Problemi s aplikacijom Apple iPhone 7 Apps: aplikacije se neće ažurirati, zaglaviti na status čekanja, slajd će se ažurirati, pogreške će se slučajno srušiti [Vodič za rješavanje problema]

Pametni telefoni izgrađeni su prvenstveno s pametnim aplikacijama koje su dizajnirane za specifične namjene kako bi se svakodnevno obratile krajnjim korisnicima mobilnih potreba. Aplikacije za mobilne uređaje mogu biti zaliha ili ugrađeni u uređaj, dok se druge mogu preuzeti. Možete se odlučiti za preuzimanje i instaliranje aplikacije na svoj pametni telefon kao što biste željeli, kad god je to potrebno. No, postoje slučajevi da jednostavna preuzimanje aplikacije s App Storea neće proći samo iz nekih razloga. To zajedno s drugim relevantnim aplikacijama kao što su problemi s ažuriranjem, zaglavljeni status čekanja i slučajne aplikacije padaju na novi Apple iPhone 7 su ono što će ovaj post pokušati riješiti.

Slobodno koristite ovu stranicu za rješavanje problema kao referencu ako trebate dodatnu pomoć u rješavanju problema s aplikacijama na istom iPhone uređaju. Rješenja istaknuta u ovom sadržaju uglavnom se sastoje od preporučenih postupaka dokumentiranih na stranici podrške tvrtke Apple, kao i od ulaznih podataka drugih vlasnika iPhone 7 koji su rješavali slične probleme na svom uređaju. Čitajte dalje da biste saznali više.

Za one koji imaju druga pitanja, svakako se prepustite našoj stranici za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer podržavamo ovaj uređaj i pružamo besplatnu podršku našim čitateljima. Uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o vašem problemu.

Mogući uzroci problema s aplikacijama na vašem iPhoneu 7

Može postojati mnogo različitih krivaca koji mogu pokrenuti aplikaciju da pokvari ili naiđe na pogreške. Svaki od njih može se pojaviti unutar operativnog sustava do postavki aplikacija ili zbog nekih drugih čimbenika. Među mogućim uzrocima trebali biste razmisliti o mrežnim problemima, softverskim greškama ili propustima, problemima s memorijom, kao i oštećenjem hardvera. Ovo posljednje je rijetko, ali još uvijek postoji mogućnost. Evo kako svaki od tih čimbenika može uzrokovati nepravilan rad aplikacije na vašem uređaju iPhone 7.

• Problemi s mrežom - problemi s aplikacijama koji se odnose na probleme s mrežom ili poslužiteljem obično su popraćeni odgovarajućim pozivima i kodovima pogreške. Često ćete vidjeti bilo koji od ovih upita o pogrešci prilikom pokušaja preuzimanja i ažuriranja aplikacije ili aplikacije na uređaju. Primjerice, možda se nije ažurirala aplikacija jer poslužitelj nije dostupan ili problem s mrežom utječe na Appleove poslužitelje i App Store. Među upozorenjima o pogreškama koje ćete vjerojatno vidjeti u ovom slučaju, uključivat će se "aplikacije koje čekaju", "pogreška ažuriranja slajda", "pogreška ažuriranja aplikacije", i slično. Svakako pročitajte i zapamtite poruku jer i oni nude neke naznake o tome što je pošlo po zlu i što treba učiniti.
• Softverske greške i bugovi - baš kao i računalni programi, mobilne aplikacije također su skloni smetnjama ili greškama. Ove smetnje mogu se slučajno pojaviti zbog nekih okidača. Jedan je primjer kada preuzmete ažuriranje aplikacije ili novu aplikaciju koja sadrži neke bugove. Dok se ažuriranja oštećenih aplikacija mogu uspješno preuzeti, moguće je da će se nakon instalacije pojaviti problemi. Postoji veća vjerojatnost da na druge aplikacije ili funkcionalnosti vašeg iPhonea utječe oštećenje ažuriranja aplikacije koju ste nedavno instalirali. Mogući simptomi mogu uključivati ​​slučajne padove aplikacija, zamrzavanje ili neodgovaranje aplikacija ili nepredvidive operacije aplikacija.
• Problemi s memorijom - neke aplikacije počinju pokazivati ​​nepovoljno ponašanje zbog problema s memorijom na uređaju. Iako to nije vjerojatno slučaj s obzirom na iPhone 7 je još uvijek nova i učitava veći kapacitet za pohranu, to je također jedna od mnogih stvari koje treba pogledati pri rješavanju problema relevantnih pitanja. Obično kada se memorija iPhone uređaja isprazni, pojavljuju se relevantne poruke o pogreškama kao što su "nedovoljna pohrana" ili "puna memorija" prilikom pokušaja instaliranja novih sadržaja ili aplikacija na uređaj. Sporo performanse, zaostaci, zamrzavanje i slučajni padovi su među najčešćim pokazateljima problema s memorijom.
• Oštećenje hardvera - opet to može biti bizaran razlog s obzirom da je to novi iPhone. Ipak, i vi biste ovo trebali uzeti u obzir među mogućim krivcima, osobito ako se simptomi počnu pojavljivati ​​nakon incidenta ispuštanja ili izlaganja tekućini na vašem uređaju. Moguće je da neke komponente neće funkcionirati zbog hardverskih problema, što će vam dati pogreške prilikom pokušaja učitavanja ili korištenja aplikacije na vašem iPhoneu.

Moguća rješenja i preporučena rješenja za rješavanje problema s aplikacijama na uređaju iPhone 7

Standardni pristup pri rješavanju problema s uređajem je unaprijed utvrđivanje uzroka. Na taj ćete način uštedjeti vrijeme i trud u rješavanju problema i odmah riješiti problem. Ipak, ne pojavljuju se svi simptomi u trenu. Ponekad bi se počeli pojavljivati ​​nekoliko sati ili dana kasnije. Koliko god je to moguće, pokušajte razmišljati o tome što se dogodilo ili što ste učinili s uređajem prije prvog pojavljivanja problema ili simptoma na vašem iPhoneu. Je li problem započeo nakon nekih promjena postavki uređaja? Ili nakon instalacije ažuriranja? U slučaju da niste uspjeli otkriti uzrok, imate mogućnost isprobati sva primjenjiva rješenja.

U nastavku su istaknute nekoliko rješenja i preporučene metode za rješavanje problema s aplikacijama na iPhoneu 7. Možete razmotriti mogućnost da pokušate bilo koji od ovih postupaka prije nego što se obratite Appleovoj podršci za daljnju pomoć.

Prva metoda: Zatvorite i ponovno pokrenite problematičnu aplikaciju.

Ponekad se aplikacija može oštetiti i početi prikazivati ​​pogreške kada je pokušavate učitati ili koristiti. Općenito, aplikacije koje se slučajno javljaju samo su male i vjerojatno se popravljaju ponovnim pokretanjem aplikacije. Ono što trebate učiniti je jednostavno zatvoriti aplikaciju, a zatim je ponovno pokrenuti nakon nekoliko sekundi. To je ista metoda kada se računalni program iznenada zaustavi kako bi ispravno funkcionirao.

Evo standardne procedure za ponovno pokretanje aplikacije na uređaju iPhone 7:

• Dvaput pritisnite gumb Početna ili 3D dodir na lijevoj strani uređaja iPhone 6s. To će dovesti do brzog prebacivanja aplikacija.
• Dođite do zaslona za pregled aplikacije koji želite zatvoriti.

• Prijeđite prstom prema gore na zaslonu za pregled aplikacije, a zatim ga povucite i isključite sa zaslona da biste ga zatvorili .

Ova metoda je obično korisna kada se bavite problemima na slučajnim padovima, štandovima i smrzavanjem. Također je preporučeno rješenje za aplikacije koje šalju i primaju podatke kao što je kada aplikacija za e-poštu prestane sinkronizirati, glazbena aplikacija prestane reproducirati ili Safari prestane učitavati web-stranice.

Druga metoda: ponovno podizanje sustava ili ponovno postavljanje uređaja iPhone 7.

To bi trebalo poslužiti kao metoda za ponovno pokretanje aplikacije. Ovaj put će vas iPhone sustav ponovno pokrenuti. To je jednostavna, ali učinkovita metoda u rješavanju manjih problema vezanih uz softver.

Evo kako ponovno pokrenuti ili soft resetirati vaš iPhone 7:

• Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake dok se ne pojavi crveni klizač.

• Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.

• Nakon nekoliko sekundi, pritisnite i držite ponovno tipku Sleep / Wake dok se ne pojavi Apple logotip.

Kada se iPhone u potpunosti ponovno pokrene, pokušajte ponovno učitati aplikaciju i zatim provjerite radi li ispravno.

3. način: Ponovno pokrenite iPhone 7.

Možda će biti potrebno ponovno pokretanje sile ako pogrešna aplikacija aktivira vaš iPhone da se zamrzne ili ne reagira na dodire. To je obično slučaj kada pokušavate pokrenuti oštećenu aplikaciju ili sadržaj na uređaju.

Evo kako možete ponovno pokrenuti iPhone 7:

• Pritisnite i držite istovremeno tipku za stanje mirovanja / buđenja (Power) i tipku za smanjenje glasnoće najmanje 10 sekundi dok se ne pojavi logotip Apple.

Vaš će se iPhone zatim ponovno pokrenuti. Nakon dovršetka ponovnog pokretanja pokušajte ponovno učitati aplikaciju i provjeriti je li problem ispravljen. Ako se problem nastavi, možda ćete morati deinstalirati oštećenu aplikaciju ili sadržaj.

Četvrti način: Deinstalirajte / ponovno instalirajte aplikaciju

Većina ugrađenih aplikacija ili aplikacija za dionice ne može se deinstalirati, ali preuzete aplikacije mogu. Ako se problem pojavi u aplikaciji koja se može deinstalirati, možete pokušati deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju. Ova metoda je obično korisna ako se problem pojavi nakon instalacije neispravnog ažuriranja aplikacije. Postoji veća šansa da se oštećeno ažuriranje ispravi nakon deinstalacije aplikacije i ponovnog instaliranja.

Za ugrađene aplikacije koje nije moguće deinstalirati, privremeno onemogućavanje može biti potencijalno rješenje u ovom slučaju. Evo standardnog načina za brisanje aplikacije na uređaju iPhone 7:

• Otvorite mapu ili pronađite aplikaciju koju želite izbrisati.

• Lagano gurnite aplikaciju dok se ne počne miješati.

• Dodirnite malu ikonu X u gornjem lijevom dijelu ikone aplikacije.

• Dodirnite Ukloni .

Ikona aplikacije tada će nestati iz mape.

Peta metoda: ažurirajte na najnoviju verziju iOS-a.

Općenito, softverska ažuriranja sadrže poboljšanja za iOS i ispravke grešaka. Ako problem pokrene bug ili zastarjeli softver, to može biti potencijalno rješenje. Izvorno, vaš iPhone 7 dolazi s iOS 10 platformom. Nakon toga su izašli niz manjih ažuriranja i popravaka. Ako još niste instalirali nijednu od tih manjih ažuriranja firmvera, tada biste mogli razmisliti io tome.

• Da biste provjerili dostupnost ažuriranja softvera, idite na Postavke-> Općenito-> O-> Ažuriranje softvera.

Ako je ažuriranje dostupno, od vas će se tražiti da preuzmete i instalirate. Samo slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

6. način: Vratite svoj iPhone 7.

Razlog zašto je vrlo preporučljivo napraviti sigurnosnu kopiju iPhonea prije ažuriranja je činjenica da nešto može poći po zlu nakon implementacije ažuriranja. Vaša bi sigurnosna kopija trebala poslužiti kao zamjena ako se to dogodi. To znači da ako ažuriranje ne uspije, možete uvijek smanjiti.

Ova metoda vraćanja primjenjiva je ako se problem pojavi nakon instalacije novog ažuriranja na iPhone uređaj. Moguće je da nova ažuriranja sadrže greške koje mogu potaknuti aplikaciju da se iznenada pokvari. Ako preliminarne metode rješavanja problema kao što su soft reset ili ponovno pokretanje sile neće riješiti problem, možda ćete razmotriti mogućnost vraćanja na prethodnu sigurnosnu kopiju.

Možete koristiti iTunes za vraćanje vašeg iPhone 7. Zatim će vam trebati računalo koje pokreće najnoviju verziju iTunes (po mogućnosti) da biste dovršili proces vraćanja sustava iOS. Evo kako se to radi:

• Isključite iPhone.

• Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela.

• Otvorite iTunes na računalu, a zatim pronađite svoj iPhone s popisa dostupnih uređaja.

• Odaberite svoj iPhone 7 i kliknite opciju Vrati .

Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili vraćanje sustava iOS pomoću aplikacije iTunes. Opet, to će biti primjenjivo samo ako ste prije instalacije ažurirali sustav iOS.

Metoda 7: Factory Reset.

Osim vraćanja sustava iOS, možete se odlučiti i za ponovno postavljanje iPhone uređaja i vraćanje na tvornički zadane postavke. Time ćete eliminirati sve moguće krivce koji leže unutar postojeće platforme ili sadržaja. Jedini nedostatak je da ćete u procesu izgubiti sve svoje osobne podatke. Kao što ime implicira, tvornički reset će potpuno obrisati ili izbrisati vaš iPhone i vratiti ga na tvornički zadane postavke. S tim u vezi, možete unaprijed čuvati sigurnosnu kopiju nekih od vaših najvažnijih datoteka na računalu ili drugim medijima za pohranu.

Također se obavezno odjavite iz iClouda prije resetiranja, inače će se vaš iPhone 7 zaglaviti u zaključavanju aktivacije.

• Da biste se odjavili iz usluge iCloud, idite na Postavke-> iCloud-> Odjava ili idite na Postavke-> [vaše ime] -> Odjava. Prva se procedura koristi za iOS 10.2 ili starije verzije, a druga za iOS 10.3 ili noviju.

Evo kako tvornički resetirati uređaj iPhone 7:

• Idite na Postavke .

• Dodirnite Općenito .

• Odaberite Reset .

• Dodirnite Erase All Contents and Settings.

Napomena: Opcije izbornika mogu se razlikovati između modela uređaja i operatera.

Alternativno, možete koristiti iTunes za vraćanje tvorničke postavke na iPhone 7. Samo slijedite ove korake:

• Otvorite iTunes na računalu (Mac ili Windows). Provjerite koristite li najnoviju verziju programa iTunes.

• Povežite svoj iPhone 7 s računalom pomoću isporučenog iPhone kabela.

• Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku za svoj uređaj ili odaberite opciju za povjerenje ovom računalu, a zatim slijedite upute na zaslonu za nastavak.

• Odaberite svoj iPhone 7 s popisa uređaja prepoznatih u aplikaciji iTunes.

• Idite na ploču Sažetak, a zatim kliknite Vrati [ime vašeg uređaja].

• Ponovno kliknite gumb Vrati za potvrdu akcije.

• Pričekajte da iTunes potpuno izbriše i instalira najnoviji iOS za vaš iPhone.

Nakon vraćanja iPhone uređaja na tvorničke postavke, ponovno će se pokrenuti. Do tada možete ga postaviti kao novu.

Cijeli postupak može trajati dulje, ovisno o broju sadržaja pohranjenih na vašem uređaju.

Preporučena rješenja za probleme s određenim aplikacijama

Popravite pogreške u ažuriranju aplikacija koje su povezane s mrežnim problemima, uključujući zaglavljivanje pogrešaka "čekanja" i "slajdova za ažuriranje"

Problemi povezani s mrežom na aplikaciji općenito su riješeni kada se problem s mrežom popravi. To znači da trebate otkloniti poteškoće s mrežnim povezivanjem uređaja iPhone 7 umjesto rješavanja problema s aplikacijama.

Za probleme vezane uz mrežne aplikacije, uključujući probleme opisane statusom "čekanja" tijekom preuzimanja / instaliranja ažuriranja aplikacije, pokušajte provjeriti status svoje mreže. Obično se takve pogreške mogu pojaviti zbog nepostojanja stabilne podatkovne mreže na 3G ili LTE. Potencijalno rješenje je brisanje aplikacije koja se trenutno instalira, a zatim je ponovno instalirati iz App Storea kada mreža postane stabilna.

• Da biste izbrisali zaglavljenu aplikaciju na uređaju iPhone 6s Plus, držite zaglavljenu aplikaciju i kad se podigne, dodirnite opciju Izbriši .

Također je moguće dobiti istu pogrešku ako je poslužitelj App Store spor ili trenutno ima problema. U tom slučaju možete ponovo pokušati pristupiti App Storeu kasnije. Sve bi trebalo vratiti u normalu kada se poslužitelj pokrene. To označava potrebu da čekate jer očigledno, problem je već izvan vaše sposobnosti za rješavanje.

Alternativno, možete pokušati ažurirati ili instalirati aplikaciju putem aplikacije iTunes pomoću opcije Sinkronizacija . Trebat će vam računalo s najnovijom verzijom iTunes ako odlučite nastaviti s ovom metodom.

Popravite probleme vezane uz aplikacije vezane uz memoriju

Opet, neke aplikacije su povezane s memorijom. Poput aplikacije možda se nije uspjelo učitati ili instalirati ažuriranje zbog nedostatka memorije na uređaju. Iako to nije slučaj s vašom memorijom za iPhone 7, još uvijek vrijedi pokušati provjeriti.

• Da biste to učinili, idite na postavke za iPhone - > Općenito -> Upotreba . Provjerite imate li dovoljno slobodnog prostora. Inače, uklonite sve nepotrebne datoteke i sadržaje kako biste oslobodili prostor na vašem iPhoneu. To je vjerojatno problem ako na uređaj pohranite dosta složenih datoteka, uključujući glazbu, videozapise i druge podatke aplikacije. Zbog toga su onemogućeni procesi ažuriranja ili instaliranja aplikacija. Problemi s izvedbom vjerojatno će potaknuti i na ovom slučaju.

Obratite se Apple podršci za dodatnu pomoć

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon što ste sve obavili na svom kraju, vaša sljedeća najbolja opcija je kontaktiranje Apple podrške za eskalaciju problema i daljnju pomoć. Napredniji postupak rješavanja problema mora biti nužan s obzirom da svi standardni postupci nisu uspjeli riješiti osnovni uzrok.

Uključite se s nama

Ako imate drugih problema s vašim Apple iPhone 7, uvijek smo spremni pomoći. Kontaktirajte nas putem našeg upitnika za iPhone pitanja i dostavite nam sve potrebne informacije o vašem problemu kako bismo pronašli rješenje za vaš problem.