Problemi s e-poštom za Apple iPhone 7: Ne možete slati ili primati e-poštu, aplikacija e-pošte ne radi, e-pošta se neće sinkronizirati, druga pitanja e-pošte [Vodič za rješavanje problema]

Sve više i više transakcija sada se može ostvariti putem mobilnih uređaja. Osim texting i pozivanje, mnogi ljudi su sada prelazak na mobilne e-mail obradu u kojoj tipične e-mail (poslovne ili osobne) transakcije se provode putem mobilnih aplikacija e-pošte. Nepotrebno je reći, mnogi ljudi, osobito oni koji su uvijek u pokretu, imaju koristi od ove tehnologije. Međutim, svi nemaju isto pozitivno iskustvo.

Pokazalo se da su neki korisnici mobilnih telefona koji su pokušali koristiti mobilne aplikacije za obradu poruka e-pošte na kraju imali različite probleme, uključujući probleme pri slanju e-pošte, ne mogu primati e-poštu, e-pošta neće sinkronizirati i slično. Čak i neki korisnici novog Apple iPhone 7 pametnog telefona također imaju probleme s e-poštom dok pokušavaju obraditi e-poštu pomoću aplikacije Mail na svom iPhoneu. Imajući ove nedostatke definitivno može biti neugodno posebno za one koji se oslanjaju mnogo na svoje mobilne telefone u rješavanju važnih e-mail transakcija za tvrtke.

Na svjetlijoj strani, problemi s e-poštom kao što su ovi su softver, tako da ih vjerojatno mogu riješiti krajnji korisnici. U nekim rijetkim slučajevima kada su problemi s e-poštom povezani s neispravnom hardverskom komponentom na iPhoneu, tehnološka usluga je već potrebna.

Ako slučajno naletite na ovu stranicu dok tražite potencijalna rješenja u rješavanju problema s e-poštom na istom iPhone uređaju, taj će vam sadržaj možda moći pomoći. Pročitajte dalje kako biste utvrdili što vam je možda uzrokovalo takve probleme u korištenju aplikacije Mail za obavljanje transakcija e-pošte na vašem uređaju iPhone 7 i koji su načini za rješavanje uzroka na vašem kraju.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Mogući uzroci pogrešaka / problema e-pošte e-pošte na uređaju iPhone 7

Mnogi slučajevi problema s e-poštom u mobilnim uređajima kao što je iPhone 7 povezani su s problemima s mrežom. Obrada e-pošte zahtijeva aktivne i stabilne mrežne veze. To znači da ako dođe do mrežnih pogrešaka, mrežne usluge, uključujući poruke e-pošte, mogu biti pogođene. Drugi čimbenici koji mogu utjecati na mobilne e-poruke uključuju, ali se ne ograničavaju na softverske pogreške, pogrešne postavke e-pošte ili postavke poslužitelja, probleme povezane s računom i hardverske probleme.

Problemi s mrežom

Kao što smo već spomenuli, mreža je jedan od ključnih preduvjeta za ispravno funkcioniranje e-pošte i drugih mrežnih usluga na vašem mobilnom telefonu. Nećete moći slati ili primati poruke e-pošte ako vaš telefon nije povezan s aktivnom mrežom ili je povezan s mrežom koja nije stabilna ili ima problema. Obično će se pojaviti poruka o pogreškama koje se odnose na mrežni problem koji se pojavljuje na vašem uređaju. Iz te poruke naći ćete savjet o tome što je pošlo po zlu što bi trebalo učiniti kako bi se vaša mreža ponovno pokrenula. Kada se problem s mrežom riješi, trebali biste moći slati i primati e-poštu bez problema na vašem iPhoneu.

Softverski problemi

Ponekad se vaše iPhone aplikacije mogu oštetiti kao što se to događa slučajnim pogreškama u aplikacijama. Aplikacija e-pošte za iPhone 7 nije izuzeće. Kada aplikacija Mail propusti, najvjerojatnije neće raditi kako bi trebala. Aplikacija se može oštetiti ili kvariti nakon pogrešnih izmjena određenih postavki ili instaliranja ažuriranja koje sadrže greške. Glavna ažuriranja softvera također mogu uzrokovati sličan problem bilo kojoj aplikaciji na iPhoneu. Ali to nije uvijek slučaj. U stvari, mnogi korisnici su također tvrdili da dobivaju koristi od velike iOS instalacije ažuriranja na svom iPhoneu. Drugi koji nisu tako sretni završili su s problemima nakon ažuriranja, uključujući one koji se odnose na e-poštu.

Netočne postavke e-pošte ili postavke poslužitelja

Da bi poruke e-pošte ispravno funkcionirale u mobilnim uređajima, one moraju biti ispravno postavljene. To znači da korisnici moraju biti sigurni da su sve postavke e-pošte, posebno postavke poslužitelja koje se koriste tijekom postavljanja računa e-pošte na njihovom iPhone uređaju, točne. Korištenje netočnih postavki ili nepravilno konfiguriranje računa e-pošte može uzrokovati probleme u slanju, primanju ili sinkronizaciji poruka s aplikacijom za e-poštu iPhone 7. Stoga, ako ste se odlučili za ručno postavljanje računa e-pošte na svom uređaju, imajte na umu da koristite odgovarajuće postavke poslužitelja i sukladno tome konfigurirajte račun. Ako niste sigurni koje postavke koristiti tijekom postupka postavljanja, obratite se davatelju usluga e-pošte (za osobnu e-poštu) ili administratoru mreže (za korporacijsku e-poštu) kako biste provjerili ispravnu konfiguraciju postavki poslužitelja.

Problemi s računom

Postoje i slučajevi u kojima je problem s e-poštom povezan s problemom računa. Neki pružatelji usluga ili prijevoznici bi nametali privremeno isključivanje računa s problemima koje je potrebno riješiti. Kada se nametne privremeno isključenje ili meko isključenje, ograničene su odlazne usluge. Zbog toga nećete moći slati poruke, uključujući e-poštu. Odlazne se usluge obično nastavljaju nakon rješavanja problema s računom. Ako sumnjate da je vaš davatelj usluga ili davatelj usluga zabranio izlazne usluge, osobito uslugu e-pošte, pozovite ih da potvrde status vašeg računa.

Oštećenje hardvera

Ovo je rijedak i najgori mogući krivac za razmatranje. To se ne može isključiti pogotovo ako je bilo prethodnih incidenata ispuštanja ili izloženosti tekućini koji su mogli oštetiti neke komponente iPhonea, što utječe na njegovu ukupnu funkcionalnost, uključujući usluge e-pošte. Nažalost, tehnički servis je uglavnom nužan u slučaju da je kriv hardver.

Kako se nositi s problemima e-pošte na vašem iPhoneu 7?

Sljedeći postupci mogu se koristiti kao potencijalna rješenja za probleme s e-poštom i pogreške u slanju i primanju e-pošte putem aplikacije iPhone 7 Mail. Ove metode su korisne za druge korisnike iPhone-a koji su se bavili važnim pitanjima. Iako ne postoji jamstvo da će ta rješenja dovesti do istog pozitivnog rezultata na vašem kraju, ne bi vam naudilo da iskoristite vaše šanse i da bilo kome od njih pokušate vidjeti što će se dogoditi.

Svakako stvorite testnu poštu nakon dovršetka svake metode da biste utvrdili je li problem već riješen. Ako je potrebno, prijeđite na sljedeću primjenjivu metodu.

U nastavku su istaknuta preporučena rješenja za određene probleme ili pogreške prilikom upotrebe aplikacije iPhone 7 Mail za obradu e-pošte.

Problem s slanjem e-pošte: "E-pošta nije poslana!"

Preporučeno rješenje: Ova poruka o pogrešci ukazuje da je poruka e-pošte koju pokušavate poslati nije prošla ili je možda preusmjerena na vaš izlazni spremnik. Prvo što trebate učiniti jest provjeriti mapu Izlazna pošta, pronaći poruku i pokušati je ponovno poslati. Evo što trebate učiniti:

• Otvorite aplikaciju Pošta .

• Dodirnite Spremnici u gornjem lijevom kutu.

• Dodirnite Izlazni spremnici . Ako ne vidite poruku e-pošte u mapi Izlazne, to znači da je vaša poruka e-pošte poslana.

• U suprotnom, dodirnite e-poštu u Izlaznom spremniku, provjerite je li adresa e-pošte primatelja ispravna i zatim dodirnite Pošalji .

Problem s prijavom na račun e-pošte: "Pogrešan unos zaporke!"

Preporučeno rješenje: Ova poruka o pogrešci ukazuje da je lozinka koju ste unijeli netočna i da je pristup vašem računu e-pošte zabranjen. Da biste riješili taj problem, evo što možete učiniti:

• Prijavite se na web-lokaciju davatelja usluge e-pošte.

• Provjerite adresu e-pošte i zaporku.

• Obratite se svom prijevozniku u slučaju da ste zaboravili zaporku. Ako je potrebno, moći će poništiti zaporku za vašu adresu e-pošte.

Posebna zaporka može biti potrebna posebno ako je potvrda u dva koraka aktivirana na računu e-pošte koji pokušavate pristupiti.

Ako nijedno od ovih predloženih rješenja nije uspjelo, možete nastaviti s sljedećim postupcima rješavanja problema.

Prva metoda: provjerite je li mrežna veza aktivna i stabilna

Problemi s e-poštom, osobito pri sinkronizaciji e-pošte, mogu se pojaviti zbog nestabilnih mrežnih veza. U ovakvim slučajevima platforma za mobilnu e-poštu vjerojatno neće moći uspostaviti sigurnu vezu s računom za web-poštu, stoga ne može sinkronizirati. Da biste osigurali da je sve u redu s mrežnim povezivanjem, provjerite status mrežne veze na vašem iPhoneu. Ako pokušavate pristupiti svojoj e-pošti putem poslužitelja web-pošte, potrebna je aktivna i stabilna Wi-Fi ili podatkovna veza.

• Da biste pristupili ili konfigurirali Wi-Fi postavke na vašem uređaju iPhone 7, idite na Postavke-> Wi-Fi-> zatim uključite Wi-Fi prekidač da biste uključili ili omogućili značajku, ako je potrebno.

• Da biste pristupili ili konfigurirali postavke mobilnih podataka na vašem uređaju iPhone 7, idite na Postavke-> Stanični podaci . Ako je potrebno, uključite ili omogućite mobilne podatke na svom uređaju.

Alternativno, možete otvoriti Kontrolni centar da biste brzo pristupili i konfigurirali ikone Wi-Fi i mreže mobilnih podataka. Jednostavno prijeđite prstom od dna početnog zaslona da biste pokrenuli kontrolni centar gdje možete pronaći ikone prečaca i kontrole za konfiguriranje.

Metoda 2: Ponovno pokrenite bežični modem / usmjerivač

Ponovno pokretanje bežičnog modema ili usmjerivača učinkovito je rješenje za probleme s povezivanjem koje se pojavljuju na bilo kojem uređaju mrežnog sustava. Kod kuće, postavljanje mreže započinje s usmjerivačem / modemom. To je glavni izvor vaše kućne mreže. Ako se s vašim vezama kod kuće nešto dogodi kao da se ne možete povezati s internetom ili ne možete slati ili primati poruke, uključujući e-poštu, ponovno pokretanje modema ili usmjerivača to može riješiti. Ovaj proces često nazivaju energetski ciklus od strane ISP-ovih tehničkih ljudi. U osnovi, osvježava i ponovno uspostavlja vezu između modema / usmjerivača i vašeg mrežnog pružatelja usluga. Sve korumpirane datoteke koje utječu na cjelokupnu funkciju uređaja bit će ispravljene u tom procesu.

Evo kako se to radi:

• Isključite modem / usmjerivač pritiskom na prekidač za uključivanje / isključivanje ili gumb za uključivanje / isključivanje.

• Isključite kabel za napajanje iz izvora napajanja ili utičnice.

• Ostavite ga isključenim barem 30 sekundi.

• Nakon proteklog vremena ponovno ga uključite.

• Pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno uključili modem / usmjerivač.

• Pričekajte da se upale sva svjetla na modemu / usmjerivaču.

• Nakon što se modem / usmjerivač u potpunosti ponovno pokrene, pokušajte ponovno pokrenuti iPhone, a zatim ponovno upotrijebite aplikaciju Mail da biste vidjeli radi li sada ispravno i da sada možete slati ili primati poruke e-pošte na uređaju.

Za daljnju provjeru nastavka povezivanja iPhone 7 pokušajte otvoriti aplikaciju mobilnog preglednika, a zatim idite na web-lokaciju ili web-stranicu. Ako se web-stranica ili web-stranica otvori, to znači da ste već povezani.

Treća metoda: Zatvorite i ponovno pokrenite neispravnu aplikaciju e-pošte na uređaju iPhone 7

Ponekad je problem izoliran u aplikaciji Pošta ili bilo kojoj aplikaciji e-pošte koju upotrebljavate. To se može dogoditi među ostalim slučajnim glitches aplikacija ili sustav bugova. Oštećene datoteke i neispravna ažuriranja mogu pokrenuti takve pogreške. U tom slučaju možete pokušati zatvoriti pogrešnu aplikaciju e-pošte koju koristite na svom iPhone uređaju, a zatim je ponovno otvoriti. Time ćete obično popraviti manje softverske pogreške koje uzrokuju slučajne pogreške i probleme prilikom korištenja aplikacije e-pošte.

Slijedite ove korake da biste zatvorili i ponovno pokrenuli neispravnu aplikaciju e-pošte na uređaju iPhone 7:

• Dvaput pritisnite gumb Početna na uređaju iPhone 7.
• Kada se prikaže višezadaćni prikaz, potražite pregled aplikacije za poštu.
• Prijeđite pretpregled programa za poštu i isključite zaslon. Time ćete zatvoriti aplikaciju Mail.
• Pritisnite ili dodirnite gumb Početna .
• Dodirnite ikonu Mail da biste ponovno pokrenuli ili ponovno otvorili aplikaciju. Ako na svom iPhone uređaju koristite drugu mobilnu aplikaciju e-pošte, jednostavno dodirnite ikonu aplikacije e-pošte koju upotrebljavate.

Kada se aplikacija otvori, pokušajte stvoriti testnu e-poštu da biste vidjeli možete li je poslati i primiti bez problema.

Ako se iz nekih razloga vaš iPhone zamrzne ili ne reagira dok se aplikacija e-pošte ne pokvari, možete prisiliti iPhone da se umjesto toga ponovno pokrene.

• Da biste ponovno pokrenuli silu na iPhoneu 7, pritisnite i držite gumb Sleep / Wake (Napajanje) i Volume Down ( Istovremeno smanjivanje glasnoće) istovremeno najmanje 10 sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip.

Pričekajte dok se ne dovrši ponovno podizanje sustava, a zatim otvorite aplikaciju e-pošte da biste stvorili testnu e-poštu i provjerite radi li ispravno.

Četvrta metoda: ažuriranje sustava iOS

Izvorno, vaš iPhone 7 dolazi s iOS 10 platformom. Nekoliko mjeseci kasnije, Apple je uveo niz manjih iOS ažuriranja. Ta ažuriranja sadrže neke nove značajke, poboljšanja sustava i ispravke grešaka. Ako sumnjate da je problem izazvan određenim greškama, ažuriranje vašeg iPhone 7 iOS na najnoviju dostupnu verziju moglo bi vam pomoći da riješite problem.

• Da biste provjerili dostupnost ažuriranja za iOS za svoj iPhone, idite na Postavke-> Općenito-> O-> Ažuriranje softvera.

Bit ćete obaviješteni kada ažuriranje bude dostupno. Kad god ste spremni, nastavite s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja tako da dodirnete gumb Preuzmi i instaliraj. Slijedite ostale upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

Obično će se uređaj ponovno pokrenuti nakon uspješne instalacije ažuriranja. Ako je potrebno, ponovno pokrenite iPhone 7 nakon instalacije ažuriranja. Izradite testnu poštu pomoću željene aplikacije e-pošte, a zatim provjerite radi li ispravno.

Peta metoda: provjerite i provjerite jesu li postavke e-pošte točne

Postavke e-pošte, uključujući postavke poslužitelja, moraju biti ispravno konfigurirane kako bi usluge mobilne e-pošte bile ispravne. To je osobito istinito ako ste se odlučili za ručno konfiguriranje računa e-pošte na vašem iPhone uređaju. Ako niste sigurni koje postavke želite unijeti u kojem polju, obratite se davatelju usluga e-pošte ili operateru za provjeru postavki poslužitelja e-pošte.

Slijedite ove korake da biste provjerili jesu li postavke e-pošte za aplikaciju Mail ispravno konfigurirane na vašem uređaju:

• Idite na Postavke .

• Dodirnite Pošta .

• Odaberite Računi .

• Dodirnite za odabir računa e-pošte.

• Dodirnite svoju adresu e-pošte pored računa . Time ćete otvoriti podatke o računu, uključujući dolazne i odlazne poslužitelje pošte.

• · Provjerite jesu li preporučene postavke za račun e-pošte ispravne. Pomoću pretraživanja postavki pošte možete provjeriti jesu li slični onima koji se prikazuju na zaslonu.

Također provjerite vrijednost unesenu na broj porta. Ako vaš račun e-pošte koristi port broj 25, moći ćete slati e-poštu samo kada ste povezani s mrežom davatelja usluge e-pošte.

Za dodatnu pomoć o informacijama koje ćete koristiti tijekom podešavanja računa e-pošte obratite se davatelju usluga e-pošte ili davatelju usluga e-pošte.

6. način: Izbrišite i ponovno dodajte račun e-pošte

To se mora uzeti u obzir među ostalim posljednjim mjestima u popravljanju problema s e-poštom na vašem iPhoneu 7. Uklanjanje pogrešne aplikacije e-pošte može također ukloniti određene greške i korumpirane datoteke koje su uzrokovale da aplikacija postane nefunkcionalna. Također je učinkovito rješenje za probleme s e-poštom uzrokovane netočnim postavkama.

Slijedite ove korake za brisanje i ponovno dodavanje računa e-pošte:

• Dodirnite Postavke .
• Dodirnite Mail- > zatim odaberite Accounts .
• Odaberite račun s kojim imate problema.
• Dodirnite opciju za brisanje računa .
• Ako se to od vas zatraži s porukom, dodirnite opciju za brisanje iz My iPhone da biste nastavili.

Kada je račun e-pošte uspješno izbrisan ili uklonjen, svakako osigurajte i provjerite jesu li sve postavke računa e-pošte ispravne, a zatim ponovno postavite ili dodajte račun na svoj iPhone. Evo kako:

• Dodirnite ikonu Pošta .
• Odaberite vrstu računa e-pošte koji želite stvoriti.
• Ako se to od vas zatraži, unesite sve potrebne podatke, uključujući svoje ime, adresu e-pošte i zaporku te opis računa.
• Slijedite upute na zaslonu koje će se pojaviti.
• Provjerite jeste li unijeli potrebne podatke.

Ponovno se obratite davatelju usluga ili davatelju usluga e-pošte kako biste bili sigurni da su unesene informacije točne. Nakon uspješnog dodavanja računa e-pošte bit ćete preusmjereni na pristiglu poštu u kojoj možete pregledavati i otvarati e-poruke koje ste primili. Poruke će se automatski preuzeti s vašeg webmail računa na vaš iPhone. Alternativno, možete koristiti iTunes za sinkronizaciju e-pošte.

Tražite više pomoći

Ako se problem s e-poštom na vašem uređaju iPhone 7 i dalje pojavljuje nakon provedbe svih gore spomenutih metoda rješavanja problema, u ovom trenutku možete razmisliti o tome da problem prebacite u Apple tim za podršku i zatražite druge opcije i preporuke.

Poveži se s nama

Ako trebate više pomoći s korištenjem određenih funkcija i značajki novog Apple iPhone 7 pametnog telefona, slobodno posjetite našu stranicu s uputama. Tamo možete pronaći popis sadržaja s uputama, korak-po-korak tutorijale, kao i odgovore na često postavljana pitanja vezana uz iPhone 7. Ako imate drugih problema ili ste naišli na neke probleme tijekom korištenja telefona, možete nam se obratiti putem ovog obrazac. Samo nam svakako recite više pojedinosti o problemu ili problemima s uređajima koje možda imate, a mi ćemo vam rado pomoći.