleda u Galaxy S i Note seriji. Do tada ćemo nastaviti rješavati pitanja S7 kako dolaze.

Ovaj post pokriva još 6 problema koje su prijavili drugi korisnici S7. Ako ovdje ne nađete rješenje za vlastiti problem S7, svakako posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7. U međuvremenu, u nastavku su navedena specifična pitanja o kojima danas govorimo u ovom članku:

1. Galaxy S7 ne može slati MMS poruke
2. Galaxy S7 nastavlja pauzirati tijekom reprodukcije videozapisa
3. Verizon Galaxy S7 MMS ne radi kada koristite AT&T SIM karticu
4. Galaxy S7 se više ne pokreće nakon instalacije Androidovog ažuriranja
5. Ne mogu čuti pozivatelja kada je T-Mobile Galaxy S7 wi-fi poziv isključen ili izvan dometa
6. Galaxy S7 se neće spojiti na Wi-Fi mrežu

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 ne može slati MMS poruke

Bok Imam probleme s slanjem MMS-a. Mogu bez problema. Kontaktirao sam svog davatelja usluga kako bih potvrdio da su moje postavke APN-a ispravne za MMS i internet koje su, ali su me zamolili da dodam novi APN za mms jer su sve opcije sive boje pa ne mogu uređivati. Ja sam to učinio. Oni su previše sivi za Internet, ali ja mogu spojiti na moje podatke tako pretpostaviti postavke su u redu. Pokušao sam nekoliko brojeva na oba WiFi i podatkovne veze odvojeno bez sreće. Davatelj usluga kaže da ne može dalje pomoći što je vrlo frustrirajuće. Stvarno se nadam da možete pomoći. Hvala unaprijed. - Michelle

Rješenje: Bok, Michelle. Postoji nekoliko mogućih razloga zašto telefon ne može slati MMS poruke. Budući da ne postoji način da saznate točan uzrok, morate napraviti nekoliko koraka za rješavanje problema kako biste ga prikovali. U nastavku se nalaze stvari koje možete isprobati:

• Uvjerite se da vaš telefon ima dobar prijem signala . Ako se nalazite u području u kojem su mobilni i / ili mobilni signali slabi, slanje MMS poruka može potrajati dulje od uobičajenog ili uopće neće raditi.
• Pristigla pošta je puna . Prije pokušaja slanja druge MMS poruke, obavezno izbrišite stare SMS i MMS poruke kako biste napravili više mjesta za mapu poslanih poruka.
• Poništavanje odabira mreže . Ponekad mijenjanje načina rada mreže i privremeno prekidanje veze s mrežom može učiniti trik. Pokušajte prekinuti vezu s mrežom spajanjem na drugu u dometu. Kada to učinite, prisilite telefon da telefon poveže s neregistriranom mrežom dok telefon ne zatraži da se veza ne može uspostaviti. Zatim se još jednom povežite s vlastitom mrežom prije pokušaja slanja druge MMS poruke.
• MMS mora biti aktiviran . Još jedna važna stvar koju morate učiniti je osigurati da vaš račun dopušta MMS uslugu. To može provjeriti samo tim za tehničku podršku vašeg pružatelja usluga, stoga se obavezno obratite njima.
• Ograničenje operativnog sustava. Neki operateri na svoje uređaje mogu ograničiti softver tako da čak i ako su mreža otključana, MMS i dalje neće raditi. Primili smo više izvješća o nekim bivšim uređajima Verizon koji imaju ovaj problem. Ako je vaš telefon izvorno iz Verizona, MMS možda neće ispravno raditi ako upotrebljavate druge bežične davatelje usluga.
• Pokušajte vratiti na tvorničke postavke . Ako sve ostalo ne uspije, pokušajte vratiti softverske postavke telefona na zadane postavke da biste vidjeli razlike. Evo kako to učiniti:
  • Stvorite sigurnosnu kopiju nezamjenjivih datoteka i kontakata.
  • Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  • Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  • Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  • Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Galaxy S7 nastavlja pauzirati pri reprodukciji videa

Nedavno sam došao u Kinu i instalirao VPN (nisam siguran je li to važno, ali pokušavam opisati sve). Koristio sam ga oko 2 tjedna i moj telefon je bio sasvim u redu. Ali onda je moj mobitel odjednom zastao, a zatim ponovno počeo. Na primjer, dok gledam YouTube, videozapis će se zaustaviti i moram ponovno pritisnuti reprodukciju. Ili kada koristim aplikaciju koja koristi WiFi, aplikacija će se pauzirati, a zatim se vratiti na početni zaslon aplikacije. Već sam pokušao sve što ste predložili, pa čak i tvornički reset dva puta, ali problem se i dalje događa. Jedino što nisam učinio bilo je ažuriranje telefona. Ali ne mogu jer je moja WiFi veza nestabilna zbog pauze pa ne mogu ažurirati. - Jonathan

Rješenje: Pozdrav Jonathan. Ako tvornički reset nije poboljšao situaciju, to je vjerojatno zato što problem nije uređaj, nego nešto izvan njega. Problem je možda na Wi-Fi mreži koju upotrebljavate. Ako imate drugi bežični uređaj poput drugog pametnog telefona, pokušajte promatrati pojavljuje li se problem na vašem S7 na drugom. Ako se to dogodi, morate riješiti problem s Wi-Fi mrežom ili nekome to učiniti umjesto vas.

S druge strane, ako se problem ne dogodi na drugom uređaju kada je spojen na istu Wi-Fi mrežu, problem mora biti na samom Galaxy S7. Da biste ga otklonili, pokušajte ga najprije pokrenuti u sigurnom načinu rada. To će vam pomoći da utvrdite stvara li konflikt aplikacija treće strane. Da biste pokrenuli sustav u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Zapamtite, dok je siguran način rada uključen, sve aplikacije i usluge trećih strana neće se pokretati. Ako problem ostane iako je siguran način rada uključen, problem ne smije biti povezan s nekom od instaliranih aplikacija. Ako je rezultat suprotan i problem je odsutan kada je omogućen siguran način rada, morate nastaviti s otklanjanjem problema dok se uzrok ne ukloni. Sada, siguran način neće vam pomoći da utvrdite povredu aplikacije pa morate napraviti probnu i pogrešnu identifikaciju. To znači da deinstalirate aplikacije jednu po jednu i provjerite ostaje li problem nakon svake deinstalacije. Ovo će vam oduzeti vrijeme, ali to je jedini učinkovit način za praćenje problematične aplikacije.

Ako imate mnogo aplikacija, predlažemo da učinite suprotno tako što ćete napraviti još jedan krug tvorničkog resetiranja, a zatim nakon toga pratiti telefon bez instaliranja bilo koje aplikacije. Kada ste sigurni da se problem ne pojavljuje kada se ne instaliraju aplikacije trećih strana, možete ponovno početi instalirati aplikacije pojedinačno. Kao i u sigurnom načinu, provjerite kako radi telefon nakon instalacije jedne aplikacije.

Problem # 3: Verizon Galaxy S7 MMS ne radi kada koristite AT&T SIM karticu

Zdravo. Pišem u odnosu na problem koji imam s Samsung Galaxy Edge 7. Koristim AT&T SIM karticu u Verizon Samsung Galaxy S7 rubu. Imam punu funkcionalnost telefona, ali ne mogu slati ili primati MMS. Imam ispravnu postavku APN-a za svoju mrežu, a AT&T je ažurirao moj IMEI. Nisu mogli ponuditi nikakav savjet osim unosa ispravnih APN postavki. Ako sam spojen na Wifi, poruka uopće neće proći, ali ako nisam, primit ću poruku, a nakon što kliknem gumb "download" za sliku u txt-u, primit ću kod pogreške Imam ulaz ispod. - Chris

Rješenje: Hi Chris. Kao što je gore spomenuto za Michelle, Verizon uređaji obično pokazuju probleme s MMS-om ako se koriste na drugim mrežama. Nažalost, ne postoji učinkovita metoda za zaobilaženje softverskog koda koji sprječava ispravno funkcioniranje MMS-a u Verizon uređajima. To znači da morate početi prihvaćati činjenicu da nikada nećete moći koristiti MMS na ovom telefonu ako ostanete u AT&T ili drugim ne-Verizon mrežama.

Problem # 4: Galaxy S7 se više ne pokreće nakon instalacije Androidovog ažuriranja

Koga se tiče. Prošli tjedan u ponedjeljak sam vidio da je moj telefon pokrenuo ažuriranje softvera sam po sebi, a da mi čak ni radim ni ne biram ništa. Od tada sam imao problema s telefonom s mojom postavkom koja je potpuno neorganizirana i promijenjena. Neke moje stvari su jednostavno nestale. JA držati uzimajući ovaj pop up od NFC nije podržan. Kada sam dobiti e-poštu ili Whatsapps itd., Ja ne dobiti bilo koji obavijest pop-up prozora u gornjem kutu mog telefona. samo zvučni signal ili vibrira čak i ako nemam ništa od toga. ona također samo pišti ili vibrira. Moj kućni ključ (sredina telefona) i moj lijevi ugao tipka pored tipke za početnu stranicu ne rade uopće.

Sada, jučer nisam mogao primati nikakve pozive i više problema. tako sam sinoć otišao i podupirao sve moje stvari i učitao ga na moj laptop i očistio moj telefon i napravio tvornički reset, nakon što je sve to učinjeno i reset završio sam stavio moj telefon na i sve je radio kao normalna opet. pa sam ga ostavio i stavio na punjenje. sada jutros kad sam uzeo moj telefon vidio sam da je isključen i ne želi vratiti na. Ja sam bio punjenja moj telefon za posljednjih 9 sati sada i još uvijek ne žele ići na i čini se kao da se ne naplaćuje. Stvarno se nadam da mi možete pomoći jer sam bio na mnogim mjestima i telefonirao na mnogo mjesta i nitko mi ne može pomoći jer ne znaju što nije u redu, ili ne mogu pomoći jer je to nije normalno za moj Samsung S7 to učiniti, a oni nemaju problema na svom sustavu kako bi pomogli. - Danielle

Rješenje: Hi Danielle. Budući da je sada glavni problem kako ponovno pokrenuti telefon, predlažemo da pokušate vidjeti možete li uključiti telefon na druge načine. U nastavku se nalaze koraci koje možete isprobati:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera. To znači da iz nekog razloga, telefon više nema mogućnost dizanja u normalnom načinu rada i jedini način da se vrati u ispravan rad je ručno instaliranje službenog Samsung operativnog sustava. Ovaj postupak može biti lukav za prve tajmere i može potencijalno opeći vaš uređaj pa provjerite koristite li pouzdani vodič. Također morate odabrati ispravnu verziju firmvera (operativnog sustava). Pomoću Googlea potražite dobar vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako telefon možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije (koje sprječavaju normalno podizanje sustava) dok se problem ne ukloni.

Problem # 5: Ne čujem pozivatelja kada je W-fi pozivanje T-Mobile Galaxy S7 isključeno ili izvan dometa

Bok. Nadam se da mi možete pomoći. Imam Samsung S7. Odjednom ne čujem pozivatelja i ne mogu me čuti. Dobio sam novi telefon pa sam odlučio napraviti tvornički reset tako da moja djeca mogu koristiti telefon. Nakon resetiranja sam uspio nazvati i čuti. Nastavio sam s postavljanjem telefona i stavljanjem aplikacija na njega. Prebacio sam ga na mrežni poziv itd. Onda je dobio telefonski poziv i nisam mogao čuti ništa. Napravio sam brisanje cachea ... nije uspjelo. Počeo sam u sigurnom načinu rada ... nije uspio. Tada sam se sjetio da sam prebacio poziv od WiFi na mrežu. Vratio sam ga u WiFi poziv i mogu čuti i mogu me čuti. Jedina stvar je da je ne mogu zadržati u WiFi pozivu kad nisam kod kuće. Znate li zašto to radi? Otišao sam u T-Mobile i rekli su: "Oh, trebali biste kupiti ovaj novi telefon." Nisu mi ni htjeli pomoći. Uzeo sam svoju SIM karticu iz S7 i stavio je u moj S3 i mogu čuti pozive itd itd, tako da to nije moja usluga. Pomozi mi molim te. - Jantar

Rješenje: Pozdrav Amber. Taj problem može biti uzrokovan nekim postavkama u Wi-Fi pozivnom izborniku pa provjerite da li ste ih provjerili. U nastavku se nalaze koraci koje možete isprobati:

• Uključite Wi-Fi i povežite se s Wi-Fi mrežom.
• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Ako je potrebno, pomaknite prekidač za Wi-Fi udesno u položaj ON.
• Pomaknite se na "Connections", zatim dodirnite More settings settings.
• Dodirnite Wi-Fi Calling.
• Pazite da NE odaberete "Nikad ne koristite mobilnu mrežu".

Ako gore navedeni koraci neće funkcionirati, možete pokušati omogućiti VoLTE. Evo kako:

• Dodirnite Telefonska aplikacija.
• Idite na karticu Keypad.
• Dodirnite Više opcija.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Call.
• Idite na postavke Voice over LTE.
• Dodirnite Koristi VoLTE kada je dostupno.

Problem # 6: Galaxy S7 se neće spojiti na Wi-Fi mrežu

Zdravo. Nekada sam imao S5 i imao sam isti problem. Sada imam S7 i kada se spajam na moj wifi rad, to ne bi radilo. Tako sam pokušao promijeniti IP status u statičko i ručno unijeti IP adresu s mog radnog računala. Sada se povezuje, ali zapravo ne funkcionira. Ne mogu pokrenuti preglednik ili trgovinu aplikacijama, piše mrežna pogreška ili nije povezana.

Kako to popraviti? Možda je problematično jer se radna površina računala i moj telefon pokreću s iste IP adrese? Čak sam ispravio DNS, ali problem i dalje postoji. Ne želim jesti podatke! Pomozite!

Hvala. - AK

Rješenje: Pozdrav AK. Dva uređaja (pametni telefon i računalo) koji dijele istu IP adresu u jednoj Wi-Fi mreži gotovo uvijek ne rade. Ako imate problema s povezivanjem samo s vašim Wi-Fi-om (i ako ovaj telefon nema problema s radom na drugim Wi-Fi mrežama), morate potražiti pomoć svog IT odjela. Moguće je da su postavili neki oblik ograničenja koji sprječava povezivanje nepoznatih ili neregistriranih uređaja s mrežom. Kada se uvjerite da je vaš telefon sada registriran za povezivanje s mrežom, pazite da vratite mrežne postavke na telefonu na automatsko ili DHCP, a ne statično.