Apple iPhone 7 iTunes Greška 9: Ne možete vratiti ili ažurirati pomoću iTunes [Vodič za rješavanje problema]

Kada je u pitanju upravljanje uređajem iOS, mnogi bi ljudi radije koristili Appleovu patentiranu aplikaciju medijske biblioteke koja je nadaleko poznata kao iTunes. Uz iTunes, korisnici uređaja Apple mogu ažurirati, preuzimati i upravljati raznim vrstama digitalnih sadržaja, uključujući glazbene i videodatoteke, na svojim uređajima, uključujući iPhone uređaje. Preuzimanje i ažuriranje iOS-a također se obično obavlja preko iTunes-a.

Zapravo, to se smatra boljom i sigurnijom metodom za vraćanje i ažuriranje sustava iOS. Ali kao i sve druge aplikacije iTunes također ima svoj dio pogrešaka i propusta. Bilo koja od ovih pogrešaka može se pojaviti nasumično u bilo koje vrijeme u različitim uređajima, uključujući novu slušalicu iPhone 7. Među iTunes greškama koje su se ranije manifestirale na iPhoneu 7 je iTunes greška 9 ili iPhone greška 9. Ovaj kod pogreške je popraćen greškom koja kaže: “iPhone [Device Name] se ne može vratiti. Došlo je do nepoznate pogreške (9). "

Kada se dogodi greška iTunes 9, vaš iPhone obično postane zamrznut ili ne reagirajući na taj način ne možete učiniti ništa. Iako je ovo rijetka pogreška u iTunes-u, kad se pojavi, sigurno ćete biti u nevolji jer nećete moći nastaviti ažuriranje ili vraćanje iPhone uređaja putem iTunes-a dok se pogreška ne izgubi.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Što znači iTunes pogreška 9 i zašto se pojavljuje na iPhone 7?

Apple je na svojoj službenoj stranici za podršku dostavio popis kodova grešaka i uputa kako bi poslužio kao referenca za svakoga tko se treba nositi s bilo kojom od tih pogrešaka dok koristi iTunes u upravljanju svojim uređajima. Kodovi pogrešaka su povratni kodovi koji služe kao ključni identifikatori za određene vrste pogrešaka koje pokreću neispravni hardver, kvarovi softvera ili netočni unosi korisnika. Ovi kodovi mogu se koristiti kao savjeti za korisnike da sami otkriju grešku na svom kraju.

Na temelju dane definicije Appleove podrške, iTunes pogreška 9 ima neke veze s neispravnim hardverom kao što je neispravan USB priključak ili USB kabel koji se koristi za povezivanje iPhone uređaja s računalom za ažuriranje sustava iOS ili vraćanje putem iTunes-a. Korištenje oštećenog priključka ili USB kabela može dovesti do mogućeg prekida kasnijeg postupka vraćanja ili ažuriranja iOS-a pomoću iTunes-a. Vaš iPhone može se prekinuti usred procesa vraćanja ili ažuriranja. A kada se to dogodi, iTunes ne bi mogao i ne bi mogao nastaviti. Kao rezultat, pojavljuje se iTunes pogreška 9.

Postoje i drugi slučajevi u kojima je softver kriv. Kao što je objašnjeno dalje na stranici podrške tvrtke Apple, pojava iTunes pogreške 9 također može ukazivati ​​na sigurnosni problem. Na primjer, sigurnosni softver ili vatrozid instaliran na računalu možda je blokirao ili prekinuo postupak ažuriranja i vraćanja sustava iOS iz sigurnosnih razloga. Ako sigurnosni softver ili vatrozid spriječi uspostavljanje veze s računalom na vašem iPhoneu, vaš uređaj neće moći komunicirati ni s iTunes-om. Tu su i neke rijetke instance u kojima je greška vezana za mrežne probleme, kao i netočne postavke datuma i vremena na iPhoneu, dok su se druge pojavile među posljedicama zatvaranja.

Evo zašto i kako svaki od tih čimbenika pokreće pojavu pogreške iTunes 9 prilikom pokušaja ažuriranja ili vraćanja vašeg iPhone 7 u iTunes:

Neispravni USB priključci ili neispravni kabelski priključci

Da bi iTunes radio kako je predviđeno, vaš iPhone mora biti povezan s računalom. Da biste to učinili, morat ćete upotrijebiti isporučeni USB kabel i spojiti uređaj na USB priključak računala. Mora se dobiti sigurna fizička veza za vaš iPhone i iTunes kako bi se uspostavila komunikacija. Ako je USB kabel ili USB priključak na bilo koji način oštećen, postoji tendencija za prekidima. Kada dođe do prekida tijekom ažuriranja ili vraćanja sustava iOS, iTunes će vas upozoriti na grešku s kodom pogreške 9.

Problemi s mrežom

Drugi mogući faktor koji može prekinuti iOS ažuriranje i vraćanje putem iTunes-a je mreža. Da bi iTunes dovršio bilo koji od ovih procesa, trebat će stabilnu mrežnu vezu kako bi ispravno komunicirala s Apple poslužiteljem kako bi dohvatila resurse. Međutim, ako nešto pođe po zlu s mrežom, iTunes možda neće moći pristupiti Apple poslužitelju. Zbog toga neće moći nastaviti ili dovršiti cijeli proces ažuriranja i obnavljanja sustava iOS. I da bi vas obavijestili da je to ono što se dogodilo, to vas potiče s pogreškom iTunes 9.

Vatrozid ili sigurnosni softver

Sigurnosni programi ili vatrozid koji su instalirani na računalu također spadaju među moguće okidače iTunes pogreške 9. Ovisno o konfiguraciji postavki, vatrozid računala ili sigurnosni program može spriječiti vaš iPhone da ima pristup iTunes-u jer predstavlja potencijalnu sigurnosnu prijetnju računalnom sustavu, Što se događa je da kada spojite iPhone na računalo, on će ga otkriti kao vanjski uređaj ili medij za pohranu. Vanjski uređaji obično su označeni sigurnosnim softverom među ostalim mogućim sigurnosnim prijetnjama, stoga moraju djelovati brzo kako bi spriječili prodor tih prijetnji ili nanošenje štete sustavu. Kao rezultat toga, komunikacija s iTunes programom je odbijena ili se prekida.

Hack

Mnogi ljudi koji žele dobiti nešto više od svojih skupih iPhona smatrali bi jailbreaking među najboljim mogućim opcijama. Na taj način mogu otključati brojne nove sjajne značajke i aplikacije koje će koristiti na svom telefonu. Međutim, nisu svi koji su to učinili dobili iste pozitivne rezultate od zatvaranja. U stvari, mnogi od onih koji su pokušali zatvoriti svoje iPhone završili su s opečenim uređajem. To je obično ono što se događa kada se proces jailbreaka prekine ili se ne dovrši. Smatrajte da ste sretni ako svoj iPhone vratite u život iz DFU vraćanja, ali nema jamstva da će dati sličan pozitivan rezultat. U suprotnom, razmislite o putovanju u servisni centar za dodatnu pomoć. Očigledno, nećete dobiti zajamčenu podršku od Apple-a za iPhone-ova pitanja.

Kako popraviti iTunes pogreške 9 na vašem iPhone 7?

Ako slučajno i vi naiđete na istu pogrešku dok koristite iTunes za bilo koju svrhu ažuriranja i obnavljanja iOS-a, naknadne metode mogu vam pomoći. To su generička rješenja koja preporučuju Apple Support i drugi korisnici koji su rješavali problem s iTunes 9 na svojim iPhone uređajima. S obzirom da krivac nije na fizičkim komponentama ili hardverskom aspektu, vaše su šanse za ispravljanje pogreške pomoću bilo koje od ovih metoda veće.

Ako ste sigurni da to nije ono što pokreće grešku iTunes 9 na vašem uređaju, tada možete odlučiti pokušati bilo koju od sljedećih procedura i vidjeti što će se dogoditi nakon završetka svakog od navedenih koraka.

Prve stvari na kojima treba raditi i provjeriti

Prije nego započnete s izvođenjem bilo kakvih koraka za rješavanje problema, provjerite je li operativni sustav vašeg računala ažuriran i pokreće najnoviju verziju programa iTunes. To je kako bi se spriječili problemi s minimalnim zahtjevima sustava. U tom procesu možete koristiti Windows ili Mac računalo.

Još jedna stvar koju trebate razmotriti je podešavanje datuma i vremena na vašem računalu i iPhoneu 7. To znači isključiti mogućnost nekompatibilnih postavki datuma i vremena na bilo kojem uređaju koji uzrokuje sukob u programu iTunes.

Započnite rješavanje problema

Kada učinite sve predložene preduvjete i provjerite je li sve u redu, sada možete početi rješavati problem s označenim metodama.

Prva metoda: provjerite vatrozid ili sigurnosne postavke na računalu

Kao što smo već spomenuli, pogreška iTunes 9 povezana je s sigurnosnim problemom koji je vjerojatno nanesen vatrozidom ili sigurnosnim programom instaliranim na računalu. Neki vatrozidi ili sigurnosni programi imaju stroge implementacije kada je riječ o pristupu s vanjskih uređaja ili medija za pohranu priključenih na računalo. Kada spojite iPhone na računalo, potonji će ga prepoznati kao vanjski uređaj, tako da je normalno da računalo poštuje neke mjere opreza. Zbog toga vaš iPhone možda neće biti otkriven u aplikaciji iTunes ili će prvo biti prepoznat, ali će se kasnije prekinuti.

U tom slučaju pokušajte provjeriti sigurnosne postavke računala i provjerite razinu dozvole dodijeljene vanjskim uređajima ili medijima za pohranu. Ako niste sigurni koje će postavke raditi ili konfigurirati, pokušajte privremeno onemogućiti vatrozid ili sigurnosni softver koji se izvodi na računalu. Ovo je samo radi izolacije problema ili određivanja hoće li se pogreška pokrenuti sigurnosnim softverom ili vatrozidom koji je aktiviran na računalu. Nakon testiranja možete vratiti sigurnosne postavke na računalu natrag na izvornu konfiguraciju.

Nakon što napravite neke promjene u postavkama sigurnosti računala ili vatrozida, ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovno povezati iPhone i ponovno pokrenuti iOS ažuriranje ili vraćanje. Ako je problem nestao onda ste dobri, inače pokušajte s drugim primjenjivim rješenjima.

Druga metoda: Provjerite fizičke veze i provjerite da nema oštećenja na USB priključku

Drugi mogući okidač iTunes pogreške 9 je labava fizička veza između iPhonea i računala. To se može dogoditi ako je USB kabel neispravan ili ne stane u oba priključka. Upotrijebite samo OEM ili Apple USB kabel za povezivanje iPhone uređaja s računalom. Također provjerite je li USB priključak neispravan. Ponekad, USB port na računalu je problematičan, tako da ste upitani s pogreškama kao što je iPhone ne prepoznaje ili otkriva u iTunes, kao i iTunes greška 9 ili iPhone greška 9.

Pokušajte spojiti iPhone na drugi dostupan USB priključak. Također možete pokušati upotrijebiti drugo računalo s potpuno funkcionalnim USB priključcima kako biste povezali svoj iPhone 7, a zatim nastavili s ažuriranjem sustava iOS ili vraćanjem s iTunes.

Treća metoda: izvršite ponovno pokretanje sile na uređaju iPhone 7

Kada se od vas zatraži iTunes pogreška 9, vaš iPhone će se vjerojatno smrznuti ili postati ne reagirajući. Ako se to dogodi, ne možete ništa učiniti osim da prisilite iPhone da se ponovno pokrene i pokušajte ga ponovno spojiti na iTunes.

Ponovno pokretanje sile na iPhoneu 7 prilično se razlikuje od prethodnih iPhone uređaja. Evo kako se to radi:

  • Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake ili Power i istovremeno smanjite glasnoću najmanje 10 sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip.
  • Pričekajte da vaš iPhone završi proces ponovnog pokretanja i kada ga završite, pokušajte ga ponovno spojiti na računalo.

Otvorite iTunes, a zatim pokušajte ponovo ažurirati ili obnoviti vaš iPhone. Ako se pogreška ponovno pojavi, možete razmotriti postupak dubljeg vraćanja kako sugerira sljedeća metoda.

Četvrti način: Izvršite vraćanje DFU-a na vaš iPhone 7

Po definiciji, način rada DFU ili način ažuriranja programske opreme uređaja sučelje je u kojem vaš iPhone može komunicirati s iTunes-om bez učitavanja operativnog sustava ili bootloadera kao standardni način oporavka. U ovom načinu možete nadograditi firmver ili koristiti prilagođeni firmver potreban za ažuriranje, otključavanje SIM kartice ili provjeru zatvora na iPhone uređaju. To može biti vaša posljednja najbolja nada da se svi ostali nisu uspjeli riješiti iTunes pogreške 9.

Mnogi problemi vezani uz softver koji utječu na iOS uređaje uspješno su riješeni vraćanjem u DFU način rada, tako da nećete nauditi da ga isprobate i na kraju.

Slijedite ove korake da biste postavili svoj iPhone 7 u DFU modu i pokušajte popraviti grešku iTunes 9 kroz ovo iPhone sučelje:

  • Priključite iPhone na računalo i otvorite iTunes. Nije bitno je li vaš iPhone uključen ili isključen.
  • Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake i Home Button zajedno 8 sekundi.
  • Nakon 8 sekundi, otpustite tipku Sleep / Wake Button ali nastavite držati Home Button dok iTunes ne kaže: "iTunes je otkrio iPhone u načinu rada za oporavak." ITunes je otkrio iPhone u načinu rada za oporavak.
  • Otpustite Home Button. Zaslon vašeg iPhone uređaja bit će potpuno crn ako ste uspješno ušli u DFU način rada. Ako nije, pokušajte ponovno od početka.
  • Znat ćete jeste li uspješno ušli u DFU način rada ako vaš iPhone zaslon ostane crn. U ovom trenutku, iTunes bi vas već trebao upozoriti da je prepoznao ili otkrio vaš iPhone i omogućio njegovo vraćanje.
  • Vratite iPhone na iTunes.

Slijedite ostatak upita na zaslonu da biste dovršili postupak vraćanja u DFU modu.

Napomena: Potrebno je vremensko usklađivanje s načinom rada DFU. Dakle, ako u početku ne uspijete, nemojte se bojati pokušati ponovno.

Ostale opcije koje možete razmotriti

Pokušajte koristiti alate za oporavak i popravak sustava iOS

Postoje brojni iOS alati za oporavak ili iOS alati za popravak koji obećavaju brza i jednostavna rješenja za razne vrste iOS problema i pogrešaka, uključujući one koje su povezane s vraćanjem i ažuriranjem iOS-a. Ovaj se softver može preuzeti besplatno ili putem kupnje putem internetskih trgovina. Sve što trebate učiniti je pronaći najbolji mogući softver koji zadovoljava i iPhone i minimalne sistemske zahtjeve računala, preuzeti, instalirati i pokušati riješiti problem pomoću njega. Svakako pročitajte prethodne recenzije kupaca pri odabiru pravog alata za oporavak koji ćete koristiti.

Obratite se Apple podršci

Ako vam je ponestalo opcija i još uvijek dobivate iTunes grešku 9 na vašem iPhoneu 7, tada biste trebali razmisliti o tome da problem podignete na Apple Support tim za daljnju pomoć i preporuke. Osim ako sumnjate da je hardver kriv.

Konzultirajte iPhone tehničara

Ako se pogreška počela pojavljivati ​​nakon teških kapljica ili izloženosti tekućini na uređaju iPhone 7, trebali biste razmisliti o tome da uređaj odnesete u ovlašteni servisni centar za procjenu hardvera. Moguće je da je vaš iPhone dobio hardversku štetu od bilo kojeg od prethodnih incidenata.

Poveži se s nama

Ako trebate više pomoći s korištenjem određenih funkcija i značajki novog Apple iPhone 7 pametnog telefona, slobodno posjetite našu stranicu s uputama. Tamo možete pronaći popis sadržaja s uputama, korak-po-korak tutorijale, kao i odgovore na često postavljana pitanja vezana uz iPhone 7. Ako imate drugih problema ili ste naišli na neke probleme tijekom korištenja telefona, možete nam se obratiti putem ovog obrazac. Samo nam svakako recite više pojedinosti o problemu ili problemima s uređajima koje možda imate, a mi ćemo vam rado pomoći.