Apple iPhone SE se zaglavio na statusu "čekanja": Nije moguće preuzeti / instalirati aplikacije, iOS ažuriranja firmvera [Vodič za rješavanje problema]

Imate problema i trebate pomoć sa svojim #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) koji je zaglavljen u statusu 'čekanja' i ne može nastaviti s preuzimanjem, instalacijom ili ažuriranjem aplikacija na najnoviju verziju iOS-a? Pokrivali smo vas. Ovaj post opisuje neke vrlo preporučene zaobilaznice i učinkovite metode koje se koriste za rješavanje problema pa samo nastavite čitati i dobiti pomoć.

Kao odgovor na sličan problem koji nam je poslan putem e-pošte jednog od naših čitatelja web-lokacije, prikupili smo bitne informacije o mogućim uzrocima problema, kao i sažetak mogućih rješenja i primjenjivih rješenja predloženih od strane drugih vlasnika iPhone SE koji su rješavali s istim problemima prilikom pokušaja preuzimanja, instaliranja, ažuriranja aplikacija, kao i prilikom nadogradnje istog iPhone-a na najnoviju verziju iOS-a koju je izdala Apple.

Sada, prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako imate drugih problema s novim uređajem iPhone SE, ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već objavili neke vodiče i vodiče. Također nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za pitanja za iPhone. Ovo je besplatni konzultant koji nudimo i sve što nam je potrebno su informacije o problemu. Molim vas, dajte nam to kako bismo vam mogli bolje pomoći.

Zašto je vaš iPhone SE zaglavljen u 'čekanju' tijekom preuzimanja, instalacije ili nadogradnje softvera?

Nekoliko čimbenika može dovesti do toga da se vaš iPhone zaglavi u statusu 'čekanja' tijekom izvršavanja ažuriranja softvera ili preuzimanja ili instaliranja aplikacije. Među najčešće identificiranim krivcima bili bi problemi s mrežom ili prekidi, nedovoljna pohrana na iPhoneu i nedostupnost Apple poslužitelja zbog zagušenja mreže i slično. Postoje i drugi slučajevi u kojima je problem povezan s nedostatnom memorijom i aplikacijama koje se izvode u pozadini. Iako se ovaj problem obično ne događa, postoje određeni slučajevi u kojima se to često događa. Pročitajte kako biste saznali kako svaki od tih čimbenika utječe na funkciju sinkronizacije vašeg iPhone uređaja, stavljanje uređaja u stanje čekanja i sprječavanje dovršavanja odgovarajućih procesa.

Problemi s mrežom ili povremena povezanost. Čini se da je povremena ili nestabilna mreža najčešći krivac u nekoliko slučajeva. Nestabilnost mreže ili povremena povezanost mogu biti posljedica ispada, redovitog održavanja mreže od strane ISP-a ili slabe jačine signala. U tom slučaju možda ćete vidjeti upit "čekanja" jer vaš uređaj još uvijek pokušava dobiti stabilnu vezu kako bi uspostavio jaku vezu s Apple poslužiteljem, ali nije mogao nastaviti jer se veza stalno prekida. Ako ne prekinete postupak, uređaj će nastaviti pokušavati uspostaviti vezu s poslužiteljem i, ako je moguće, dovršiti zadatak. U tom slučaju morate riješiti i riješiti problem s mrežom prije nego što nastavite s instalacijom aplikacija ili ažuriranjem softvera na vašem iPhoneu.

Problemi s memorijom ili nedostatak memorije. Ponekad, nedovoljno memorije može staviti iPhone u ovo stanje dok radite neke aplikacije za preuzimanje ili nadogradnju softvera. U osnovi, vaš uređaj ne bi mogao pohraniti više sadržaja, uključujući nove aplikacije, ako nema dovoljno prostora za njihovo dodjeljivanje. S vremenom i korištenjem, kapacitet pohrane vašeg iPhone-a može se ponestati posebno ako ste među onima koji vole dodavati grafički intenzivne ili složene aplikacije na svom uređaju. Kada se pohrana iPhone uređaja isprazni, njezine će se performanse također smanjiti.

Prije nego što nastavite s preuzimanjem aplikacija ili ažuriranjem softvera, provjerite minimalne zahtjeve sustava za svaku aplikaciju s različitim veličinama datoteka. Međutim, neke aplikacije će vas obavijestiti ako možete ili ne možete nastaviti s preuzimanjem ili instalacijom ako preostali prostor na uređaju nije dovoljan.

Poslužitelj nije dostupan ili je poslužitelj App Store trenutno zauzet. Postoje slučajevi kada poslužitelj dosegne svoj vrhunac i više neće uzimati dodatne zahtjeve za obradu, te vas tako stavlja u stanje čekanja. Često se događa kada se obnavlja velika softverska nadogradnja i učini dostupnom za preuzimanje i instalaciju. Što se događa je da je broj zahtjeva za preuzimanje za isti sadržaj ili aplikaciju viši od onoga što poslužitelj zapravo može obraditi. Kao rezultat toga, ostatak naknadnih zahtjeva bit će stavljen u red i bit će obrađen nakon što su svi zahtjevi u prioritetnom redu završeni. Kako biste znali da uređaj još uvijek pokušava dovršiti radnju, prikazat će se zaslon s "čekanjem". Na kraju, taj će zaslon nestati kada poslužitelj bude u mogućnosti primiti više novih zahtjeva za preuzimanje, uključujući i vaš.

Aplikacije rade u pozadini. U međuvremenu, drugi korisnici iPhonea pronašli su da je problem čekanja povezan ili vjerojatno pokrenut od nekih aplikacija u pozadini. Iz nekih razloga, izvršavanje preuzimanja aplikacija ili instalacije softvera tijekom pokretanja nekoliko aplikacija utjecalo je na funkcije sinkronizacije iPhonea, što je predugo stavljalo uređaj u stanje čekanja.

Što učiniti da biste prošli zaslon 'čekanja' i nastavili s preuzimanjem aplikacija, instalacijom ili nadogradnjom softvera na vašem iPhone SE?

Sljedeća zaobilazna rješenja temelje se samo na temeljnom uzroku, stoga se nazivaju generičkim rješenjima. Prije no što počnete rješavati problem, pokušajte identificirati mogući uzrok. Time ćete uštedjeti vrijeme i trud u radu s drugim mogućim popravcima. Možete početi kad god ste spremni.

Korak 1. Izvršite ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje sile na svom iPhoneu

Počnite s najjednostavnijim dostupnim rješenjem. Dakle, ako je ovo prvi put da ste zapeli u 'čekanju' dok pokušavate preuzeti aplikacije ili ažuriranje softvera, ponovno pokretanje iPhone uređaja može biti samo ono što trebate učiniti kako biste ga popravili. Jednostavnim ponovnim pokretanjem mogu se riješiti problemi s nekoliko uređaja uzrokovanih manjim softverskim greškama, uključujući one koje su možda izazvale da se vaš iPhone zaglavi u čekanju tijekom preuzimanja aplikacija ili pokušaja ažuriranja iOS-a.

  • Da biste ponovno pokrenuli iPhone SE, samo pritisnite i držite gumb Napajanje dok ne vidite crveni klizač. Premjesti u klizač za Isključivanje uređaja. Pričekajte 30 minuta, a zatim ponovno pritisnite gumb Napajanje dok se na zaslonu ne pojavi Apple logotip.

Nakon ponovnog pokretanja pokušajte ponovo preuzeti aplikaciju ili instalirati ažuriranje softvera i vidjeti što će se dogoditi.

Alternativno, možete ponovno pokrenuti silu na svom iPhone uređaju. Ponovno pokretanje sile često se preporučuje u slučajevima kada izvođenje standardnog ponovnog pokretanja nije moguće. Ovaj proces se također inače naziva hard reset. Siguran je i dokazano učinkovit u rješavanju različitih problema s uređajima koji se odnose na softver.

  • Da biste ponovno pokrenuli iPhone SE, pritisnite i držite gumb Power (Napajanje) i Home (Početno) istovremeno najmanje 10 sekundi i otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip.

Vaš će se iPhone zatim ponovno pokrenuti i do tada možete nastaviti s ponovnim preuzimanjem ili ponovnom instalacijom aplikacija ili ažuriranja sustava iOS na svom uređaju.

Korak 2. Provjerite i riješite problem s mrežom

Ne zaboravite provjeriti indikator mreže ili signala. Mnogi od njih koji su naišli na isti problem nisu mogli riješiti problem koristeći bilo koje od mogućih rješenja samo kako bi na kraju otkrili da je to povezano s mrežom.

Ako koristite 3G / LTE, provjerite da nema problema s mrežom. Kada koristite Wi-Fi vezu, provjerite je li Wi-Fi signal stabilan i jak. Možete pokušati ponovno pokrenuti ili uključiti bežični usmjerivač / modem, a zatim pokušati ponovno preuzeti aplikaciju ili ažurirati iOS na svom iPhone uređaju. Prebacivanje između dostupnih mreža također može pomoći da se utvrdi je li problem specifičan za mrežu koju koristite. Možete razmotriti i provjeru mogućih prekida u radu mrežnih usluga na vašoj lokaciji.

Nakon što popravite probleme s mrežom, izbrišite aplikaciju koja se trenutačno instalira, a zatim je ponovno preuzmite i instalirajte iz App Storea. Da biste izbrisali aplikaciju koja se trenutačno instalira, samo je zadržite, a zatim pritisnite gumb Izbriši kada se podigne.

Korak 3. Provjerite i provjerite ima li vaš iPhone dovoljno prostora za pohranu

Ponekad je nećete moći primijetiti, ali vašem iPhone-u već nedostaje prostora za pohranu. Bez dovoljno prostora za pohranu, vaš uređaj ne bi mogao nastaviti s preuzimanjem jer nema više dovoljno prostora za dodavanje dodatnih sadržaja.

  • Da biste provjerili i provjerili ima li vaš iPhone SE još dovoljno prostora za pohranu dodatnih datoteka ili sadržaja, prijeđite na Postavke-> Općenito-> Upotreba ili Postavke-> Općenito-> Pohrana i korištenje iCloud .

Napomena: Opcije izbornika mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja ili postavkama operatera.

U slučaju da je aplikacija zaglavljena na 'čekanju', pogledati detalje korištenja memorije i ako vidite tu aplikaciju na popisu, dodirnite je i zatim kliknite na opciju Izbriši aplikaciju . Na taj ćete način obrisati preuzimanje i time vam omogućiti ponovno preuzimanje aplikacije.

Ako je potrebno, možete ukloniti ili deinstalirati sve neželjene ili nekorištene aplikacije ili sadržaje poput starih fotografija, videozapisa i poruka s iPhone uređaja. U suprotnom, možete izraditi sigurnosnu kopiju drugih važnih datoteka tako da ih premjestite na računalo ili druge medije za pohranu, uključujući iTunes ili iCloud.

Još jedan učinkovit alat koji možete koristiti za upravljanje spremištem za iPhone je iTunes program. Sve što trebate učiniti je spojiti iPhone na računalo s instaliranom najnovijom verzijom iTunes, a zatim pristupiti opciji Manage storage za iPhone da biste vidjeli pojedinosti o aplikacijama koje pokazuju koliko prostora za pohranu preuzima svaka od tih aplikacija.

Smanjenje upotrebe animiranih widgeta također može smanjiti korištenje memorije. Ako je potrebno, zamijenite živu pozadinu mirnom ili uklonite nepotrebne widgete. Svakako upravljajte svojim aplikacijama kako bi vaš uređaj radio glatko i izbjegao se od takvog problema da se pojavi ili ometati daljnje preuzimanje aplikacija ili softverske nadogradnje koje vaš iPhone mora provesti.

Korak 4. Zatvorite ili zatvorite pozadinske aplikacije

Ostali mogući čimbenici koji mogu uzrokovati isti problem na vašem iPhone uređaju tijekom pokušaja preuzimanja ili instaliranja novih aplikacija su aplikacije koje se izvode u pozadini. Ako ste slučajno zaglavili u statusu 'čekanja' i imate mnogo aplikacija koje rade u pozadini, to bi mogao biti krivac. Višestruke aplikacije koje se izvode u pozadini mogu malo usporiti vaš iPhone sustav, a možda i biti zaglavljen u čekanju je jedan od važnih simptoma.

Da biste to popravili, dođite do upravitelja zadataka da biste pregledali pokrenute aplikacije na vašem iPhoneu i zatim ih zatvorili. Da biste pristupili upravitelju zadataka iPhone uređaja, samo dvaput pritisnite gumb Početna i nakon toga trebali biste vidjeti zaslon koji sadrži sve aplikacije koje se trenutno izvode. Zatvorite ili zatvorite sve aplikacije koje se izvode u pozadini. Ova radnja također je način za brisanje memorije vašeg iPhone uređaja i omogućuje brži rad. Nakon toga pokušajte ponovno preuzeti aplikaciju.

Korak 5. Provjerite status poslužitelja App Store za eventualne prekide usluge

Ponekad se isti problem može dogoditi na vašem uređaju kada poslužitelj nije dostupan, nestabilan, zauzet ili začepljen. Primjerice, vaš poslužitelj ili Appleov poslužitelj mogu biti začepljeni kada je trenutno dostupno veliko ažuriranje za iOS. To znači da je prisutna neobična količina zahtjeva od krajnjih korisnika. Općenito, od vas će se tražiti upozorenja ili poruke o pogreškama koje će vas obavijestiti o trenutnom statusu poslužitelja koji je vjerojatno nedostupan zbog velikog broja sličnih zahtjeva za preuzimanje softvera. Tijekom te instance poslužitelj više nije u stanju primati više zahtjeva od krajnjih korisnika i zato vas je stavio u red čekanja među ostalima. U tom slučaju nemate drugog izbora nego čekati da poslužitelj bude ponovno dostupan i spreman za preuzimanje dodatnih zahtjeva u redu za obradu.

Korak 6. Koristite iTunes za ažuriranje iPhone uređaja

Ako nijedna od prethodnih metoda nije funkcionirala ili je vaš iPhone SE još uvijek zaglavljen na 'čekanju' i nije mogao preuzeti ili instalirati aplikacije ili ažuriranje softvera, sljedeća opcija je iTunes. Osim obnavljanja sustava, iTunes možete koristiti i za ažuriranje softvera za iPhone. Opet ćete morati osigurati računalo ili Windows ili Mac, kako biste nastavili s ovim procesom. Nakon što ste sve pripremili, sada možete nastaviti s ovim koracima:

  • Spojite iPhone na računalo.
  • Na računalu otvorite iTunes.
  • Nakon što je vaš iPhone prepoznat u iTunesu, prisilite ga da se ponovno pokrene i stavite ga u oporavak. Da biste to učinili, samo pritisnite i držite istovremeno gumb za uključivanje i isključivanje, ali ovaj put ne otpustite oba gumba kada vidite Appleov logotip. Umjesto toga otpustite oba gumba kada se pojavi zaslon za oporavak .
  • Tada biste trebali vidjeti iTunes prompt i pitati vas želite li ažurirati ili obnoviti uređaj. Dodirnite da biste odabrali Ažuriraj da biste nastavili s instalacijom softverskog ažuriranja i nadogradili iPhone iOS na najnoviju dostupnu verziju.

Pričekajte dok se ažuriranje ne dovrši, a zatim nastavite s postavljanjem uređaja.

Ako proces postavljanja traje dulje od 15 minuta, to znači da morate ponoviti prvi korak dok ne dođete do zaslona za oporavak . Nadam se da će to riješiti problem. U suprotnom, pokušajte s drugim opcijama.

Za dodatnu pomoć kontaktirajte Apple Support ili vašeg operatera.

Tako ste napravili sva moguća rješenja i primjenjive zaobilaznice, ali samo kako biste završili s time da se vaš iPhone SE zaglavi na 'čekanju' i ne možete nastaviti s preuzimanjem aplikacija ili instalacijom softvera. U ovom trenutku predlažem da kontaktirate svog operatera ili Appleovu podršku kako biste eskalirali problem i zatražili dodatnu pomoć i preporuke. Također ih obavijestite o svemu što ste do sada učinili, kako biste im dali savjet o tome gdje početi i na čemu još raditi kako biste riješili problem.

Poveži se s nama

Posjetite našu stranicu za rješavanje problema kako biste vidjeli više rješenja za druge probleme s iPhone uređajem koje smo obradili na prethodnim postovima. Ako želite doći do našeg iOS tima za podršku za daljnju pomoć, to možete učiniti popunjavanjem ovog obrasca sa svim potrebnim informacijama. Obavezno nam dostavite značajne pojedinosti o problemu s kojim vam je potrebna pomoć kako bismo vam pružili najbolja moguća rješenja i preporuke za isprobavanje.