Nije moguće izbrisati tekstualne razgovore u iPhoneu 7, nedostaje opcija MORE, neće se spojiti na WiFi, druga pitanja

Pozdrav svima! Dobrodošli u naš novi članak o rješavanju problema s uređajem # iPhone7 i iPhone7plus. U ovom materijalu raspravljamo o pitanjima vezanim uz iPhone 7 i najučinkovitija rješenja za svaki od njih. Nadamo se da ćete ovaj post smatrati korisnim.

Ako tražite rješenja za svoj #iOS problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: iPhone 7 aplikacije se smrzne, iPhone 7 se pregrijava

Moj iPhone 7 plus ima problema. Veliki problem su aplikacije zaglavljene i pregrijane. iPhone i posljednji ja sam reći da ću ići u servisni centar najmanje 7 do 8 puta u 1 4 mjeseci jamstva uređaja. Tri puta idem na problem aplikacije zaglavi ili ruši, ali servisni centar je pitao me postoji softverski problem, ali u 10 dana problemi će se pojaviti na aplikacije ruši. Molim vas, pomozite mi. - Amit

Rješenje: Hi Amit. Telefon ili njegove aplikacije mogu se zamrznuti ili srušiti kada je prisutno pregrijavanje jer su tako dizajnirani pametni telefoni. U mnogim slučajevima pregrijavanje samo po sebi nije problem, nego rezultat nečeg dubljeg, iako se može očitovati i na vaše sadašnje iskustvo koje je zamrzavanje ili pad ili aplikacije ili telefona. Drugim riječima, dok pregrijavanje može biti uzrok zašto se aplikacije pojavljuju kao zamrzavanje ili telefon zaostaje, to može biti samo jedan od simptoma dubljeg problema. U nastavku su navedeni neki od mogućih razloga zašto se telefon može zagrijati:

  • ekološki razlog
  • iOS problem
  • sadržaj / e (aplikacije i usluge) je problematičan i zahtijeva puno računalnih resursa cijelo vrijeme
  • hardverski problem

Ekstremi okoliša

Izlaganje uređaja prašini, vodi ili toplini je loše za zdravlje vašeg iPhone uređaja. Znamo da je iPhone 7 certificiran IP67, što znači da ima dobru otpornost na prašinu i vodu, ali to ne znači da ćete željeti gurnuti granice te zaštite. Iako vaš iPhone 7 može biti relativno siguran i od prašine i od vode, još uvijek može uspjeti polako ili iznenada kada je izložen visokom toplinskom okruženju. Ostavljajući ga u automobilu pod vrućim suncem često je jedan od najčešćih razloga zašto pametni telefon iznenada umre ili pokaže probleme vezane uz napajanje. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja, ali ako niste oprezni s njim, nemojte očekivati ​​da će normalno raditi dulje vrijeme.

Dobro pravilo koje treba slijediti je da se vaš smartphone tretira kao beba. Potrebna je njega i ne može živjeti ako je izložena elementima. Pregrijavanje može biti jedan od prvih znakova kvara hardvera.

Pogreška operativnog sustava

Do pregrijavanja može doći i zbog problema s iOS ili operativnim sustavom. Imajte na umu da nije svaka iOS iteracija savršena. Postoje milijune mogućih točaka neuspjeha u iOS okruženju. Iako su Appleovi programeri izvrsni u izglađivanju stvari, uvijek će doći vrijeme da operativni sustav ne uspije zbog njegove interakcije s aplikacijama ili zbog lošeg kodiranja. Problem je u tome što krajnji korisnik često ne može saznati je li problem uzrokovana bugom sustava iOS. Dobra stvar je, ako ima puno korisnika koji doživljavaju isti problem, Apple može dobiti vjetar o problemu i izdati zakrpu kako bi je popravio. Zato biste uvijek trebali postaviti telefon da automatski instalira ažuriranja. Ako instalirate ažuriranja, ništa nećete popraviti.

Loše aplikacije nisu neuobičajene

Uz stotine tisuća aplikacija za iOS uređaje, nije neobično da neki uređaji tvrtke Apple ne uspiju ili naiđu na probleme. Budite svjesni da nisu sve aplikacije jednake. Neki mogu biti izvrsni, dok je mnogo izgrađeno. Obavezno deinstalirajte aplikacije ako naiđete na poteškoće nakon što puna obnova neće ništa promijeniti. Drugim riječima, ako se problem vraća nakon što ste već obnovili uređaj, postoji mogućnost da je kriva loša aplikacija. Deinstalirajte aplikaciju jednu po jednu dok ne uklonite problem. Ako problem ostane nakon što uklonite sve aplikacije trećih strana, to znači da je uzrok ili greška u sustavu iOS ili kvar hardvera.

Slomljeni hardver

Kao korisnik iOS-a, postoji samo toliko toga što možete učiniti kada se radi o rješavanju problema. Uobičajena doza rješavanja problema softvera najčešće će uključivati ​​samo:

  • Obavite soft reset
  • Resetiraj sve postavke
  • Instalirajte ažuriranja za iOS i aplikacije
  • Izbriši sav sadržaj i postavke
  • Izvršite ažuriranje DFU načina rada ili potpuno vraćanje

Ako ste već sve isprobali, uključujući i one koje smo gore naveli, sigurno je pretpostaviti da je glavni razlog vaših problema loš hardver. U tom slučaju, prvo ćete se obratiti Appleovoj podršci kako bi njihov tehničar mogao provjeriti vaš telefon. Pokušajte izbjeći da tehničar koji nije Apple obrađuje popravak, ali ako Appleov servisni centar ne dolazi u obzir, idite naprijed i pustite neovisni servisni centar da obavi posao.

Problem 2: iPhone 7 automatski ponovno pokreće i zamrzava

Zdravo. Kupio sam svoj iPhone 7 na crnom petku prošle godine i nije se dobro izvodio. Čuva se glitching, isključuje se na vlastitu i ne okreće natrag na nekoliko minuta, lagging, i zamrzavanje. Pokušao sam ga ponovno pokrenuti. Ažurirao sam ga i sve to, ali još uvijek ne radi dobro. ne umire i nije bilo ovako dan ili dva i još je uvijek ovako. Bilo koji savjet kako to popraviti? - Jazmine

Rješenje: Hi Jazmine. Vaš je problem možda sličan gore navedenom usluzi Amit pa svakako pregledajte naše prijedloge za njega. Imajte na umu da pregrijavanje može biti i simptom hardverskog problema. Ako ne možete natjerati uređaj da ponovno normalno radi nakon rješavanja svih problema sa softverom, morate ga poslati.

Problem 3: iPhone 7 neće primati SMS-ove slučajno

Nedavno sam dobio novi iPhone 7, kao i promijenjene prijevoznike. Od tada ne mogu primiti sve poruke od određene osobe. Zapravo ih dobivam slučajno. Mogu ih vidjeti dolazne putem svoje online aktivnosti, ali ipak neke od njih ne dolaze na moj telefon. Iscrpio sam sve osim zamjene kao što su ljudi savjetovali. To se ne čini kao hardverski problem, nego s uređajem za određene osobe ili prijevoznikom, koji usput imaju Android s kriket mrežom.

Kao što sam rekao da se sve počelo događati otkad sam prebacio nosače i dobio novi iPhone 7. Trebam li dobiti zamjenu, vratiti se na stari nosač ili što mislite da trebam učiniti? Molimo, nadam se da ćemo se uskoro čuti! Hvala!! - Mary

Rješenje: Bok, Mary. Pretpostavljamo da imate problema s tekstualnim porukama (SMS), a ne s porukom iMessage jer drugi tip ima Android. Stvar s iOS-om je da je to zatvoreni sustav. Koliko god je to moguće, Apple želi slati poruke u svojoj platformi isključivo na uređaje tvrtke Apple (što je ionako nemoguće jer tamo ima više korisnika koji nisu Appleovi). Dizajn njegove aplikacije za razmjenu poruka, iako je većinu vremena besprijekoran u pregledavanju onoga što treba poslati kao SMS (zeleni mjehurić) i što se mora poslati kao iMessage (plavi mjehurić), ponekad može uspjeti. Poruka koju šaljete tom kontaktu možda neće biti isporučena tako da vjerojatno nećete dobiti odgovor koji očekujete. Pa, to je jedan od razloga vašeg problema.

Drugi mogući uzrok može biti na kraju kontakta. Baš kao iOS, Android uređaji i Android softver nije savršen. Uvijek postoji mogućnost da telefon vašeg prijatelja bude teško primati i / ili slati SMS poruke pa čak i ako je vaš u redu, uvijek će postojati prekid u vezi. I kao u stvarnom životu, tekstualna poruka je dvosmjerna ulica. Ako ste sigurni da ste već iscrpili sve, do točke u kojoj ste se poslužili vraćanjem telefona i obavještavanjem vašeg prijevoznika o problemu, vrijeme je da spomenete problem svom prijatelju. To može biti problem na njegovom ili njezinom kraju i vi nemate kontrolu nad tim.

Ne preporučujemo zamjenu telefona u ovom slučaju, osim ako niste 100% sigurni da je to problem s uređajem na kraju. Ako vaš telefon prima SMS poruke i druge poruke od drugih korisnika, nema potrebe za zamjenom uređaja.

Problem mora biti u prijenosu poruke s druge strane.

Problem 4: iPhone 7 glasovna pošta je iskrivljena, SMS poruka nedostaje

Zdravo. Zvuk je tako slomljen i iskrivljen SAMO s jednom aplikacijom - slušajući moje glasovne poruke. Tako je sjeckan i iskrivljen da je nemoguće čuti moje poruke. Također, nema obavijesti koja pokazuje da sam propustila poruke iako sam upoznata s 15 propuštenih poruka. Prošao sam kroz savjete za rješavanje problema i učinio sve što sam predložio. Bluetooth isključen, telefon se nekoliko puta ponovno pokrenuo. Testirao sam zvuk slušajući glazbu itd. I to je sve u redu. Što učiniti? - Pamala

Rješenje: Bok Pamala. Pokušajte snimiti svoj glas koristeći aplikaciju glasovnog podsjetnika i slušajte je. Ako snimanje zvuči dobro, to znači da je pogrešan zvuk u glasovnoj pošti povezan s uslugom. Isto vrijedi i za vaš drugi problem u vezi propuštenih poruka. Budite sigurni da vaš nosač o njima kao problem je definitivno izvan vaše kontrole.

Problem 5: Računalo ne može pristupiti porukama e-pošte kada se čitaju u uređaju iPhone 7, IMAP vs POP

Sinkronizirao sam svoju e-poštu u programu Outlook Mail (sveučilišnu adresu .edu) s mojim iPhoneom 7. Ali kad dobijem poruku e-pošte i pogledam je / otvorim na svom telefonu, ona se ne pojavljuje u mom pretincu za pristiglu poštu na mom stolnom računalu. Kako to izričito riješiti? Želim e-poštu koju čitam ili vidim kao dolaznu na svom telefonu da bude dostupna kada pristupam e-pošti na stolnom računalu. Zašto bi tehnološke tvrtke čak mislile da bi ljudi željeli da se poruke e-pošte automatski brišu s poslužitelja za stolna računala samo zato što smo ih prvi put vidjeli na našem telefonu? - Alanaholland08

Rješenje: Bok Alanaholland08. Kada postavljate e-poštu, postoje stvari koje se nazivaju IMAP i POP. Oba su protokola e-pošte koji poslužitelju e-pošte govore kako dostaviti poruke trećim uređajima kao što su pametni telefoni ili računala.

Ako želite pregledati e-poštu na više uređaja kao što su računala i pametni telefoni, morate koristiti IMAP. POP je stariji standard koji omogućuje pohranjivanje e-pošte samo u jednom uređaju. Drugim riječima, želite koristiti IMAP tako da će vaš udaljeni poslužitelj e-pošte zadržati trajnu kopiju vaših poruka e-pošte i istovremeno omogućiti drugim uređajima na kojima postavljate pristup računu e-pošte vašim porukama.

Problem 6: iPhone 7 preuzima stare e-poruke prilikom brisanja novih

Upravo sam nedavno nadogradio na iPhone 7 plus od iPhone 6S. Sve radi dobro, ali nešto što se događa s porukom e-pošte koju nisam vidio prije. Mogu otići u svoju pristiglu poštu na kraju svakog dana i pokušati očistiti poruke e-pošte koje više nisu potrebne i biti će preplavljen starim porukama e-pošte u pristiglu poštu. Na primjer, mogu izbrisati 20 poruka e-pošte od današnjeg datuma (21.06.17.) I dok ovo čistim, telefon će proslijediti moju pristiglu poštu nepročitane poruke od prije godinu dana. U samo nekoliko minuta mogu vidjeti 200 poruka e-pošte koje su poslane na moj poštanski sandučić sve od datuma prije godinu dana. Mogu proći kroz to pravo i očistiti se samo da vidim kako se nastavlja naprijed. Dok ih brišem, očekivao bih da mapa za smeće prikupi izbrisane poruke, ali to se također ne događa. Bilo kakve prijedloge ili pomoć bi bilo mnogo poštovati. - Jeff

Rješenje: Bok Jeff. To može biti zbog greške u vašoj aplikaciji e-pošte. Da biste to popravili, pokušajte sljedeće:

Ponovno pokrenite telefon. To bi trebao biti prvi korak u bilo kojem izdanju iPhone softvera. Jednostavno je, ali ponekad može raditi.

Zatvorite aplikaciju. Budući da sumnjamo da je riječ samo o problemu aplikacije, zatvaranje i otvaranje aplikacije e-pošte može pomoći. Da biste to učinili, dvaput kliknite gumb Početna da biste pristupili aplikaciji za prebacivanje aplikacija i jednostavno povucite prema gore na aplikaciji e-pošte. To bi trebalo zatvoriti aplikaciju. Nakon zatvaranja aplikacije ponovno pokrenite telefon prije provjere što će se dogoditi.

Ponovno konfigurirajte račun e-pošte . Ako problem ostane nakon zatvaranja aplikacije i ponovnog pokretanja telefona, sljedeći potez je izbrisati račun e-pošte iz aplikacije i ponovno ga dodati. Prije dodavanja poruke e-pošte u aplikaciju, pokušajte provjeriti događa li se isto ponašanje kada pristupate e-pošti putem web-pošte putem računala. Ako se problem replicira u web-pošti, to znači da nije problem s iPhoneom, nego je problem s računom ili uslugom e-pošte. Obratite se svojem davatelju usluga e-pošte ako je to slučaj.

Pokušajte s drugom aplikacijom za e-poštu (ako upotrebljavate aplikaciju e-pošte treće strane) . To vrijedi samo ako ne koristite izvornu aplikaciju za e-poštu tvrtke Apple.

Resetiraj sve postavke . Ako ste došli ovako daleko, uzrok problema mora biti povezan s iOS-om, tako da nastavite ljestvicu za rješavanje problema, a sljedeće najbolje rješenje je poništiti sve postavke uređaja. Ovaj postupak se može obaviti bez stvaranja sigurnosne kopije. Evo kako:

  1. Otvorite Postavke.
  2. Pomaknite se dolje do dna i dodirnite Općenito .
  3. Pomaknite se dolje na dno i dodirnite Ponovno postavi .
  4. Dodirnite Resetiraj sve postavke .

Obavite potpuno vraćanje . Ako pitanje ostane, nemate drugog izbora, nego da se odlučite za drastičnije rješenje. To uključuje brisanje svih osobnih podataka pa budite sigurni da prvo napravite sigurnosnu kopiju ili preko iCloud, iTunes ili oboje. U nastavku su opisani koraci za potpuno vraćanje iPhone uređaja na zadane postavke:

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka. To možete učiniti na više načina, ali najbrži i najučinkovitiji način je pomoću iTunes na računalu ili Macu. Ako uopće ne želite stvoriti leđa, jednostavno možete izbrisati sve na telefonu slijedeći korake u ovoj vezi.
  2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela koji ste dobili s telefonom.
  3. Pretpostavljamo da ste zapamtili pristupni kôd svog telefona pa ga jednostavno unesite kada se od vas zatraži.
  4. Odaberite svoj iPhone kada vam iTunes zatraži određeni uređaj.
  5. Nakon što ste u ploči Sažetak ili na zaslonu, odaberite opciju koja će vratiti vaš uređaj (Vraćanje).
  6. Potvrdite klikom na Vrati
  7. Pričekajte nekoliko trenutaka dok iTunes vraća uređaj na tvorničke postavke. Može također potrajati neko vrijeme ako će iTunes morati instalirati ažuriranu verziju operacijskog sustava.
  8. Nakon ove tvorničke postavke, sve softverske postavke trebale bi biti vraćene na zadane vrijednosti.

Problem 7: iPhone 7 neće ostati povezan s WiFi mrežama

Moj iPhone 7 neće ostati povezan s mojim auto wifi. Imam iPHone 7 otkad je prvi put izašao. Prije 7, moj 6s radio sasvim u redu s mojim auto wifi. Također sam pronašao da se moj telefon uklanja iz mog kućnog WiFi i spaja se na moj wifi pisač. Budući da imam problem kod kuće iu automobilu (automobil samo ide u LTE), sklon sam vjerovati da je to problem s mojim telefonom. Bilo koji sugestija će biti strašan! - Cara

Rješenje: Bok Cara. Pokušajte prvo resetirati postavke telefona. Ovim se postupkom briše popis mreža s kojima ste se prije povezali kako bi to moglo pomoći. Evo kako:

  1. Otvorite Postavke .
  2. Pomaknite se dolje do dna i dodirnite Općenito .
  3. Pomaknite se dolje na dno i dodirnite Ponovno postavi .
  4. Dodirnite Resetiraj sve postavke .

Problem 8: iPhone 7 se slučajno ponovno pokreće nakon zamjene zaslona

Imam iPhone 7 plus model A1784 (Napomena: Promijenio sam zaslon, treća strana). Telefon se slučajno ponovno pokrene kad otvorim aplikaciju kamere. Također, kada pokušam uputiti poziv, telefon će se ponovno pokrenuti. Primijetio sam da ponekad, kada se ne pokrene, ne čujem iz slušalice. Je li to problem s hardverom?

Već sam promijenio slušalicu. Ili nešto popravljivo? Također sam pročitao da ste stavili članak da ako ste napravili natrag na novi telefon mogli ste eventualno staviti neželjene bugove s vratiti? Stvar je da sam skočio s iPhone 6s + koji je bio na iOS 9.3.5, možda je to problem? Sve bi pomoglo momcima! Hvala! - Ramiro

Rješenje: Bok Ramiro. DIY (do-it-yourself) popravak može biti zabavan i jeftin, ali ponekad, ako se ne radi pravilno, to može dovesti do više problema nakon toga. Ako je vaš telefon fizički pogođen prije nego što ste zamijenili zaslon, to bi čak udvostručilo vjerojatnost uzrokovanja problema. Nepotrebni udar od slučajnog pada gotovo uvijek dovodi do oštećenja matične ploče. Ponekad se problemi ne manifestiraju odmah, dok u drugim slučajevima odmah dovode do ozbiljnijih problema. Ako se slučajni problem s ponovnim pokretanjem pokrene odmah nakon zamjene zaslona i nastavi se trenutno, najvjerojatniji uzrok je loš hardver. Ne postoji količina softverskih rješenja koja možete učiniti da to popravite. Ili morate pustiti iskusniju osobu da provjeri telefon za vas, ili jednostavno dobiti zamjenski uređaj.

Što se tiče mogućih bugova "skakanja" s jednog uređaja na drugi ili istog telefona nakon potpunog vraćanja i obnavljanja sigurnosne kopije, da, to je moguće. Najvjerojatniji razlog za to nije povezan s iOS-om, već je to jedna od vaših aplikacija. Ako jednostavno ponovno instalirate problematičnu aplikaciju nakon potpunog vraćanja, problem će se vratiti samo za kratko vrijeme.

Problem 9: iPhone 7 ne otkriva SIM karticu, nema signala mobitela

Moj iPhone 7 plus je radio doista dobro do jučer uvečer kada sam izvršio resetiranje tvornice. Jutros sam ga uključio i sada nema mobilne mreže. Koristim SIM karticu istog mrežnog pružatelja usluga na svom drugom uređaju Android koji prikazuje punu mrežu. Izbacila sam i ponovno umetnula SIM karticu, ali sve uzalud. Ljubazno mi pomognite s ovim pitanjem. - Pranjal

Rješenje: Pozdrav Pranjal. Problem s mrežom kao što je ovaj može biti jednako lako uzrokovan iOS-om kao loš hardver. Budući da niste naveli više pojedinosti o problemu i relevantnoj povijesti uređaja, ne možemo reći gdje je problem. Pokušajte provjeriti možete li riješiti taj problem na sljedeći način:

  1. Odjavite se s iCloud računa (ako je primjenjivo).
  2. Idite na Postavke .
  3. Dodirnite Općenito .
  4. Taknite Reset .
  5. Dodirnite Erase All Content and Settings .

Nakon što vratite telefon na zadane postavke, instalirajte najnoviju verziju iOS-a bez aplikacija treće strane. Ako problem ostane, kontaktirajte Apple podršku.

Problem 10: ne možete izbrisati tekstualne razgovore u uređaju iPhone 7, opcija MORE nedostaje

Taj odgovor mogu naći u više navrata, ali 97% vremena ne mogu, niti mogu bilo tko drugi učiniti ovo djelo. Kada pokušavate izbrisati određene tekstove iz razgovora, ako dodirnem i zadržim dotični tekst, stalno dobivam malo plesno srce, “haha” upitnik i tako dalje, ali “više” zaslon neće se pojaviti. Pokušao sam svaki oblik tapkanja i držanja i samo na "rijetku" prigodu dobit ću opciju s "više". Zaista trebam ovo raditi! Puno ti hvala! - A.king

Rješenje: Hi A.king. U nastavku se nalaze koraci za brisanje niti konverzacije iz aplikacije izvornih poruka usluge Apple:

  1. Otvorite aplikaciju Poruke.
  2. Dodirnite chat koji sadrži poruku koju želite izbrisati.
  3. Dodirnite i držite razgovor koji želite izbrisati.
  4. U skočnom izborniku dodirnite VIŠE .
  5. Ako želite izbrisati određenu poruku samo u konverzaciji konverzacije, jednostavno dodirnite krug pored njega. Ako želite izbrisati cijeli chat razgovor, pritisnite Izbriši sve .
  6. Dodirnite gumb za brisanje (ikona smeća).

Ako dobivate izbornik koji prikazuje ikonu plesnog srca, ikonu palca gore, ikonu upitnika, itd., Opcija MORE trebala bi biti prikazana u donjem dijelu kao na donjoj slici.

Ako vaša aplikacija uopće pokaže tu opciju na dnu, nešto mora biti pogrešno. Koliko znamo, opcija MORE trebala bi biti prisutna bez obzira na firmware ili model iPhone uređaja koji imate. Budući da ne znamo ništa o vašem uređaju, preporučujemo da kontaktirate Appleovu podršku za daljnje rješavanje problema.

Preporučeno

Kako to Škripac Samsung Galaxy S9 + ne prijavljuje na T-Mobile Network
2019
Rješenje Samsung Galaxy J7 Ne naredba pogreška
2019
Kako riješiti Apple iPhone 6s koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]
2019
Kako popraviti Apple iPhone XS Max mobilni podaci koji ne rade [Vodič za rješavanje problema]
2019
Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8 s povremenim punjenjem
2019
Kako promijeniti zvuk obavijest za e-mail app na Galaxy Note 4, neće uključiti, druga pitanja
2019