Apple iPhone 6s Plus e-mail problem: Što učiniti kada ste iPhone 6s Plus kaže "Ne mogu provjeriti identitet poslužitelja"? [Vodič za rješavanje problema]

Slanje e-pošte na vaš iPhone 6s Plus oduvijek je bilo jednostavno i lako s aplikacijom iOS Mail. Ali ponekad stvari jednostavno neće funkcionirati kao i obično. Kao na primjer, pokušavate poslati nekome poruku e-pošte, ali tada se od vas traži poruka upozorenja da ne možete provjeriti identitet poslužitelja. Brojni korisnici iPhone-a naišli su na tu čudnu obavijest i pitaju se zašto se to događa. Ako se i vi bavite istim problemom i trebate pomoć, možete se pozvati na taj sadržaj. Nastavite čitati kako biste saznali što pokreće ovu poruku upozorenja na uređaju iPhone 6s Plus i pokušajte riješiti problem s danim rješenjima.

Na temelju same poruke možemo reći da je to vezano uz softver. Pogreške poput ove mogu biti izolirane od aplikacije e-pošte koju koristite na vašem iPhone uređaju. Može se izolirati od aplikacije Mail ili web-usluga e-pošte. U osnovi, to je više na mrežnom sustavu.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s uređajem, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo postavili za iPhone 6s Plus. Nabrojili smo svaki problem na koji se obrađujemo svaki tjedan na toj stranici pa pokušajte vidjeti jeste li već riješili vašu zabrinutost. Ako smo to učinili, pokušajte koristiti rješenja koja smo predložili i ako ne rade, možete nas kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca.

Moguća rješenja i zaobilazna rješenja za pogrešku "Ne mogu provjeriti identitet poslužitelja"

U nastavku su navedena neka rješenja i moguća rješenja koja možete isprobati kako biste riješili problem i vratili svoj iPhone natrag na slanje e-pošte normalno ili bez dodatnih upita o pogreškama i čudnih upozorenja poput ovog. Dakle ovdje su vaše mogućnosti.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite iPhone (soft reset).

Manji softverski propusti često se otklanjaju soft resetiranjem ili ponovnim pokretanjem na iPhoneu. Ako se ova poruka o pogrešci pokrene zbog nekih grešaka u aplikaciji e-pošte koju koristite ili u funkcijama e-pošte za iOS, soft reset će vjerojatno biti popravljen. Dakle, počnite s ponovnim pokretanjem vašeg iPhone uređaja i pogledajte što će se nakon toga dogoditi.

• Da biste to učinili, pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi zaslon Slide to Power Off . Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone. Nakon 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi Apple logotip.

Vaš će se iPhone tada pokrenuti. Pokušajte stvoriti testnu poštu za slanje i primanje na uređaju i provjerite je li vaš iPhone i dalje upozorio da ne može provjeriti identitet poslužitelja. Ako jest, prijeđite na sljedeću metodu.

Drugo rješenje: Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Mail.

Moguće je da je aplikacija Mail glitching ili ne radi ispravno, dajući vam ovu pogrešku. Ako je to slučaj, zatvaranje aplikacije, a zatim ponovno otvaranje, vjerojatno će opet vratiti stvari u normalu. Manji problemi poput rušenja softvera u aplikaciji Mail također se mogu ispraviti.

1. Da biste zatvorili aplikaciju Mail, dvaput kliknite gumb Početna na svom iPhoneu. Time ćete pokrenuti zaslon za prebacivanje aplikacija .
2. Pomoću prsta povucite prema gore na aplikaciji Mail dok se više ne prikazuje u aplikaciji App Switcher.
3. Nakon nekoliko sekundi ponovno otvorite aplikaciju Pošta tako da dodirnete ikonu pošte na zaslonu aplikacija .

Pokušajte stvoriti poruku za testiranje slanja i primanja funkcija e-pošte na vašem iPhoneu. Ako se poruka i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu.

Treće rješenje: uklonite svoj račun e-pošte s uređaja iPhone i ponovno ga dodajte.

Problemi s e-poštom koji su uzrokovani padovima softvera i slučajnim smetnjama koje se ne mogu riješiti soft resetiranjem mogu se riješiti brisanjem i ponovnim dodavanjem računa e-pošte. Na taj ćete način poništiti potvrde o identitetu poslužitelja e-pošte i stoga će aplikacija e-pošte potvrditi vaš račun e-pošte. Vaš stvarni račun e-pošte ionako neće biti izbrisan, tako da ne morate brinuti. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Računi i lozinke.
3. Idite na odjeljak Računi .
4. Pronađite račun e-pošte koji želite izbrisati.
5. Dodirnite odabrani račun e-pošte.
6. Dodirnite crveni gumb Izbriši račun na dnu zaslona.
7. Ako se to od vas zatraži, potvrdite akciju tako da ponovno dodirnete Izbriši račun .

Nakon brisanja e-pošte ponovno pokrenite iPhone i ponovno postavite svoj račun e-pošte pomoću sljedećih koraka:

1. Dodirnite Postavke na početnom zaslonu.
2. Dodirnite Računi i lozinke.
3. Dodirnite Dodaj račun.
4. Odaberite davatelja usluga e-pošte ili uslugu e-pošte.
5. Unesite potrebne informacije.
6. Možete se odlučiti za automatsko ili ručno postavljanje računa e-pošte. Ako vam je to draže, morate ručno unijeti informacije o postavkama poslužitelja za dolazni poslužitelj, odlazni poslužitelj, brojeve portova i slično.

Kada je poruka e-pošte uspješno postavljena, pokušajte stvoriti poruku i zatim je pošaljite. Obično bi se stvari trebale vratiti u normalu s slanjem i primanjem e-pošte nakon toga, ali ako ne, pokušajte sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Resetiranje svih postavki na vašem iPhone 6s Plus

Ova metoda će izbrisati sve podatke pohranjene u aplikaciji Postavke na vašem iPhone uređaju i vratiti se na tvornički zadane postavke. Možete to učiniti ako to ne možete pratiti. Nepotrebno je reći da je doista teško pronaći probleme sa softverom i to je vjerojatno razlog zašto Apple nikada ne zaboravlja integrirati opciju Resetiranje svih postavki na iPhone uređajima. Evo kako resetirati sve postavke na uređaju iPhone 6s Plus:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Taknite Reset .
4. Odaberite opciju Poništi sve postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite lozinku za ograničenja da biste nastavili.
6. Ponovno dodirnite Ponovo postavi sve postavke da biste potvrdili ponovno.

Nakon poništavanja pokušajte otvoriti aplikaciju Mail, a zatim pošaljite testnu poruku e-pošte da biste vidjeli možete li je poslati bez više upozorenja ili poruke o pogrešci.

Druge opcije koje treba razmotriti

• Isprobajte druge aplikacije e-pošte. Ako se problem pojavljuje u aplikaciji Mail, možete pokušati utvrditi je li to izdvojena tema na aplikaciji iPhone Mail. Da biste to učinili, pokušajte koristiti e-poštu temeljenu na webu ili druge platforme za e-poštu kao što su aplikacije treće strane, a zatim provjerite dobivate li istu pogrešku. Ako ne, onda je to problem na aplikaciji Mail.
• Također pokušajte ažurirati iPhone na najnoviju dostupnu verziju iOS-a. Ako se čini da je ta pogreška manji problem u trenutnom iPhone sustavu, vjerojatno će je ispraviti iOS ažuriranje.
  • Da biste provjerili dostupnost softverskih ažuriranja za iPhone, idite na Postavke-> Općenito-> Ažuriranje softvera. Ako je ažuriranje dostupno, vidjet ćete obavijest. Prije nego preuzmete i instalirate ažuriranje, izradite sigurnosnu kopiju svog iPhone uređaja.

Nakon toga možete ažurirati vaš iPhone 6s Plus na verziju iOS-a bežično ili ručno pomoću iTunes-a.

• Za bežično ažuriranje, samo dodirnite opciju Instaliraj sada iz prompta obavijesti ažuriranja, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili preuzimanje i instalaciju ažuriranja sustava iOS na vašem iPhoneu.

Nakon ažuriranja iOS-a na vašem iPhone 6s Plus, pokušajte poslati e-poštu i provjerite radi li ispravno.

Tražite više pomoći

Ako nijedna od ovih metoda nije radila za vas i da vaš iPhone 6s Plus i dalje kaže da " ne može provjeriti identitet poslužitelja " svaki put kada pokušate poslati e-poštu, sada biste trebali razmotriti podizanje problema na svog davatelja usluga e-pošte. U suprotnom, kontaktirajte Apple podršku za druge opcije i preporuke.