Problemi s mrežom Apple iPhone 7 Plus: ne može se povezati, nema usluge, traži, druge mrežne pogreške [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s mrežom su među najčešćim problemima mnogih vlasnika iOS uređaja, uključujući korisnike novog uređaja iPhone 7 Plus. Biti uznemiren s tim problemima je doista štetan s obzirom da se ovaj uređaj smatra moćnim i novim. Doista je vrlo frustrirajuće za korisnike da imaju novi uređaj s mrežnim uslugama koje ne rade.

Među najraširenijim pitanjima koja utječu na ove nove iPhoneove mrežne funkcije ne bi bile usluge, pretraživanje, pogreška pri povezivanju ili nije bilo moguće povezati se na Wi-Fi ili mobilnu mrežu. Ako i vi iskusite bilo koji od ovih problema s mrežom i da vam je potrebna pomoć da ih popravite, onda vam ovaj sadržaj može pomoći. Pročitajte kako biste saznali kako se nositi s tim problemima na novom iOS uređaju.

Što se tiče naših čitatelja koji imaju druga pitanja, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 Plus jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Već postoje postojeća rješenja za vaše probleme pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim, ali ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja.

Mogući uzroci problema s mrežom

Nekoliko čimbenika može utjecati na mrežne usluge na vašem novom uređaju iPhone 7 Plus. To može biti problem s mrežnim pružateljem usluga, statusom računa, programskim pogreškama ili neispravnom mrežnom komponentom (oštećenje hardvera) na uređaju.

Problemi s mrežom koji su povezani s pružateljem mrežnih usluga mogu se sastojati od ispada, održavanja sustava ili aktivnosti koje mogu dovesti do nedostupnosti mrežnih usluga. Ostali slučajevi mrežnih problema povezani su s problemima računa, kao što je neaktivni status računa ili je račun u mekom prekidu veze. Soft disconnect ovdje znači da su mrežne usluge ili druge odlazne usluge privremeno onemogućene zbog nekih problema s računom koji je trebao biti riješen. Na primjer, neplaćeni saldo koji se mora platiti kako bi se usluge nastavile.

U međuvremenu, mrežni problemi koje pokreću softverski problemi uključuju neispravna ažuriranja koja su zabrljala s mrežnim postavkama iPhonea i time uzrokovala pogreške mrežnog povezivanja na uređaju.

U najgorim slučajevima, problemi s mrežom mogu nastati zbog oštećenja hardvera ili neispravnih mrežnih komponenti na uređaju. To je vjerojatno slučaj ako je na vašem iPhoneu bilo prethodnih incidenata kapljica ili izlaganja tekućini. Hardverski oštećeni iPhone uređaji obično zahtijevaju servis za popravak.

Problemi s mrežom koji se odnose na softver vjerojatno će se riješiti izvođenjem niza zaobilaznih rješenja koja bi ispravila uzrok. Stoga je neophodno odrediti mogući uzrok prije rješavanja problema.

Preporučena rješenja i rješenja

U nastavku su istaknuta preporučena rješenja i rješenja za rješavanje mrežnih problema na uređaju iPhone 7 Plus. Međutim, ove metode rade samo za probleme vezane uz softver. Ako ste sigurni da problem s mrežom na vašem iPhone uređaju nije nanesen oštećenjem hardvera, možete ići naprijed i dati tim metodama pokušaj da riješi problem na kraju.

Prvo provjerite:

Postoje slučajevi kada rješavanje problema zapravo nije potrebno, osobito ako je problem povezan s statusom računa. Kako ne bi gubili vrijeme na obavljanje bilo kakvih postupaka za otklanjanje poteškoća, provjerite status računa i provjerite prekide u mreži u vašem području.

1. Stanje računa - Prije rješavanja problema provjerite status računa i provjerite je li u dobrom stanju i aktivan. Obratite se svojem davatelju usluga ili davatelju usluga za potvrdu računa.
2. Prekidi u radu mreže - Još jedna stvar koju morate provjeriti kod operatera ili davatelja usluga jesu prekidi mreže. Uvjerite se da nema tekućeg remonta ili servisnog održavanja koje bi moglo privremeno utjecati na mrežne usluge na vašem mjestu.

Nakon provjere da je status vašeg računa aktivan i da nema prekida u mreži, a ipak imate problema s mrežnim uslugama na vašem novom iPhoneu, možda ćete sada nastaviti s sljedećim metodama.

Preporučene procedure za rješavanje problema i potencijalna rješenja problema s mrežom

Sljedeće metode se sastoje od generičkih rješenja i preporučenih rješenja za rješavanje mrežnih problema koji utječu na iPhone 7 Plus.

Metoda 1: Ponovno pokrenite (soft reset) vaš iPhone 7 Plus.

Manji softverski problemi mogu uzrokovati slučajne prekide mrežne usluge u mobilnim uređajima čak i kod novih. Često se takvi problemi mogu otkloniti ponovnim pokretanjem uređaja. Drugi bi to nazvali soft reset. Evo kako se to radi:

• Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake ili Power na svom iPhoneu 7 nekoliko sekundi dok se ne pojavi crveni klizač.

• Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.

• Pričekajte oko 30 sekundi, a zatim ponovno pritisnite tipku Sleep / Wake ili Power dok se ne pojavi Apple logotip.

Vaš će se iPhone zatim ponovno pokrenuti. Pokušajte se povezati s mrežom nakon ponovnog pokretanja i zatim provjerite radi li dobro.

Alternativno, možete ponovno pokrenuti silu pogotovo ako vaš iPhone ne reagira ili teži da se zamrzne dok pokušava pregledati ili se povezati s internetom.

Evo kako morate ponovno pokrenuti:

• Pritisnite i držite istovremeno tipku Sleep / Wake (Napajanje) i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok se na zaslonu ne pojavi Apple logotip.

Obje ove metode smatraju se sigurnima jer se podaci na vašem iPhone uređaju neće izbrisati tijekom postupka.

Druga metoda: Konfiguriranje mrežnih postavki.

Pogrešno konfigurirane ili netočne mrežne postavke također mogu biti razlog za dobivanje mrežnih pogrešaka na vašem novom iPhoneu. Primjerice, usluga Wi-Fi nije dostupna jer je način rada u zrakoplovu aktiviran ili uključen. Kada je način rada u zrakoplovu omogućen, druge mrežne usluge kao što su mobilni podaci, Wi-Fi i Bluetooth automatski se isključuju. U tom slučaju morat ćete isključiti način rada u zrakoplovu kako biste ponovno omogućili druge značajke mreže.

Je li način rada u zrakoplovu omogućen?

Slijedite ove korake da biste konfigurirali način rada u zrakoplovu na uređaju iPhone 7 Plus:

• Prijeđite prstom prema gore s dna početnog zaslona. Time ćete otvoriti kontrolni centar.

• Dodirnite ikonu zrakoplova u upravljačkom centru da biste isključili način rada u zrakoplovu .

• Provjerite svoje Wi-Fi postavke i omogućite Wi-Fi ako je potrebno nakon isključivanja načina rada u zrakoplovu.

• Da biste provjerili Wi-Fi postavke na vašem iPhone uređaju, idite na Postavke-> Wi-Fi-> zatim uključite prekidač da biste ponovno uključili značajku.

Gumb Wi-Fi je neaktivan ili siv?

Ako je gumb Wi-Fi prekriven sivom bojom, pokušajte resetirati mrežne postavke na uređaju iPhone 7 Plus.

1. Da biste to učinili, idite na Postavke-> Općenito-> Reset-> Resetiraj mrežne postavke.

Napomena: Mrežne informacije kao što su APN i VPN postavke, kao i vaša Wi-Fi lozinka bit će izbrisane tijekom postupka, stoga ih svakako zapamtite prije nego što nastavite s resetiranjem mrežnih postavki.

Nije moguće povezati se pomoću LTE mreže?

U slučaju da imate poteškoća s povezivanjem na mrežu pomoću LTE-a, možete pokušati prebaciti se na druge mrežne opsege poput 3G ili 4G mreže.

• Da biste to učinili, prijeđite na Postavke-> Stanična-> Opcije za mobilne podatke-> onemogućite LTE, a zatim odaberite druge mreže kao što su 3G ili 4G.

Nakon promjene staničnih podataka, ponovno pokrenite iPhone, a zatim pokušajte vidjeti je li mreža nakon toga u redu.

Treća metoda: ažurirajte iOS na najnoviju dostupnu verziju.

Apple je objavio niz manjih ažuriranja nakon velikog izdanja iOS 10 platforme. Ta ažuriranja sadrže poboljšanja značajki kao i ispravke grešaka za rješavanje problema nakon ažuriranja. Ako se problem s mrežom pojavi nakon instalacije ažuriranja sustava iOS, iPhone možete vratiti iz prethodne sigurnosne kopije ili ažurirati na najnoviju dostupnu verziju iOS-a.

Da biste provjerili dostupnost ažuriranja na uređaju iPhone 7 Plus, slijedite ove korake:

1. Idite na Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Odaberite O programu .
4. Idite na Software Update (Ažuriranje softvera) da biste vidjeli dostupnu nadopunu softvera za svoj uređaj. Biti ćete obaviješteni ako je ažuriranje dostupno.

Slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja za iOS.

Četvrta metoda: Uklonite i ponovno umetnite SIM karticu na svoj iPhone 7 Plus.

Ako se pojavi pogreška povezana sa SIM karticom, najvjerojatnije je problem s mrežom uzrokovan neispravnom SIM karticom. Da biste možda riješili problem, pokušajte ukloniti i ponovno umetnuti SIM karticu na svoj iPhone. Evo kako:

1. Isključite uređaj u potpunosti.
2. Pomoću alata za izbacivanje SIM kartice ili male spajalice za papir izbacite ladicu SIM kartice.
3. Nježno uklonite SIM karticu iz ladice.

4. Provjerite SIM karticu na znakove oštećenja kao što su ogrebotine. Ako ih nema, vratite SIM karticu natrag u ladicu. Provjerite je li SIM kartica pravilno postavljena i osigurana.

5. Zatvorite ladicu SIM kartice.

6. Uključite iPhone.

Pokušajte se povezati s mrežom i provjeriti može li se sada uspješno povezati.

Peta metoda: uključite usmjerivač ili modem.

Ovu metodu visoko preporučuju davatelji internetskih usluga kada se bave mrežnim problemima u računalima i mobilnim uređajima. Glavni izvor vašeg interneta kod kuće je vaš usmjerivač ili modem. Za postavljanje bežične mreže, evo kako ćete uključiti bežični usmjerivač / modem:

1. Isključite bežični usmjerivač / modem pritiskom na gumb za napajanje.
2. Isključite bežični usmjerivač / modem iz izvora napajanja.
3. Ostavite ga isključenim barem 30 sekundi.
4. Nakon proteklog vremena ponovno ga uključite.
5. Pritisnite gumb Napajanje da biste ga ponovno uključili.
6. Pričekajte da se svi LED indikatori na ruteru ili modemu nastave.
7. Ponovo pokrenite iPhone.
8. Povežite se s bežičnom mrežom.

Napomena: Ako je vaša mrežna konfiguracija ožičena, slijedite gore navedene korake i provjerite Ethernet kabele iz usmjerivača / modema i provjerite jesu li oba kraja osigurana.

Ova metoda djeluje većinu vremena. Dakle, budite sigurni da ne propustite ovu.

6. metoda: Tvornički resetirajte svoj iPhone 7 Plus.

Vraćanje na tvorničke postavke treba smatrati posljednjim rješenjem s obzirom na stanje vašeg računa, bez prekida u mreži i da ste pokušali sve moguće metode, ali problem i dalje postoji. Postupak će potpuno obrisati ili izbrisati uređaj i vratiti ga na tvornički zadane postavke. Može potrajati dulje, ovisno o broju sadržaja koji ste pohranili u uređaju. Stoga je ova metoda izborna.

Ako ste se odlučili za to, onda evo kako tvornički resetirati vaš iPhone 7 Plus:

1. Idite na Postavke.
2. Dodirnite Općenito.
3. Taknite Reset.
4. Odaberite Erase All Content and Settings.

Pričekajte dok se ne dovrši cijeli reset, a zatim postavite iPhone kao novi.

Obratite se Apple podršci za dodatnu pomoć

Ako se problem s mrežom na vašem uređaju iPhone 7 Plus nastavi čak i nakon izvršavanja svih metoda koje se preporučuju u ovom postu, razmislite o tome da problem prebacite na Appleovu podršku. Neki glavni mrežni problemi zahtijevali bi napredne postupke rješavanja problema pomoću naprednih alata sustava koje koriste Appleovi tehničari. Očigledno, problem je već izvan mogućnosti svakog krajnjeg korisnika da ga popravi. Stoga se o tome mora brinuti ovlašteno osoblje.

Uključite se s nama

Ako imate drugih problema s vašim Apple iPhone 7 Plus, uvijek smo spremni pomoći. Kontaktirajte nas putem našeg upitnika za iPhone pitanja i dostavite nam sve potrebne informacije o vašem problemu kako bismo pronašli rješenje za vaš problem.