Apple iPhone 7 nije uspio nazvati pogrešku, ne može obavljati odlazne pozive [Vodič za rješavanje problema]

Nazovite neuspjelu pogrešku ili niste u mogućnosti upućivati pozive, ali možete primati dolazne pozive i poruke na iPhone uređaju. To je samo jedan od mnogih problema koji utječu na nekoliko korisnika prethodnih iPhone varijanti. I iz nekih razloga, ovo sada postaje jedno od prvih nekoliko pitanja o kojima su izvijestili neki vlasnici novog iPhonea 7.

Pogreška s pozivom nije uspjela obično se pojavljuje kada pokušavate izvršiti odlazni poziv, ali poziv ne prolazi. Također se može dogoditi nasumično dok se nalazite usred razgovora, što dovodi do pada poziva. Slab ili loš signal vjerojatno će biti kriv u ovom slučaju, ali postoje i drugi čimbenici koji mogu izazvati isti problem na vašem novom iPhoneu. Primjerice, loša SIM kartica može vas upozoriti na istu pogrešku iPhone uređaja dok pokušavate obavljati odlazne pozive. Softverske greške, uključujući one koje dolaze s glavnim iOS ažuriranjima, također mogu utjecati na značajke odlaznog poziva vašeg iPhone uređaja.

Imate problema s telefonskim pozivom može biti jako neugodno, posebno kada trebate nazvati važnu osobu u tom trenutku. I baš kao i sva druga pitanja, morate biti željni riješiti se te pogreške i riješiti temeljni uzrok što je prije moguće.

Ako je to razlog zašto čitate ovaj post, onda biste trebali nastaviti čitati kako biste saznali kako popraviti neugodnu pogrešku poziva koja sprječava vaš novi iPhone 7 od upućivanja odlaznih poziva.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Kako popraviti pogrešku u pozivu ili izlazne probleme na vašem iPhoneu 7?

Najbolji način da počnete je da napravite soft reset ili ponovno pokrenete svoj iPhone 7 na uobičajeni način. Za početak, soft reset ili ponovno pokretanje iPhonea 7 vrši se pritiskom na i držanjem gumba Sleep / Wake dok se ne pojavi klizač za isključivanje. Nakon toga povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone. Pričekajte 30 sekundi, a zatim ponovno pritisnite i držite gumb Sleep / Wake dok se ne pojavi Apple logotip.

Nakon ponovnog pokretanja izvršite testni poziv kako biste vidjeli radi li već dobro. Ako ne, nastavite s bilo kojom od sljedećih metoda.

Korak 1. Provjerite status svog računa.

Neki prijevoznici bi nametnuli meki prekid veze s zakašnjelim računima ili onemogućili odlazne usluge zbog problema vezanih uz račun, uključujući prošle članarine ili neplaćene račune. U tom smislu kontaktirajte svog operatera i potvrdite da je vaš račun u dobrom stanju i da je status aktivan. Također možete zatražiti od svog operatera da dodatno provjerava vaš iPhone, provjerite nije li blokiran od primanja mobilnih usluga i da je postavljen s ispravnim podatkovnim planom. Također potvrdite kod svog operatera ako je vaš račun ispravno konfiguriran na vašem novom iPhone uređaju, a također provjerite da nema trajnih prekida u radu mrežnih usluga u vašem području. Napominjemo da samo vaš bežični operater može pristupiti pojedinostima na vašem računu, stoga ih prvo kontaktirajte za ovo.

Korak 2. Uključite i isključite Airplane Mode. Iz nekih razloga, drugi iPhone korisnici su mogli riješiti isti problem u izradi odlaznih poziva tako da uključite i isključite prekidač za način rada u zrakoplovu, što također može pomoći u uklanjanju pogreške u pozivu i omogućuje vam naknadno upućivanje odlaznih poziva. Ako želite dati ovaj trik pokušati na svom kraju, a zatim idite na Settings-> Airplane-> uključite ga na pet sekundi, a zatim ga isključite ponovno.

Korak 3. Uklonite i ponovno umetnite SIM karticu.

Kao što smo već spomenuli, loša SIM kartica može uzrokovati isti problem s odlaznim pozivima na vašem iPhoneu. Može se dogoditi da je SIM kartica oštećena ili samo treba pravilno pričvrstiti. Da biste osigurali da to ne uzrokuje pogrešku poziva na kraju, slijedite ove korake da biste uklonili i ponovno umetnuli SIM karticu na svoj iPhone 7:

Potpuno isključite iPhone. Provjerite je li isključen.
Pronađite pladanj SIM kartice s desnog ruba iPhone uređaja.
Otključajte ladicu umetanjem alata za izbacivanje SIM kartice ili spajalice u predviđeni utor.
Umetnite SIM karticu u ladicu SIM kartice. Zlatni kontakti moraju biti okrenuti prema dolje.
Umetnite ladicu SIM kartice tako da pritisnete na ladicu kako biste je zaključali na mjesto.

Nakon ponovnog umetanja i osiguravanja SIM kartice, ponovno uključite iPhone, a zatim pokušajte napraviti probni poziv da biste vidjeli je li sada u redu, a pogreška poziva nije uspjela.

Korak 4. Resetirajte mrežne postavke.

Ako ste nedavno napravili promjene u mrežnim postavkama, vjerojatnije je da to ima veze s problemom nazvane pogreške ili odlaznog poziva na vašem uređaju. Da biste to eliminirali među potencijalnim krivcima, možete resetirati mrežne postavke tako da odete na Postavke-> Općenito-> Reset-> Resetiraj mrežne postavke.

Time ćete izbrisati sve trenutne spremljene postavke, uključujući Wi-Fi zaporke, preferirane mreže i VPN postavke. Stoga, ako ste napravili neke pogrešne promjene u bilo kojoj od ovih opcija, one će se također izbrisati.

Također provjerite jeste li pokušali uputiti poziv u području s pokrivenošću mobilne mreže. U slučaju da se ne možete povezati na mobilnu mrežu na svom iPhone uređaju, provjerite jesu li mobilni podaci uključeni. Da biste ga provjerili, idite na Postavke-> Stanična.

Korak 5. Vratite iPhone i podesite ga kao novi.

Ako sve drugo nije uspjelo riješiti problem i još uvijek niste u mogućnosti izvršiti odlazne pozive s novim uređajem iPhone 7, razmislite o vraćanju uređaja na tvornički zadane postavke. Na taj način možete ukloniti sve softverske propuste koji su dovoljno čvrsti da se mogu iskorijeniti prethodnim rješenjima. Međutim, trebate izraditi sigurnosnu kopiju uređaja prije nego što to počnete. To je zato što kada vratite iPhone na tvorničke postavke, sav sadržaj bit će izbrisan s vašeg uređaja, uključujući sve vaše osobne podatke i prilagodbe. Nakon izrade sigurnosne kopije možete nastaviti s ovim koracima:

Spojite iPhone na računalo ( Windows ili Mac ) s instaliranom najnovijom verzijom iTunes. Možete koristiti USB kabel koji ste dobili s iPhoneom.
Na računalu otvorite iTunes.
Ako je potrebno, unesite zaporku uređaja ili kliknite opciju za povjerenje ovom računalu, a zatim slijedite upute na zaslonu.
Potražite svoj iPhone 7 s popisa dostupnih uređaja u aplikaciji iTunes. Odaberite svoj iPhone klikom na njegovo ime s popisa.
Idite na ploču Sažetak u aplikaciji iTunes, a zatim kliknite na Vrati [ime uređaja].
Ponovno kliknite Vrati da biste potvrdili radnju.

Nakon toga, iTunes će početi brisati vaš iPhone i zatim instalirati najnoviji iOS softver za vaš uređaj. Vaš iPhone će se ponovno pokrenuti nakon što se sustav vrati na tvorničke postavke. Do tada možete postaviti uređaj kao novi.

Ako ne možete vratiti iPhone putem iTunes-a, možete jednostavno koristiti izbornik Postavke da biste izbrisali svoj uređaj.

Da biste to učinili, idite na svoj iPhone Settings-> General-> Reset-> Erase All Content and Settings. To bi trebalo izbrisati vaš iPhone i vratiti na njegove zadane postavke nakon toga.

Ostale korisne preporuke za popravak pogreške na pogrešci poziva na vašem novom iPhoneu 7

Ako koristite kućište ili dodatnu opremu treće strane, pokušajte je ukloniti kako biste bili sigurni da ne ometa jačinu mrežnog signala.
Provjerite ima li blokiranih brojeva i provjerite da broj koji pokušavate nazvati nije na popisu blokiranih. Da biste provjerili ima li blokiranih brojeva na vašem uređaju iPhone 7, prijeđite na Postavke-> Telefon-> Blokiranje i identifikacija poziva, a zatim pretražite blokirane brojeve. Telefonski broj možete blokirati putem aplikacija Telefon, FaceTime i Poruke na vašem iPhoneu.

Da biste upravljali blokiranim brojevima putem telefonske aplikacije:

Idite na Postavke-> Telefon-> Blokiranje i identifikacija poziva.

Da biste upravljali blokiranim brojevima putem aplikacije FaceTime:

Idite na Postavke-> FaceTime-> Blokirano.

Da biste upravljali blokiranim brojevima putem aplikacije Poruke:

Idite na Postavke-> Poruke-> Blokirano.

Na tim zaslonima možete blokirati ili deblokirati telefonske brojeve. Da biste deblokirali telefonski broj s popisa Blokirani, dodirnite Uredi u gornjem desnom kutu, dodirnite (ikonu za deblokiranje) ili crveni krug s znakom - unutra, a zatim dotaknite Deblokiraj za potvrdu akcije. Sada pokušajte ponovno nazvati taj broj.
Ažurirajte postavke operatera. Ručna nadogradnja postavki operatera za iPhone može također riješiti probleme s odlaznim pozivima kao što se očituje pogreškom poziva. Da biste provjerili je li dostupno ažuriranje postavki operatera, idite na Postavke-> Općenito-> O programu . Ako je dostupno ažuriranje postavki operatera, od vas će se tražiti da ga instalirate. Da biste na uređaju pregledali trenutačnu verziju postavki operatera, idite na Postavke-> Općenito- > O tvrtki, a zatim pogledajte pored Prijevoznik . Ta informacija bi trebala biti tamo. Provjerite je li vaš iPhone povezan s internetom i je li mreža stabilna da biste nastavili s instalacijom ažuriranja za operatera.
Napomena: Trebate preuzeti postavke operatera za novog operatera ako ikada umetnete ili koristite novu SIM karticu u svoj iPhone.
Pokušajte onemogućiti LTE. Dok je LTE potreban za bržu internetsku vezu, ponekad omogućavanje ove značajke može pokrenuti neke probleme na vašem iPhoneu, uključujući i neuspjelu pogrešku. Da biste bili sigurni da vam ovo ne uzrokuje ovaj problem, idite na Postavke-> Stanična-> Opcije za mobilne podatke->, a zatim pokušajte omogućiti 3G, 4G ili druge mrežne opsege koje podržava vaš operater. Također možete pokušati upućivati pozive na drugom mjestu.

Obratite se Apple podršci za dodatnu pomoć

Ako nijedno od ovih preporučenih rješenja ne uspije riješiti problem odlaznog poziva ili neuspjele veze s vašim uređajem iPhone 7, trebate kontaktirati podršku tvrtke Apple kako biste eskalirali problem i zatražili daljnju podršku ili druge opcije. To se mora učiniti posebno ako se problem pokrene velikim ažuriranjem softvera ili se dogodi nakon instalacije najnovije verzije iOS-a za vaš iPhone. Na taj će način biti označen među ostalim pitanjima koja će se rješavati u sljedećem uvođenju iOS ažuriranja.

Poveži se s nama

Ako trebate više pomoći s korištenjem određenih funkcija i značajki novog Apple iPhone 7 pametnog telefona, slobodno posjetite našu stranicu s uputama. Tamo možete pronaći popis sadržaja s uputama, korak-po-korak tutorijale, kao i odgovore na često postavljana pitanja vezana uz iPhone 7. Ako imate drugih problema ili ste naišli na neke probleme tijekom korištenja telefona, možete nam se obratiti putem ovog obrazac. Samo nam svakako recite više pojedinosti o problemu ili problemima s uređajima koje možda imate, a mi ćemo vam rado pomoći.