Problemi s Apple iPhone 6s Plus Apps: Aplikacija se zaglavila na čekanju, pogreška ažuriranja slajda, neće se otvoriti, ruši, ne radi [Vodič za rješavanje problema]

Aplikacije su među ključnim komponentama koje vaš iPhone čine pametnim telefonom. Bez aplikacija, iskustvo mobilnog telefona nije dovršeno. Zbog toga, kada se dogode pogreške u određenim aplikacijama, ne bi vam se svidjelo. Razne vrste problema mogu se pojaviti u bilo kojoj aplikaciji pametnog telefona, bilo da je riječ o trećoj strani ili je ugrađena.

Među najčešćim problemima koji utječu na Appleove iPhone 6s Plus aplikacije bile bi aplikacije koje su se zaglavile na čekanju, slučajne aplikacije se ruše, aplikacije se neće otvoriti, a aplikacije ne rade. Tu su i brojni iPhone 6s Plus korisnici koji se žale da su zaglavljeni na zaslonu " Slide to Update ". Ta se pitanja mogu pojaviti u iOS 10 i prethodnim verzijama sustava iOS. Što izaziva ove probleme da se pojave na iPhone aplikacijama i kako se nositi s njima? Pročitajte dalje i saznajte odgovore na ova pitanja.

Ako imate bilo koji od ovih problema i trebate pomoć u popravljanju, taj će vam sadržaj možda moći pomoći. Neki vlasnici iPhonea mogli su se baviti određenim problemima s aplikacijama na istom uređaju koristeći bilo koju od ovih metoda, pa biste mogli razmisliti o tome da iskoristite svoje šanse. Slobodno isprobajte bilo koji od preporučenih postupaka i zaobilaznih rješenja opisanih kroz ovo knjiženje.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s uređajem, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo postavili za iPhone 6s Plus. Nabrojili smo svaki problem na koji se obrađujemo svaki tjedan na toj stranici pa pokušajte vidjeti jeste li već riješili vašu zabrinutost. Ako smo to učinili, pokušajte koristiti rješenja koja smo predložili i ako ne rade, možete nas kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca.

Što može uzrokovati probleme s aplikacijama na iPhone 6s Plus?

Na ponašanje aplikacije mogu utjecati različiti čimbenici u bilo kojem trenutku. Među mogućim krivcima su mrežni ili poslužiteljski problemi, greška u softveru ili problem, problemi s memorijom, i još gore, hardverski problemi.

• Problemi s mrežom ili poslužiteljem - Aplikacija se možda nije uspjela ažurirati zbog problema s poslužiteljem ili mrežnih problema koji utječu na Apple poslužitelje, uključujući App Store. Vjerojatno možete reći što uzrokuje neispravnost aplikacije putem upita o pogrešci koje sadrže relevantne poruke ili šifre pogrešaka. Među upozorenjima o pogreškama koji prikazuju mogući problem s mrežom ili poslužiteljem, "čekaju se", "slajdovi se ažuriraju" i "ažuriranje aplikacije nije uspjelo". Dakle, ako vidite bilo kakve pop-up upozorenja prilikom pokušaja korištenja određene aplikacije, a zatim aplikacija nije uspjela učitati ili izvršiti svoje funkcije, tada biste trebali pročitati i uzeti na znanje poruku ili kôd pogreške jer bi vam trebala poslužiti kao savjet za rješavanje problema. Općenito, upute i šifre pogrešaka osmišljene su kako bi vas obavijestile o tome što je pošlo po zlu i na čemu treba raditi kako bi se riješio temeljni uzrok.
• Softver bug ili glitch - Osim problema s mrežom ili poslužiteljem, iPhone app može također kvar ili postati pogrešan zbog bug ili softver glitch. To je vjerojatno slučaj ako ažurirate aplikaciju, a ažuriranje sadrži bug. Kao rezultat toga, aplikacija odjednom postaje luta dok se aplikacija pokvari. U slučaju kada aplikacija nastavi padati nasumce, nije se učitala ili uopće ne radi, možete razmotriti mogućnost oštećenja datoteka unutar aplikacije ili se sama aplikacija pokvari.
• Problemi s memorijom - Nedovoljno memorije na iPhone 6s Plus također može uzrokovati slične simptome prilikom pokušaja korištenja određenih aplikacija. To je vjerojatno slučaj ako vaša memorija iPhone 6s Plus radi. U ovom slučaju, ono što doživljavate moguće su naznake pogoršanja performansi uzrokovane nedostatkom memorije na iPhoneu.
• Oštećenja na hardveru - Većina tih problema koji utječu na aplikacije iPhone 6s Plus su softverski povezani. To znači da se bilo koji od njih može ispraviti ili popraviti od strane krajnjeg korisnika putem različitih rješenja i postupaka za rješavanje problema. Osim ako je oštećenje hardvera prisutno, bilo koji od ovih problema s aplikacijama može se riješiti bez odlaska u Apple Genius bar. Iako se problemi vezani uz hardverske aplikacije rijetko pojavljuju, mogu se pojaviti.

Problemi povezani sa softverom mogu se popraviti s nekim rješenjem. Čitajte dalje da biste saznali koje opcije možete isprobati.

Kako popraviti aplikacije i pogreške na iPhone 6s Plus?

Rješenje može varirati ovisno o stvarnom uzroku problema. Vaša je vjerojatnost da ćete problem riješiti odmah veći ako unaprijed utvrdite uzrok. Najbolji način da saznate mogući uzrok je razmotriti što se dogodilo prije početka prvog simptoma. To znači da trebate odgovoriti na pitanja o tome „Kada je problem počeo?“ I „Ima li kakvih promjena koje su napravljene prije nastanka problema?“. prije nego što se problem pojavi. Inače biste trebali razmotriti pokušaje svih primjenjivih rješenja jednog po jednog dok se problem ne riješi. Svakako testirajte svoj uređaj nakon što završite svaki korak kako biste utvrdili je li problem već riješen. Ako ne, pokušajte s drugim mogućim rješenjima.

Moguća rješenja i preporučena rješenja koja možete isprobati kada se bavite problemima s aplikacijama na vašem iPhone 6s Plus su sljedeći:

Korak 1. Ponovno pokrenite pogrešnu aplikaciju.

Manji app glitches slučajno pojaviti na iPhone. I što je manje moguće, greške u slučajnim aplikacijama obično se rješavaju ponovnim pokretanjem aplikacije. Proces uključuje zatvaranje neispravne aplikacije i ponovno otvaranje. Ponovno pokretanje aplikacije može riješiti sve manje smetnje ili nedosljednosti i nastaviti normalno stanje aplikacije.

Evo standardnog načina za ponovno pokretanje aplikacije na uređaju iPhone 6s Plus:

• Dvaput pritisnite gumb Početna ili 3D dodir na lijevoj strani uređaja iPhone 6s. To će dovesti do brzog prebacivanja aplikacija.

• Dođite do zaslona za pregled aplikacije koji želite zatvoriti.

• Prijeđite prstom prema gore na zaslonu za pregled aplikacije, a zatim ga povucite i isključite sa zaslona da biste ga zatvorili .

Ova metoda je obično korisna u popravljanju aplikacije koja služi nasumično padu ili staju. Također je potencijalno rješenje za aplikaciju koja ne reagira ili prestaje slati i primati podatke. Primjerice, poruke e-pošte prestaju putem aplikacije za e-poštu, glazbena aplikacija prestaje reproducirati glazbu ili preglednik Safari zamrzava ili zaustavlja učitavanje web-stranica.

Korak 2. Ponovno pokrenite (soft reset) vaš iPhone 6s Plus.

Ako prestanak aplikacije neće riješiti problem i aplikacija se još uvijek loše ponaša ili prikazuje pogreške, sljedeća opcija koju možete isprobati je ponovno pokretanje ili soft reset na vašem iPhone 6s Plus.

Evo kako:

• Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake dok se ne pojavi crveni klizač.

• Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.

• Nakon nekoliko sekundi, pritisnite i držite ponovno tipku Sleep / Wake dok se ne pojavi Apple logotip.

Vaš iPhone zatim se ponovno pokreće.

Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju i provjerite radi li već dobro.

Korak 3. Force ponovno pokrenuti vaš iPhone 6s Plus.

Ponovno pokretanje sile može biti potrebno ako se aplikacija ili iPhone zamrznu ili ne reagiraju na dodire. Ti simptomi ukazuju da je nešto pošlo po krivu ili na sustavu aplikacija ili na samom sustavu iOS. Da biste riješili problem, možete pokušati ponovno pokrenuti sustav na svom iPhoneu. Evo kako:

• Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake i Home tipke istovremeno najmanje 10 sekundi.

• Kad se pojavi Apple logotip, istovremeno otpustite obje tipke.

Pričekajte da vaš iPhone završi proces ponovnog pokretanja, a zatim pokušajte otvoriti aplikaciju i provjerite je li ponovno pokretanje sile na vašem iPhoneu riješilo problem.

Korak 4. Deinstalirajte / ponovno instalirajte aplikaciju (ako je primjenjivo).

Neke iPhone aplikacije su oštećene, osobito nakon instalacije neispravnih ažuriranja. Za aplikacije koje se mogu deinstalirati moguće je rješenje ukloniti deinstaliranjem pogrešne aplikacije, a zatim je ponovno instalirati. Ova metoda, međutim, neće biti primjenjiva na izvorne iOS aplikacije.

Popravite pogreške u ažuriranju aplikacija koje su povezane s mrežnim problemima, uključujući zaglavljivanje pogrešaka "čekanja" i "slajdova za ažuriranje"

Za probleme vezane uz mrežne aplikacije, uključujući probleme opisane statusom "čekanja" tijekom preuzimanja / instaliranja ažuriranja aplikacije, pokušajte provjeriti status svoje mreže. Obično se takve pogreške mogu pojaviti zbog nepostojanja stabilne podatkovne mreže na 3G ili LTE. Potencijalno rješenje je brisanje aplikacije koja se trenutno instalira, a zatim je ponovno instalirati iz App Storea kada mreža postane stabilna.

• Da biste izbrisali zaglavljenu aplikaciju na uređaju iPhone 6s Plus, držite zaglavljenu aplikaciju i kad se podigne, dodirnite opciju Izbriši .

Također je moguće dobiti istu pogrešku ako je poslužitelj App Store spor ili trenutno ima problema. U tom slučaju možete ponovo pokušati pristupiti App Storeu kasnije. Sve će se nastaviti normalno kada se poslužitelj pokrene.

Alternativno, možete pokušati ažurirati ili instalirati aplikaciju putem aplikacije iTunes pomoću opcije Sinkronizacija . Trebat će vam računalo s najnovijom verzijom iTunes ako odlučite nastaviti s ovom metodom.

Popravite probleme vezane uz aplikacije vezane uz memoriju:

Provjerite trenutni status memorije vašeg iPhone-a tako da prijeđete na općenito-> Upotreba . Provjerite imate li dovoljno slobodnog prostora. Inače, uklonite sve nepotrebne datoteke i sadržaje kako biste oslobodili prostor na vašem iPhoneu. To je vjerojatno problem ako na uređaj pohranite dosta složenih datoteka, uključujući glazbu, videozapise i druge podatke aplikacije. Kao rezultat toga, procesi ažuriranja ili instalacije su ometani. Problemi s izvedbom vjerojatno će potaknuti i na ovom slučaju.

Korak 5. Vratite se na prethodnu iOS sigurnosnu kopiju.

Vraćanje iPhone uređaja također znači gubitak podataka pohranjenih na vašem uređaju. Proces će izbrisati trenutne postavke i sadržaj iPhone uređaja. To može biti potencijalno rješenje ako se problem pojavi nakon instalacije najnovijeg iOS ažuriranja na vašem iPhone 6s Plus. Moguće je da ažuriranje sadrži grešku u bugu ili softveru koja je mogla uzrokovati kvar neke aplikacije. To, zajedno s drugim problemima nakon ažuriranja, mogu se popraviti obavljanjem vraćanja sustava iOS ili instaliranjem novog ažuriranja sustava iOS koje sadrži službeni popravak postojeće greške.

Korak 6. Ažurirajte iOS na najnoviju dostupnu verziju.

Ažuriranja softvera također sadrže ispravke grešaka. To znači da instalacija ovog ažuriranja vjerojatno može riješiti bilo kakve neispravnosti softvera uzrokovane greškom ili softverskom greškom na iPhoneu.

• Da biste provjerili dostupnost ažuriranja softvera na uređaju iPhone 6s Plus, prijeđite na Postavke-> Općenito-> O-> Ažuriranje softvera. Ako je ažuriranje dostupno, slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja za iOS.

Korak 7. Vratite iPhone na novo.

Ako sve drugo nije uspjelo riješiti problem, sljedeća opcija koju treba razmotriti je tvornički reset. Ovo resetiranje briše sve na vašem iPhone uređaju i vraća uređaj na tvornički zadane postavke. S obzirom na to, to bi se trebalo smatrati posljednjim rješenjem. Cijelo trajanje postupka može varirati ovisno o broju sadržaja na iPhoneu. Što je više sadržaja pohranjeno na vašem iPhone uređaju, to će dulje trajati poništavanje.

Prije nego što nastavite s tvorničkim resetiranjem, svakako napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka putem iTunes ili iCloud. Također se pobrinite da se odjavite iz usluge iCloud prije brisanja iPhone uređaja u sustavu iOS 10. Inače bi se vaš iPhone mogao zaglaviti u zaključavanju aktivacije.

• Da biste se odjavili iz usluge iCloud, idite na Postavke-> iCloud-> Odjava ili Postavke-> [vaše ime] -> Odjava. Prva metoda se koristi za iOS 10.2 ili starije verzije, dok je druga metoda za iOS 10.3 ili noviju.

Vraćanje na tvorničke postavke može se izvesti ili putem vašeg iPhone izbornika postavki postava ili pomoću iTunes. Nakon što ste sve postavili, slijedite sljedeće korake.

• Za vraćanje tvorničkih postavki iPhonea 6s Plus preko iPhone postavki idite na Postavke-> Općenito-> Reset-> Obriši sve sadržaje i postavke.

Da biste iPhone 6s Plus vratili na tvorničke postavke putem usluge iTunes, slijedite ove korake:

• Otvorite iTunes na računalu (Mac ili Windows). Provjerite koristite li najnoviju verziju programa iTunes.
• Povežite iPhone 6s Plus s računalom pomoću isporučenog iPhone kabela.
• Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku za svoj uređaj ili odaberite opciju za povjerenje ovom računalu, a zatim slijedite upute na zaslonu za nastavak.
• Odaberite svoj iPhone 6s Plus s popisa uređaja prepoznatih u aplikaciji iTunes.
• Idite na ploču Sažetak, a zatim kliknite Vrati [ime vašeg uređaja].
• Ponovno kliknite gumb Vrati za potvrdu akcije.
• Pričekajte da iTunes potpuno izbriše i instalira najnoviji iOS za vaš iPhone.

Nakon vraćanja iPhone uređaja na tvorničke postavke, ponovno će se pokrenuti. Do tada možete ga postaviti kao novu.

Obratite se mobilnom operateru ili Apple podršci za dodatnu pomoć

Ako problem nije riješen bilo kojim od gore spomenutih postupaka ili problem s aplikacijom i dalje postoji i nakon vraćanja na tvorničke postavke, sada biste trebali razmisliti o kontaktiranju vašeg prijevoznika iPhone uređaja ili Appleove podrške. U ovom trenutku trebate eskalirati problem i zatražiti dodatnu pomoć i preporuke.

Očigledno, problem je već izvan mogućnosti krajnjeg korisnika za rukovanje i stoga zahtijeva napredniji pristup rješavanju problema, koji može obaviti samo Appleov tehničar.