Problemi s e-poštom za Apple iPhone 6s Plus: Ne možete slati ili primati e-poštu, primati poruke e-pošte ili pogreške u aplikaciji Mail [Vodič za rješavanje problema]

Osim pozivanja i SMS-a, obrada e-pošte još je jedna ključna transakcija koju mnogi ljudi rade sa svojim mobilnim uređajima. Pomoću pametnih telefona e-poštu možete provjeriti u bilo koje vrijeme i na bilo kojem mjestu, sve dok je dostupna mrežna povezanost. Nepotrebno je reći da pametni telefoni postaju jedan od najvažnijih uređaja koje svatko treba osigurati kako bi s lakoćom i brzinom obavljali svakodnevne rutinske zadatke. Ali opet, nije svatko ima dobar mobilni mailing iskustvo u svakom trenutku.

S obzirom na činjenicu da je mrežna povezanost ključni preduvjet u obradi e-pošte, mobilne e-poruke mogu se također prekinuti kada dođe do problema s mrežom. Taj problem može utjecati na bilo koji mobilni uređaj bez obzira radi li se o platformi Android ili iOS. I ovaj post je posvećen potonjim uređajima, osobito Appleov iPhone 6s Plus. Stoga, ako ste na ovoj stranici pronašli dok tražite potencijalna rješenja problema s e-poštom na istom uređaju, taj će vam sadržaj možda moći pomoći. Slobodno isprobajte bilo koje od predloženih rješenja i zaobilaznih rješenja kako biste riješili probleme s e-poštom, kao što su problemi s slanjem ili primanjem e-pošte i drugih pogrešaka u aplikaciji Mail koje ste možda naišli na uređaju iPhone 6s Plus.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s uređajem, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo postavili za iPhone 6s Plus. Nabrojili smo svaki problem na koji se obrađujemo svaki tjedan na toj stranici pa pokušajte vidjeti jeste li već riješili vašu zabrinutost. Ako smo to učinili, pokušajte koristiti rješenja koja smo predložili i ako ne rade, možete nas kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca.

Ostali čimbenici koji uzrokuju probleme s e-poštom na vašem iPhone 6s Plus

Osim problema s mrežnim povezivanjem, postoje i drugi čimbenici koji mogu uzrokovati pojavu nekih pogrešaka prilikom upotrebe aplikacije iOS Mail za slanje ili primanje mobilnih poruka e-pošte. One su navedene u nastavku.

• Slučajni problemi - softverske nedosljednosti mogu se dogoditi bilo kada i slučajno. Bilo je nekoliko slučajeva u kojima korisnici iPhone-a ne mogu slati ili primati e-poštu zbog određenih izoliranih problema s aplikacijom za poštu. Ponekad se problemi pojavljuju nakon nekih izmjena u strukturi aplikacije aplikacije Mail, kao što su instaliranje ažuriranja za aplikaciju ili preuzimanje nekih stvari koje su možda pokrenule aplikaciju Pošta kako bi doživjele manje propuste.
• Nepravilno postavljanje - da biste mogli slati i primati e-poštu na mobilnom uređaju, najprije morate postaviti račun e-pošte. Tijekom postupka postavljanja od vas će se tražiti da unesete ili konfigurirate postavke, uključujući postavke poslužitelja, na sustav e-pošte mobilnog telefona. Svaki pogrešan unos tijekom postupka postavljanja e-pošte može dovesti do kasnijeg problema u slanju ili primanju e-pošte. To je najvjerojatnije slučaj ako se pojave pogreške prilikom pokušaja slanja ili primanja poruka e-pošte na uređaju iPhone 6s Plus odmah nakon postavljanja e-pošte.
• Problemi povezani s korisničkim računom - odlazne usluge u mobilnim uređajima, kao što je slanje e-pošte, također mogu biti zaustavljene zbog problema vezanih uz račun. Neki će prijevoznici nametnuti privremeno deaktiviranje ili ograničenje odlaznim uslugama, uključujući usluge e-pošte za račune s problemima koje treba riješiti. Stoga se ovaj faktor također mora uzeti u obzir prije rješavanja problema.
• Problemi s hardverom - iako ovo može zvučati čudno, hardverski problemi mogu biti i mogući razlog zašto ne možete slati ili primati e-poštu na vašem iPhoneu. Vjerojatno je istina ako se problem pojavi nakon incidenata ispuštanja ili izlaganja tekućini na vašem iPhoneu. Simptomi oštećenja hardvera mogu se pojaviti kasnije.

Potencijalna rješenja i rješenja za rješavanje problema s e-poštom na vašem iPhone 6s Plus

Dobivanje ispravnog popravka može varirati ovisno o tome kako unaprijed određujete temeljni uzrok. Vjerojatnije je da ćete brzo riješiti problem ako već imate ideju o tome što ga pokreće jer možete odmah početi raditi na uzroku. Ali ako niste sigurni od čega točno imate problema s slanjem ili primanjem poruka e-pošte na vašem iPhoneu, tada nemate drugog izbora nego upasti u probnu i pogrešnu opciju. U nastavku su navedene neke od preporučenih rješenja za rješavanje problema i potencijalna rješenja za probleme s e-poštom u iOS uređajima, uključujući iPhone 6s Plus. Možete se odlučiti za isprobavanje bilo koje metode, za koju smatrate da je primjenjiva u vašoj situaciji ili, ako je potrebno, pokušati sve. Samo nemojte zaboraviti izvesti probnu poštu nakon dovršetka svakog načina rješavanja problema kako biste utvrdili je li problem već riješen ili ne.

Iako su ove metode na drugim mjestima na snazi, nema jamstva da ćete dobiti isti pozitivan rezultat s obzirom na varijacije uzroka. Ali opet, ne bi škodilo pokušaju.

Prva metoda: Provjerite mrežnu vezu na svom iPhone uređaju.

Jedan od najčešćih mogućih razloga zašto imate poteškoća s slanjem ili primanjem e-pošte na mobilnom uređaju zbog problema s mrežnim povezivanjem. To se, rekao je, provjerite i provjerite da vaš iPhone ne doživljava bilo kakve mrežne probleme. Ako koristite Wi-Fi, provjerite je li Wi-Fi usluga aktivna i stabilna. Učinite isto s mrežnom mrežnom vezom.

• Da biste provjerili i provjerili je li Wi-Fi mreža dobra za vaš iPhone 6s Plus, idite na Postavke-> Wi-Fi. Pokušajte uključiti i isključiti Wi-Fi prekidač, a zatim ga ponovno uključiti. Ako to učinite, ponekad ćete popraviti manje poteškoće u bežičnoj mreži. Alternativno, možete prijeći u kontrolni centar, a zatim isključiti ili uključiti Wi-Fi ikonu. Kontrolnom centru možete pristupiti pomicanjem prema gore s dna početnog zaslona.
• Ako ste uključeni u mobilnu mrežu ili mobilne podatke, idite na Postavke-> Stanični podaci i provjerite je li značajka omogućena. Ako je potrebno, uključite ili isključite prekidač.

Još jedna stvar koju možete pokušati je ponovno pokretanje modema ili usmjerivača. Ako se problem nalazi u vašoj kućnoj mreži, to bi trebalo popraviti. Drugi bi ovu metodu nazvali "ciklusom moći" i često puta. Evo kako to radite:

• Isključite modem ili usmjerivač i iskopčajte ga iz izvora napajanja.

• Ostavite ga isključenim barem 30 sekundi.

• Nakon proteklog vremena ponovno ga uključite i ponovno uključite.

• Pričekajte da modem / usmjerivač dovrši proces ponovnog pokretanja.

• Nakon ponovnog pokretanja računala ponovno pokrenite iPhone.

Time ćete ponovno uspostaviti novu vezu između modema / usmjerivača i vašeg iPhone uređaja i mrežnog poslužitelja.

Nakon što potvrdite da je vaša mrežna veza dobra, pokušajte otvoriti Safari preglednik na svom iPhone uređaju, a zatim provjerite možete li otvoriti ili se povezati s web-lokacijom. Ako ne možete, onda ćete se morati baviti problemom mrežne povezanosti kako biste kasnije riješili probleme s e-poštom na vašem iPhoneu. Usluge e-pošte vjerojatno će se nastaviti nakon rješavanja problema s mrežom.

Druga metoda: Ponovno pokrenite aplikaciju Pošta.

Baš kao i druge aplikacije, aplikacija Mail Mail također može naići na slučajne pogreške u radu softvera. To su tipična pitanja i često manjeg tipa. Ako se problem iznenada pojavi bez ikakvih promjena u postavkama aplikacije Mail, vjerojatno je to među ostalim simptomima slučajnih softverskih grešaka. Napuštajući aplikaciju, a zatim ponovno pokretanje često može ispraviti problem tako da možete razmisliti o tome.

Ako trebate više pomoći, evo kako se to radi:

• • Dvaput pritisnite gumb Početna na iPhone uređaju.
  • Kada se prikaže višezadaćni prikaz, potražite pregled aplikacije za poštu.
  • Prijeđite pretpregled programa za poštu i isključite zaslon. Time ćete zatvoriti aplikaciju Mail.
  • Pritisnite ili dodirnite gumb Početna.
  • Dodirnite ikonu Mail da biste ponovno pokrenuli ili ponovno otvorili aplikaciju.

Nakon toga pokušajte stvoriti testnu poštu da biste vidjeli možete li sada slati i primati poruke e-pošte bez ulaženja u pogrešku.

Treća metoda: Ponovno pokrenite računalo ili ponovno pokrenite soft iPhone 6s Plus.

Manji softverski problemi često se rješavaju ponovnim pokretanjem, inače poznatim kao soft reset na vašem uređaju. Jednostavno označava isključivanje iPhone-a na nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Proces obično popravlja manje mane koje su mogle utjecati na funkcije aplikacije Mail pa biste mogli pokušati na svom kraju.

Da biste izvršili soft resetiranje ili ponovno podizanje sustava na uređaju iPhone 6s Plus, slijedite ove standardne postupke:

• • Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake najmanje 10 sekundi dok se ne pojavi crveni klizač.
  • Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.
  • Pričekajte najmanje 30 sekundi.
  • Nakon proteklog vremena, pritisnite i držite gumb Sleep / Wake dok se ne pojavi Apple logotip.

U slučaju da se aplikacija Mail ili vaš iPhone zamrzne ili ne reagira, umjesto toga možete izvršiti ponovno pokretanje sile. Da biste to učinili, istovremeno pritisnite i držite gumbe Power i Home najmanje 10 sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip. Nakon ponovnog pokretanja iPhone uređaja, pokušajte otvoriti aplikaciju Mail i provjerite radi li ispravno.

Četvrta metoda: Ažurirajte iPhone 6s Plus na najnoviju dostupnu verziju iOS-a.

Ažuriranja softvera obično su osmišljena za optimizirane funkcije uređaja unoseći nove značajke i ispravke određenih bugova. Ako još niste nadogradili iPhone, pokušajte provjeriti ima li dostupnih ažuriranja i idite na iOS nadogradnju.

• • Da biste provjerili je li iOS ažuriranje dostupno za vaš iPhone 6s, idite na Postavke-> Općenito-> O-> Ažuriranje softvera.

Ako je dostupno ažuriranje, vidjet ćete obavijest. Da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja za iOS, dodirnite opciju za preuzimanje i instaliranje, a zatim slijedite ostala uputstva na zaslonu da biste dovršili cijeli postupak.

Ako je potrebno, ponovno pokrenite iPhone nakon instalacije ažuriranja, a zatim otvorite aplikaciju Mail da biste vidjeli radi li već dobro.

Peta metoda: Potvrdite postavke e-pošte.

Pogrešne postavke mogu također dovesti do pogrešaka u slanju ili primanju e-pošte na vašem iPhoneu. Po zadanom, iOS automatski koristi ispravne postavke računa za mnoge davatelje usluga e-pošte prilikom postavljanja računa e-pošte na vašem uređaju. Ako niste sigurni, možete pokušati provjeriti postavke u konfiguraciji e-pošte aplikacije e-pošte na računu e-pošte i provjeriti jesu li točne.

Evo kako:

• • Idite na Postavke-> Pošta-> Računi.
  • Dodirnite za odabir računa e-pošte.
  • Dodirnite svoju adresu e-pošte pored računa . Time ćete otvoriti podatke o računu, uključujući dolazne i odlazne poslužitelje pošte.
  • Provjerite jesu li preporučene postavke za račun e-pošte ispravne. Pomoću pretraživanja postavki pošte možete provjeriti jesu li slični onima koji se prikazuju na zaslonu.

Također provjerite broj porta. Ako vaš račun e-pošte koristi port broj 25, moći ćete slati e-poštu samo kada ste povezani s mrežom davatelja usluge e-pošte.

Obratite se svojem davatelju usluga e-pošte ili administratoru sustava ako ne vidite postavke za svoj račun e-pošte.

6. način: uklonite i ponovno konfigurirajte račun e-pošte.

Ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon svih prethodnih metoda rješavanja problema, sljedeća najbolja opcija je da uklonite i ponovno dodate problematični račun e-pošte. Iako to oduzima puno vremena, to bi mogla biti jedina stvar koja vam je potrebna da biste vratili i pokrenuli aplikaciju za poštu bez grešaka.

Uklanjanje i ponovno dodavanje računa e-pošte učinkovito je rješenje za slanje i primanje e-pošte zbog problema uzrokovanih netočnim postavkama. To je alternativni način za ispravljanje svih zbrkanih postavki odjednom.

Evo kako izbrisati račun e-pošte na uređaju iPhone 6s:

• • Dodirnite Postavke .
  • Dodirnite Mail-> Računi .
  • Odaberite račun s kojim imate problema.
  • Dodirnite opciju za brisanje računa.
  • Ako se to od vas zatraži s porukom, dodirnite opciju za brisanje iz My iPhone da biste nastavili.

Kada je račun e-pošte uspješno izbrisan ili uklonjen, svakako osigurajte i provjerite jesu li sve postavke računa e-pošte ispravne, a zatim ponovno postavite ili dodajte račun na svoj iPhone. Evo kako:

• • Dodirnite ikonu Pošta .
  • Odaberite vrstu računa e-pošte koji želite stvoriti.
  • Ako se to od vas zatraži, unesite sve potrebne podatke, uključujući svoje ime, adresu e-pošte i zaporku te opis računa.
  • Slijedite upute na zaslonu koje će se pojaviti.
  • Provjerite jeste li unijeli potrebne podatke.

Ako niste sigurni koje ćete podatke unijeti za postavke poslužitelja e-pošte, obratite se davatelju usluga e-pošte ili administratoru mreže (za radnu ili poslovnu e-poštu). Postavke za osobnu e-poštu mogu se razlikovati od e-pošte tvrtke.

Kada uspješno završite postupak postavljanja e-pošte, prebacit ćete se na pristiglu poštu. Poruke će se odmah preuzeti s vašeg računa na telefon. Možete i sinkronizirati račun e-pošte s telefonom pomoću aplikacije iTunes.

Ostali korisni savjeti

Za pogrešku e-pošte "E-pošta nije poslana"

U slučaju da se pojavi ta poruka o pogrešci, to je moguća naznaka da se poruka e-pošte koju pokušavate poslati šalje u izlaznu poštu. U tom slučaju možete provjeriti svoju izlaznu poštu, a zatim ponovno pokušati poslati poruku e-pošte. Evo kako:

• • Otvorite aplikaciju Pošta .
  • Dodirnite Spremnici u gornjem lijevom kutu.
  • Dodirnite Izlazni spremnici . Ako ne vidite poruku e-pošte u mapi Izlazne, to znači da je vaša poruka e-pošte poslana.
  • U suprotnom, dodirnite e-poštu u Izlaznom spremniku, provjerite je li adresa e-pošte primatelja ispravna i zatim dodirnite Pošalji .

Za pogrešku e-pošte "Netočan unos zaporke"

Kako poruka o pogrešci označava, problem je uzrokovan netočnim ili nevažećim unosom lozinke. Ovu pogrešku možete pokušati riješiti potvrdom zaporke. Evo što možete učiniti:

• Prijavite se na web-lokaciju davatelja usluge e-pošte.
• Provjerite adresu e-pošte i zaporku.
• Obratite se svom prijevozniku u slučaju da ste zaboravili zaporku. Ako je potrebno, moći će poništiti zaporku za vašu adresu e-pošte.

Druge stvari koje biste trebali provjeriti kod mrežnog pružatelja usluga / operatera su mrežni zastoji koji privremeno utječu na usluge e-pošte i ograničenja računa. Na primjer, potvrda u dva koraka aktivirana je za vaš račun e-pošte, stoga morate unijeti posebnu zaporku ili zatražiti autorizaciju za slanje i primanje poruka e-pošte na uređaju iPhone 6s Plus.

Poveži se s nama

Uvijek smo spremni pomoći u rješavanju problema s vašim uređajem Apple. Pregledajte naše postojeće postove za otklanjanje poteškoća ili nas možete kontaktirati izravno ispunjavanjem ovog obrasca i pritiskom gumba Pošalji. Svakako navedite sve potrebne informacije o svom telefonu i problemu kako bismo vam lakše pomogli.