Apple iPhone 7 ne može ažurirati softver ili se neće vratiti nakon ažuriranja sustava iOS [Vodič za rješavanje problema]

Ovaj je post prilagođen pitanjima važnim za ažuriranje operativnog sustava na novom pametnom telefonu #Apple iPhone 7 (# iPhone7). Među glavnim pitanjima koja se obrađuju na ovoj stranici su problemi s instaliranjem ažuriranja softvera kao što je pogreška prilikom pokušaja ažuriranja, nemogućnost ažuriranja softvera ili vaš iPhone neće se vratiti nakon najnovijeg #iOS ažuriranja. Čitajte dalje da biste saznali što treba učiniti ako i vi morate naići na bilo koji od ovih problema dok pokušavate ažurirati svoj operativni sustav iPhone u budućnosti.

Ažuriranja softvera uglavnom su opremljena novim značajkama i ispravcima grešaka, pa se preporuča ažuriranje softvera uređaja. Ali iz nekih razloga, ažuriranje softvera također može uzrokovati manje i veće probleme s uređajem, baš kao što se dogodilo nekim vlasnicima iPhone uređaja. Bilo je i drugih tvrdnji vlasnika iPhonea o tome da su završili s instaliranim iPhone uređajem nakon instalacije najnovijeg iOS ažuriranja na njihovom uređaju. S druge strane, drugi vlasnici iPhonea nisu mogli ažurirati softver ili ne mogu obnoviti svoj iPhone nakon najnovijeg ažuriranja iOS-a.

Pročitajte kako biste saznali kako da riješite bilo koji od ovih problema pomoću sljedećih rješenja i preporuka.

Prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s iPhoneom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Izgleda da smo se već prije pozabavili vašom zabrinutošću pa pokušajte pronaći probleme koji su slični vašim i upotrijebite rješenja ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Provjerite dostupnost najnovijeg softvera za vaš iPhone 7

Najnoviji mobilni operativni sustav dostupan za iOS uređaj je iOS 10.2. Beta je za javno ažuriranje koje je navodno prepuno više od 70 novih emojija, poboljšanih postavki fotoaparata i TV-a te efekti poruka preko cijelog zaslona među ostalim značajnim novim značajkama. Onima koji su još uvijek novi u iOS 10 platformi, evo kako provjeriti i ažurirati operativni sustav novog iPhone uređaja:

• Spojite iPhone na računalo pomoću USB kabela.
• Ako je potrebno, otvorite iTunes i odaberite svoj uređaj s popisa.
• Kliknite Sažetak .
• Kliknite Provjeri za ažuriranje .

• Kliknite Preuzmi i ažuriraj.

• Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku .
• Pričekajte da se najnovija kompatibilna verzija iOS-a u potpunosti preuzme i instalira na uređaj.
• Kada se ažuriranje dovrši, vaš će se iPhone ponovno pokrenuti.

Važna napomena: Ne prekidajte postupak instalacije sustava iOS jer to može dovesti do opeke uređaja.

Što učiniti ako naiđete na probleme prilikom pokušaja ažuriranja iOS-a za iPhone 7?

Prema prijedlogu Appleove podrške onima koji ne mogu ažurirati iPhone uređaje ili iPads, svoj iPhone ili iOS uređaj možete staviti u oporavak, a zatim ga pokušati vratiti pomoću aplikacije iTunes na Mac računalu ili Windows računalu.

Stavite iPhone u oporavak i ponovno ga podesite

U tom slučaju trebate imati računalo s instaliranom najnovijom verzijom iTunes-a. Nakon što je sve postavljeno na računalu i iTunes, sada možete nastaviti sa sljedećim koracima:

• Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela.
• Na računalu otvorite iTunes .
• Dok je vaš iPhone spojen, prisilite ga da se ponovno pokrene istodobnim pritiskom i držanjem gumba Sleep / Wake ( Snaga) i Volume Down (Smanjenje zvuka) . Držite obje tipke dok ne vidite zaslon za oporavak. NEMOJTE otpustiti gumbe kada vidite Apple logotip.
• Kada se od vas zatraži da obnovite ili ažurirate, odaberite Ažuriraj da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja za iOS na vašem uređaju iPhone 7.
• Pričekajte da iTunes pokuša ponovno instalirati iOS bez brisanja podataka. iTunes će tada početi preuzimati softver za vaš iPhone.

Važne bilješke:

Appleov logo s trakom napretka pojavljuje se nakon ažuriranja iOS-a, obnavljanja iz sigurnosne kopije ili brisanja iPhone uređaja. Kada se to dogodi, traka napretka se može kretati vrlo sporo ili se čini da se uopće ne kreće. Samo pričekajte da se završi. Količina vremena ovisi o broju datoteka na vašem iPhone uređaju i procesu koji pokušavate izvršiti kao što je brisanje, ažuriranje ili nadogradnja iOS-a.

• Ako preuzimanje traje više od 15 minuta i vaš iPhone napusti način rada za oporavak, dopustite dovršetak preuzimanja i zatim ponovite gore navedene korake.
• Ako ažurirate iOS putem OTA ili bežičnog prijenosa, spojite iPhone na izvor napajanja kako ne bi ostao bez energije tijekom procesa ažuriranja. U slučaju da vam telefon ponestane struje, možete ga povezati s izvorom napajanja, a zatim ga ponovno uključiti kako biste omogućili ažuriranje ili obnovu.

Nakon dovršetka ažuriranja ili vraćanja, možete nastaviti s postavljanjem uređaja.

Rješenja problema i rješenje problema

Sljedeće su korisnički definirana rješenja za određene probleme i pogreške koje se događaju prilikom pokušaja ažuriranja ili vraćanja iPhonea 7 putem iTunes i iCloud.

Problem 1: iPhone 7 se neće vratiti putem iTunes-a

Ako se vaš iPhone 7 neće vratiti nakon instalacije najnovijeg ažuriranja iOS-a, morate uzeti u obzir 2 moguća razloga. Možda softver iTunes nije ažuriran ili vaš sigurnosni softver blokira rad iTunes-a.

Da biste riješili taj problem, provjerite je li vaš iTunes softver ažuriran na najnoviju verziju. Ako koristite sigurnosni softver, privremeno onemogućite dok se vraćanje ne dovrši.

Problem 2: Upozorenje se pojavljuje prilikom ažuriranja ili vraćanja iPhonea 7 putem iTunes-a

Ako naiđete na pogreške kao što je "Nepoznata pogreška" ili " iPhone nije moguće vratiti. Došlo je do nepoznate pogreške [kôd pogreške], ' dok pokušavate ažurirati iOS ili obnoviti vaš iPhone 7 putem iTunes-a, najprije možete isprobati osnovna rješenja kako slijedi:

• Nabavite najnoviju verziju programa iTunes za svoje računalo.
• Ažurirajte operativni sustav računala na najnoviju dostupnu verziju.
• Provjerite sigurnosni softver na računalu na koji ćete možda morati ažurirati, promijeniti ili deinstalirati softver koji pokreće pogrešku.
• Iskopčajte sve priključene USB uređaje poput tipkovnice i miša na računalu.
• Ponovo pokrenite računalo.
• Pokušajte ponovo ažurirati ili obnoviti svoj iPhone 7.

Ako se problem i dalje pojavljuje i još uvijek dobivate isti upit o pogrešci, zabilježite kôd pogreške / broj i pogledajte službenu stranicu podrške tvrtke Apple i saznajte kako riješiti određene iOS-ove pogreške i ažuriranja koje se manifestiraju kodom pogreške imaš.

Veza: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (za šifre pogrešaka i njihove popravke)

Problem 3: iPhone 7 neće dovršiti iCloud vraćanje

Neki vlasnici dobivaju poruku s porukom: "Ovaj iPhone se trenutno obnavlja i automatski će se sigurnosno kopirati kad se to učini" čak i ako se čini da je sve funkcioniralo nakon obnove iClouda. Ova se poruka obično nalazi u odjeljku Postavke-> iCloud-> Pohrana i sigurnosno kopiranje.

U ovom slučaju, prvo što trebate učiniti jest provjeriti Wi-Fi postavke. Provjerite i provjerite je li Wi-Fi uključen ili omogućen na vašem iPhone uređaju i je li ispravno konfiguriran.

Drugi mogući uzrok ovog problema je bug u samom sustavu iCloud koji uzrokuje neuspjeh u procesu obnove. U tom slučaju možete ponovo pokušati vratiti iPhone dok se postupak ne dovrši. Inače, umjesto toga, vratite svoj iPhone 7 putem aplikacije iTunes.

Više korisnih savjeta za ažuriranje i vraćanje softvera za iPhone 7

Možda ćete morati upotrijebiti način oporavka za vraćanje iPhone uređaja u sljedećim situacijama:

• Ako vaš iPhone ne prepoznaje iTunes ili iTunes kaže da je u načinu rada za oporavak.
• Ako se Appleov logotip pojavi na zaslonu nekoliko minuta bez trake napretka.
• Ako se od vas zatraži zaslon Connect to iTunes.

U slučaju da ažuriranje ili vraćanje nikada ne završi ili vaš iPhone 7 ne reagira, izvođenje ponovnog pokretanja sile na vašem iPhone uređaju može pomoći.

Možete pokušati koristiti i alat za oporavak sustava iOS koji je dostupan za vaš uređaj. Zapravo postoji mnogo dostupnih alata koje možete odabrati u usluzi Apps Store. Samo odaberite onu koja najbolje odgovara vašim potrebama, posebno alat koji integrira popravak problema obnove za vaš iPhone.

Uključite se s nama

Ako imate drugih problema s vašim Apple iPhone 7, uvijek smo spremni pomoći. Kontaktirajte nas putem našeg upitnika za iPhone pitanja i dostavite nam sve potrebne informacije o vašem problemu kako bismo pronašli rješenje za vaš problem.