Apple iPhone 6s Plus iTunes Greška 9: Nije moguće vratiti ili ažurirati iPhone putem iTunesa [Vodič za rješavanje problema]

Kada je riječ o vraćanju i ažuriranju sustava iOS, preporuča se iTunes. Ali iz nekih razloga, iTunes je zadesio s raznim problemima i pogreškama. Jedna od mnogih pogrešaka na koje možete naići pri izvođenju iOS-a ili vraćanju putem iTunes-a je pogreška iTunes 9 ili iPhone 9. Ova šifra greške obično se pojavljuje s porukom o pogrešci koja kaže: "iPhone [Device Name] nije moguće vratiti, Došlo je do nepoznate pogreške (9). "

Vaš iPhone se onda zamrzne, ne reagira i ne možete ništa učiniti. Iako je ovo rijetka pogreška, kada se dogodi sigurno ćete biti uznemireni. Niti ćete moći nastaviti niti dovršiti ono što radite, a to je vratiti vaš iPhone putem iTunes-a, jer vas ova pogreška sprječava u tome. Što znači iTunes greška 9 ili iPhone 9 i kako se riješiti toga? To su pitanja na koja ovaj post pokušava pristupiti. Dakle, ako vam se dogoditi da zemljišta u ovu stranicu, dok u potrazi za neke pomoći u rješavanju iste pogreške dok pokušavate vratiti svoj iPhone 6s Plus putem iTunes, onda predlažem čitanje dalje. Taj bi sadržaj trebao poslužiti kao besplatna referenca za svakoga tko ga treba.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s uređajem, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo postavili za iPhone 6s Plus. Nabrojili smo svaki problem na koji se obrađujemo svaki tjedan na toj stranici pa pokušajte vidjeti jeste li već riješili vašu zabrinutost. Ako smo to učinili, pokušajte koristiti rješenja koja smo predložili i ako ne rade, možete nas kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca.

Što je iTunes pogreška 9 i njezini uzroci?

Kodovi pogrešaka obično služe kao ključni identifikatori ili povratni kodovi za određene pogreške uzrokovane neispravnim hardverom, softverskim greškama ili pogrešnim korisničkim unosima. Ovi se kodovi koriste kako bi korisnicima dali naslutiti što je pošlo po zlu i kako ga popraviti.

Kao što ime koda pogreške podrazumijeva, iTunes greška 9 označena je među ostalim pogreškama koje se pojavljuju tijekom korištenja iTunes za iOS ažuriranje ili vraćanje. U nekim slučajevima, greška je povezana s neispravnim hardverom, dok je u drugim slučajevima povezana s softverom.

Na temelju navedenog opisa na stranici podrške tvrtke Apple, greška iTunes 9 ili pogreška iPhone 9 odnosi se na sigurnosni problem. Što se događa je da nešto blokira ili sprječava računalo ili iTunes da komunicira s vašim iPhoneom. Kao rezultat, iTunes nije mogao nastaviti s procesom ažuriranja i obnavljanja sustava iOS.

Među ostalim identificiranim okidačima za iTunes grešku 9 bili bi mrežna pogreška, neispravni kabelski priključci, oštećeni USB portovi, sigurnosni softver / firewall i jailbreaking. Tu su i neki vrlo rijetki slučajevi u kojima je greška vezana za pogrešne postavke datuma i vremena na iPhoneu.

Neispravni kabelski priključci ili oštećeni priključci

Da bi iTunes ispravno radio, potrebna je sigurna veza između računala i iPhone uređaja. Ako su USB kabel ili USB portovi oštećeni, najvjerojatnije fizičke veze nisu osigurane ili nije uspostavljena stabilna veza između dva uređaja. U tom stanju postoji veća vjerojatnost da će se proces ažuriranja ili vraćanja u iTunesu prekinuti u bilo koje vrijeme ili kad god se fizičke veze prekinu. Kao rezultat toga, iTunes će vas obavijestiti o pogrešci 9 i jer ne može nastaviti s nadogradnjom ili vraćanjem sustava.

Pogreška mreže

Jedan od ključnih preduvjeta za ažuriranje softvera je stabilna mrežna veza. Prilikom izvođenja iOS-a ili obnavljanja, iTunes će možda morati pristupiti Apple poslužitelju za pristup potrebnim resursima. Bez stabilne veze, iTunes ne bi mogao uspostaviti vezu s Apple poslužiteljem i stoga nije mogao nastaviti s procesom. IOS ažuriranje ili vraćanje sustava ponovno se prekida i ne može proći.

Sigurnosni softver ili vatrozid

Među ostalim uzrocima, sigurnosni programi ili vatrozidi smatraju se najčešćim okidačima iTunes pogreške 9 na iOS uređajima, uključujući iPhone 6s Plus. Ovi su alati prvenstveno dizajnirani za takve svrhe, blokirajući ili sprječavajući bilo kakve sigurnosne prijetnje od infiltracije u računalni sustav. Dakle, ono što se događa je da kada spojite iPhone na računalo, računalo će ga prepoznati kao vanjski uređaj ili medij za pohranu. Vanjski uređaji povezani s računalom mogu predstavljati sigurnosne prijetnje računalnom sustavu. Zato se sigurnosni programi instaliraju i aktiviraju. Ako je na računalu omogućen vatrozid ili sigurnosni program, vaš iPhone može biti potencijalna sigurnosna prijetnja. Dakle, sigurnosni softver ili vatrozidi rade svoj posao da ga blokiraju. Nakon toga će iTunes pristup vašem iPhone uređaju biti odbijen ili prekinut pa ćete dobiti pogrešku 9.

Hack

Dok jailbreaking može donijeti mnogo prednosti iOS korisnicima, pogotovo kada je riječ o pristupu dodatnim značajkama i aplikacijama, i vi biste mogli završiti s pogrešnim iPhoneom. To je vjerojatno slučaj ako se nešto dogodi tijekom postupka jailbreak ili se ne završi uspješno. Dakle, bez obzira koliko ste pokušali vratiti ili ažurirati iOS, iTunes još uvijek nije u mogućnosti provesti cijeli proces jer je vaš iPhone je uzidan. U tom slučaju, možda ćete morati izvesti dublji postupak vraćanja kroz DFU način.

Moguća rješenja i preporučena rješenja

Sljedeće zaobilazno rješenje smatraju se generičkim rješenjima za rješavanje problema s iTunes 9 na iPhone 6s Plus. Te se metode temelje na gore navedenim krivcima. Možete se odlučiti za isprobavanje samo onih metoda za koje smatrate da su najbolje primjenjive u vašoj situaciji ili ih pokušajte sve ako je potrebno.

Vaše šanse da riješite problem pomoću bilo kojeg od sljedećih postupaka je veće ako nema oštećenja hardvera na vašem iPhoneu. To znači da nije bilo prethodnih slučajeva ispuštanja ili izlaganja tekućini na iPhoneu.

Prije početka provjerite jesu li postavke datuma i vremena na vašem iPhone uređaju ispravno konfigurirane. Datum i vrijeme možete podesiti automatski kako bi bili sigurni da su ispravni. Time ćete isključiti mogućnost pogrešnog datuma ili vremena uzrokujući pojavu pogreške tijekom pokušaja ažuriranja i vraćanja iOS-a na iPhone 6s Plus pomoću iTunes-a.

Također provjerite koristite li na računalu najnoviju verziju programa iTunes. Ako je potrebno, ažurirajte iTunes na najnoviju dostupnu verziju. Time ćete spriječiti pojavu problema zbog nekompatibilnosti softvera.

Prva metoda: provjerite vatrozid ili sigurnosne postavke na računalu

Da biste uklonili mogućnost vatrozida ili sigurnosnog programa koji onemogućuje vezu između aplikacije iTunes i iPhone uređaja, pokušajte provjeriti postoji li na računalu aktiviran sigurnosni softver ili vatrozid. Možete ga privremeno onemogućiti, a zatim ponovno pokušati vratiti ili ažurirati iOS putem aplikacije iTunes. Inače, konfigurirajte potrebne postavke na sigurnosnom softveru kako biste uklonili ograničenja za vaš iPhone.

Ako imate druga računala s iTunes dostupnima, možete pokušati spojiti iPhone na drugo računalo i vidjeti je li pogreška nestala. Na taj ćete način utvrditi je li problem izoliran na prvom računalu koje koristite.

Metoda 2: Provjerite i provjerite jesu li spojevi kabela ispravno osigurani

Kabelske veze moraju biti propisno osigurane kako ne bi došlo do prekida tijekom postupka ažuriranja ili obnavljanja pomoću aplikacije iTunes. Ako to kažete, provjerite USB kabel ili priključke koje koristite za povezivanje iPhone uređaja s računalom. Uvjerite se da su oba kraja čvrsto spojena ili čvrsto priključena.

Možete koristiti rezervni USB kabel koji je kompatibilan s vašim iPhone uređajem, a zatim ga pokušati povezati s računalom kako biste vidjeli ima li promjena. Ako je pogreška nestala kada se koristi drugačiji kabelski priključak, to je znak da je prethodni kabelski priključak koji ste upotrijebili neispravan.

U najvećoj mogućoj mjeri koristite samo USB priključke (isporučene) tvrtke Apple za vaš iPhone.

Metoda 3: Provjerite i provjerite rade li USB priključci

Drugi mogući razlog zašto ste upitani s iTunes greška 9 je oštećen USB port. U ovom slučaju, veza između oba uređaja nije osigurana ili nikada nije uspostavljena. Ili se vaš iPhone možda pojavio povezan, ali kasnije se prekida. Tako se iTunes proces prekida i ne može se dovršiti. Možda ćete morati isprobati druge priključke da biste utvrdili je li problem izoliran na oštećeni USB priključak.

Četvrta metoda: prisilite iPhone 6s Plus na ponovno pokretanje

Pogreška iTunes 9 uzrokovala bi da se vaš iPhone zamrzne ili ne reagira. Možda imate priliku vratiti iPhone u život tako što ćete ga ponovno pokrenuti. Ako je ovo prvi put da naiđete na ovaj problem, onda bi bilo vrijedno ponovno pokrenuti udarac.

• Da biste to učinili, istovremeno pritisnite i držite gumb Stanje mirovanja / buđenja (Home) i početni gumb najmanje 10 sekundi dok se ne pojavi logotip Apple. Vaš će se iPhone zatim ponovno pokrenuti.

• Pričekajte da vaš iPhone dovrši postupak ponovnog pokretanja, a zatim ga ponovno povežite s računalom i nastavite s ažuriranjem iOS-a ili obnovite putem iTunes-a.

Često ova metoda rješava manje smetnje ili softverske greške, ali ako to ne radi na vašem kraju, tada možete nastaviti s dubljom obnovom sustava.

Peta metoda: izvršite vraćanje DFU-a na uređaj iPhone 6s Plus

Sve (USB kabel i priključci) rade ispravno i na računalu nije aktiviran sigurnosni softver ili vatrozid, ali i dalje dobivate iTunes grešku 9 prilikom pokušaja ažuriranja ili vraćanja iPhone uređaja. Što je sljedeće? Ako ste u ovom istom scenariju, onda bi vaša sljedeća nada bila DFU vraćanje. To znači da ćete morati staviti iPhone u DFU mod, a zatim ga vratiti u iTunes.

Kako staviti iPhone 6s Plus u DFU modu?

Sljedeći koraci pokazuju ispravan i ispravan način ulaska u DFU način rada ili stavljanje iPhone uređaja u DFU mod.

• Priključite iPhone na računalo i otvorite iTunes. Nije bitno je li vaš iPhone uključen ili isključen.

• Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake i Home Button zajedno 8 sekundi.

• Nakon 8 sekundi, otpustite tipku Sleep / Wake Button ali nastavite držati Home Button dok iTunes ne kaže: "iTunes je otkrio iPhone u načinu rada za oporavak." ITunes je otkrio iPhone u načinu rada za oporavak.

• Otpustite Home Button. Zaslon vašeg iPhone uređaja bit će potpuno crn ako ste uspješno ušli u DFU način rada. Ako nije, pokušajte ponovno od početka.

• Vratite iPhone na iTunes.

• Slijedite ostatak upita na zaslonu da biste dovršili postupak vraćanja.

Općenito, DFU vraćanje popravlja sve vrste softverskih problema, uključujući one koje prikazuje iTunes pogreška 9. To može biti rješenje koje vam je potrebno kako biste mogli i pokušati. Samo budite sigurni da slijedite gore navedene korake kako biste osigurali da radite pravu stvar.

Metoda 6: Koristite alate za oporavak i popravak iOS

Osim iTunes, postoje i drugi online alati za oporavak i popravak iOS-a za Windows i Mac računala. Većina ih se može besplatno preuzeti, dok se drugi mogu kupiti putem kupnje. Ne bi bilo štetno dati bilo kojem od njih pokušati u slučaju da već ponestane opcija. Jednostavno odaberite onaj koji najbolje odgovara vašim potrebama i koji je kompatibilan s vašim uređajem.

Da biste započeli, preuzmite i instalirajte softver na svoje računalo. Nakon što ste ga uspješno instalirali, možete povezati iPhone s računalom, pokrenuti iOS alat za oporavak, a zatim slijediti upute za nastavak s iOS vraćanjem pomoću iOS alata za oporavak koji ste odabrali.

Tako ste učinili sve na svom kraju i pokušali sva moguća rješenja preporučena u ovom postu, ali bez uspjeha. Što dalje?

Tražite dodatnu pomoć

Ako niti jedna od ovih metoda nije u stanju popraviti grešku iTunes 9 na vašem iPhone 6s Plus, tada biste trebali razmotriti eskalaciju problema na Appleovu podršku i zatražiti daljnju pomoć i preporuke. Dokle god još niste zatvorili iPhone, sigurno ćete dobiti podršku. U suprotnom, razmotrite druge opcije.

Ako pozivanje Appleove podrške nije vaša preferirana opcija, možete jednostavno odnijeti svoj iPhone u ovlašteni servisni centar za procjenu hardvera i / ili popravak, ako je potrebno.